Сессия №3. Что делают лидеры – слуги? Кен Бланшар. Лидерство к вершинам успеха.
«Единственная вещь, которую конкурент не сможет украсть у вас, – это отношения ваших людей и клиентов»
Великие руководители служат (serve). Эта сессия построена вокруг акронима SERVE (служить) с ориентированием на работу в команде.
S (See the Future) – увидеть будущее.
Лидер должен выполнять роль создателя картины будущего. Если создан четкий образ, цели и стратегии могут появиться в ходе его реализации.
Размышляя о том, что вы думаете о картине будущего, ответьте на следующие вопросы:
1. Какова цель вашей команды?
2. Чего ваша команда должны достичь через 5 лет?
3. Сколько членов вшей команды могут сказать вам, чего ваша команда пытается достигнуть или какой стать?
4. Какие ценности, по-вашему, должны определять поведение вашей команды?
5. Как разъяснить видение будущего вашей команде?
E (Engage and Develop People) – Занимайтесь людьми и развивайте их.
Как только установлены образ будущего и направление движения, вы, как руководитель должны перевернуть пирамиду иерархии и сфокусироваться на своих сотрудниках и их развитии, чтобы они могли жить в соответствии с установленной картиной.
Размышляя о том, как заниматься своими работниками и как реализовывать их, ответьте на следующие вопросы:
1. Сколько времени вы просвещаете поиску талантливых людей, чтобы призвать их в свою команду?
2. Какими главными характеристиками должны обладать те, кого вы ищете?
3. До какой степени успешно вы вовлекаете каждого члена своей команды?
4. Способны ли вы назвать десять вещей, которые вы в состоянии сделать, чтобы члены вашей команды и организации работали более эффективно?
5. Что вы сделали, чтобы предложить команде ваше личное участие, если возникнут трудности в осуществлении видения?
R (Reinvent Continuously) - Постоянно развивайтесь.
Постоянное развитие имеет три аспекта.
Первое – самообразование.
Помня о необходимости постоянного обучения, продумайте ответы на следующие вопросы.
1. Кто ваши наставники?
2. Что вы читаете или какие записи слушаете?
Второе – всегда ищите ответы на вопросы.
1. Что вы можете сделать, чтобы улучшить качество командной работы?
2. Как вы можете выполнить эту работу качественно?
3. Как вы можете ее выполнить скорее?
4. Как вы можете ее выполнить с наименьшими затратами?
5. Какие системы и процессы вы можете изменить, чтобы увеличить производительность и качество работы?
Третье – постоянное совершенство структуры. Ваша структура должна служить вам, а не вы ей. Всегда будьте на стороже и решайте, хорошо ли она вам служит, вашей команде и вашей цели. Если нет – измените ее.
V (Value Results and Relationships)- Цените как результаты, так и отношения.
Большинство руководителей корпораций говорили, что все дело в результатах. В действительности для руководителей существует два теста: Первый: добивается ли он результатов? Второй: есть ли у него последователи? Кстати если у вас нет последователей, то трудно получить долговременные результаты?
Размышляя об оценке результатов и отношений, рассмотрите следующие вопросы:
1. Делаете ли вы упор на получении результатов?
2. Сколько человек из вашей команды могут сказать, что вы положительно повлияли на их жизнь?
3. Каким образом вы выразили признательность за хорошо проделанную работу в течении последних тридцати дней?
E (Embody the Values)- Воплощайте ценности в жизнь.
Подлинное лидерство основано на доверии. Один из способов создать доверие, жить в соответствии с ценностями, которые вы проповедуете. Ваши действия не должны расходиться со словами. Воплощайте в жизнь свои ценности – это все, что нужно от вас как от руководителя. Вы должны говорить « Делай, как я делаю».
Думая о воплощении ценностей, ответьте на следующие вопросы:
1. Как лучше всего воплотить ваши организационные ценности в жизнь вашей команды?
2. Можете ли вы назвать несколько способов передачи ваших главных ценностей своей команде в следующие тридцать дней?
3. Как вы можете изменить свою повседневную деятельность, чтобы ваша жизнь советовала этим ценностям?
4. Как вы можете распознать и поощрить людей, которые воплощают эти ценности?
Быть лидером слугой – значит поднимать людей на более высокий уровень.
