О работе с обращениями граждан

О работе с обращениями граждан в 1 полугодии 2012 года

Работа с письмами и устными обращениями граждан, поступившими в Администрацию Комсомольского муниципального района за 1 полугодие 2012 года, осуществлялась в соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административным регламентом «Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции «Рассмотрение обращений граждан в администрации Комсомольского муниципального района», утвержденным постановлением № 000 от 01.01.2001г.

За 1 полугодие 2012 года принято, зарегистрировано и направлено на рассмотрение 62 письменных обращения, в том числе из вышестоящих органов поступило 36 обращений. Количество обращений уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом 2011 года на 11.

Основная доля (34 обращения - 56%) поступило от граждан, проживающих на территории городского поселения, 14 обращений (22%) от граждан Писцовского сельского поселения, 5 обращений (8%) от граждан Октябрьского поселения, 4 обращения (6%) из Марковского сельского поселения, по 3 обращения от жителей Подозерского и Новоусадебского сельских поселений (по 4%).

Письменные обращения граждан, направленные из вышестоящих органов большей частью поступали с сопроводительными письмами Правительства Ивановской области. Непосредственно в Администрацию района обратились 26 человек (42%).

Из 62 обращений –11 поступило по информационным системам общего пользования.

Анализ обращений показывает, что наибольшее количество вопросов –%) связаны с проблемами жилищно-коммунального хозяйства (ремонт жилья, водоснабжение, газификация, строительство дорог). Другие вопросы:

·  Благоустройство %);

·  Улучшение жилищных условий –8 (13%);

·  Содержание дорожного полотна–5 (8%);

·  Оказание материальной помощи –5 (8%);

·  Водоснабжение – 6 (10%);

·  Газификация- 4 (6%)

·   

Наиболее проблемные моменты поселений по результатам письменных обращений граждан:

Комсомольское городское: ремонт дорожного полотна: ул. Панфилова, Чехова, Спортивная, возле ЦБ, 50 лет ВЛКСМ;

Несвоевременная выплата заработной платы работников городского Дома культуры;

Борьба с беспризорными собаками;

Опиловка деревьев;

Содержание придомовой территории ул. Пионерская;

Ремонт крыши ул. Советская;

Капитальный ремонт дома Куйбышева,59;

Установка и оплата коммунальных услуг в соответствии с приборами учета.

Писцовское сельское поселение: Земельно - имущественные отношения, функционирование колодца в д. Степашево, содержание бездомных животных и пчел (Писцово, Юрцево), ремонт скважины в с. Маршово, содержание и ремонт дорожного полотна: д. Кожевниково, с. Седельницы, с. Маршово; лекарственное обеспечение, газификация.

Подозерское сельское поселение: вопрос качества оборудования для газификации, законность взимания денежных средств , газификация д. Коромыслово.

Октябрьское поселение: подключение клуба к отоплению, ремонт водопровода, строительство колодца, обеспечение жильем.

Новоусадебское сельское поселение: подключение электроэнергии в квартире (Светиково), растекание выгребной ямы (Новая Усадьба), тяжелое материальное положение (Иваньково), расчистка снега (Новая Усадьба).

Марковское сельское поселение: состояние колодцев, водоснабжение, освещение, расчистка дорог, улучшение жилищных условий.

Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

Рассмотренных обращений с нарушением сроков нет.

Большинство вопросов, направленных в Администрацию Президента Российской Федерации, были решены на местном уровне.

В Администрации района имеется и строго выполняется график личного приема граждан главой Администрации района и его заместителями.

Должностными лицами структурных подразделений Администрации прием граждан ведется ежедневно.

Такой график составляется на год и размещается на досках документации в Администрации района.

77 человек приняты главой Администрации района на приеме по личным вопросам в 1 полугодии. По всем вопросам приняты соответствующие решения и даны устные и письменные разъяснения. Из 77 принятых главой граждан представителей поселений:

Комсомольского городского поселения-32

Писцовского поселения-18

Новоусадебского поселения - 17

Марковского поселения-4

Подозерского поселения-3

Октябрьского поселения-отсутствуют

Тематика наиболее распространенных устных обращений:

ЖКХ-14

здравоохранение-11( Марково - удаленность офиса, г. Комсомольск - проблемы с отсутствием невропатолога, Новая Усадьба- очередь на УЗИ, отсутствие приема граждан участковым терапевтом в д. Яксаево, отсутствие фельдшера в с. Никольское, отказ в выезде Скорой помощи в д. Просково, просьба приобрести тонометры для домового хозяйства, Писцовское поселение - просили перенести работу врача дерматолога на другое время, помочь в оформлении инвалидности, об отсутствии в Писцовской больнице аппарата для определения уровня сахара в крови).

Водоснабжение-5 (Новая Усадьба- подъезд к пруду, необходимость освещения возле родника д. Тимоново, очистка пожарного водоема д. Данилово, проблема с водопроводом д. Яксаево, необходимость в строительстве дополнительного колодца, необходим колодец в д. Торхово, д. Плосково; в с. Марково - колодец ул. Боевиков требует откачки; Писцовское поселение –жители д. Бутово выразили благодарность за новый колодец)

Состояние дорог-5 (Новоусадебское поселение - при расчистке дорог закрывают проезды в д. Данилово, отсутствуют развороты для автобусов в зимнее время, необходима подсыпка дороги в д. Юрцево, Молочково, Яксаево;

Марковское сельское поселение - лесовозы разрушают дорогу, требуется ремонт дороги к магазину;

г. Комсомольск - требуется ремонт дорог ул. 40 лет Октября, ул. Фурманова;

Писцовское поселение - необходима подсыпка дороги в д. Кожевниково.

Земельно - имущественные отношения-8 (самовольный захват земли, незаконное занятие земельных участков в Писцовском сельском поселении;

Предоставление земельных участков в аренду в Комсомольском городском поселении;

оформление собственности на квартиру – с. Светиково;

осуществление земельного контроля - Подозерское сельское поселение;

оформление земельного участка урочища Маркуша.

Благоустройство - 12 (с.Марково - внешний вид зданий требует изменения, вкопанные колеса мешают движению транспорта, требуется обрезка деревьев на ул. Боевиков;

Новоусадебское поселение - необходимо оборудование футбольного поля и детской площадки, недостаточная расчистка тротуаров от снега в зимнее время, требуется опиловка деревьев на ул. Зеленая, необходима борьба с борщевиком, необходимость в строительстве детской площадки в д. Иваньково, в летнее время отсутствует полив и уборка улиц с. Новая Усадьба, в д. Данилово отсутствует сбор и утилизация обрезанных веток деревьев, в д. Яксаево не производится обкашивание травы в летнее время;

г. Комсомольск - отсутствие порядка в подвалах жилых домов, необходимость в опиловке деревьев ул. Пионерская, ул. , деревьев в мк. РПК, отсутствие детской площадки в мк. бывшего Автовокзала, необходимость ремонта моста через озеро;

Писцовское сельское поселение - неудобный график вывоза мусора, требуется очистка прудов, необходимо уличное освещение ул. Социалистическая, несвоевременно расчищаются дороги в зимнее время в д. Бутово, наличие мусора на въезде в дер. Кожевниково).

Автобусное сообщение-5

Образование-5

Газификация-5

Прочие вопросы: развитие спорта, архивное хранение документов, социальная защита, трудоустройство, тарифы, вопросы культуры, образования и т. д.

В 2012г. проведено 29 выездных приемов населения ответственными работниками Комсомольского муниципального района, на которых принято 77 заявителей, решено 165 вопросов.

Комсомольское городское поселение

6 приемов ( ТД «Весна» , Комсомольская УК» , КФИЭК, микрорайон «Коммунар», ОБУЗ Комсомольская ЦБ» : 17 заявителей, 22 решенных вопроса.

Писцовское сельское поселение

6 приемов, 20 заявителей, 60 решенных вопросов:

(с. Писцово, д. Шатры, с. Афанасьево, с. Дмитриевское, с. Юрцино, д. Бутово)

Подозерское сельское поселение

5 приемов, 14 посетителей, 23 решенных вопроса

Марковское сельское поселение

2 приема, 7 заявителей,8 решенных вопросов

Октябрьское сельское поселение

3 приема, 4 заявителя, 22 решенных вопроса.