На что обращать внимание при покупке обуви

ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае», 0 а каб. й этаж)

Гигиеническое обучение	Консультационный центр для потребителей
·  гигиеническое обучение (сантехминимум) для работников общепита, торговли, коммунального и бытового обслуживания, туристических фирм, фармации, воспитателей и преподавателей, водителей автотранспортных средств и др. ·  личные медицинские книжки (представить фото 3х4) ·  санитарные паспорта на транспорт для перевозки пищевых продуктов и питьевой воды. ·  санитарные правила, информационные материалы на электронном носителе по желанию заказчика. ●памятки для населения на безвозмездной основе.	·  Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с покупкой некачественного товара или оказанием некачественной услуги. ·  Санитарно-эпидемиологическая и товароведческая экспертиза некачественного товара или услуги.
Режим работы
Пн-Пт 9.00-16.00 обед 12.00-13.00 Сб, Вс выходной	Пн-Пт 9.00-17.00 обед 12.00-13.00 Сб, Вс выходной

ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае»

 

0 а 1-й этаж, каб. 105

www. 59.*****

 

Консультационный центр для потребителей

 

Федеральное государственное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае»

ПАМЯТКА ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ

 

На что обращать внимание при покупке обуви

Брак обуви - ситуация далеко не уникальная для многих изготовителей обуви. Зачастую магазины навязывают потребителям выгодный для себя вариант решения вопроса с бракованной обувью. Например, утверждают, что в их магазине бракованная обувь не подлежит замене: потребитель может рассчитывать только на ремонт. На наш взгляд, - это недальновидная политика фирмы.

Закон “О защите прав потребителей “ (ст. 18) дает потребителям, которые приобрели бракованный или фальсифицированный товар, право выбора: отремонтировать, заменить на новый, вернуть деньги, уценить, заменить на другой товар с возмещением разницы в ценах.

Поэтому возражения продавца (руководителя магазина) по поводу Вашего требования вернуть деньги со ссылкой на порядки в данном магазине, содержание контракта с поставщиком, временные финансовые трудности и т. д. следует расценивать как просьбу, с которой можно не согласиться.

Рекомендуем придерживаться следующих правил:

Правило 1. Не покупайте обувь у случайных лиц, на неорганизованных рынках, комиссионных магазинах. Обувь - товар, работающий в жестких условиях. Велика вероятность покупки обуви с дефектами. Шансов защитить свои интересы больше, если обувь куплена в специализированном обувном магазине.

Правило 2. До покупки четко спрашивайте у продавца о сроках гарантийной носки обуви и обязательно уточняйте, где это написано. Если на упаковочной коробке записи нет, просите написать срок на копии чека или подарить Вам рекламный проспект фирмы с указанием в нем гарантийного срока. Если гарантийный срок не указан, действуют общеправовые нормы, указанные в стандартах.

Наша справка:

Гарантийный срок носки обуви с кожаной подошвой - 40 дней, с резиновой накладкой - 45 дней, обувь на подошве из резины и транспорента - 60 дней, полиуретана -70 дней, ст. 19 Закона о защите прав потребителей ч. 2 абз. 2 «Сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, который определяется субъектами РФ».

Правило 3. Копия чека при покупке обуви не желательна, а обязательна. При приобретении обуви на вещевом рынке потребитель тоже имеет право потребовать чек.

Правило 4. При обнаружении дефекта обуви:

-требования к продавцу (магазину или предпринимателю) излагать письменно в 2-х экземплярах;

-вручать заявление следует при условии росписи на втором экземпляре, а в случае отказа принять заявление направлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

-копию чека и фирменную упаковку (доказательства факта покупки обуви в данном магазине) возвращать только при полном удовлетворении требования покупателя;

Правило 5. Учитесь правильно отстаивать свои права, если конфликт состоялся. Для этого: соберите доказательства по факту; обращайтесь в суд с иском, в котором предъявите требования выплатить сумму согласно договору купли-продажи и денежную компенсацию за моральный вред.

Наша справка:

Критические дефекты обуви определяет межгосударственный стандарт ГОСТ “Обувь. Определение сортности”, который распространяется на детскую, мужскую и женскую обувь модельную и повседневную.

В обуви не допускаются следующие дефекты: сквозные повреждения; растрескивание, отслаивание, липкость покровной пленки материала обуви; несоответствующий размер, полнота, фасон колодки; неправильно соединенные детали; плохое соединение швов; неправильно поставленный каблук; не приклеенная подкладка; расщелины между деталями низа обуви; не приклеенная или порванная подкладка; замины; выступающие механические крепители; неустойчивость покрытия кож; другие пороки, при наличии которы