ПАМЯТКА КЛИЕНТУ

Пользователю системы «Интернет-Клиент-Банк» Faktura.ru

1.  ПОЛУЧЕНИЕ цифрового Сертификата электронной подписи (ЭП):

Цифровые Сертификаты ЭП предоставляются на любом из двух типов носителей:

1) смарт-карта (USB-ключ MS_Key),

2) дискета

Для получения Сертификата ЭП необходимо предоставить в Банк следующие документы:

1.1  Договор о банковском обслуживании с использованием системы *****.

1.2  Оформленное Заявление на выдачу сертификата (Приложение к договору).

1.3  Доверенность от владельца ЭП, в случае получения Сертификата ЭП доверенным лицом.

1.4  Паспорт, удостоверяющий личность владельца сертификата ЭП, либо доверенного лица.

2.  ОБНОВЛЕНИЕ цифрового Сертификата электронной подписи (ЭП):

Обновить цифровой Сертификат ЭП можно как непосредственно в Банке, так и «удаленно» через систему «Интернет-Клиент-Банк» *****.

Для обновления цифрового Сертификата электронной подписи (ЭП) в Банке необходимо предоставить:

2.1  Оформленное Заявление на выдачу сертификата (Приложение к договору).

2.2  Ключевой носитель (дискету, флеш-карту, смарт-карту) с электронным Сертификатом ЭП.

2.3  Доверенность, в случае получения Сертификата ЭП доверенным лицом владельца ЭП.

2.4  Паспорт, удостоверяющий личность владельца сертификата ЭП, либо доверенного лица.

Для обновления цифрового Сертификата ЭП через систему «Интернет-Клиент-Банк» ***** необходимо:

2.5  Создать электронный запрос в разделе «Безопасность» и отправить его в Банк.

2.6  Получить эл. письмо от Банка (после обработки запроса Банк направит на Ваш эл. адрес письмо, котором будет содержаться ссылка для обновления Сертификата ЭП)

2.7  Пройти по предоставленной Банком ссылке и сохранить новый Сертификат ЭП.

3.  БЛОКИРОВКА цифрового Сертификата ЭП:

В случае смены должностных лиц в организации, выхода из строя ключевого носителя, либо подозрения на компрометацию необходимо обратиться в Банк для блокировки Сертификатов ЭП, для этого предоставить:

3.1  Оформленное Заявление на блокировку цифрового Сертификата ЭП.

3.2  Получить новый цифровой Сертификат ЭП (п.1)

ВНИМАНИЮ владельцев смарт-карт: При трехкратном вводе неверного ПИН-кода (пароля), смарт-карта блокируется. Для разблокировки смарт-карты просим вас обращаться в Банк по адресу: ул. Пресненский вал, д. 14, стр. 3. При себе необходимо иметь смарт-карту, и в случае обращения доверенного лица – доверенность от владельца Сертификата ЭП.

ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ представлены на сайте Банка http://www. *****/tariffs/docid/2EFA92

КОНТАКТЫ:

по вопросам обслуживания, доступа и технической поддержки системы:

(4доб. 1488;

по вопросам генерации, обновления и выдачи цифровых Сертификатов ЭП:

(4доб. 1211.