Характер обращений граждан
в общественные приёмные Губернатора Московской области
в декабре 2008 года
В течение декабря 2008 года в общественные приёмные Губернатора Московской области обратились 2426 посетителей, что на 14 посетителей больше, чем в ноябре. За отчётный период жители области обратились в общественные приёмные с 2102 вопросами. 32,3% проблем нашли положительное решение, по 65,1% даны квалифицированные разъяснения, остальные (2,6%) находятся в стадии решения. Наиболее острые проблемы, требующие принятия решения на областном уровне, были вынесены на заседания Правительства Московской области.
Характер обращений | ноябрь (%) | декабрь (%) |
коммунального и дорожного хозяйства | 22,8 | 23,1 |
социального обеспечения | 18,5 | 18,1 |
жилищные | 12,5 | 11,6 |
правовые | 14,9 | 12,6 |
иные вопросы | 8,8 | 10,7 |
экологии и землепользования | 6,5 | 6,7 |
транспортного обслуживания | 2,4 | 2,1 |
здравоохранения | 8 | 8,5 |
связи | 3,3 | 3,3 |
торгового, бытового обслуживания | 2,3 | 3,3 |
Характер обращений в декабре по сравнению с ноябрём существенно не изменился. Незначительно выросло число обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства (22,8% в ноябре и 23,1% в декабре), экологии и землепользования (6,5% и 6,7% соответственно), здравоохранения (8,0% и 8,5%), торгового и бытового обслуживания (2,3% и 3,3%).. Отмечено небольшое снижение числа обращений по вопросам социального обеспечения (18,5% и 18,1%), жилищным (12,5% и 11,6%), правовым вопросам (14,9% и 12,6%), вопросам транспортного обслуживания (2,4% и 2,1%). По-прежнему вопросы коммунального и дорожного хозяйства и вопросы социального обеспечения в сумме составляют почти половину (41,2%) всех обращений граждан в декабре 2008 года.
Среди вопросов, с которыми жители обращались в общественные приёмные Губернатора в декабре текущего года, преобладали частные вопросы, имеющие отношение, как правило, к данному муниципальному образованию.
В общественную приёмную Губернатора в городском округе Железнодорожный обратились жители города с нареканиями на организацию работы нотариусов. По мнению посетителей приёмной, в настоящее время по обеспеченности нотариальными услугами город Железнодорожный занимает одно из последних мест в Восточном Подмосковье. Так, в среднем по Московской области на одного нотариуса приходится, по их данным, 16282 человека, в то время как в нотариальном округе Железнодорожный – 29800. Такое положение приводит к возникновению длинных очередей, предварительной записи очередников, что требует больших временных затрат тех, кто пользуется услугами четырех работающих в городе нотариальных контор. Посетители общественной приёмной Губернатора обращаются к Правительству Московской области с просьбой рассмотреть вопрос о разработке и внесении в областную Думу поправок к закону № 000/2007-ОЗ «О нотариальных округах и количестве должностей нотариусов в нотариальных округах Московской области» с целью увеличения количества должностей нотариусов в тех нотариальных округах Московской области, где сложилась аналогичная ситуация.
В общественную приёмную Губернатора в Зарайском районе обратились местные жители, являющиеся очередниками на получение социального жилья, с просьбой оказать содействие в завершении строительства 120-ти квартирного дома в г. Зарайске, в котором 12 квартир отведено очередникам, 40 – погорельцам и проживающим в ветхих домах. В августе 2008 года прекратилось поступление финансовых средств, в результате чего дальнейшее строительство было приостановлено. По данным сотрудников районной администрации, причиной сложившегося положения является задержка поступления из областного бюджета финансовых средств по программе «Переселение граждан из ветхого и аварийного жилищного фонда», предназначенных для оплаты квартир, строящихся для переселенцев из ветхого жилья. На эти цели требуется 40 млн. рублей. Посетители общественной приёмной Губернатора обращаются к Правительству Московской области с просьбой изыскать возможность для финансирования завершения строительства нового дома.
В общественную приёмную Губернатора в городском округе Лыткарино обратились местные жители, в основном пожилого возраста, с жалобами на неправомерные, по их мнению, действия служащих филиала государственного унитарного предприятия Московской области «Мособлгаз» «Раменскоемежрайгаз». Данный филиал обслуживает ряд муниципальных образований, включая городской округ Лыткарино. Проблема состоит в том, что многие жители в летнее время постоянно проживали на дачах. По окончании дачного сезона и возвращении в город они обратились в соответствующие городские службы с просьбами произвести перерасчёт платы за коммунальные услуги, предъявив в качестве подтверждающих документов справки с печатями от председателей садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ). Однако руководство «Раменскоемежрайгаз» отказалось считать их подтверждающими документами. По словам жителей, во всех структурных подразделениях «Раменскоемежрайгаза» (в г. г. Раменское, Люберцы, Лыткарино) они получали неаргументированный отказ, который нередко давался в грубой форме. Посетители приёмной считают, что руководством филиала «Мособлгаза» нарушается постановление Правительства Российской Федерации № 000 от 01.01.2001 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» и настаивают на том, чтобы структурные подразделения ГУП «Мособлгаз» произвели перерасчёт за прошедший дачный период строго в соответствии с действующими требованиями. При этом должно быть учтено, что срок действия справок, подтверждающих факт отсутствия граждан по месту постоянной регистрации, у большинства граждан истёк не по их вине, а по вине недобросовестных чиновников.
Жители микрорайона «Второй городок» городского округа Юбилейный обеспокоены предполагаемым закрытием в следующем году почтового отделения, которое арендует помещение, принадлежащее . В связи со значительным повышением арендной платы руководство » вынуждено будет отказаться от аренды помещения и закрыть данное отделение связи. В этом случае восемь тысяч жителей микрорайона останутся без почтового отделения и будут испытывать значительные трудности с получением почтовых услуг, в том числе с оплатой коммунальных платежей и получением пенсий. Кроме того, на весь город, в котором проживает 32 тыс. человек, останется только одно почтовое отделение. Посетители общественной приёмной обращаются к Правительству Московской области с просьбой принять меры по недопущению закрытия почтового отделения во «Втором городке», а также рассмотреть вопрос о возможности государственного субсидирования структурных подразделений ГУП «Почта России» как социально значимых учреждений.
В общественную приёмную Губернатора в городском округе Серпухов обратились местные жители с просьбой оказать содействие в реконструкции помещения городского шахматного клуба, в приёмную в Солнечногорском районе – с просьбой оказать содействие в ремонте помещения, в котором работает совет ветеранов городского поселения Менделеево.
В общественную приёмную Губернатора в Щёлковском районе нередко обращаются местные жители – военные пенсионеры, имеющие звания «заслуженный лётчик-испытатель РФ» и «заслуженный штурман-испытатель РФ», по вопросу их пенсионного обеспечения. Военные пенсионеры из числа лётно-испытательного состава выражают недоумение в связи с тем, что их коллеги, имеющие аналогичные звания, а также получившие их в советское время, в некоторых регионах Российской Федерации получают значительные ежемесячные компенсационные выплаты к пенсии независимо от её вида, а в Московской области законодательством это не предусмотрено. По их словам, данные выплаты в отдельных регионах России превышают 10 тыс. рублей, что является существенным подспорьем для военных пенсионеров. Они обращаются к Губернатору Московской области и Правительству Московской области с просьбой внести необходимые изменения в областное законодательство и предусмотреть в бюджете области расходы на указанные выплаты.
