«1С:CRM»:Экспресс-курс для партнеров 1С».

3-я серия Интернет-семинаров для партнеров 1С - изучайте не выходя из офиса или своего дома!

Уважаемые коллеги!

Приглашаю Вас принять участие в 3-й серии бесплатных обучающих Интернет-семинаров (Webinar[1]) по CRM-технологиям, проводимым компанией "1С-Рарус" для партнеров 1С. Теперь не надо тратить время на дорогу до Москвы - семинар пройдет там, где Вам будет удобно! Нужен только Интернет и регистрация на Вебинар.

Особенностью этой 3-й серии вебинаров является их частая трансляция, что дает возможность изучить CRM-технологии всего за полторы недели.

Вебинары будут полезны для руководителей "1С-Франчайзи", руководителей направлений продаж и внедрения, сотрудников отделов продаж, консультантов и внедренцев.

Серия Вебинаров для партнеров 1С в январе-марте и апреле-июне 2009 года показала большой интерес партнеров к этому современному способу обучения. Кроме индивидуального участия в Вебинаре, некоторые партнеры 1С провели массовое обучение своих сотрудников, собрав ответственных сотрудников компании и организовав в своем офисе трансляцию Вебинара с помощью проектора на большой экран. Используйте их best practice – обучайте своих сотрудников и получайте больше денег!

ТЕМАТИКА ВЕБИНАРОВ «1С:CRM» для партнеров 1С:

На Вебинарах планируется обсуждение наиболее актуальных вопросов по направлению «1С:CRM», бизнес-процессам (BPM) и компьютерной телефонии (CTI).

Предполагаемые темы для Вебинаров по "1С:CRM":

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1. Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе (Концепция CRM).

2. Обзор функционала «1С:CRM». Отраслевые версии на базе «1С:CRM». CTI-решения на платформе «1С:Предприятие 8».

3. Методика продаж «1С:CRM» и CTI-решений в условиях кризиса. Проведение семинара для клиентов по теме «1С:CRM».

4. Методика внедрения «1С:CRM». Обзор некоторых проектов внедрения «1С:CRM».

5. Организация подразделения «1С:CRM» в компании (порядок действий). Использование «1С:CRM» в собственной автоматизации Франчайзи.

ВСЕМ УЧАСТНИКАМ ВЕБИНАРОВ - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ПО «1С:CRM» В ПОДАРОК.

Для тех, кто не знаком с направлением «1С:CRM» - привожу в приложении статью «1C:CRM» – зарабатываем на кризисе!?».

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ:

Коллеги! Прошу Вас поделиться пожеланиями и отзывами о Вебинарах «1С:CRM».

Алексей Кудинов, Директор по CRM-решениям,

Компания «1С-Рарус» (разработчик продуктов линейки «1С:CRM»).

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ ВЕБИНАРОВ «1С:CRM» (Август 2009 года):

Дата

Тема семинара

24 августа 2009 г.,

Понедельник

10:00-11:30 (время московское)  - Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе (концепция CRM)

Регистрация: https:///register/

Докладчик: Кудинов Алексей - Директор по CRM-решениям,  компания «1С-Рарус»

На вебинаре будут освещены следующие вопросы:

    Что такое CRM? История возникновения клиентоориентированного подхода в бизнесе 11 основных компонент настоящей CRM-системы. Основные типы CRM-систем Место и актуальность CRM в современном бизнесе. Статистика

26 августа 2009 г., Среда

10:00-11:30 (время московское)  - Обзор функционала решений линейки «1С:CRM». Отраслевые версии на базе «1С:CRM». «CTI-решения на платформе «1С:Предприятие 8».

Регистрация: https:///register/

Докладчики: Ахметова Лариса – руководитель группы продаж CRM-решений,  компания «1С-Рарус»

Кудинов Алексей – Директор по CRM-решениям,  компания «1С-Рарус»

На вебинаре будут освещены следующие вопросы:

    Основные возможности «1С:CRM»: продажи, маркетинг, сервисное обслуживание, бизнес-процессы и управление качеством Отраслевые версии на базе «1С:CRM». Интеграция «1С:CRM» с офисной телефонией, SMS и факсом - Коммуникаторы (CTI-решения) для платформы «1С:Предприятие 8»: 
      Интеграция с офисной АТС SMS-сервисы Интеграция с Факсом Запись разговоров Интеграция с CallCenter «Infinity»

28 августа 2009 г., Пятница

10:00-11:30 (время московское) - Методика продаж «1С:CRM» и CTI-решений в условиях кризиса». «Проведение компанией «1С:Франчайзи» семинара для клиентов по теме «1С:CRM»

Регистрация: https:///register/

Докладчик: Кудинов Алексей – Директор по CRM-решениям,  компания «1С-Рарус»

На вебинаре будут освещены следующие вопросы:

    История автоматизации коммерческих предприятий Основные задачи антикризисного управления компанией. «Цикл улучшения» Антикризисное управление с помощью «1С:CRM» Основные критерии выбора CRM-системы
    А нужен ли Вам семинар по «1С:CRM»? С чего начинается семинар!? Идея… Основные варианты проведения семинаров по «1С:CRM» Материалы для семинара по «1С:CRM» Организационные вопросы подготовки и проведения семинара Три «фишки» Вашего семинара по «1С:CRM»!

31 августа 2009 г., Понедельник

10:00-11:30 (время московское)  - «Методика внедрения «1С:CRM». «Обзор проектов внедрения «1С:CRM».

Регистрация: https:///register/

Докладчик: Кудинов Алексей - руководитель отдела CRM,  компания «1С-Рарус»

На вебинаре будут освещены следующие вопросы:

    Предпосылки создания методики Основные проблемы внедрения CRM-системы Основные этапы внедрения Варианты внедрения и адаптация методики к проектам различного масштаба
    Типовые варианты внедрения «1С:CRM» на сегодняшний день; Проект внедрения «1С:CRM» в крупной компании (холдинг); Проект внедрения CTI-решения (СофтФон); Проект внедрения «1С:CRM» в небольшой компании (6 сотрудников); Проект Экспресс-внедрения «1С:CRM» за 30 дней; Проект внедрения отраслевого решения на базе «1С:CRM».

3 сентября 2009 г., четверг

10:00-11:30 (время московское)  - «Организация подразделения «1С:CRM» в компании «1С:Франчайзи». Быстрый старт». «Использование «1С:CRM» в собственной автоматизации Франчайзи».

Регистрация: https:///register/

Докладчик: Кудинов Алексей - руководитель отдела CRM,  компания «1С-Рарус»

На вебинаре будут освещены следующие вопросы:

    Зачем Вам заниматься «1С:CRM»? Актуальность, деньги, специализация, отстройка от конкурентов. План организации центра компетенции CRM в фирме «1С:Франчайзи». Эффективные методы продвижения «1С:CRM» на региональных рынках РФ. Примеры. Методическая поддержка для Партнеров от «1С-Рарус» по направлению «1С:CRM».
    Сапожник... с сапогами! Работа компании «1С:Франчайзи» в условиях кризиса. Практика использования  «1С:CRM» и ФРАНЯ:
      Удержание лучших клиентов; Управление рабочим временем сотрудников; Ускорение информационных потоков внутри компании; Повышение производительности труда с помощью автоматизированных бизнес-процессов; Сокращение временных затрат руководителя на контроль текущей деятельности компании; Интеграция с офисной телефонией.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПОМОЩЬ В РЕГИСТРАЦИИ на серию вебинаров для партнеров 1С:

Более подробно ознакомиться с процессом регистрации и интерфейсом ПО для вебинара можно в прилагаемой к этому приглашению инструкции.

По всем техническим и организационным вопросам вебинаров «1С:CRM» просьба обращаться к администратору вебинаров:

Жанабаев Артём, Маркетинговый представитель

ВЦ "1С-Рарус" в Северо-западном регионе РФ

г. Санкт-Петербург,

Владимирский пр-т, д. 17, лит. А

т. (8

*****@***ru

ВНИМАНИЕ !!! В данных мероприятиях могут принимать участие ТОЛЬКО партнеры фирмы 1С. Для подтверждения этого, просим Вас при регистрации указать Ваш код партнера 1С в соответствующем поле. Прошу отнестись с пониманием, так как программа вебинаров ориентирована на партнеров 1С.

[1]

Вебинар - это он-лайн Интернет-семинар проводимый посредством современных технологий с использованием Интернета. Во время проведения мероприятия каждый из участников (участниц) находится у своего компьютера, а связь между ними поддерживается через Интернет посредством загружаемого приложения, установленного на компьютере каждого участника. Данное мероприятие позволит Вам оперативно получать информацию на актуальные темы, а так же предоставит возможность задать интересующие Вас вопросы, даже если Вы находитесь в тысячах км от докладчика!