Реферат
Дипломная работа посвящена анализу и сравнению подходов к организации современных систем поддержки эксплуатационной деятельности оператора относительно российских телекоммуникационных сетей. На основе этого сравнения делается вывод о наиболее предпочтительном варианте организации OSS системы и обоснование этого вывода. Проводится исследование современных OSS решений, применяющихся российскими операторами для автоматизации эксплуатации сетей связи. Рассматриваются состав, особенности и компоненты каждого решения относительно потребностей заказчика и организации его бизнес-процессов.
Основными практическими результатами дипломной работы являются широкий анализ рынка OSS решений, функционирующих на сетях операторов связи в России, а также формирование моделей подходов к организации систем класса OSS с учетом специфики российских телекоммуникационных сетей и выводы об эффективности данных подходов.
Пояснительная записка состоит из 124 страниц, содержит 17 рисунков.
Перечень ключевых слов: OSS, TAM, eTOM, NGOSS.
Содержание
Реферат. 2
Ввeдение. 6
Глава 1. Концепция OSS/BSS. 7
1.1. История OSS. 7
1.2. Стандарты.. 8
1.3. Эффективность внедрения OSS. 18
1.4. Российская специфика. 19
1.5. Интеграция в единую OSS/BSS систему. 21
Глава 2. Структура OSS. 23
2.1. Разделение областей автоматизации. 23
2.2. OSS – комплекс компонент. 25
2.3. Карта приложений TAM.. 26
2.3.1. Приложения для взаимодействия с клиентами. 29
2.3.2. Приложения взаимодействия с услугами. 33
2.3.3. Приложения для взаимодействия с ресурсами. 36
2.4. Заключение. 39
Глава 3. Анализ современных OSS систем. 40
3.1. (АСОД «Интеграл-ОС») 42
3.2. НПО «Амфител» (АСР «М2000») 47
3.3. НПЦ «Инфосфера» (АС «Старт») 52
3.4. (ИГС «Кросс-Про») 56
3.5. НТЦ «АРГУС» (OSS-АРГУС) 59
3.6. CBOSS (CBOSSbcc) 61
3.7. Naumen (Naumen Telecom) 65
3.8. Техноград (ГИС «Связь») 69
3.9. СНИИП-Софтел («Bill-On-Line») 70
3.10. ОСС» (АСР «ОСС-2000») 72
3.11. Orange System («Equipment Manager») 73
3.12. НТЦ «Рисса» (АПП «АСТ») 79
3.13. ТехноСерв А/С.. 81
3.14. SoftTerminal 88
3.15. Siemens (IRONMAN) 91
Cracker 94
3.17. Hewlett-Packard (HP OV TeMIP) 99
3.18. MetaSolv (MetaSolv M6) 101
3.19. HARRIS (NetBoss) 104
3.20. Sybase (CeBS) 107
3.21. InoTech (OSS Platex) 108
3.22. Cisco Internet OSS for VoIP. 111
Глава 4. Моделирование подходов к организации систем класса OSS и их сравнение 115
4.1. Монолитная архитектура. 115
4.2. Композитная архитектура. 116
4.3. Гибкая платформа. 119
4.4. Вывод об эффективности подходов. 120
Заключение. 121
Список литературы.. 122
Список сокращений. 123
Ввeдение
Одной из основных тенденций в развитии телекоммуникаций в России является острая конкуренция операторов, сервис-провайдеров на рынке инфокоммуникационных услуг. В борьбе за клиента они вынуждены предоставлять все больше и больше различных услуг, гарантируя их качество и снижая стоимость. Конкурентным преимуществом будет обладать тот оператор или сервис-провайдер, у которого отлажено взаимодействие с клиентами (через web, call-центр и другие способы), обработка клиентских заявлений автоматизирована, так же как и подключение/отключение/настройка сервисов (что сокращает время реакции на заявление клиента, и уменьшает издержки оператора на обработку заявления и подключение услуг). Однако эффективная и сквозная автоматизация процессов оператора возможна лишь при условии наличия системы, позволяющей управлять всей телекоммуникационной сетью оператора, независимо от её технологий и предоставляемых на ней услуг.
В дипломной работе будут рассмотрены различные современные системы поддержки эксплуатационной деятельности оператора (как отечественной, так и иностранной разработки), применяющиеся в российских телекоммуникациях, проанализированы их структура и возможности. На основе этого анализа будут сформированы возможные подходы к организации систем класса OSS, отмечены достоинства каждого из подходов, выявлены основные недостатки.
Итогом работе станет выбор оптимального подхода, его обоснование с точки зрения эффективности для использования в качестве OSS системы на сетях российских операторов связи.
Заключение
В дипломной работе я рассмотрел имеющиеся на современном российском рынке OSS систем решения, выделил их особенности. На основе анализа этих решений я сформировал модели возможных подходов к организации систем поддержки эксплуатационной деятельности отечественных операторов связи. Каждый из подходов получил свое условное название, были выделены особенности, отмечены преимущества и недостатки смоделированных архитектур. Благодаря этому был сделан вывод об эффективности применения рассмотренных подходов как с точки зрения взаимодействия Вендор – Интегратор – Оператор на этапе разработки и внедрения системы, так и в процессе дальнейшей её эксплуатации. В качестве наиболее оптимального решения был предложен подход, названный в работе «Гибкая платформа».
С практической точки зрения дипломная работа будет полезна российским Операторам связи не только в плане рассмотренных современных систем класса OSS, но и смоделированных в данной работе подходов к их организации. Приведенные характеристики систем, а также преимущества и недостатки каждого из подходов могут послужить ориентирами для Оператора при выборе оптимального для него OSS решения.
