О компании
Ромир – независимая российская исследовательская компания. Мы проводим все виды маркетинговых, а также социологические, медиа - и Интернет исследования. Более 15 лет успешной работы на российском рынке позволяют нам делать это профессионально, качественно и эффективно.
Опыт и квалификация наших сотрудников, а также возможности Ромир позволяют нам решать задачи клиентов, используя как традиционные методы исследований (личные и телефонные интервью, фокус-группы, глубинные и экспертные интервью и т. д.), так и новые технологии сбора и обработки данных, такие как Single Source Panel (SSP) – уникальный проект по изучению покупательского и потребительского поведения, в котором совмещаются онлайн-опросы, сканирование штрих-кодов, отдельные компоненты медиа-панели и ритейл-аудит, этнографические исследования, исследования с помощью мобильных телефонов, психологическое тестирование с применением специальной аппаратуры – шлема для изучения движений глаз (eye tracking) и т. д..
При проведении исследований мы неукоснительно соблюдаем Кодекс ESOMAR*, что гарантирует соответствие нашей работы международным стандартам качества.
Оставаясь независимой, Компания Ромир является эксклюзивным представителем международных исследовательских сетей Gallup International и GlobalNR в России и СНГ.
Сотрудничество с крупными международными сетями позволяет нам получать информацию о передовых методах исследований, использовать новейшие исследовательские технологии, а также проводить наши исследования более в чем 70 странах мира.
Ромир обладает уникальной исследовательской сетью. В неё входят более 20 филиалов и совместных компаний из основных регионов России и стран Евразийской зоны. Все региональные партнеры работают под единым брендом, по единой методологии и отвечают единым стандартам качества.
Ромир быстро и динамично развивается. За последние три года нами проведено более 1000 исследований для более чем 300 российских и зарубежных клиентов. В рамках этих проектов на вопросы специалистов компании ответили более 1,5 миллионов человек в 70 регионах России и в 16 странах Евразийской зоны. Рост оборота компании за последний год составил 70%.
Технические ресурсы
Фокус-лаборатории
Московский офис Ромир располагает тремя специализированными помещениями для проведения фокус-групповых дискуссий.
Наши фокус-лаборатории оборудованы:
• Зеркалами одностороннего вида;
• Аппаратурой для видео-, аудиозаписи, для синхронного перевода;
• Связью с модератором (как проводной, так и беспроводной);
• Выходом в интранет и Интернет;
• Просторными клиентскими комнатами, из которых до 10 наблюдателей могут следить за ходом дискуссий.
CATI
CATI — Computer Assisted Telephone Interviewing (компьютерная система телефонных опросов) — технология, позволяющая проводить телефонные интервью под контролем централизованной компьютерной системы. Применение CATI позволяет более эффективно, качественно и оперативно проводить телефонные опросы, осуществляя сложные переходы и автоматический контроль квот.
Московский офис Ромир располагает специально оборудованным CATI-центром (система Bellview Fusion) на 30 рабочих места. В девяти региональных представительствах также работают CATI-центры, связанные с центральным сервером посредством Интернета, что позволяет проводить опросы по всей стране.
Единая база данных
Результаты проведенных проектов сохраняются в единой базе данных, что позволяет учитывать все пожелания и предпочтения наших Клиентов при разработке новых проектов.
Единая база данных, специально разработанная для нашей компании, повышает эффективность бизнес-процессов и помогает координировать действия различных подразделений, обеспечивая их общей платформой для взаимодействия с Клиентами.
Все сведения, содержащиеся в базе данных, абсолютно конфиденциальны и защищены от несанкционированного доступа.
Мобильные технологии
Исследования с использованием мобильных технологий – это новый шаг в развитии индустрии маркетинговых исследований.
Мобильные способы сбора данных позволяют нам максимально приблизиться к респондентам – это преимущество объединяет мобильные опросы с этнографией и психологическими экспериментами.
Есть категории людей, которых чрезвычайно сложно «охватить» обычными опросными методами – это, в первую очередь, «мобильные» респонденты, которые много работают или постоянно ездят в командировки, а также молодежь. Тем не менее, для некоторых категорий товаров и брендов такие группы респондентов являются самыми перспективными сегментами клиентов.
Для того чтобы такие потребители имели возможность принимать участие в исследованиях, проводимых Ромир, мы используем сотовые телефоны, смартфоны и карманные компьютеры, а также специально разработанное для мобильных опросов программное обеспечение и методики составления анкеты.
У специалистов Ромир есть технические ресурсы и квалификация для проведения любых видов мобильных исследований с помощью sms -или wap - технологий на любых платформах и с любыми провайдерами мобильной связи.
Глубинные интервью
Глубинные интервью – это неструктурированное личное интервью с респондентом для определения его основных мотивов, убеждений, чувств и отношения к изучаемой теме.
Глубинное интервью длительностью от получаса до полутора часов проводится один на один. Ход интервью записывается на аудио - или видеопленку.
Несмотря на то что интервьюер придерживается заранее разработанного сценария (гайда) интервью, он активно реагирует на ответы респондента, задает уточняющие вопросы.
Чтобы полноценно раскрыть определенную тему среди представителей одной целевой группы, обычно проводится не менее 6-8 глубинных интервью.
Преимущества метода:
Глубинные интервью незаменимы в случаях, когда респонденты представляют собой труднодостижимую группу потребителей. Обычно таких людей затруднительно собрать в одно и то же время в одном и том же месте.
Кроме того, обсуждение деликатных тем (не только в частной сфере, но и в бизнесе) предполагает создание доверительной атмосферы при общении опытного интервьюера с респондентом один на один.
