On-line бронирование

ON-LINE БРОНИРОВАНИЕ

1. Форма оформления заказа услуг

Заказчик на странице сайта предприятия гостиничного/санаторного типа с помощью соответствующей ссылки входит в режим бронирования услуг. Если на предприятии имеется несколько программ пребывания, то в появившемся на экране диалоговом окне “Список предложений” заказчик из списка щелчком мыши выбирает нужную и подтверждает выбор нажатием на кнопке Применить.

В результате клиент получает форму для заказа услуг.

В ней заказчик должен заполнить страницы оформления заказа:

·  страница 1– выбор длительности размещения и дат заезда и выезда;

·  страница 2 – выбор доступных категорий номеров и их количества;

·  страница 3 – заполнение формы для заказа.

В нижней части интерфейса с помощью кнопок Описание, Правила, Контакты, Галерея заказчик имеет возможность получить исчерпывающую информацию по бронированию номеров и получению услуг в данном предприятии гостиничного/санаторного типа.

2. Выбор длительности размещения и дат заезда и выезда

2.1. В строке Размещение щелчком мыши на нужном прямоугольнике заказчик устанавливает длительность размещения по программе. Или переменную длительность, например 1-30 – до тридцати дней, или постоянную, например 7 дней.

2.2. Установить даты заезда и выезда. Для этого в центре таблицы присутствует календарь на два месяца года в соответствии с текущей датой. В нем, для установки нужного начального месяца бронирования, необходимо левой кнопкой мыши щелкнуть на названии месяца на левой стороне календаря.

Установка дат заезда и выезда производятся только по календарным датам, имеющих светлый цвет.

При установке длительности размещения на постоянное число дней (например, на 7) при щелчке мыши на календарной дате заезда – период бронирования будет установлен автоматически в соответствии с числом дней проживания и он будет закрашен цветом.

Установка длительности размещения на переменное число дней (например, от 1 до 30) производится щелчком левой кнопкой мыши на датах заезда и выезда.

2.3. При неправильном выборе периода бронирования нужно сбросить его щелчком на кнопке Сброс и повторить действия пунктов 2.1-2.2.

3. Выбор номеров доступных категорий на выбранный период бронирования

После установки дат пребывания - на второй странице интерфейса в верхней части ее будет загружен список категорий номеров для бронирования с указанием категории, числа мест, суммы за проживание в одном номере за весь период, а также количества доступных для бронирования номеров.

Для выбора номеров бронирования требуемых категорий на период бронирования необходимо:

3.1. Щелчком левой кнопкой мыши на строке категории выбрать его для бронирования, при этом в средней части страницы будет загружена фотография номера, а в нижней части – краткое описание его.

3.2. Далее установить количество номеров заданной категории. Для этого нужно нажать левой кнопкой мыши на соответствующих кнопках, располагающихся по обе стороны числа количества выбранных номеров. С помощью нажатия на кнопку- увеличиваем количество выбранной категории номера на один, а на кнопку- уменьшаем на один.

3.3. При необходимости, повторить пункты 3.1. – 3.2. при условии заказа других категорий доступных номеров.

4. Оформление и регистрация заказа

На третьей странице интерфейса бронирования производится оформление заказа, при условии сформированных требований по заказу на первых двух: дат заезда и выезда (число ночей), количества номеров доступных категорий. Эти параметры, в том числе и общая сумма заказа, представлены в верхней части страницы оформления и регистрации заказа бронирования.

4.1. Заказчик, щелчком мыши на кнопке ввода гостей интерфейса страницы, вводит данные по заселению забронированных номеров. При этом будет вызвано диалоговое окно Гости.

В нем заказчик по основным местам заказанных категорий номеров в полях Фамилия, Имя вводит Фамилию, Имя, Отчество, из списков Возраст, Пол выбирает возраст (Взрослый, Ребенок) и пол (Мужской, Женский). При необходимости ввода дополнительного места в номере, устанавливает флаг дополнительного места и вводит информацию по нему. Если надо поселиться в целый номер устанавливает флаг Размещение в целый номер.

После ввода данных по гостям заказчик нажимает кнопку формы Применить и возвращается в форму бронирования, при этом в поле оформления заказа будет введена Фамилия, Имя, Отчество первого гостя, размещенного в номер.

4.2. Заказчик заполняет следующие поля заказа выбранной из поля Платежная система платежной системы оплаты заказа:

·  Фамилия (*),

·  Имя (*),

·  Документ,

·  Страна,

·  Город,

·  Адрес,

·  Телефон (*),

·  E-mail (*),

·  Пароль (*) электронной почты,

·  Примечание.

Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочкой (*).

4.3. После заполнения полей оформления заказа и внимательной их проверки заказчик нажимает на кнопку Заказать. На экран будет вызвано диалоговая форма с сообщением “Заявка успешно зарегистрирована №ХХХХ”. Заказчик нажимает кнопку формы OK и далее автоматически переходит на сайт выбранной платежной системы для оплаты заказа.

4.4. На странице сайта выбранной платежной системы заказчик вводит данные о платежной карте и при правильном вводе данных по ней производится оплата услуг (полностью или депозит) с получением информации о проведенной операции.

После регистрации заказчик получает подтверждение брони по электронной почте в автоматическом режиме (или счет и ваучер подтверждения бронирования путевки на предприятии санаторного типа).