Получение заказов размещенных через официальный сайт www. *****

Получение заказов размещенных через официальный сайт www. *****

Итак, вы разместили свой первый интернет-заказ. Теперь Вам необходимо его получить. Следуйте следующей инструкции:

1. Если вы сделали заказ с получением в СЦ:

Доступно в таких городах, как: Москва, Воронеж, Екатеринбург, Омск, Ярославль, Казань, Нижний Новгород, Санкт-Петербург, Краснодар, Самара, Уфа, Новосибирск, Хабаровск, Иркутск.

В этот же день вы можете ехать в сервисный центр,  и забирать свой заказ.

Подойдите к операторам за стойкой и скажите, что разместили интернет-заказ с получением в СЦ. Адрес и телефон сервисного центра смотрите в инструкции, которую мы выслали Вам при регистрации в Oriflame. Оплачивать заказ заранее не нужно, так как вы можете оплатить его непосредственно в сервисном центре оператору. Когда Вы поедете в сервисный центр, не забудьте взять с собой паспорт. После оплаты, с чеком и паспортом на складе (рядом с операционным залом) Вы получите свой заказ.

В городах Екатеринбург, Пермь, Челябинск, Волгоград, Ростов-на-Дону, Саратов - Сервисные Центры являются филиалами более крупных Сервисных Центров, поэтому получение заказов в СЦ этих городов возможно только на 3-ий день после размещения заказа. Процедура получения заказа аналогична, описанной выше.

Во всех городах, где есть СЦ, есть услуга доставки заказов на дом. Как правило, заказы доставляются на дом через 3-5 дней после размещения интернет-заказа.

2. Если Вы сделали заказ с получением через СПО:

За своим заказом Вам нужно сходить самостоятельно, в то СПО на которое вы разместили свой заказ. Вспомните номер СПО и найдите в шаге 5 инструкции по размещению заказов, адрес и номер телефона того СПО, на которое вы разместили свой заказ.

Важно: никто не будет Вам звонить, и сообщать какие-либо данные о месте и времени получения заказа. Вам нужно самостоятельно сходить по адресу СПО и получить свой заказ.

Важно: Если Вы забыли какие-либо реквизиты своего заказа, то вы всегда можете узнать о них на официальном сайте www. ***** Для этого:

1. зайдите на сайт www. ***** под своим номером и паролем, затем пройдите по цепочке: Консультантам – Активность - Характеристики заказа - Финансы.
2. Вы увидите свой заказ. Нажмите на номер накладной, и в раскрывшемся окне вы увидите все реквизиты своего заказа.

Позвоните в это СПО, попросите к телефону менеджера СПО. Скажите, что Вы сегодня разместили на его СПО интернет заказ. Уточните у него в какой день недели и во сколько Вы можете придти за своим заказом.

Обычно заказы в СПО привозят через 3-5 дней с момента размещения заказа Вами на официальном сайте www. *****

Важно: иногда бывает такое, что Вы не можете дозвониться до менеджера СПО, а так же у СПО сменился адрес, и вы не можете найти ни менеджера СПО, ни само СПО. Если у Вас случилась такая проблемка, немедленно сообщите нам об этом на адрес [e-mail]. Мы обязательно Вам поможем.

Важно: перед визитом в СПО, Вам необходимо оплатить свой заказ и придти в СПО с квитанцией об оплате заказа и, разумеется, взять с собой паспорт.
3. Если вы сделали заказ с получением через почту России:

Ждите уведомления о посылке или когда к Вам придет курьер с почты и сообщит о посылке, либо доставит прямо к Вам домой. Обычно доставка почтой занимает от 10 до 14 дней (редко до 20 дней), с момента размещения заказа на официальном сайте www. ***** в зависимости от удаленности Вашего региона.

Когда Вы пойдете на почту, не забудьте взять с собой паспорт.

Важно: Ни в коем случае не оплачивайте заказ, оформленный через почту России, через сбербанк или различные терминалы. Почта не примет у Вас этот платеж, так как вы обязаны оплатить этот заказ наложенным платежом только на почте при получении.