ИС ППД. Модуль Офлайн. Часто задаваемые вопросы

ИС ППД. Модуль Офлайн. Часто задаваемые вопросы

·  Куда сохраняются готовые пакеты?

Чтобы выбрать путь для сохранения уже готового пакета необходимо зайти в пункт основного меню «Настройки» - «Файлы и папки» и в полях «Путь к пакетам» и «Путь к шаблонам» указать желаемую директорию для сохранения.

·  Что такое маска файлов в меню «Найти»?

При сохранении готового пакета ему присваивается определенное имя, которое строиться по формату????_???_???*.xml. Именно по такому формату и будет происходить дальнейший поиск файлов. Поэтому не рекомендуется изменять формат файлов уже сохраненных пакетов и шаблонов.

·  Необходимо ли заполнять все пункты в меню «Настройки»?

Обязательными для заполнения являются поля отмеченные красными *, остальные поля не обязательные для заполнения, но для максимально корректной работы модуля все поля меню «Настройки» должны быть заполнены.

·  Можно ли установить два модуля на одной рабочей станции?

Установка двух модулей не имеет смысла, т. к. запустить их одновременно нельзя.

·  Как мне обновить версию?

Для обновления версии необходимо скачать модуль с сайта, http://portal. *****/wps/portal/cc_ib_po_ppd_registr и установить его «поверх» старой версии модуля.

·  При печати квитанций не выходят платежные реквизиты получателя?

Необходимо повторно загрузить справочники из АИС "Юстиции" либо вручную заполнить реквизиты на вкладке «Реквизиты ОРП» пункта меню «Настройка».

·  Как настроить электронную почту в модуле?

В основном меню нажать кнопку «Настройки» откроется окно настроек, на вкладке «Эл. Почта» заполняем поля: «Сервер» - почтовый сервер передачи сообщений(уточнить у системного администратора), например smtp. *****, «порт» - канал по которому передаются электронные сообщения(уточнить у системного администратора), например 25 если канал связи клиент-сервер защищен, то нужно поставить «галочку»-использовать защищенное соединение(SSL)(уточнить у системного администратора) «пользователь» - имя отправителя электронного сообщения, например «user», «пароль» - пароль отправителя «подтверждение пароля» - уточняем пароль отправителя. На вкладке «Реквизиты ОРП» проверить заполнение поля «Эл. Почта» при необходимости указать адрес получателя.

·  Что означают поля отмеченные звёздочками красного цвета?

Поля в формах, отмеченные данным символом являются обязательными для заполнения.

·  После установки модуля все ниспадающие списки пустые, в чем дело?

После установки программы необходимо обновить справочники.

·  Как обновить справочники?

Для того чтобы обновить справочники модуля необходимо зайти в пункт основного меню «Настройка» - «Файлы и папки» и нажать кнопку «Обновить», после чего указать путь к ZIP-архиву, который был предварительно сформирован.

·  Как создать адрес типа ул. Ленина дом 10 / ул. Свободы дом 50

Требуется создать адрес Ленина дом 10, Затем в результирующий адрес внести ул. Свободы дом 50. Программа сообщит о том, что результирующий адрес отличается от составных частей, согласиться с предупреждением программы.

·  Почему я не могу найти сформированный пакет при помощи поля "искать с текстом", когда указываю фамилию заявителя и место его рождения?

При поиске пакета или шаблона в поле искать с текстом, поиск осуществляется по данным содержащимся в пакете (шаблоне). Критерии поиска данных должны быть «однородными», т. е. логически одинаковыми и относиться к одной записи в пакете (шаблоне). Например, отдельно поиск по ФИО или наименование юр. л., или место рождение заявителя. Также можно указать ФИО и дату рождения.

·  При создании адреса нет нужного пункта в выпадающем поле тип строения, например, участок.

В программе существуют несколько типов полей. Поле с выпадающим списком, например, тип помещения, предназначено для выбора существующих значений. Если необходимого значения нет в списке, можно ввести его вручную.

·  Как добавить в новый пакет два описания заявителей, если они хранятся в разных сформированных пакетах (шаблонах)?

Для того чтобы добавить существующее описание из пакета или шаблона необходимо: - в меню программы выбрать пункт «Найти»;

·  Как добавить в новый пакет два описания заявителей, если они хранятся в разных сформированных пакетах (шаблонах)?

Необходимо выполнить следующую последовательность действий:

o  осуществить поиск пакета или шаблона; при необходимости воспользоваться полем «Искать с текстом»;

o  нажать на кнопку «Импорт», в правом нижнем углу формы;

o  отметить необходимое описание и подтвердить выбор нажатием на кнопку «Ок»;

Чтобы добавить второе необходимое описание нужно повторить данные шаги, выбрав другой пакет (шаблон) с описанием.

·  Не могу удалить лишнее описание физического лица, появляется сообщение: Существуют ссылки на физическое лицо, удаление невозможно.

Это означает, что от данного физического лица создано заявление или платежный документ. Нужно сначала удалить заявление (платежный док.), а затем само описание субъекта.

·  Почему нельзя менять имя файла пакета?

Имя пакета формируется автоматически. Оно является уникальным и имеет строго заданный формат, для того чтобы не было одинаковых имен пакетов от разных источников.

·  Для чего нужны шаблоны?

Шаблон — представляет собой типовой набор наиболее часто используемых данных. Используется для использования ранее введенных данных.

·  Что нужно ввести в поле «маска файлов» если я хочу найти все пакеты за 14 декабря 2010 года?

Необходимо в первой позиции маски ввести 1214.

·  Что нужно сделать, если при формировании пакета нужно сохранить его в определенную папку?

При сохранении пакета нужно поставить «галочку» в поле «дополнительно сохранить», после чего указать нужную директорию.

·  Что нужно сделать, чтобы увидеть поле «маска файлов» если при открытии формы поиска на ней нет такого поля?

Необходимо нажать на кнопку «Опции поиска».

·  В чем отличие кнопок «Загрузить» и «Импорт» на форме поиска?

Кнопка «Загрузить» - загрузит все данные ранее введенного пакета, кнопка «Импорт» - импортирует только указанные данные.

·  Почему при создании нового адреса форма открывается с уже введенными в ней значениями?

Данные значения автоматически подставляются в форму из «Адрес и гражданство» в меню «Настройки».

·  Как сделать, чтобы при добавлении адреса значения в форме были изначально другими?

Необходимо изменить значения в форме «Адрес и гражданство» в меню «Настройки».

·  При печати сопроводительного листа в верхнем правом углу печатаются цифры, а раньше там был штрих-код. Как это можно исправить?

Для этого необходимо заменить файл Barcode. ttf в директории C:\WINDOWS\Fonts. Или выполнить переустановку модуля.

·  В процессе формирования пакета на форме с вопросом «Перенести данные в новый пакет» нажали «Да» но сохранять ничего не надо, что делать?

Необходимо создать новый пакет, воспользовавшись пунктом «Создать» - «Новый», после чего не переносить данные.

·  В процессе формирования пакета на форме с вопросом «Перенести данные в новый пакет» ошиблись и нажали «Нет», но нужны описания из этого пакета, что делать?

Нужно воспользоваться пунктом основного меню «Создать» - «Из пакета», после чего указать необходимый пакет и нажать кнопку «Загрузить».