Cisco Telepresence – структура, функции, подбор решения
В настоящее время, когда все больше играется конкурсов, многие из которых имеют в ТЗ смешанный состав оборудования, сотрудникам компаний-интеграторов не всегда бывает просто разобраться в сложившемся техническом многообразии. Поэтому особую ценность приобретают краткие, но информационно емкие материалы в виде статей, посвященных той или иной вендорской линейке.
Эта статья посвящена Telepresence – так компания Cisco называет видеоконференцсвязь.
1. Cisco Telepresence – часть Cisco Video Collaboration, включающего следующие направления:
- Pervasive Conferencing Solutions («Всепроникающие конференционные решения»)
- TelePresence and Infrastructure («Телеприсутствие и инфраструктура»)
- Jabber
- WebEx
- Desktop Video Endpoints (Настольные абонентские видеоустройства)
- Capture, Transform, Share («запись, преобразование, совместный доступ»)
Эти направления могут пересекаться. Например, одно и то же оборудование может быть как в Telepresence, так и в Capture, Transform, Share.
2. До поглощения Tandberg’а у Cisco была своя линейка Telepresence, которая существует и развивается до сих пор.
2.1. «Родное» Cisco:
- Telepresence Manager,
- Multipoint Switch,
- CTS-endpoints,
- Telepresence Server
2.2. Бывший Tandberg:
- MCU4500/4200
- Шлюзы и Content Server
- VCS (Control и Expressway),
- TMS,
- C-endpoints,
- EX-endpoints,
- MXP endpoints (сняты с производства в мае 2013)
Эти линейки частично совместимы через Cisco Unified Communications Manager (CUCM) – программно-аппаратный комплекс для унифицированных коммуникаций из линейки Unified Communications, находящийся в том же самом разделе Collaboration, что и Telepresence. CUCM в будущем должен прийти на замену VCS, используемому сейчас как регистрирующее устройство для аппаратуры бывшей Tandberg.
2.3. Совместимость через CUCM:
- MCU 5300,
- TX9000,
- С, SX, EX-endpoints (с прошивкой smterm),
- Telepresence Server
3. Линейка Telepresence подразделяется следующим образом:
- Эндпойнты (абонентские оконечные устройства)
- Инфраструктура (серверы и ПО, обеспечивающие различные сервисы: регистрацию устройств, маршрутизацию вызовов, действия по расписанию, многоточечные вызовы, автоматическое обновление, трансляцию видео по сети и т. д.)
- Отраслевые продукты (как правило, это эндпойнты, сконструированные с учетом требований различных отраслей – для медицины, для сферы образования, переносные и т. п.)
- Облачные сервисы и решения, «проникающая видеоконференцсвязь».
- Внутри линейки Telepresence также существует свое подразделение, отвечающее за «Запись, преобразование, совместный доступ».
4. Протоколы и стандарты
Cisco Telepresence базируется на открытых протоколах SIP и H.323 (H.320). За счет этого возможно создавать конфигурации, включающие в себя аппаратуру других производителей, поддерживающую те же протоколы. Протоколы предназначены для передачи по сети разных типов данных – видео, аудио, контрольных.
4.1. H.323 – «зонтичный стандарт» для видеосвязи по IP-каналам. Зонтичный – значит включающий в себя много протоколов, которые работают вместе, и каждый решает свои задачи:
4.2. H.320 – «зонтичный» стандарт для видеосвязи (ISDN-каналы)
4.3. SIP – универсальный протокол установления соединений. Часто используется для видеосвязи.
4.4. Стандарты кодирования видео (видеокодеки) в Telepresence
Кодирование, или сжатие является необходимой процедурой перед отправкой аудио или видео по сети, потому что несжатые данные требуют чересчур большой полосы пропускания.
Стандарт | Сжатие | Нагрузка на процессор при кодировании | Поддержка Широкоэкранного режима | Использование | Заметки |
H.261 | терпимое | малая | Нет | Только при соединениях с очень старой аппаратурой | Стандарт, который поддерживается для совместимости |
H.263 | среднее | средняя | да | При высокой пропускной способности канала | Имеется фиксированный набор поддерживаемых видеоразрешений |
H.264 | Хорошее | большая | Да | Особенно хорош при недостатке пропускной способности канала | Базируется на стандарте MPEG-4. Гораздо более гибок при выборе различных видеоразрешений. |
- Январь 2013г - International Telecommunication Union (ITU) утвердила стандарт High Efficiency Video Coding (HEVC), он же H.265 который придет на замену H.264. Ключевое отличие H.265 от H.264 – требует гораздо меньше пропускной способности. Оборотная сторона: для кодирования в этот стандарт требуется в несколько раз больше процессорных ресурсов, чем для H.264.
4.5. Стандарты кодирования аудио (аудиокодеки) в Telepresence
Наиболее предпочтительный стандарт – AAC, так как он предоставляет наивысшую частоту дискретизации (20kHz), что выражается максимальной чистоте и разборчивости слышимого звука. Наименее качественные алгоритмы сжатия аудио – G.711, G.728. При их использовании возможна неразборчивость из-за «бубнения». Они используются только если пропускной способности канала не хватает (G.728) или если абонентские устройства, находящиеся в сеансе связи, не поддерживают другие стандарты (G.711), а специализированного сервера, отвечающего за транскодирование, в системе не установлено.
5. Как работает все в целом
5.1. Общая схема работы структуры Cisco Telepresence (MCU, VCS, TMS, эндпойнты):
5.2. Multipoint Control Unit (MCU) – устройство, отвечающее за реализацию функции многоточечной видеоконференцсвязи, транскодирование (технология Universal Port).
Транскодирование и микширование видео и аудио в реальном времени – очень ресурсоемкие задачи, поэтому MCU является одним из самых дорогих серверов в структурах видеоконференцсвязи.
Иллюстрация работы MCU – Continuous Presence:
Функция MCU Universal Port – иллюстрация работы:
Новая линейка MCU – 5300 умеет объединяться в стек по 2 устройства, что позволяет вдвое увеличить портовую емкость.
5.3. Video Communication Server (VCS) – многофункциональное устройство Call Control.
Функции:
- регистрация эндпойнтов и других устройств (поддерживается h.323 и SIP),
- перенаправление вызовов,
- прохождение NAT/firewall,
- регулировка полосы пропускания,
- балансировка нагрузки на MCU (если их более 1),
- интеграция со сторонними устройствами Call Control,
- шлюзование h.323-SIP и IPv4-IPv6,
- различные политики (кто кому может звонить, кто может регистрироваться на устройстве),
- разграничение прав пользователей,
- объединение в стек (максимум 6 устройств),
- поддержка одной и той же учетной записи на разных устройствах и правил доступности (например, если не прошел звонок на рабочий ВКС-эндпойнт, звонок перенаправляется на домашний компьютер или мобильный телефон).
5.4. Telepresence Management Suite (TMS) – централизованное управление всеми устройствами ВКС. Поставляется в виде пакета ПО.
Функции:
- Конфигурирование устройств (готовые конфигурации для подключения)
- Телефонные книги, организация по папкам
- Центр управления конференциями
- Резервирование ресурсов, конференции по расписанию
- Управление инфраструктурой
- Отчеты, аналитика
- интеграция со сторонними структурами (например MS Outlook)
- резервное копирование
5.5. Оконечные, они же абонентские устройства, они же эндпойнты
5.1. Чтобы иметь доступ к видеоконференцсвязи и ее сервисам, на рабочем месте требуется оконечное устройство. Обычно оно состоит из:
- кодека
- камеры (фиксированной или вращающейся)
- экрана (экранов)
- микрофона (микрофонов)
- акустических систем
- пульта ДУ и/или сенсорной панели управления
- Соединительных и питающих кабелей.
Сейчас все эндпойнты Cisco имеют в базовой конфигурации следующие функции:
- Разрешение «живого» видео HD 720p
- NPP (возможность транслировать с эндпойнта и принимать от любого другого эндпойнта второй видеопоток, который чаще всего используется для удаленных презентаций)
- Функцию поддержки прохождения Firewall/NAT (traversal-клиент)
- Сжатие видео H.264, H.263, H.261 (в самых новых убрана поддержка h.261)
- Аналоговые и цифровые аудио - и видеовходы
- Аналоговые и цифровые аудио - и видеовыходы
- Поддержку SIP/h.323
Как опцию для многих эндпойнтов можно выбрать:
- Возможность работы как MCU на 4 порта (поддерживается транскодирование!)
- Возможность работы в видеоразрешении 1080p
- Возможность подключения к 2 мониторам, с подачей разного видео на них
5.2. Есть несколько типов эндпойнтов, различающихся по назначению.
5.2.1. Для студий телеприсутствия. Необходима специальная подготовка помещения по цветовому оформлению, освещению, отделке. Кроме того, частично необходима «родная» инфраструктура Cisco (не бывший Tandberg).
5.2.2. MX-series – линейка недорогих и простых в инсталляции устройств класса «все-в-одном».
Имеют кодек, дисплей, камеру, микрофон, стойку (3 варианта исполнения – настенное, настольное, напольное) и все необходимые кабели.
5.2.3. EX-series – настольные небольшие аппаратные эндпойнты (22-24”). Умеют то же и даже больше, чем MX. Например, EX90 может собирать конференцию без MCU на 4 участника в формате HD 720p)
5.2.4. С-series и в меньшей степени Quickset: решения, сделанные по модульному принципу – кодек, микрофон, камера могут устанавливаться в разных местах помещения, что дает дополнительную свободу интеграторам в их инсталляции. Экраны, акустические системы, камеры и микрофоны могут быть от сторонних производителей.
ВАЖНО: Cisco предоставляет для кодеков SX20, C20 и C40 выбор из 2 типов камер – с zoom 12х или 4х (чуть позже для SX20 появится камера 2,5х). Поэтому при заказе модульных эндпойнтов надо обязательно конкретизировать, какая камера нужна.
5.2.5. Profile Series – решения «все-в-одном» для малых и средних переговорных комнат. Отличия от линейки MX в том, что Profile базируются на кодеках «взрослой» интеграторской линейки C и обладают их преимуществами в гибкости и открытости для интеграции. Поэтому к ним можно подсоединять больше 1 камеры и больше 2 микрофонов, причем и то, и другое может быть сторонних производителей. Так же, как и в кодеках C, имеется поддержка API (выполнение команд от внешних устройств). Главный минус Profile – дороговизна.
5.2.6. Программный эндпойнт Jabber for Telepresence (в прошлом MOVI) имеет практически те же самые возможности, что и аппаратные эндпойнты. Совместимость: Windows, Mac OS X, iOS (iPad), в будущем – Android.
Важно упомянуть, что программный ВКС-эндпойнт Jabber (бывший Tandberg MOVI) работает только при наличии в системе и VCS, и TMS (либо при использовании VCS Starter Pack, включающего в себя «обрезанный» TMS).
Кроме того, Jabber необязательно разворачивать на собственной инфраструктуре VCS-TMS. Он доступен как сервис при регистрации на http://. На этом сервисе, бесплатно предоставляемом Cisco, доступна регистрация как программных, так и аппаратных эндпойнтов.
Чтобы избежать путаницы: в данный момент Jabber является «зонтичным» решением – у него имеется и другая реализация – Jabber IM, предназначенный для использования с Unified Communications Manager (CUCM). Чтобы различать их, Cisco называет бывший MOVI Jabber for Telepresence.
5.2.7. Отраслевые решения – это эндпойнты, приспособленные к работе в условиях какой-либо специфической отрасли (линейка VX, скоро - Avizia): 
5.6. Запись, трансляция, шлюзы
5.6.1. Content Server – решение по записи, трансляции, редактированию видео/аудиоконтента. С его помощью можно записывать и в оффлайне просматривать конференции, звонки точка-точка, лекции. Поддерживается множественная запись и трансляция, кластеризация нескольких устройств. Разрешение видео – до 1080p.
5.6.2. В линейке Telepresence имеется 2 шлюза:
Advanced Media Gateway: интеграция с MS LYNC в HD-разрешении
ISDN Gateway: интеграция с ISDN-сетями, в которых имеются устройства Telepresence
Telepresence Conductor – решение для упрощения организации многоточечных видеоконференций. Поддерживает как MCU бывшей линейки Tandberg, так и Cisco Telepresence Server. Позволяет видеоконференциям динамически расти, превышая портовую емкость отдельно взятого MCU.
6. Тенденции развития Cisco Telepresence
Cisco Telepresence развивается в сторону полной совместимости всей продукции внутри линейки Telepresence, а также с Unified Communications Manager и Webex. Новые продукты Quickset SX20, MX200/300, MCU5300, VX Tactical могут работать как с инфраструктурой бывшей Tandberg, так и с Cisco.
Дополняются новыми функциями существующие продукты, например TMS стал поддерживать CTS-эндпойнты, взял на себя некоторые функции VCS (FindMe).
Инфраструктура Telepresence в данный момент переориентируется
от Appliance-подхода к Application-подходу. Все, что возможно, виртуализируется (переводится из разряда программмно-аппаратных комплексов в разряд ПО).
В будущем наиболее выгодным и перспективным решением будет BE6000. BE6000 (BE6K) - реализация CUCM в виде программно-аппаратного комплекса, рассчитанная на максимально легкий и недорогой вход в экосистему Cisco Collaboration, с возможностью постепенного масштабирования в дальнейшем, по мере разрастания и усложнения структуры заказчика. Данный комплект включает в себя сервер UCS и набор предустановленного ПО, в том числе VCS. В данный момент CUCM имеет ряд ограничений при использовании в работе сети ВКС.
Рассматривая особенности современного подхода к построению сети ВКС, на основе имеющихся решения Cisco, Polycom, Microsoft и Avaya, хотелось бы отметить инновационный подход Cisco, реализоваваший возможность единой открытой платформы, объединяющей ВКС и IP-телефонию на базе моновендорного решения, с общей инфраструктурой и службой сервисной поддержки.
Для удобства формирования технического задания ниже представлен шаблон, позволяющий быстро выяснить, что именно необходимо заказчику, изъявившему желание приобрести «видеоконференцию». Как правило, после обработки опросника партнеру выдается оптимальный вариант спецификации на оборудование, ПО и сервисные контракты из актуального портфолио Cisco Telepresence.
Опросник по построению нового решения ВКС.
КРАТКИЙ ВАРИАНТ
1. Качество связи – HD или SD? -
2. Сколько портов MCU надо (для режима «все могут видеть и слышать всех») ? -
3. Оконечные устройства – аппаратные или программные? Или и те, и другие? -
a. Если да, то сколько каких? -
4. Типы оконечных устройств.
a. Устройства:
i. Для малой переговорной -
ii. Для средней переговорной -
iii. Для большой переговорной -
iv. Для конференц-зала -
v. Персональные -
vi. Мобильные (на планшете)? -
b. Сколько каких? -
5. Сколько надо камер к каждому оконечному устройству? -
6. Средства отображения:
a. Сколько экранов планируется подключать к каждому оконечному устройству? -
b. Возможно, нужны мониторы в комплекте? -
c. Если да, то
i. Сколько? -
ii. К каким оконечным устройствам? -
iii. Какая требуется диагональ (21-65”)? -
7. Исполнение оконечного устройства:
a. Напольное фиксированное -
b. Напольное катающееся -
c. Настенное -
d. Настольное -
e. Модульное (рэковое) -
8. Централизованное управление всеми компонентами системы требуется? -
9. Запись требуется? -
a. Если да, то cколько конференций одновременно надо записывать? -
10. Прохождение NAT/firewall требуется? -
a. Если да, то сколько оконечных устройств внутри сети, и сколько за файрволлом? –
b. Планируемое макс. кол-во одновременных вызовов:
i. внутрисетевых вызовов -
ii. вызовов, проходящих через NAT/Firewal -
11. Интеграция с Exchange, LYNC и другими внешними системами требуется? -
a. Если да, то c какими? -
12. Имеется ли оборудование видеоконференцсвязи у заказчика, которое тот планирует использовать в данной системе? -
a. Если да, то какое? -
Русскоязычные материалы по Telepresence, переведенные Cisco, можно найти здесь:
http://www. /web/RU/telepresence/index. html? CAMPAIGN=fy12q3_tp2_emear&COUNTRY_SITE=ru&POSITION=Email&REFERRING_SITE=Email_partner
