КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»:
1. Укажите, какие подходы используются в теории принятия управленческих решений в органах власти и управления:
а) количественные
б) качественные
2. определите соответствие (проведите стрелки от цифр к буквам):
1. Количественный подход а) нормативный подход
2. Качественный подход б) дескриптивный подход
3. Определите соответствие (проведите стрелки) на стадиях принятия решений:
Уровень решения а) исполнение решений;
б) аналитическая основа;
Уровень реализации в) управленческие импульсы;
г) принятие решений;
Уровень действий д) анализ и контроль.
4. Каковы различия в процессе разработки решения для биологических, технических и социальных систем?
а) различий нет, так как технологии и подходы управления должны быть одни и те же;
б) различия существенны;
в) различия несущественны.
5. Как формулируется глобальная цель управления?
а) удовлетворение потребностей и интересов человека;
б) получение максимальной прибыли;
в) обеспечение взаимодействия всех элементов социально-экономической системы.
6. Конкретная ситуация – это:
а) реальное положение дел относительно провозглашенной цели;
б) множество реальных ситуаций в управленческой сфере деятельности;
в) набор возмущающих воздействий.
7. Специфика принятия решений в технических системах:
а) набор возможных решений ограничен, а результаты их реализации неизвестны;
б) типовые решения иногда приводят к непредсказуемым результатам;
в) вероятность успешной реализации решений мала в силу специфики системы.
8. Специфика принятия решений в биологических системах:
а) набор возможных решений ограничен, а результаты их реализации известны;
б) типовые решения иногда приводят к непредсказуемым результатам;
в) вероятность успешной реализации решений мала в силу специфики системы.
9. Специфика принятия решений в социальных системах:
а) набор возможных решений ограничен, а результаты их реализации известны;
б) типовые решения иногда приводят к непредсказуемым результатам;
в) вероятность успешной реализации решений мала в силу специфики системы.
10. Обобщенное определение управленческого решения:
а) решение, принимаемое руководителем в социальной системе;
б) решение, принимаемое руководителем независимо от сферы деятельности;
в) решение, направленное на управление каким-либо процессом.
11. Перечислите характеристики муниципального образования, изменение которых в процессе управления затруднено:
а) социально-демографический состав населения;
б) организационные структуры управления;
в) мотивация работников;
г) географические и природно-климатические условия;
д) объем предметов ведения и полномочий;
е) профессиональные и иные качества.
12. Укажите характеристики муниципального образования, восприимчивые к
управленческим воздействиям:
а) профессиональные и иные качества;
б) организационные структуры управления;
в) географические и природно-климатические условия;
г) мотивация работников;
д) социально-демографический состав населения;
е) объем предметов ведения и полномочий.
13. Что из перечисленного является формой разработки управленческого решения?
а) указ;
б) предписание;
в) наставление;
г) сообщение;
д) отчет;
е) распоряжение;
ж) соглашение;
з) инструкция;
и) акцепт;
к) договор;
л) заседание;
м) оферта.
14. Что из перечисленного является формой реализации управленческого решения?
а) договор;
б) предписание;
в) сообщение;
г) наставление;
д) отчет;
е) оферта;
ж) указ;
з) распоряжение;
и) соглашение;
к) инструкция;
л) акцент;
м) заседание.
15. Авторитет руководителя, который создается с помощью сильных побудительных мотивов для выполнения задания, называется:
а) авторитетом расстояния;
б) авторитетом доброты;
в) авторитетом компенсации;
г) авторитетом педантизма;
д) авторитетом чванства;
е) авторитетом подавления.
16. В зависимости от степени воздействия на объект управленческие решения бывают:
а) программные;
б) оперативные;
в) ситуационные;
г) тактические;
д) индивидуальные;
е) стратегические.
17. В зависимости от стиля принятия управленческие решения бывают:
а) директивные;
б) инертные;
в) рискованые;
г) ориентирующие;
д) координаторские.
18. Управленческая технология – это:
а) искусство и умение осуществлять управленческое воздействие;
б) набор методов для реализации функций управления;
в) регламент по времени и ресурсам для выполнения функций управления.
19. В состав управленческих технологий включают:
а) инициативно-целевое управление;
б) управление на базе потребностей и интересов, управление по результатам;
в) административное управление.
20. Инициативно-целевая технология предполагает:
а) достижение цели в сроки, заранее не известные;
б) достижение цели в заданные сроки;
в) возможное достижение цели в заданные сроки.
21. Программно-целевая технология предполагает:
а) достижение цели в заданные сроки;
б) достижение цели в сроки, заранее не известные;
в) возможное достижение цели в заданные сроки.
22. Регламентная технология предполагает:
а) достижение цели в сроки, заранее не известные;
б) достижение цели в заданные сроки;
в) возможное достижение цели в заданные сроки.
23. При принятии решений в условиях неопределенности:
а) возможны нежелательные результаты реализации решения;
б) возможны отрицательные результаты реализации решения;
в) гарантированы отрицательные результаты реализация решения.
24. Причины возникновения неопределенности при разработке управленческих решений:
а) отсутствие достоверной информации;
б) плохое самочувствие ЛПР при разработке решения;
в) выход из строя вычислительной техники.
25. Для селективного уровня принятия решений характерны следующие ключевые навыки:
а) установление целей;
б) планирование;
в) создание рабочих групп;
г) анализ и развитие;
д) анализ информации;
е) контроль и мотивация;
ж) разумная оценка ситуации.
26. Имеет ли системный подход фиксированную предметную область?
а) да;
б) нет.
27. Основные задачи системного подхода – это:
а) разработка концептуальных средств представления исследуемых объектов как систем;
б) построение обобщенных моделей, включая модели динамики систем, их целенаправленного поведения, развития, иерархичного строения;
в) исследование методологических оснований различных теорий систем.
28. Экспертный метод эффективно реализуется при условии, что:
а) можно использовать формализованные модели и алгоритмы;
б) ситуации имеют сходный или повторяющийся характер;
в) в решении принимают участие несколько специалистов с различными интересами.
29. Организационная эффективность при разработке управленческих решений – это:
а) достижение цели при меньших затратах в результате более успешных действий персонала;
б) достижение цели удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников.
30. Социальная эффективность при разработке управленческих решений – это:
а) достижение цели удовлетворения социальных потребностей за более короткое время для большего количества работников;
б) достижение цели при меньших затратах в результате более успешных действий персонала.
31. Выберите верное утверждение:
а) системный анализ является основой диалектического метода;
б) диалектический метод является основой системного анализа.
32. Диалектический метод предполагает:
а) анализ объективного мира как единого объекта, в котором все явления и процессы взаимосвязаны и взаимообусловлены;
б) рассмотрение неизбежности внутренних противоречий как источника изменений;
в) понимание того, что все составляющие объективного мира не всегда находятся в непрерывном движении и изменяются.
33. Генеральная цель муниципальной деятельности:
а) градоустройство;
б) развитие человеческого потенциала;
в) повышение качества жизни населения;
г) организационное обеспечение муниципальной деятельности.
34. К конкретным функциям разработки управленческих решений относятся:
а) планирование состава и содержания выбранных методов разработки и реализации будущего управленческого решения;
б) организация разработки и исполнение управленческого решения;
в) контроль выполнения действий;
г) коммуникации с внешней средой;
д) координация;
е) информирование;
ж) управленческое консультирование.
35. К общим функциям разработки управленческих решений относятся:
а) коммуникации с внешней средой;
б) управленческое консультирование;
в) контроль выполнения действий;
г) мотивация персонала;
д) планирование состава и содержания выбранных методов разработки и реализации будущего управленческого решения;
е) организация разработки и исполнение управленческого решения.
36. Укажите соответствия:
Процедуры | Подготовка УР | Реализация УР |
Информационная подготовка необходимых данных | ||
Разработка вариантов | ||
Информирование заинтересованных лиц о начале реализации УР | ||
Согласование вариантов УР со всеми разработчиками и специалистами | ||
Согласование с исполнителями и заказчиком процесса реализации УР | ||
Выбор одного решения | ||
Утверждение выбранного УР с вышестоящим руководителем | ||
Организация выполнения УР | ||
Контроль промежуточных и окончательных результатов реализации УР |
37. Внешняя среда организации включает следующие составляющие:
а) политические и правовые факторы;
б) экономическую обстановку;
в) цели организации;
г) социальную и культурную среду;
д) персонал организации;
е) технологические факторы.
38. Субъектом управления системы муниципального образования является______________________________________________________________________
39. На каких стадиях развития проблемы нежелательно формировать управленческое решение?
а) в начале развития;
б) в период устойчивого развития;
в) в период стабилизации.
40. Решения принимаются в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных _____________________________________________________________________________
41. Основная причина появления рисков – это __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
42. Объем управленческой информации:
а) проявляется в снижении уровня затрат ресурсов на принятие правильного решения;
б) характеризует полноту информации о каком-либо объекте управления для принятия обоснованного решения;
в) определяется соотношением реальных сведений и общего объема информации.
43. Решения средней сложности:
а) не имеют аналогов – уже разработанных и успешно реализованных;
б) разрабатываются по известным алгоритмам и реализуются по отработанным схемам;
в) предполагают наличие как альтернативных вариантов разработки, так и различных схем выполнения.
44. Системный риск – это:
а) риск, вызванный такими особыми событиями, как доступность сырья, успешные или неудачные программы маркетинга, получение или потеря крупных контрактов, влияние конкуренции;
б) риск ухудшения конъектуры какого-либо рынка в целом;
в) риск потерь или упущенной выгоды из-за неправильного выбора объекта инвестирования на определенном рынке;
г) риск, связанный с экономическим положением определенных регионов.
45. Чистые риски:
а) означают возможность получения отрицательного или нулевого результата;
б) выражаются в возможности получения как отрицательного, так и положительного результата;
в) означают вероятность потерь или дополнительных расходов, связанных с загрязнением окружающей среды.
46. Укажите соответствия:
Индивидуальная составляющая риска | Ситуационная составляющая риска | |
Профессия | ||
Интересы других действующих лиц | ||
Полномочия | ||
Ресурсы | ||
Права | ||
Должность | ||
Статус | ||
Информация |
47. Какие этапы не относятся к методике ФСА?
а) информационный;
б) аналитический;
в) моделирование;
г) экономический;
д) внедрение;
е) проектирование.
48. Комплекс запретительных мер, которые направлены на отказ от решений, сопровождающихся повышенным риском, масштабом, сроком или сложностью – это __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
49. Комплекс мер, направленных на снижение последствий риска от финансового решения – это __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
50. Необходимость, обязанность отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках – это __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
51. Заполните пропуск.
Социальная ответственность ® ___________________________________________ ® социальные инициативы
52. Параметры социальной ответственности:
а) широта;
б) временной интервал;
в) придаваемое значение;
г) вовлеченность персонала.
53. Укажите соответствия:
Формы ответственности органов и должностных лиц местного самоуправления
Перед населением За ненадлежащее исполнение своих
функций
Перед государством За нарушение законодательства
Перед физическими и
юридическими лицами За нарушение прав и интересов
54. _______________________________________________________________ - это функция управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений.
55. Основная причина необходимости контроля – это__________________________________________________________________________, являющаяся неотъемлемым элементом будущего и присущая любому управленческому решению, исполнение которого предполагается в будущем.
56. Административный контроль предполагает:
а) проверку и постоянное наблюдение за используемыми технологиями при разработке и реализации УР;
б) документальную проверку результатов разработки или реализации УР, устанавливающую уровень их соответствия определенным критериям, нормам и стандартам;
в) документальную фискальную проверку результатов разработки или реализации УР;
г) проверку и постоянное наблюдение за процессами РУР, сроками и качеством их выполнения.
57. Корректирующий контроль:
а) осуществляется непосредственно в ходе реализации решения;
б) направлен на уже совершенные действия;
в) предполагает, что обратная связь «включается» не в ходе выполнения работ по реализации, а уже после того, как принятое решение реализовано.
58. Принципы эффективной системы контроля включают:
а) наличие конкретных планов;
б) наличие системы отчетности;
в) наличие эффективной системы анализа фактических показателей и тенденций;
г) наличие финансовых ресурсов;
д) наличие технических средств управления.
59. Степень соответствия управленческих решений внутренним требованиям и стандартам организации называется __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
60. Какие из перечисленных аспектов можно рассматривать применительно к качеству управленческих решений?
а) национальный;
б) синергетический;
в) релевантный;
г) экономический;
д) политический;
е) персональный;
ж) компьютерный;
з) символьный;
и) экологический;
к) практический;
л) технологический;
м) эволюционный.
61. Уровень качества объектов – это…
а) количественная характеристика свойств, определяющих качество объекта, рассматриваемая применительно к особенностям его жизненного цикла;
б) мера соответствия качества оцениваемого объекта качеству какого-то другого объекта, выбранного как эталон для сравнения;
в) одно из важнейших понятий квалиметрии.
62. Общее качество управленческого решения вычисляется как _____________________________________________________________________________ качеств отдельных этапов процесса разработки УР.
63. Укажите соответствие.
Методы оценки качества
Прямого счета а) экспертные;
б) по экономической эффективности для
субъекта, создающего качество;
Параметрические в) по экономической эффективности для
субъекта, потребляющего качество;
г) расчетные.
64. Расставьте в правильном порядке этапы алгоритма комплексной оценки уровня качества объекта:
а) определение цели оценки;
б) оценка единичных показателей качества объекта;
в) определение значений единичных базовых показателей качества;
г) определение рангов показателей качества;
д) выбор метода свертывания показателей;
е) выбор базовых показателей качества;
ж) принятие решения;
з) определение относительных единичных показателей качества;
и) определение значений единичных показателей качества оцениваемого объекта;
к) оценка уровня качества.
65. Укажите соответствие:
Организационные методы управления качеством
Стабилизирующие а) непосредственное регламентирование;
б) директивы;
Распорядительные в) установление ответственности;
г) на основе норм и нормативов;
Дисциплинарные д) постановления;
е) поощрения.
66. Организационная эффективность управленческих решений – это:
а) ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации;
б) факт достижения организационных целей меньшим числом работников или за меньшее время;
в) соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его разработку и реализацию.
67. К основным компонентам системы поддержки принятия решений относятся:
а) интерфейс пользователя;
б) пользователи;
в) модели управления;
г) модели поведения;
д) внешние данные;
е) внутренние данные.
