Права и обязанности управляющих организаций

- осмотр общего имущества многоквартирного дома;

- освещение помещений общего пользования;

- уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;

- сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов;

- меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности;

- содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства;

- текущий и капитальный ремонт общего имущества, подготовку к сезонной эксплуатации, его содержание в соответствии с законодательством РФ;

- предоставлять потребителю следующую информацию об исполнителе:

- наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, а для индивидуального предпринимателя - дополнительно сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);

- адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);

- размеры тарифов на коммунальные услуги надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);

- порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в месте, доступном для всех посетителей);

выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;

- чистоту и доступность прохода ко всем элементам -

подвала и технического подполья;

- осуществлять иные обязанности, установленные законодательством и договором.

Управляющая компания имеет право:

-требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, уплаты неустоек (штрафов, пеней);

-требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей исполнителя для осмотра, выполнения ремонтных работ, а для ликвидации аварий - в любое время;

-требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших по вине потребителя и (или) членов его семьи, в случае невыполнения потребителем обязанности допускать в занимаемое им жилое помещение работников и представителей исполнителя;

-приостанавливать или ограничивать в установленном порядке подачу горячей воды, электрической энергии и газа;

-осуществлять иные права, установленные законом.

Службы, осуществляющие контроль и надзор за

соблюдением жилищных прав граждан, использованием и сохранностью жилищного фонда.

Государственная жилищная инспекция РФ

( г. Москва, /23 стр.1).

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю ( 8,

Государственная жилищная инспекция Алтайского края. ( 4,

Управление Алтайского края по жилищно-коммунальному хозяйству ( г. Барна,

Уполномоченный по правам человека в Алтайском крае

Права и обязанности управляющих

организаций

г. Барнаул, 2010 г.

Под управляющими организациями понимаются юридические лица независимо от организационно правовой формы или индивидуальный предприниматель, которые осуществляют управление многоквартирным домом на основании результатов конкурса и договора управления многоквартирным домом.

Договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами, один экземпляр которого, хранится у собственника. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Обслуживающая организация обязана:

-предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;

-предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства и договором управления;

-заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы для предоставления коммунальных услуг потребителям;

-обслуживать внутридомовые инженерные сети;

-устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в установленные законодательством и договором сроки;

-при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета ежемесячно, в течение последней недели месяца, снимать их показания и заносить в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета.

-на основании заявления производить в установленном порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;

-вести учет обращений потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;

-в течение 2 рабочих дней с даты получения обращения направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа;

-при поступлении обращения от потребителя об обнаружении запаха газа в жилых или нежилых помещениях, а также на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке полученной жалобы, в случае обнаружения утечки газа - обеспечить безопасность потребителя и ликвидацию обнаруженной утечки;

- информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;

-не позднее 3 дней до проведения плановых работ внутри жилого помещения согласовать с потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри жилого помещения;

- предоставлять наименования, адреса и телефоны органов, осуществляющих контроль за соблюдением предоставления коммунальных услуг гражданам.

-соблюдать Жилищный кодекс РФ, Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда от 01.01.2001 г. № 000, Правила предоставления коммунальных услуг гражданам от 01.01.2001 г. № 000, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме от 01.01.2001 г. № 000.

Обеспечить:

- заданный температурно-влажностный режим внутри здания;

- исправное состояние стен для восприятия нагрузок;

- устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития;

- исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;

- защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования;

- воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий;

- чистоту чердачных помещений и освещенность;

- достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции трубопроводов и стояков;

- исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка;

- устойчивость, теплоустойчивость, отсутствие прогибов и колебаний, трещин перекрытий;

- исправное состояние перекрытий, звукоизоляцию;

- устранение повреждений перекрытий, не допуская их дальнейшего развития;

- исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках;

- требуемое санитарное состояние лестничных клеток;

- нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках;

- температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий