Магазин будущего

Концепция пилотного проекта

«Магазин будущего»

Москва, 2012
Резюме проекта.

«Магазин будущего» – общее определение, характеризующее магазин, как объект, использующий при строительстве, эксплуатации и в операционной деятельности последние достижения науки и техники, передовые инновационные разработки российских и иностранных ученых и практиков в области информационных технологий, технологий строительства и торговли.

Сегодня «Магазины будущего» создают во многих странах, они эксплуатируются ведущими мировыми ритейлерами. Реализация таких проектов позволяет своевременно внедрять последние изобретения в реальный сектор экономики и добиваться значительной экономии ресурсов, снижать отрицательное влияние на окружающую среду, повышать качество обслуживания покупателей.

В рамках данной концепции реализации проекта мы предлагаем использовать накопленный опыт и собственную экспертизу в области высоких технологий и инноваций.

Наш проект затрагивает 2 области внедрения инноваций:

1)  Инфраструктура магазина, то есть строительство и эксплуатация зданий и инженерных систем;

2)  Оптимизации бизнес-процессов – товарный учет, внутренняя логистика, оплата покупки и др., а так же внедрение новых видов торговли.

В ходе детальной проработки проекта эти 2 области решений могут быть реализованы в рамках одного решения или по отдельности. Таким образом, может быть создан один типовой проект, который может быть повторен в нескольких регионах, но возможно, будет принято решение о внедрении в различных регионах каждый комплекс решений отдельно.

Цели и задачи проекта.

Цель проекта.

1.  Государственное стимулирование кооперации в сфере внедрения инновационных технологий и модернизации инфраструктуры и средств производства между органами федеральной и региональной исполнительной власти, государственных институтов развития, а так же компаний реального сектора экономики.

2.  Оценить экономическую эффективность внедрения инновационных решений и технологий с учетом текущей экономической ситуации в стране и в условиях, действующих в настоящий момент, регуляторных и стимулирующих механизмов.

3.  Формирование перечня эффективных инновационных технологических решений и продуктов, которые могут быть рекомендованы к внедрению на территории России и стран Таможенного союза.

Задачи.

1)  Реализовать не менее 3-х проектов с использованием инновационных технологий, актуальных для компаний розничной торговли в разных субъектах РФ.

2)  Подготовка и внесение изменений в нормативную и регулирующую документацию для приведения ее в соответствие с требованиями развития инноваций в отрасли.

3)  Провести оценку экономической целесообразности внедрения инновационных решений.

Основные участники реализации проекта.

Предлагается реализовать типовой проект в 3 субъектах федерации с адаптацией с учетом особенностей местного рынка и условий строительства и эксплуатации магазина. Предлагаемые регионы:

1.  Москва

2.  Татарстан

3.  Томск и Томская область

К проекту планируется привлечь федерального розничного оператора или региональные компании. Список партнеров будет определен на этапе Выбор на основании объявленного конкурса.

	Участник	Основные задачи и сфера ответственности
1.	Комиссия по инновациям	·  Постановка целей и задач. ·  Утверждение поручений участникам проекта и привлеченным дополнительно органам исполнительной и законодательной власти. ·  Контроль выполнения проекта. ·  Утверждение результатов проекта
2.	Министерство Экономического Развития	·  Координация проекта. ·  Мониторинг выполнения. ·  Утверждение бюджета проекта и структуры финансирования. ·  Выделение средств на реализацию проекта. ·  Оценка экономической эффективности внедрения инновационных решений.
	, Фонд инфраструктурных и образовательных программ	·  Управление проектом. ·  Разработка стратегии реализации проекта; ·  Создание команды проекта и назначение менеджера проекта; ·  Подготовка отчетов о ходе выполнения проекта. ·  Оперативное и стратегическое управление проектом, включая координацию деятельности партнеров и поставщиков решений; ·  Планирование и разработка бюджета проекта; ·  Подготовка отчетов о ходе проекта и предложений о внесении изменений в регламентирующие нормативные документы; ·  Поиск необходимых для внедрения инновационных решений и поставщиков решений; ·  Информационное освещение хода проекта в бизнес-среде и в масс-медиа, включая анонсы, пресс-релизы, выступления и демонстрации на различных мероприятиях.
	Субъекты федерации	·  Обеспечение финансовыми и административными ресурсами регионального уровня, согласно структуре финансирования проекта; ·  Утверждение и внесение поправок и изменений в нормативную и регулирующую документацию регионального уровня; ·  Координация проекта в субъекте Федерации, подготовка отчетов о ходе выполнения проекта.
	Министерство промышленности и торговли	·  Отраслевая экспертиза предлагаемых решений. ·  Анализ планов и результатов проекта на соответствие стратегии развития торговли до 2020 года. ·  Подготовка изменений в нормативную и регулирующую документацию, согласно выявленным потребностям для стимулирования инновационного развития отрасли. ·  Утверждение и внесение поправок и изменений в нормативную и регулирующую документацию;
	Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ)	·  Подготовка и проведение конкурса среди розничных сетей на участие в пилотном проекте. ·  Инициация и подготовка поправок для внесения в регламентирующую и нормирующую документацию. ·  Мониторинг и оценка эффективности внедряемых решений с точки зрения возможностей внедрения в отрасли в целом.
	Дополнительно. Профильные министерства и федеральные агентства	Могут быть привлечены для экспертизы, а так же подготовки предложений для внесения изменений в нормативные и регламентирующие акты в рамках своей зоны ответственности.

Этапы реализации проекта.

Наименование этапа	Подробное описание этапа	Срок исполнения
Инициализация	·  Подготовка концепции проекта ·  Утверждение концепции проекта на Комиссии при Президенте РФ по модернизации и технологическому развитию экономики России	29.02.2012
Определение и оценка проекта	·  Формирование команды проекта. ·  Детальное описание проекта, разработка плана проекта. ·  Отбор потенциальных партнеров, включая регионы внедрения (long list). ·  Бюджетирование проекта с учетом реализации в различных регионах, ·  Определение источников и графика финансирования проекта.	30.04.2012
Проектирование и выбор	·  Выбор регионов внедрения и ключевых партнеров для реализации проекта (short list). ·  Выбор места локации для строительства объектов. Выбор референс-объектов для последующего мониторинга результатов. ·  Разработка технического задания для выбора поставщиков решений и технологий. ·  Проведение конкурсных процедур по выбору подрядчиков. Заключение необходимых договоров.	30.09.2012
Реализация	·  Разработка детального проекта здания, сооружений и систем. ·  Анализ технических регламентов и нормативных актов на соответствие внедряемым системам. ·  Внесение изменений в нормативные и регулирующие документы. ·  Выполнение работ по строительству и внедрению инженерных систем, разработка и автоматизация новых бизнес-процессов. ·  Заключение договоров на эксплуатацию и последующее сопровождение объекта. Передача объекта в эксплуатацию.	30.03.2014
Мониторинг	·  Мониторинг деятельности магазина, и всех необходимых систем. ·  Оценка экономического эффекта от внедрения инновационных решений с учетом динамики изменения стоимости решений во времени и совершенствования самих решений.	30.11.2014

Детализация инновационных решений для проекта

Часть 1. Новые формы торговли и оптимизация бизнес-процессов.

В качестве основы для предлагаемых решений в рамках данного проекта, взяты решения из опытно-исследовательского проекта «Магазин будущего». Данный проект реализуется при участии Роснано, Х5 и Ситроникс, целью его является оптимизация процессов и разработка новых форм торговли и обслуживания покупателей. Команда проекта стала обладателем премии "Время инноваций 2011", в номинации "Лучший проект по внедрению инноваций".

Управление товарными запасами.

Все товары будут помечены RFID-метками, что позволит интеллектуальным информационным системам отслеживать остатки в торговом зале и на складе магазина. Своевременно делать автозаказ товара. Контролировать сроки годности продуктов питания, что бы обеспечить клиентам гарантированно высокий уровень свежести продуктов.

Считывание, локализация и постоянная инвентаризация «умными полками» даст возможность своевременно отслеживать наличие «дыр» на полках и заполнять их товарами для повышения уровня клиентского сервиса и как следствие, повышение товарооборота магазина.

Автоматизированная касса самообслуживания.

Вследствие того, что все товары будут снабжены RFID-метками, процесс покупки и оплаты будет полностью автоматизирован и прост для покупателей. Проблема очередей решится за счет скорости обслуживания и разделения функций формирования корзины и оплаты покупки. Не будет больше необходимости выкладывать товары на транспортерную ленту, потом заново собирать и упаковывать товары в сумки. Корзина или тележка будет считываться в специальном устройстве, а система безопасности проконтролирует, что бы покупатель оплатил все товары в полном объеме.

Интеллектуальная тележка

Клиент идентифицируется по карте лояльности снабженной RFID-меткой и получает возможность индивидуального сопровождения покупателя на экране тележки. Входя в магазин с этой тележкой, покупатель будет получать всю необходимую информацию о расположении нужного ему товара, о проходящих акциях, будет получать подсказки в виде дополнительной информации о свойствах товаров, а так же сможет просматривать интересующий его контент, например, находясь в очереди.

Маршрут такой тележки будет записан в информационной системе магазина и поможет оптимизировать торговое пространство и выкладку товаров в соответствии с потребностями покупателей.

Вендинговые аппараты

Сейчас в магазинах присутствует много товаров маленького размера, но значимой стоимости. Проблему краж в прикассовой зоне, а так же проблема трудномаркируемых продуктов предлагается решать с помощью вендинговых машин, размещенных как внутри торгового зала, так и за кассовой зоной. Для реализации этого механизма продажи будут применяться все те же RFID-метки, а так же технология NFC, которая развивается огромными темпами и по прогнозам уже через 2 года все телефоны будут оснащены данным типом устройств, что сделает технологию массовой и откроет еще больше возможностей.

Интернет-продажи

Магазин будущего сегодня невозможно представить без продуктового интернет-магазина. Интернет-магазин, являясь современной формой торговли, предоставляет более совершенный сервис и экономит время покупателей. Сервис Интернет-продаж можно комбинировать с виртуальными витринами, которые возможно размещать в любых местах общего пользования. То есть, для заказа человеку не обязательно выходить в интернет, достаточно иметь мобильное устройство.

Часть 2. Инфраструктурные решения для магазина.

Создаваемая в рамках проекта торговая инфраструктура магазина является масштабируемым решением, которое соединяет в себе последние достижения в области современной архитектуры, энергоэффективные и экологически чистые технологии. При создании проектных решений будут учтены региональные климатические и инфраструктурные особенности субъектов Российской Федерации, которые войдут в список пилотируемых.

В нашем проекте мы в первую очередь стремимся показать наиболее эффективные и подтвердившие свою эффективность решения, которые могут быть созданы на российских производственных предприятиях. Но, безусловно, на наш взгляд, будет правильным перенять опыт реализации подобных проектов в части разработки проектных решений, способов комбинации технологий, методов планирования и контроля качества за рубежом.

В качестве зарубежного опыта был выбран пример немецкого проекта «Зеленый супермаркет», реализованный в 2010 в Берлине. Он был выполнен компанией REWE (крупный немецкий ритейлер) и архитектурным бюро Koch Architekten. Проект стал обладателем золотого сертификата от DGBN (Немецкий Совет по возобновляемому строительству); первой премии «Супермаркет 2010 года» в категории «Продукты питания» на ежегодном конкурсе Торговой ассоциации Германии (HDE); был номинирован на премию «Возобновляемая энергетика» Европейской комиссии.

Себестоимость строительства в Германии превысила отраслевой стандарт для традиционного супермаркета всего на 30-40%. Сроки строительства объекта торговой площадью около 2 000 кв. метров с момента начала проектирования до его открытия составляют 16 месяцев. Исходя из этих показателей, мы планируем реализацию своего проекта.

Экономия энергии без учета холодильного оборудования.

Экономия энергии с учетом холодильного оборудования.

Использование солнечной и геотермальной энергии позволяет обеспечить 40% всех потребностей супермаркета в энергетических ресурсах. Приблизительно 4/5 от этого объема обеспечено фотогальваническими модулями, остальное приходится на геотермальные насосы. Отметим, что отопление и кондиционирование помещений, охлаждение и заморозка продуктов не наносит ущерб окружающей среде. Строительство такого «Магазина будущего» позволяет значительно снизить эксплуатационные расходы и сократить стоимость эксплуатации объекта. Проект прошел сертификацию в Немецком Совете по возобновляемому строительству, доказав рентабельность своей эксплуатации в долгосрочной перспективе.

Использование дневного света и светодиодного освещения.

Самый важный натуральный источник освещения для нашего «Магазина будущего» – это дневной свет. 280 кв. м. стекол специальной конструкции и 18 куполообразных ламп, прикрепленных к потолку обеспечивают торговый зал комфортным и равномерным освещением. Автоматические встроенные шторы позволяют регулировать количество солнечного света, попадающего в зал. Специальные датчики, контролирующие уровень освещения в торговом зале, в автоматическом режиме изменяют яркость искусственного освещения в зависимости от количества поступающего дневного света. Это не только экономит электроэнергию, но и создает приятную для покупателей атмосферу.

Фотогальванические модули.

В проекте используются два вида солнечных батарей. Фотогальванические модули, встроенные в стекла установлены на выступающей крыше. Системы занимают площадь в 332 кв. м. и производят 31 кВт. электроэнергии. Фотогальванические модули, установленные на основной крыше здания, занимают площадь в 1 600 кв. м., состоят из 805 модулей и производят 133 кВт. электроэнергии. Конструкция фотогальванических модулей, позволяющая использовать не только прямые, но и отраженные солнечные лучи, является самой современной технологией в Германии. Модули солнечных батарей на выступающей и главной крыше производят около 32% энергии необходимой магазину.

Энергоэффективное стекло.

Энергоэффективным в среде специалистов принято называть остекление, которое помогает грамотно и эффективно регулировать энергетические потоки внутри зданий. Основной задачей энергоэффективного остекления является экономия денежных средств в долгосрочной перспективе, отпускаемых на оплату отопительных систем, систем кондиционирования воздуха и энергетических сетей здания. При общей тенденции к увеличению площади остекления фасадов современных зданий и сооружений, вопросы энергоэффективности становятся ключевыми.

Композитные материалы для строительства.

Использование в проекте несущих конструкций и строительных материалов нового поколения, с улучшенными потребительскими свойствами позволит сократить издержки на эксплуатацию здания в долгосрочной перспективе. Отличительной особенностью предлагаемых материалов является длительный срок эксплуатации – более 100 лет без изменения физико-технических характеристик, негорючесть, паропроницаемость, экологическая чистота, легкость монтажа.

Геотермальные насосы.

На автомобильной парковке на глубине 100 метров установлены 12 тепловых насосов, которые позволяют использовать геотермальную энергию земли для поддержания комфортной температуры как летом так и зимой. Для работы насосам не требуется внешних источников питания. Их мощности достаточно для того, чтобы удовлетворить примерно 8% потребностей в энергии супермаркета.

Приложение 1. Дополнительные возможности «Магазина будущего»

Вместе с энергоэффективными технологиями, а так же технологиями для повышения эксплуатационных свойств инфраструктуры, мы планируем внедрить и опробовать некоторые экологические решения и по итогам создания магазина сертифицировать объекты по международным стандартам «зеленого» строительства.

Использование дождевой воды.

Дождевая вода, собираемая с крыши, фильтруется и собирается в цистерну емкостью 6 000 литров. Дождевая вода используется для мойки полов и санитарных целей, полива территории. Это экономит питьевую воду. Дождевая вода не содержит известь, и при ее использовании требуется меньше чистящих средств для мойки полов.

Сбор и переработка тары и упаковки.

Магазин является аккумулятором различного вида тары и упаковки, а так же органических отходов. Это серьезная проблема в настоящее время, как для сотрудников магазина, так и для покупателей. В рамках проекта планируется разработать типовое решение, позволяющее решить проблему утилизации ТБО и других видов отходов магазина. Кроме того, покупатели будут привлечены к раздельному сбору тары за счет внедрения автоматизированных линий приема пластиковых и стеклянных бутылок и жестяных банок.

Развитие сети электрозаправочных станций

Новым аспектом работы является использование коммерческого транспорта на электрической тяге для доставки продуктов на дом и в офис.

На территории парковки могут быть установлены заправочные станции для электромобилей, которыми могут пользоваться жители близлежащих домов, сотрудники. Использование заправочных станций для электромобилей позволяет не только развивать новое направление «электромобильность», но сократить вредные выбросы в окружающую среду.

Приложение 2. Список потенциальных технологических партнеров.

Для реализации проекта «Магазин будущего» в установленные сроки и с использованием такого большого количество инновационных решений необходимо тщательно подходить к выбору поставщиков решений. Они должны обладать опытом проектного управления подобного рода проектов и иметь глубокую экспертизу в вопросе, за который они должны будут отвечать. Все партнеры будут выбраны на основании открытых процедур.

Будущего». Компания-интегратор в области оптимизации бизнес-процессов и внедрения автоматизированных систем учета товаров в магазинах на базе RFID-решений. Создано с участием 3-х инвесторов Роснано, Х5 и Ситроникс. Единственная в России компания, обладающая всем набором знаний бизнес-процессов и технологий, применяемых в магазинах розничной торговли. Самый известный проект «Магазин будущего» находится в стадии внедрения, срок внедрения разработок – 4-й квартал 2012 года.

“Koch Architekten” (Германия). Известное немецкое архитектурное бюро. Специализируется в проектировании энергоэффективных и инновационных объектов недвижимости. Обладатель многочисленных сертификатов и наград, среди которых: первая премия в номинации «Офис 2004 года» за проект штаб-квартиры Deloitte&Touche в Дюссельдорфе; золотой сертификат от DGBN (Немецкий Совет по возобновляемому строительству) за проект «Зеленый супермаркет REWE – концепция Магазина будущего» в 2010 году.