ИНТЕРНЕТ-ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СФЕРЫ ТУРИЗМА
(НА ПРИМЕРЕ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ)
, научный руководитель, канд. филол. наук, доцент
Вологодский государственный технический университет
г. Вологда
На сегодняшний день туризм является одной из ведущих и наиболее быстро развивающихся отраслей экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом двадцатого столетия и очень скоро станет важнейшим ее сектором. Туризм играет важную роль в экономике, так как участвует в формирование валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т. е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. Значение туризма как источника валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения также постоянно возрастает.
Еще одним важным явлением стал стремительный прорыв интернета в нашу жизнь. Интернет, как и туризм, развивается быстрыми темпами. Число пользователей сети возрастает с каждым днем. По итогам социологических исследований, к началу 2011 года Россия вышла на 5-е место в мире по размерам интернет-рынка и темпам его роста [1]. Интернет стал своеобразным катализатором экономического роста. Не удивительно, что он стал занимать значительный сегмент туристского рынка. Наиболее перспективными туристическими технологиями в условиях современного информационного общества становятся именно интернет-технологии. Огромная конкуренция рынка туристической рекламы в интернете является наиболее убедительным доказательством того, что реклама туристической компании в интернете даёт ощутимые результаты при минимальной стоимости.
Вологодская область, как и Россия в целом, только начинает развивать многогранную и доходную сферу туризма. Поскольку наша область является догоняющей в этом отношении, для скорейшего развития необходимо использование самых эффективных и прогрессивных технологий.
Интернет-обечпечение в Вологодской области представлено следующими образом: специализированные туристские сайты и порталы, сайты и страницы туристических организаций, consumer generated media (форумы, доски объявлений, чаты), продвижение через социальные сети.
Анализ интернет-присутствия сферы туризма Вологодской области:
– сайт туристско-информационного центра Вологодской области *****. На сайте представлена информация о Вологодской области и основных туристских объектах. Особое внимание уделено главному туристическому бренду области - «Великий Устюг - родина Деда Мороза», который также имеет собственное представительство в сети интернет. Информация на сайте ТИЦ представлена только на русском языке. Кроме того, на этом сайте отмечены очень низкие показатели посещаемости, что говорит о его непопулярности. Также существует официальный сайт Вологодской области *****, где имеется раздел, посвящённый туризму нашей области. Информация представлена на русском, английском и немецком языках.
– Интернет-порталы: примерно 15 сайтов рассказывают о туристских ресурсах области.
– Сайты туристских организаций – в Вологодской области многие туристические операторы и агентства уже имеют собственные интернет-сайты. Однако действительно эффективных сайтов единицы. Основная же масса этих ресурсов имеет крайне низкие показатели посещаемости и значительно отстает от многих аналогичных сайтов Москвы или Санкт-Петербурга.
– Сайты-гиды, электронные путеводители: Вологодская область представлена во многих зарубежных путеводителях и электронных каталогах, однако эта информация не может быть достоверна на 100 %, поскольку значительная часть размещенной информации взята с известной интернет-энциклопедии «Википедии».
– Consumer generated media. Сегодня в интернете имеется огромное количество объявлений для туристов. Они размещены на различных сайтах и форумах, не только отечественных, но и зарубежных.
– Присутствие в социальных сетях - из 1746 групп про Вологодскую область «Вконтакте» лишь пять посвящены ее туристским возможностям. В остальных популярных социальных сетях Вологодская область и ее туристский потенциал обделены вниманием еще больше. Однако стоит отметить, что присутствие в соцсетях турагентств регулярно расширяется. Все больше туристических организаций Вологды и области заводят «Вконтакте» собственные группы.
В целом интернет-присутствие турсферы Вологодской области можно назвать очень слабым и даже устаревшим. Информация предоставлена в достаточных количествах, однако в большинстве случаев она не вызывает интереса у пользователей, в первую очередь по причине ее плохой подачи. Тем не менее существует множество технологий, способных исправить ситуацию: модернизация и оптимизация существующих сайтов, создание тематических сайтах на разных языках, создание блогов, групп в соцсетях, активность на форумах, подкастинг, мобильный маркетинг, контент-провайдинг и многие другие интернет-технологии.
1. Отчет Morgan Stanley от 16 ноября 2010 года.
