Если Вы решили стать специалистом в области туризма Вам необходимо пройти специализированную подготовку. Наиболее востребованная профессия в сфере туризма – это менеджер по туризму. Для того, чтобы приобрести специальность менеджер по туризму, обучение должно быть многоплановым и эффективным.
Наши занятия - менеджер по туризму курсы, интересны тем, кто мечтает проявить себя, работая в области туризма, отдыха и путешествий. Курсы по туризму дают возможность получить навыки организации туристических программ и работы с клиентами. Для тех, кого особенно интересует заграничный туризм, обучение особенностям этой сферы даст возможность не только расширить спектр знаний, но и стать дипломированным специалистом. Необходимо осознавать, что для тех, кто решил освоить туристический бизнес обучение, занятия – это не последняя ступень. После того, как Вы прошли курсы обучения туризм, работа в этой сфере становится Вашей основной деятельностью, Вашей жизнью. Поэтому воспользуйтесь занятиями, которые предоставляют туризм курсы, а значит и конкурентоспособную заработную плату в дальнейшем. Будучи специалистом в данной сфере. Вы можете работать в любой туристической фирме или организовать свое собственное туристическое агентство.
Современная школа туризма, такая как у нас, включает не только такие базовые вопросы, как конкурентоспособность туристской фирмы, особенности управления туристским бизнесом, перспективы развития туризма, а и правовые аспекты туристского бизнеса, и многое-многое другое. Для тех, кто проходит курсы туристический бизнес, это становится не просто любимым занятием, а и хорошим способом заработать деньги.
Программа обучения курса " Менеджер по туризму"
Тема №1. Взаимоотношения с клиентом o 1.1. Профессиональные, нравственные и психологические аспекты общения с клиентом. o 1.2. Предоставление информации клиенту, права выбора. o 1.3. Рассмотрение претензий, замечаний и жалоб. Защита прав туриста и интересов предприятия (правовые аспекты туристической деятельности). o 1.4. Медицинская страховка. Другие виды страхования. Тема №2. Соблюдение законов страны пребывания, правил и обычаев o 2.1. Правовые и морально-этические аспекты. Общие положения. Специфика конкретной страны. Ответственность туриста. Тема №4. Гостиничный сервис o 4.1. Классификация предприятий, предоставляющих услуги по размещению. o 4.2. Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице. o 4.3. Правила предоставления гостиничных услуг (заказанных и дополнительных). o 4.4. Режим и безопасность. o 4.5. Ответственность сторон по договору (жалобы, претензии). Тема №5. Организация питания o 5.1. Технология и организация питания туристов. Виды питания. o 5.2. Требования к качеству и безопасности питания. o 5.3. Ответственность сторон по договору (жалобы, претензии). Тема №6. Транспортное обслуживание туристов o 6.1. Классификация транспортных путешествий и транспортных средств (авиа, ж/д, автобусы). o 6.2. Порядок бронирования билетов. Чартерные перевозки. o 6.3. Трансферы. Встречи - проводы туристов. o 6.4. Безопасность при транспортных путешествиях. Тема №7. Экскурсионное o 7.1. Виды экскурсий. o 7.2. Технология подготовки и организации экскурсий (плановых и дополнительных). o 7.3. Правила безопасности при проведении экскурсий. o 7.4. Роль экскурсовода, руководителя группы. Рассмотрение претензий. Тема №8. Паспортно-визовые вопросы o 8.1. Общезаграничный паспорт (ОПЗ). o 8.2. Порядок оформления, важные «детали». o 8.3. Порядок оформления и получения выездных виз. Шенгенская виза. Безвизовый или упрощенный въезд в страну. o 8.4. Таможенный контроль при въезде и выезде. o 8.5. Провоз багажа, доставка грузов по «карго». Тема №9. Конкурентоспособность туристской фирмы o 9.1. Подготовка турпродукта к реализации. o 9.2. Ценообразование, калькуляция туруслуг. Рентабельность и прибыль. o 9.3. Туристская реклама. Виды рекламы, правила проведения рекламной кампании. Требования к рекламе. Тема №10. Виды туризма. o 10.1. Международный и внутренний туризм в условиях рыночных отношений. Тенденции. Тема №11. Изучение компьютерных программ, используемых в практике работы туристскими фирмами Тема №12. Зачет (реферат по заданной теме). |
Стоимость он-лайн курса 5000руб., для групп предусмотрены скидки.
Заявку отправлять на эл. адрес mail@*****
