Об организации приема граждан по личным вопросам

 

АДМИНИСТРАЦИЯ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КАРЫМКАРЫ Октябрьского района Ханты-Мансийского автономного округа - Югры ПОСТАНОВЛЕНИЕ
«	19	»	марта	2009г.		№	27-п
п. Карымкары

Об организации приема граждан

по личным вопросам

В соответствии с Федеральным законом от 01.01.2001 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в целях создания условий для непосредственного обращения граждан, проживающих на территории сельского поселения Карымкары, к должностным лицам администрации сельского поселения Карымкары:

1. Утвердить:

1.1. График приема граждан по личным вопросам главой сельского поселения Карымкары и заместителем главы сельского поселения Карымкары (приложение № 1).

1.2. Порядок организации приема граждан по личным вопросам в администрации сельского поселения Карымкары (приложение № 2).

2. Специалистам администрации сельского поселения Карымкары организовать надлежащий прием граждан и учет их обращений в соответствии с Порядком организации приема граждан по личным вопросам в администрации сельского поселения Карымкары.

3. Заместителю главы сельского поселения Карымкары, по согласованию с главой сельского поселения Карымкары, проводить выездной прием граждан в п. Горнореченск.

4. Назначить ответственным за организацию приема граждан по личным вопросам заведующего канцелярией :

-при организации приема граждан по личным вопросам руководствоваться настоящим постановлением;

-ежеквартально, до 03 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направлять в отдел по работе с обращениями граждан администрации Октябрьского района информацию о количестве и характере обращений граждан (приложение № 3).

5. Настоящее постановление опубликовать в газете «Октябрьские вести».

6. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы сельского поселения Карымкары

Глава сельского поселения Карымкары

Приложение

к постановлению главы

сельского поселения Карымкары

от 01.01.2001 г.

График

приема граждан по личным вопросам главой сельского поселения Карымкары

и заместителем главы сельского поселения Карымкары

Фамилия. Имя, Отчество	Должность	Дни приема	Часы приема	Место приема
	глава сельского поселения Карымкары	вторник среда четверг	14-18 час.	кабинет главы поселения
	заместитель главы сельского поселения Карымкары	понедельник вторник среда четверг пятница	14-17 час.	кабинет заместителя главы поселения

Приложение

к постановлению главы

сельского поселения Карымкары

от 19.г.

Порядок организации приема граждан

по личным вопросам в администрации сельского поселения Карымкары

1. Общие положения

Настоящий порядок разработан в целях создания условий для непосредственного обращения граждан сельского поселения Карымкары к главе сельского поселения Карымкары, заместителю главы сельского поселения Карымкары и специалистам администрации сельского поселения Карымкары (далее - Должностные лица).

1.1. Личный прием граждан включает в себя следующее:

-составление графика приема граждан по личным вопросам и его неукоснительное выполнение;

-документальное обеспечение личного приема граждан;

-запись на личный прием граждан;

-ведение делопроизводства по обращениям граждан;

-осуществление контроля за исполнением поручений должностных лиц по рассмотрению обращений граждан, принятых на личном приеме граждан;

-оказание консультативно-правовой помощи гражданам.

2. Организация приема граждан по личным вопросам

2.1. Прием граждан по личным вопросам осуществляется по записи у ответственного по работе с обращениями граждан администрации сельского поселения Карымкары в соответствии с графиком, утвержденным главой поселения.

2.2. Специалисты администрации сельского поселения Карымкары самостоятельно ведут приём граждан.

2.3. На каждого заявителя, обратившегося на личный прием, необходимая информация вводится в систему документооборота и делопроизводства «Обращения граждан» с распечаткой учетной карточки личного приема.

2.4. При повторном обращении делается подборка по предыдущему обращению заявителя (учетная карточка, заявление гражданина и ответ должностного лица).

2.5. Подготовка документов к личному приему осуществляется ответственным по работе с обращениями граждан администрации сельского поселения Карымкары, затем документы передаются должностному лицу, ведущему личный прием.

2.6. Если должностное лицо по уважительным причинам (командировка, временная нетрудоспособность, отпуск) не может принять гражданина, личный прием переносится на ближайший день приема с обязательным уведомлением гражданина.

2.7. При необходимости, для рассмотрения поставленных заявителем вопросов, должностное лицо может пригласить соответствующего специалиста администрации сельского поселения Карымкары.

2.8. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации сельского поселения Карымкары или должностного лица, гражданину дается разъяснение куда следует обратиться.

2.9. По результатам приема и по поручению должностного лица ответственный по работе с обращениями граждан администрации сельского поселения Карымкары вводит указанные реквизиты в базу данных и направляет материалы личного приема граждан исполнителям.

2.10. Письменное обращение гражданина, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 01.01.2001 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Исполнитель готовит проект ответа заявителю, за подписью должностного лица, осуществлявшего личный прием. В случае если поступившая от исполнителя информация не отвечает требованиям, установленным Федеральным законом от 01.01.2001 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», заведующий отделом по работе с обращениями граждан повторно направляет ему документы с поручением должностного лица о рассмотрении вопроса по существу и подготовке ответа.

2.11. Ход рассмотрения устных и письменных обращений граждан контролируется заместителем главы администрации сельского поселения Карымкары.

2.12. Обращение снимается с контроля ответственным по работе с обращениями граждан.

2.13. В карточке личного приема гражданина делается отметка об исполнении, указывается срок исполнения.

3. Подготовка информации

3.1. В целях информирования главы сельского поселения Карымкары, администрации Октябрьского района ответственный по работе с обращениями граждан администрации сельского поселения Карымкары готовит информацию о состоянии и характере обращений граждан в конце каждого квартала за истекший период.

4. Ответственность

4.1. Должностные лица, виновные в нарушении порядка рассмотрения обращений граждан, несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

Приложение

к постановлению главы

сельского поселения Карымкары

от 01.01.2001 г.

Информация о приеме граждан по личным вопросам

за ___квартал 200___года

№	Наименование сведений	Отчетный период
1	2	3
1.	Общее количество поступивших обращений (письменных, на личных приемах)
2.	Количество письменных обращений
3.	Заявители льготных категорий: (письменные обращения, личный прием)
	-афганцы
	-вдовы
	-ветераны труда
	-инвалиды
	-инвалиды труда
	-инвалиды детства
	-инвалиды ВОВ
	-матери-одиночки
	-мигранты и беженцы
	-многодетные семьи
	-опекуны
	-пострадавшие от пожара
	-пострадавшие от радиации
	-репрессированные
	-семьи погибших
	-участники ВОВ
	-участники локальных войн
	-М Н С
	-ветераны ВС
	-труженики тыла
	Всего:
	-не имеют льгот
4.	Темы обращений (письменные обращения, личный прием)
4.1.	Промышленность и строительство
4.2.	Транспорт и связь
4.3.	Труд и зарплата
4.4.	Агропромышленный комплекс
4.5.	Государство, общество, политика
4.6.	Наука, культура, спорт
4.7.	Народное образование
4.8.	Торговля
4.9.	Жилищные вопросы
4.10.	Коммунально-бытовое обслуживание
4.11.	Социальная защита населения
4.12.	Финансовые вопросы
4.13.	Здравоохранение
4.14.	Суд, прокуратура, юстиция
4.15.	Экология и природопользование
4.16.	Работа органов внутренних дел
4.17.	Жалобы на должностные лица
4.18.	Служба в армии
4.19.	Работа с обращениями граждан
4.20.	Вопросы, не вошедшие в классификатор
	Всего:

5.	Результаты рассмотрения
5.1	Решено положительно
5.2	Дано разъяснение
5.3	Отказано
5.4	Находится в работе
	Всего:

	Данные о приеме граждан по личным вопросам:
6.	Всего проведено личных приемов граждан, в том числе:
61.	- главой поселения
6.2.	- заместителем
6.3.	- специалистами
7.	Принято всего граждан на личных приемах, в том числе:
7.1.	-главой поселения
7.2.	- заместителем
7.3.	- специалистами