Потребительский рынок
В 2011 году количество объектов потребительского рынка, действующих на территории города, возросло на 2,3%:
объектов
2011 г. | 2010 г. |
7911 | 7736 |
В том числе:
- розничной торговой сети
объектов
2011 г. | 2010 г. |
5330 | 5248 |
объектов
2011 г. | 2010 г. |
606 | 628 |
- общественного питания
объектов
2011 г. | 2010 г. |
677 | 643 |
- пищевой и перерабатывающей промышленности
объектов
2011 г. | 2010 г. |
121 | 118 |
- бытового обслуживания населения
объектов
2011 г. | 2010 г. |
1177 | 1099 |
Ввод в эксплуатацию объектов торговли увеличился на 2,7%:
объектов
2011 г. | 2010 г. |
229 | 223 |
новых рабочих мест
2011 г. | 2010 г. |
1005 | 736 |
За отчетный период оборот розничной торговли увеличился на 5,9%:
млрд. руб.
2011 г. | 2010 г. |
95,4 | 81,1 |
На территории города продолжают работать региональные и федеральные крупные торговые продовольственные системы:
· – ТК»;
· Чибис»;
· Колибри»;
· ;
· ;
· сеть магазинов «Мария-Ра» (г. Барнаул);
· «Розница К-1» (г. Барнаул);
· магазин «Континент вкуса» (г. Новокузнецк);
· Кэш энд Керри» (г. Москва);
· «Монетка» -Трейд» (Екатеринбург).
В рамках социальной поддержки населения в Кемерово действуют 3 магазина со статусом «Губернский» и 3 губернских сельских рынка.
В течение 2011 г. в городе проведено 7 сельскохозяйственных ярмарок на площади Советов с участием предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности, сельского хозяйства, областного потребительского союза.
С 14 августа по 30 октября проходила ярмарка «Медовый Спас» на пересечении пр. Советского и ул. Кирова, а также в районах города.
В ярмарке приняли участие 21 пчеловодческое хозяйство Кемеровского, Топкинского, Юргинского, Промышленновского районов. Пчеловоды проводили дегустацию меда. Мед, представленный на ярмарке, освящен представителем Кемеровской епархии.
Стали традиционными ярмарки ко Дню пожилого человека, «Все для сада и огорода», «Школьный базар», а также ярмарки на территории Летнего вокзала.
Кроме того, на розничных рынках, торговых площадках для осуществления деятельности по продаже сельскохозяйственной продукции гражданам, ведущим крестьянские (фермерские) хозяйства, личные подсобные хозяйства или занимающимся садоводством, огородничеством, животноводством, предоставляются торговые места для реализации выращенной продукции.
В городе действуют 78 цехов малой мощности и 43 мини-пекарни.
В целях поддержки местных товаропроизводителей в городе Кемерово работают магазины «Кузбасские продукты» и «Товары кузбасских производителей».
* * *
Постоянно растет спрос населения на услуги предприятий общественного питания.
В городе имеется 509 объектов общедоступной сети на 16757 посадочных мест, из них:
· 190 – кафе,
· 189 - закусочные,
· 105 - бары,
· 25 - рестораны.
В 2011 году открылось новых и после реконструкции 63 объекта общественного питания на 1887 посадочных мест, создано 215 рабочих мест.
Оборот предприятий общественного питания на 6,3% больше, чем в 2010 году:
млрд. руб.
2011 г. | 2010 г. |
3,67 | 2,8 |
Сфера бытового обслуживания включает 1177 объектов.
В общей структуре бытовых услуг, оказываемых населению, наибольший удельный вес занимают:
· услуги парикмахерских – 25,1%;
· техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, оборудования – 26,1%;
· ремонт и пошив обуви – 8,6%;
· пошив швейных изделий – 8,3%;
· ремонт и техническое обслуживание бытовой техники – 7,1%;
· услуги фотоателье и фотолабораторий – 4,1%;
· прочие услуги – 20,7%.
В 2011 году введено в эксплуатацию 112 объектов бытового обслуживания, при этом создано 268 рабочих мест.
В течение года объектами потребительского рынка регулярно оказывалась добровольная помощь учреждениям образования, социального обслуживания населения, культуры и спорта.
тыс. руб.
2011 г. | 2010 г. |
6752,4 | 5938,86 |
* * *
В отдел защиты прав потребителей администрации города за помощью обратилось на 3,4% меньше горожан, чем в 2010 году:
чел.
2011 г. | 2010 г. |
7621 | 7884 |
В числе основных причин, вызвавших обращения граждан:
- продажа товаров с недостатками
обращений
2011 г. | 2010 г. |
2004 | 2647 |
- бытовые услуги
обращений
2011 г. | 2010 г. |
636 | 777 |
обращений
2011 г. | 2010 г. |
119 | 155 |
С целью восстановления нарушенных прав потребителям была оказана помощь в составлении досудебных претензий.
претензий
2011 г. | 2010 г. |
2321 | 2937 |
Всего за 2011 год работниками отдела подготовлено 376 исковых заявлений, в том числе 35 апелляционных и кассационных жалоб в интересах конкретных потребителей.
В результате судебных разбирательств на основании п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в качестве штрафов взыскано и перечислено в местный бюджет в 1,5 раза больше, чем в 2010 году.
млн. руб.
2011 г. | 2010 г. |
4,35 | 2,97 |
