ХАРАКТЕРИСТИКА ПСИХОСОЦИАЛЬНЫХ ФАКТОРОВ РАБОЧЕЙ СРЕДЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ, РАБОТАЮЩИХ ВАХТОВЫМ МЕТОДОМ
, ,
РГКП «Национальный центр гигиены труда и профессиональных заболеваний» МЗ РК, Караганда, Республика Казахстан
Экспедиционно-вахтовый метод организации труда нашел широкое распространение в Казахстане при освоении новых районов. В то же время совокупность неблагоприятных факторов в сочетании с климатическими и вредными производственными условиями способствуют формированию конфликтного несоответствия между социально предъявляемыми человеку требованиями и его биологически резервными возможностями. Наряду с производственными факторами химической (предельных и непредельных углеводородов: сероводорода, окиси углерода, сернистого ангидрида) и физической (отрицательные микроклиматические условия, производственный шум, вибрация) природы, на работников оказывают влияние сменный характер работы, нервно-эмоциональные нагрузки, зависящие от характера автоматизации отдельных производственных процессов и дистанционного управления ими, а также психосоциальные факторы рабочей среды [1, 2].
Социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций. Коллектив организации имеет определённую социальную структуру, представляющую собой систему социальных групп, выполняющих специфические производственные функции и взаимодействующих для достижения определенной цели. Взаимоотношения в трудовом коллективе в совокупности с другими факторами формируют социально-психологический климат рабочей среды, состояние которого во многом и определяет результативность деятельности предприятия [3, 4].
Цель исследования – оценка психосоциальных факторов на рабочем месте операторов газоперерабатывающего завода по данным анкетного опроса.
Объектом исследования была организация условий труда на газоперерабатывающем заводе ТОО «Тенгизшевройл». 30 операторам в возрасте 38,3±1,0 года при стаже 9,8±0,5 года было предложено заполнить анкету-интервью (50 вопросов), которая позволила оценить психосоциальные факторы рабочей среды. Все респонденты были разделены на две группы: I группа (66,7%) – операторы, занятые обслуживанием технологического оборудования на установках завода; 2 группа (33,3%) – операторы, следящие за ходом технологического процесса с пульта управления. Статистическую обработку данных проводили с использованием статистического пакета «Statistica» версии 5.5.
Одной из особенностей сегодняшнего времени является изменение видов и особенностей трудовой деятельности, которая, с одной стороны, облегчает труд работника, с другой – приводит к появлению новых факторов, оказывающих неблагоприятное действие на здоровье работников. Такие традиционные факторы рабочей среды и трудового процесса, как физическая работа, шум, химические вещества способны усиливать негативное действие психосоциальных факторов и стресса. Анализ ответов, характеризующих субъективное восприятие производственных факторов, показал, что для операторов 1 группы в 56% случаев шум был фактором, мешающим выполнению трудовой деятельности. Помимо этого, работники этой же группы в качестве помехи отмечали такие факторы производства, как запыленность и загазованность рабочей зоны (по 44%), вибрацию и низкую температуру воздуха (по 28%), а также наличие сквозняков (16%) и низкую освещенность (12%) рабочих мест. Операторы 2 группы чаще жаловались на неоптимальные микроклиматические условия труда: сквозняки (50%), низкую температуру (30%), высокую влажность (20%), а также недостаточную освещенность (20%). Общий уровень загазованности на промплощадке вызывал негативную реакцию у 40% операторов этой группы.
К неблагоприятным условиям работы, провоцирующим развитие производственного стресса, относят особенности выполнения трудовых операций, которые в нашем случае зависели от специфики труда. Так, характер работы, выполняемый операторами 1 группы, требовал от них прежде всего напряжения внимания (92%) и сенсорных систем (60%), от лиц 2 группы в 10% случаев работа требовала напряжения внимания, в 60% – сенсорных систем. Основная часть респондентов отметила, что темп выполнения работы в 40% (1 группа) и 80% (2 группа) случаев был быстрый.
Выполнение производственных операций в высоком темпе при напряжении анализаторных систем требует высокой организации ведения технологии производства. Нарушение техники безопасности при несоблюдении требований по обслуживанию оборудования на установках может быть причиной серьезных травм. По данным анкетного опроса, случаи нарушения техники безопасности на рабочих местах встречались крайне редко, на что указывали 88% операторов 1 группы и 70% опрошенных 2 группы. Однако работники 1 и 2 групп свидетельствовали, что нарушения техники безопасности все-таки были: по вине администрации – 4 % и 10% всех случаев; связанные с нарушением ТБ по вине исполнителей работ – 84% и 70%. При этом 20% и 10% опрошенных обеих групп считали причиной случаев нарушения ТБ незнание правил безопасности или особенностей технологии (20% и 40%), а также стремление быстрее выполнить план (52% и 30%).
Большое значение для формирования благоприятной психосоциальной рабочей среды имеет удовлетворенность организацией труда, быта и отдыха. Особое значение эти факторы приобретают для работников, работающих вахтовым методом, поскольку на время вахты они оторваны от дома и семьи. Среди факторов, определяющих неполную удовлетворенность организацией труда, основная часть работников 1 и 2 групп отмечала неблагоприятные условия труда (28% и 20%), напряженность труда (44% и 20%), неритмичность труда (44% и 30%), качество ремонта технологического оборудования и обеспеченность средствами индивидуальной защиты (только работники 1 группы – 56% и 12%).
При характеристике организации быта и условий отдыха 64% лиц 1 группы и 90% лиц 2 группы указали, что они проживали в комнатах по одному человеку, 84% и 80% лиц обеих групп пользовались услугами прачечной, 60% работников обеих групп были удовлетворены работой столовой, 52% и 30% опрошенных 1 и 2 групп – работой медицинских учреждений.
При организации трудового процесса вахтовым методом все работники очень тесно общаются не только в процессе труда, но и после работы. Поэтому благоприятные отношения с окружающими сотрудниками очень важны. Как правило, дискомфорт в общении связан с частыми конфликтами с окружающими. Рациональная организация трудового процесса и быта обуславливали редкое возникновение конфликтов в коллективе как среди работников 1 группы (52%), так и среди работников 2 группы (20%). Основными причинами возникновения конфликтов опрошенные 1 группы считали «выполнение производственных заданий» – 36%, «расхождение взглядов» – 24% (таблица), различия в начислении зарплаты и премии – 12% и 8%, нарушение трудовой дисциплины – 8%, график отпусков – 4%. Для основной части лиц 2 группы конфликтными являлись такие факторы, как «расхождение взглядов» – 30% и составление графика отпусков – 10%. При этом глубокие переживания по поводу возникающих конфликтов чаще испытывали операторы 2 группы (30%), чем первой (8%); не придавали значения конфликтам 24% и 30% операторов 1 и 2 групп.
Таблица
Социометрические характеристики межличностных взаимоотношений в коллективе
Вопрос | Вариант ответов | Число опрошенных, % | |||
1 группа | 2 группа | ||||
средн. | ДИ -0.95/+0.95 | средн. | ДИ -0.95/0.95 | ||
Бывают ли в коллективе конфликты | Редко | 52 | -50,1/53,9 | 20 | -17,8/22,2 |
Нет | 44 | -35,9/52,1 | 10 | -7,9/12,1 | |
С чем связано возникновение конфликтов | Выполнение производственных заданий | 36 | -31,5/40,5 | - | - |
Нарушение трудовой дисциплины | 8 | -7,4/8,6 | - | - | |
С начислением зарплаты | 12 | -10,7/13,3 | - | - | |
С начислением премий | 8 | -7,4/8,6 | - | - | |
С составлением графиков отпусков | 4 | -3,5/4,5 | 10 | -7,9/12,1 | |
Расхождение взглядов | 24 | -22/26 | 30 | -23,6/36,4 | |
Какое значение для Вас лично имеют конфликты | Глубоко переживаю | 8 | -7,4/8,6 | 30 | -23,6/36,4 |
Не придаю значение | 24 | -22/26 | 30 | -23,6/36,4 | |
Затрудняюсь ответить | 40 | -33,4/46,6 | 20 | -17,8/22,2 | |
В какой степени удовлетворены взаимоотношения в коллективе | Вполне удовлетворен | 88 | -83,2/92,8 | 70 | -64,5/75,5 |
Не совсем | 4 | -3,5/4,5 | 10 | -7,9/12,1 | |
Совсем неудовлетворен | - | - | - | - |
Неблагоприятные условия труда, нервно-эмоциональное напряжение при выполнении трудовых операций определяли невысокие уровни самооценки состояния здоровья операторов газоперерабатывающего завода. Так, 40% работников 1 группы и 10% опрошенных 2 группы оценивали свое состояние здоровья как «удовлетворительное». Обращает внимание на себя тот факт, что причиной беспокойства о здоровье у 32% лиц 1 группы являлось «ухудшение самочувствия». Половина опрошенных, как в 1-ой (56%), так и во 2-ой (50%) группах, считали, что на здоровье и продолжительность их жизни влияют неблагоприятные условия труда, 30-60% опрошенных – что экология, и 33-40% работающих выбрали ответ, что влияют «условия жизни».
Анализ характера недугов, выявленных по данным анкетного опроса, показал, что в 1 профессиональной группе основную часть заболеваний составляли хронические (20%) или острые (12%) заболевания. Лица 2 группы указывали на наличие у них острых (30%) или хронических заболеваний (20%), а также производственных травм (10%).
Таким образом, подведя итоги анализа ответов респондентов, было установлено, что ведущими психосоциальными факторами, неблагоприятно влияющими на рабочую среду операторов 1 группы и 2 группы, являются неблагоприятные производственные факторы. Для 1 группы это – шум, химические вещества, загрязняющие рабочую зону, а для операторов 2 группы – химические вещества, сквозняки и низкая температура воздуха на рабочем месте. Напряженный, неритмичный труд, связанный с качеством ремонта технологического оборудования, приводил к тому, что операторы обеих профессиональных групп были вынуждены выполнять производственные задания в быстром темпе.
Основными причинами возникновения конфликтов в коллективе операторов 1 группы было выполнение производственных заданий и начисление заработной платы, тогда как для операторов 2 группы конфликты были связаны с расхождением взглядов и графиком отпусков, причем возникающие конфликты внутри 2 группы операторы чаще глубоко переживали.
Перечисленные выше факторы, формирующие психосоциальную рабочую среду работников газоперерабатывающего завода, стали причиной ухудшения состояния здоровья операторов и невысоких оценок функционального состояния организма.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Саркулов мембранолитических и окислительно-восстановительных процессов в почках у рабочих контактирующих с сероводородсодержащим природным газом / // Астана медициналык журналы. – 2001. – № 2. – C. 75-78.
2. Хусаинов иммунодефицитных состояний у больных хроническим уретропростатитом и сотрудников Павлодарского нефтеперерабатывающего завода / // Медицина. – 2003. – № 4. – C. 48-49.
3. Кричевский малой группы: теоретический и прикладной аспекты / , . – М. : Изд-во Моск. ун-та, 1991. – 152 с.
4. Романчук отношения в трудовом коллективе и проявление психологических и психосоматических симптомов стресса / // Сборник научных трудов «Фундаментальные науки и практика» межд. телеконф. «Проблемы и перспективы современной медицины, биологии и экологии». – Томск, 2010. – Т. 1, № 4. – С. 204-207.
