Инструкция пользователя по продаже электронных железнодорожных билетов внутри Европы с помощью системы Deutsche Bahn.

Данный сервис позволяет искать, бронировать и оплачивать билеты на транспорт внутри Европы. Сервис обладает широкими возможностями: Маршруты как в один конец, так и туда-обратно, остановки на пути следования(стоповеры), заказ дополнительных сервисов как на маршруте, так и на станциях, страхование, моментальная оплата и выпуск билетов.

Deutsche Bahn это возможность проложить маршрут по Европе, недоступный для авиа сообщения, не выходя из офиса, в течение 5 минут.

1. Параметры поездки. «Search»

На «первой» странице системы необходимо указать желаемые параметры предполагаемого путешествия.

1.1 Выбор маршрута «Route». Для этого в поле «Start» следует набрать название города вылета на латинице. После набора первых букв под строкой ввода всплывет подсказка с возможными вариантами названия города. Таким же образом осуществляется выбор города назначения в поле «Destination». Далее необходимо выбрать каким будет маршрут: в один конец «Single ride», или туда-обратно «Outward and return journey»

1. Станция отправления

2. Станция прибытия

3. Остановки на пути следования(Стоповеры) туда или обратно

1.2 Выбор дат и времени «Date and time». В полях «Outward journey»(При маршруте в один конец) и «Return journey»(При выборе маршрута туда-обратно) Указываются даты отправления туда и обратно, соответственно. При необходимости можно указать приоритетное время по двум параметрам «Departure» – время отправления, «Arrival» – время прибытия в пункт назначения.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

1.3 Маршруты. «Connections» В данном разделе происходит выбор дополнительных параметров по маршруту

1. Виды транспорта

1.1 Все виды транспорта

1.2 Без скоростных поездов

1.3 Только локальный транспорт(обычные электрички, метро и т. д.)

1.4 Расширенные настройки выбора транспорта на маршруте

2. Условия по пересадкам. (Пересадки не менее 10, 20, 30 минут и т. д.)

3. Приоритет быстрых стыковок(пересадок)

4. Возможность перевозить велосипед

1.4 Выбор пассажиров и класса обслуживания «Travellers». На данном этапе производится выбор необходимого количества пассажиров: «Adaults» - взрослые, «Children» - дети. После выбора количества пассажиров, выбирается класс обслуживания: «Travel in second class» - второй класс, «Travel in first class» - первый класс. Поля «No reduction» нужно оставить без изменений.

Далее необходимо нажать кнопку в правом нижнем углу экрана, для поиска вариантов путешествия.

2. Выбор поезда. «Selection»

На данной странице представлены результаты поиска, из которых необходимо выбрать наиболее подходящий вариант по времени и цене.

2.1 Выбор вариантов путешествия «Choose a connection». Выбираем наиболее подходящий вариант из сформированного списка.

1. Станции отправления/прибытия

2. Даты отправления/прибытия

3. Время отправления/прибытия

4. Время в пути

5. Количество пересадок

6. Стоимость проезда за всех пассажиров

7. Специальные тарифы

8. Стандартный тариф

9. Более подробная информация по предложенным вариантам(Информация об остановках и пересадках, указание платформ отправления и прибытия, номера поездов, информация о сервисах на станциях, маршрут на карте и т. д.)

10. Изменение параметров поездки

2.2 Выбор тарифа. Кливнув на любую из представленных цен, можно ознакомиться с правилами/ограничениями тарифа по указанной цене. Также с информацией по тарифам можно ознакомиться после нажатия кнопки и перехода на следующую страницу:

1. Информация об ограничениях/преимуществах

2. Правила обмена/возврата билетов

3. Класс обслуживания

После выбора подходящего тарифа, необходимо нажать кнопку

3. Параметры билета.

3.1 Информация о выбранном маршруте и билетах.

3.2 Бронирование определённых мест в поезде(при необходимости).

3.3 Выбор метода получения билета.

3.4 Услуга страхования.

После проверки выбранного маршрута и выбора необходимых параметров, нужно нажать кнопку На следующем этапе отобразится страница, на которой будет предложено: 1.авторизоваться в системе, 2.зарегистрироваться, 3.продолжить без регистрации.

Необходимо выбрать пункт 3.продолжить без регистрации.

После выбора необходимо нажать кнопку

4. Оплата.

На данной странице необходимо произвести оплату выбранного путешествия.

4.1 Информация о правилах оплаты. Необходимо поставить галочку в окошке

«I wish to book an online ticket and accept the AGB»

4.2 Выбор варианта оплаты. В данном поле необходимо выбрать «Credit card» и ввести номер и срок действия банковской карты клиента.(Эта карта, в дальнейшем, должна быть использована для оплаты билетов)

4.3 Персональные данные плательщика. Необходимо заполнить следующие поля:

1. Имя

2. Улица, номер дома

3. Страна

4. Адрес электронной почты

5. Фамилия

6. Почтовый индекс/Город

7. Мобильный телефон

4.4 Данные по карте. В данном поле необходимо выбрать «Credit card payment» и внести данные по банковской карте клиента.

1. Тип карты

2. Номер карты

3. Срок действия карты

4. CV Код карты

После внесения данных необходимо поставить галочку в окошке «Delivery of online ticket» и нажать кнопку «Continue»