Дата создания документа
ФИО
Название моего дела:
Цель создания:
Изучаю своих клиентов.
1. Запишите все проблемы, опасения и нужды своих клиентов (включая самые иррациональные и необоснованные):
2. Запишите все желания, ожидания и мечты своих клиентов (включая самые необычные и нереальные):
3. Определите 3 самых основных проблемы, опасения и желания своих клиентов:
1.
2.
3.
4. Опишите как именно Вы можете им помочь в решении их проблем:
5 . Составьте текст самопрезентации из 3-5 предложений, из которых любой человек сможет сразу понять чем именно Вы занимаетесь, что конкретно могут получить Ваши клиенты, работая с Вами и чем Вы отличаетесь от других специалистов в Вашей области. Примерный план: 1. С кем Вы работаете (кто Ваши клиенты) , 2) что Вы для них делаете (какие результаты от работы с Вами) , 3) почему именно Вы, а не другой специалист (преимущества)
6. Кто Ваши идеальные клиенты? К какому сегменту населения они относятся? К какой области деятельности? Какие трудности, проблемы у них есть? Каковы истоки этих проблем? Почему они нуждаются в вашей помощи? Что общего между людьми, которых Вы описали выше? Каковы общие характеристики?
7. Где можно встретить Ваших потенциальных клиентов в большом количестве?
Где они собираются? Что они читают? Какие темы их интересуют?
Они предпочитают читать, смотреть видео, слушать аудио (плеер, диски)?
Какие семинары посещают? Чему они учатся?
С какими еще специалистами они имеют дело (чьими еще услугами они пользуются) регулярно?
Где и с кем они общаются? В каких клубах, местах, организациях вы можете с ними встретиться?
Какие веб-сайты они посещают и каким источникам информации они доверяют?
К каким профессиональным клубам или ассоциациям они могут принадлежать?
8. Это наилучшие способы выйти на моих потенциальных клиентов быстро и недорого:
1
2
3
4
5
6
9 . Какие еще проблемы Ваших клиентов могут быть связаны с той, которую решаете Вы? Составьте список других видов бизнеса, с которыми Вы могли бы работать в партнерстве, обмениваясь клиентами, рекомендуя друг друга, тоем самым дополняя услуги друг друга и помогая друг другу укреплять бизнес (например, консультант по здоровому питанию может работать совместно с коучем по снижению веса и с психологом по контролю стресса, дизайнер интерьера может работать совместно со специалистом по Фэн-Шуй или с владельцем салона портьерных тканей и т. д.). Перечислите все варианты, которые приходят Вам в голову, даже если пока Вы не знаете как это можно организовать:
10. Подумайте о возможных вариантах сотрудничества (например, взаимные рекомендации клиентам, бонусные услуги друг другу, % от оплаты клиента, т. д.) :
1.
2.
3.
4.
5.
