Схема заказа лицензий по программам Open Value[1]
Соглашения размещаются и подписываются через онлайн-инструмент Microsoft eAgreements – https://. Open Value Non Company-Wide и Company-Wide являются вариантами единого соглашения Open Value. Ниже представлена схема подписания и обработки соглашения:
Шаг 1. Торговый партнер заходит на веб-узел Microsoft e-Agreement, используя Microsoft Passport и вводит всю необходимую информацию на следующих вкладках:
· Создание соглашения (страна, язык, тип соглашения)
· Канал поставки (данные о торговом партнере и дистрибуторе)
· Конечный пользователь (данные о клиенте)
· Контактные лица по соглашению
· Информация о соглашении (номер предыдущего соглашения, выбранные продукты, информация по афф. лицам, носителям и т. п.).
Вся контактная информация о клиенте и торговом партнере вводится на русском и английском языках.
Шаг 2. Соглашение отправляется на подпись клиенту. Торговый партнер получает уведомление по электронной почте, что соглашение отправлено на подпись клиенту.
Шаг 3. Клиент подписывает соглашение одним из двух способов:
· Электронная подпись на веб-узле eAgreements. Вход на eAgreements осуществляется по ссылке из письма с использованием Microsoft Passport. Для подписания соглашения уполномоченное лицо указывает свое имя, название компании и должность.
· Подпись печатной копии лицензионного соглашения. Клиент распечатывает соглашение с веб-узла eAgreements, подписывает его, а потом пересылает подписанный вариант торговому партнеру для отправки в Операционный центр.
Шаг 4. В момент принятия соглашения клиентом операционный центр Microsoft получает уведомление, после чего проверяет и активирует соглашение.
Шаг 5. После активации соглашения клиент получает Письмо о согласии Microsoft заключить соглашение - Acceptance letter и приглашение на веб-узел MVLS с инструкциями по входу на MVLS.
Шаг 6. Операционный центр проверяет и обрабатывает заказ. Клиенту отправляется Подтверждение заказа - Order Confirmation.
Что получает клиент в качестве подтверждения прав пользования?
После подписания и активации Соглашения клиент получает Письмо о согласии заключить соглашение (Acceptance Letter), а после обработки заказа - Подтверждение заказа. И Письмо о согласии заключить соглашение, и Подтверждение заказа высылаются в электронном виде (с копией торговому партнеру). Эти документы, вместе с Соглашением Open Value, ежегодными заказами, подтверждениями заказов и подтверждениями платежа, служат доказательством его права использовать лицензированные продукты Open Value в течение действия соглашения.
Письмо о согласии заключить соглашение содержит следующую информацию:
· Название и адрес клиента
· Номер соглашения Open Value (присваивается Microsoft)
· Дата вступления соглашения в силу
· Дата окончания действия соглашения
· Основная информация о соглашении
Подтверждение заказа содержит, помимо наименования клиента и данных о соглашении, также:
· Количество ПК, включенных в соглашение
· Список лицензированных продуктов (базовых продуктов Open Value и дополнительных продуктов, лицензированных при подписании).
· Срок использования продуктов (до следующей годовщины соглашения)
· Ключи многократной установки (VLK-keys) для заказанных продуктов
Постоянные (бессрочные) права на лицензированные продукты Open Value клиент получает после оплаты полной стоимости лицензий.
В таблице ниже приведен полный список всех уведомлений, которые клиент получает в течение срока действия соглашения
Период | Дата отправки | Способ отправки | Тип письма |
Заключение соглашения и размещение заказа | В момент обработки соглашения | По электронной почте | Приглашение на MVLS |
В момент обработки соглашения | По электронной почте | Письмо о согласии заключить соглашение | |
В момент обработки заказа | По электронной почте | Подтверждение заказа | |
Через 15 дней после создания соглашения | По электронной почте | Отсутствие заказа через 15 дней после обработки соглашения | |
Через 30 дней после создания соглашения | По электронной почте | Терминирование соглашения ввиду отсутствия оплаты и заказа | |
Наступление годовщины | За 45 дней до наступления годовщины | По электронной почте | Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ |
В годовщину | Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ | ||
Через 30 дней после наступления годовщины | Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ | ||
Через 60 дней после наступления годовщины | По электронной почте | Терминирование соглашения ввиду отсутствия оплаты и заказа | |
Продление соглашения | За 180 дней до окончания соглашения | По электронной почте | Напоминание об окончании соглашения |
За 60 дней до окончания соглашения | Напоминание об окончании соглашения | ||
За 30 дней до окончания соглашения | Напоминание об окончании соглашения | ||
В день окончания соглашения | Напоминание об окончании соглашения | ||
Через 30 дней после окончания соглашения | Напоминание об окончании соглашения | ||
Смена торгового посредника | По запросу | В электронном виде | Уведомление об изменении торгового посредника |
Размещение ежегодных заказов
По наступлении очередной годовщины с даты вступления соглашения в силу, клиент обязан разместить очередной ежегодный заказ, т. е. предоставить в Microsoft информацию о текущем количестве используемых лицензий. Заказ должен быть размещен и в том случае, если количество компьютеров или установленных копий в организации не изменилось по сравнению с предыдущим годом.
Microsoft Volume Licensing Services (MVLS)
MVLS – специальный защищенный веб-ресурс, который позволяет пользователям Open Value просматривать на русском или ряде других языков заключенные ими соглашения, отслеживать размещенные заказы, получать ключи многократной установки, вести архив приобретенных лицензий и скачивать дистрибутивы продуктов для последующей установки.
Кроме того, MVLS является основным инструментом, используя который заказчики Open Value получают доступ к преимуществам программы Software Assurance. После заключения соглашения тому контактному лицу в организации клиента, который указан в соглашении в качестве контактного лица по Software Assurance высылается письмо по электронной почте с приглашением зарегистрироваться на MVLS. При регистрации заказчику необходимо указать номер соглашения, фамилию и адрес электронной почты контрактного лица. Фамилию необходимо указывать на английском языке так, как она была указана при заполнении данных о соглашении в eAgreements. Администратор Software Assurance управляет предложениями программы и распределяет их между сотрудниками организации с помощью ресурса MVLS.
[1] Данное предложение, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, является публичной офертой
