Welcome-тренинг для новичков

Тема

Для чего давать данную тему, что ждать на выходе

Необходимое участие компании Заказчика

История компании

Понимание значимости компании, того, сколько усилий было приложено руководством для развития, ориентации в ключевых событиях организации.

Предоставление всей необходимой информации по данной теме (личная беседа с тренером, предоставление нужных сведений в электронном виде).

Миссия и цели компании

Формирование у сотрудников лояльности к целям компании, а также понимание своей роли в их достижении.

Структура компании

Четкое представление о компании в целом, ее размерах, географии (если это сеть).

Основные взаимодействия внутри компании

Понимание зависимости каждого отдела друг от друга.

Функции каждого подразделения, и какие вопросы будут решать сами продавцы с каждым из отделов.

Правила поведения на рабочем месте

Понимание своей ответственности за выполнение либо невыполнение тех или иных правил.

Предоставление внутренних стандартов и правил поведения. В случае их отсутствия – разработать самостоятельно, либо заказать в консалтинговой компании.

Стандарты общения между отделами

Представление основных принципов деловой этики, которые надо использовать внутри коллектива.

Понятие «внутреннего клиента».

Схема расчета заработной платы

Четкое представление того, из чего складывается зарплата.

На что надо обращать внимание, чтобы заработать больше (какие позиции или комбинации в продаже приносят максимальное вознаграждение).

Наличие прозрачной системы расчета заработной платы и предоставление ее в электронном виде (при необходимости – комментарии при личной встрече).

Количество участников: 5-10 человек.

Время проведения: от 5 до 9 часов, в зависимости от размера компании и количества участников.

Примечание: на первоначальном этапе сотрудничества, данный Welcome-тренинг надо будет пройти всем сотрудникам, чтобы сразу формировалось общее представление, корпоративная культура. А затем использовать непосредственно в качестве адаптационного мероприятия для новых сотрудников