«УТВЕРЖДАЮ»
Директор фирмы «Сетевой маркетинг»
" " ___________ 2008 г.
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА
«Сетевой маркетинг»
Техническое задание
«СОГЛАСОВАНО»
Разработчик:
" " __________ 2008 г.
г. Москва 2008 год
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ.............................................................................................................................................................. 4
1.1. Полное наименование системы и ее условное обозначение............................................. 4
1.2. Наименование предприятий разработчика, заказчика и пользователя системы 4
1.3. Перечень документов, на основании которых создается система............................... 4
1.4. Плановые сроки начала и окончания работ по созданию системы.............................. 4
1.5. Сведения об источниках и порядке финансирования работ................................................ 4
1.6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы 4
2. НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ...................................................................................................... 4
2.1. Назначение системы............................................................................................................................................ 4
2.2. Цели создания системы..................................................................................................................................... 5
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ.............................................................................................. 5
4. ТРЕБОВАНИЯ К АС СМ....................................................................................................................................................... 5
4.1 Требования к АС СМ в целом............................................................................................................................. 5
4.1.1. Требование к структуре и функционированию системы.............................................................................. 5
4.1.2. Требования к численности и квалификации персонала................................................................................. 6
4.1.3. Требования к показателям назначения системы............................................................................................. 6
4.1.4. Требования к надежности..................................................................................................................................... 6
4.1.5. Требования по безопасности................................................................................................................................ 6
4.1.6. Требования к эксплуатации, техническому обеспечению, ремонту и хранению.................................... 6
4.1.7. Требования к защите информации от несанкционированного доступа.................................................. 6
4.1.8. Требования к сохранности информации при авариях.................................................................................... 7
4.1.9. Требования к защите от влияния внешних воздействий............................................................................... 7
4.1.10. Требования к патентной чистоте.................................................................................................................... 7
4.1.11. Требования по стандартизации и унификации............................................................................................. 7
4.2. Требования к функциям (задачам), выполняемым АС СМ...................................................... 7
4.2.1. Функции и задачи, подлежащие автоматизации........................................................................................... 7
4.3. Требования к видам обеспечения.............................................................................................................. 8
4.3.1 Требования к общему системному программному обеспечению (ОСПО).................................................. 8
4.3.2 Требования к специальному программному обеспечению (СПО).................................................................. 8
4.3.3 Требования к техническому обеспечению........................................................................................................... 8
5. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ................................................................................................................ 9
5.1. Перечень подлежащих разработке документов.............................................................................. 9
5.1.1. Руководство администратора............................................................................................................................ 9
5.1.2. Руководство пользователя.................................................................................................................................... 9
6. ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ.............................................................................................................................................. 9
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1.1. Полное наименование системы и ее условное обозначение
Полное наименование системы:
Автоматизированная система "«Сетевой маркетинг»".
Условное обозначение: "АС СМ".
1.2. Наименование предприятий разработчика, заказчика и пользователя системы
Заказчик системы - «Сетевой маркетинг» . О. (в дальнейшем - Заказчик).
Разработчик - (в дальнейшем - Разработчик).
Пользователь - оператор АС «Сетевой маркетинг» (в дальнейшем - Пользователь).
1.3. Перечень документов, на основании которых создается система
Основанием для выполнения работ является Договор № _____ от "___" ___________ 2008 г между Заказчиком и Разработчиками.
1.4. Плановые сроки начала и окончания работ по созданию системы
Срок начала работ: "___" ____________ 2008 года.
Срок окончание работ: "___" ____________ 2008 года.
1.5. Сведения об источниках и порядке финансирования работ
Источник финансирования работ - согласно двустороннему договору. Оплата работ производится по правилам, изложенным в договоре на проведение работ.
1.6. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы
Результаты работ предъявляются Заказчику в форме и порядке, изложенном в Договоре на выполнение работ.
2. НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ
2.1. Назначение системы
2.1.1. АС СМ предназначена для повышения качества работы по управлению фирмой «Сетевой маркетинг» на базе современных компьютерных технологий, а также для освобождения должностных лиц от значительной части рутинной работы в процессе обработки поступающей информации.
2.1.2. Перечень объектов автоматизации
· Учет и регистрация покупателей и их партнеров.
· Учет и оформление заказов покупателей на товары.
· Расчет полученных очков и автоматизированная установка статуса для каждого покупателя.
· Расчет оплаты труда покупателей на базе полученных очков.
· Перевод очков покупателей по их заявкам.
· Ведение Баз Данных покупателей и товаров.
· Получение согласованных форм отчетов.
2.2. Цели создания системы
К основным целям создания АС СМ относятся:
· переход на качественно новый уровень работы фирмы «Сетевой маркетинг»,
· улучшение качества и оперативности решения задач управления за счет применения специального программного обеспечения и современной технологии хранения и обработки информации.
В результате внедрения АС СМ должно быть достигнуто:
· сокращение сроков регистрации покупателей;
· сокращение сроков оформления заказов покупателей;
· сокращение сроков подсчета начисляемых очков (заработной платы) и установки статуса покупателя;
· сокращение сроков получения статистической информации;
· повышение качества формирования отчетности;
· увеличение достоверности информации за счет применения алгоритмов контроля входных и выходных данных;
· возможность выдачи результатов обработки информации на средства отображения, в виде твердой копии на принтер и в электронном виде в согласованных форматах.
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ
Объектом автоматизации является управление фирмой «Сетевой маркетинг».
АС СМ должна функционировать на базе автономной персональной электронно-вычислительной машины (ПЭВМ) типа IBM PC. Базы Данных АС СМ должны размещаться на жестком диске этой ПЭВМ. Должно быть предусмотрено физическое дублирование хранимой информации. Размещение, электропитание, обслуживание должны отвечать требованиям, предъявляемым к данному виду техники.
4. ТРЕБОВАНИЯ К АС СМ
4.1 Требования к АС СМ в целом
4.1.1. Требование к структуре и функционированию системы
4.1.1.1. АС СМ должна строиться как автономная система на базе одной ПЭВМ.
4.1.1.2. Поставка и оборудование необходимых дополнительных технических средств и пакетов общесистемных программ осуществляется Заказчиком по спецификации, согласованной с Разработчиком. Монтаж и пуско-наладка технических средств «Сетевой маркетинг» осуществляется при необходимости по отдельным Договорам.
4.1.1.3. Требование к режимам функционирования системы
АС СМ должна функционировать в интерактивном режиме с оператором в рабочее время, за исключением периодов времени возникновения отказов и проведения регламентных и профилактических работ.
4.1.1.4 Требования по диагностированию системы
Контроль работоспособности АС СМ должен осуществляться в процессе опытной эксплуатации путем ввода реальных данных и проверки качества результатов независимыми методами.
4.1.1.5. Перспективы развития и модернизации системы
АС СМ должен быть закрытой системой. Наращивание возможностей и модернизация производятся по отдельным Договорам.
4.1.2. Требования к численности и квалификации персонала
4.1.2.1. Квалификация персонала (Пользователей) АС СМ должна позволять самостоятельно решать задачи в объеме своих функциональных обязанностей.
4.1.2.2. Для обеспечения надежного режима функционирования АС СМ необходимо предусмотреть внесение в обязанности существующих или вновь создаваемых служб сопровождение информационного, программного обеспечения и поддержание технических средств в исправном состоянии.
4.1.2.3. На этапе технического проектирования разработать предложения по количественному составу персонала (Пользователей) и их статусу по доступу к информации в системе.
4.1.2.4. Порядок подготовки, контроля знаний и навыков персонала определяется распоряжением директора «Сетевой маркетинг».
4.1.3. Требования к показателям назначения системы
Модернизация системы допускается по согласованию сторон и в пределах совместимости технических средств, на которых она реализуется.
4.1.4. Требования к надежности
4.1.4.1. На этапе технического проектирования должен быть разработан перечень аварийных ситуаций и пути выхода из них, степень влияния возникших в системе аварийных ситуаций на надежность создаваемой системы. Предложения по сохранению готовности системы в заданных пределах должны быть разработаны в техническом проекте.
4.1.4.2. В период эксплуатации АС СМ замена отказавших или устаревших технических средств осуществляется владельцем технических средств.
4.1.4.3. Восстановление работоспособности системы должно обеспечиваться путем замены отказавшего оборудования на работающее и последующего ремонта вышедшего из строя оборудования за счет владельца оборудования.
4.1.5. Требования по безопасности
При эксплуатации АС СМ должны быть предусмотрены технические и организационные мероприятия по исключению случаев поражения электрическим током обслуживающего персонала и пользователей системы, должна быть предусмотрена защита технических средств от скачков напряжения сети и аварийного отключения электропитания.
4.1.6. Требования к эксплуатации, техническому обеспечению, ремонту и хранению
4.1.6.1. АС СМ должен быть рассчитан на эксплуатацию и функционирование в интерактивном режиме в рабочее время при условии возникновения и устранения неисправностей, аварийных ситуаций и сбоев, как технических средств, так и программного обеспечения.
На технических средствах системы должно быть предусмотрено проведение профилактических и регламентных работ.
4.1.6.2. Обосновать состав, количество и условия хранения комплекта ЗИП и магнитных носителей информации.
4.1.7. Требования к защите информации от несанкционированного доступа
Защита информации от несанкционированного доступа должна обеспечиваться функциональной системой защиты, включающей в себя организационные мероприятия, аппаратные и программные средства защиты.
4.1.8. Требования к сохранности информации при авариях
Должны быть разработаны процедуры восстановления физической целостности данных при возникновении аварий, сбоев при работе аппаратуры и разрушении данных.
4.1.9. Требования к защите от влияния внешних воздействий
Технические средства, входящие в систему, должны быть устойчивы к сетевым и промышленным помехам, и иметь средства защиты от взаимного влияния во время работы.
4.1.10. Требования к патентной чистоте
Разработчик имеет все права на созданные в соответствии с настоящим ЗАДАНИЕМ алгоритмы и программное обеспечение общего назначения.
4.1.11. Требования по стандартизации и унификации
При разработке системы максимально использовать стандартные унифицированные технические и программные средства.
4.2. Требования к функциям (задачам), выполняемым АС
4.2.1. Функции и задачи, подлежащие автоматизации
4.2.1.1. Регистрация покупателей.
4.2.1.2. Регистрация партнеров покупателей.
4.2.1.3. Регистрация поступающих товаров.
4.2.1.4. Регистрация и оформление заказов покупателей на товары.
4.2.1.5. Автоматический подсчет очков покупателей и их групп.
4.2.1.6. Автоматическое присвоение статусов покупателям.
4.2.1.7. Расчет заработной платы на базе подсчитанных очков и статусов покупателей.
4.2.1.8. Перевод очков между покупателями в соответствии с их заявками.
4.2.1.9. Наследование партнерами статуса и прав по владению созданной сети покупателя.
4.2.1.10. Расчет итоговых данных по работе организации за заданный период.
4.2.1.11. Автоматизированное формирование форм отчетности (отчетов). Состав и схема согласования отчетов оговариваются на этапе рабочего проектирования.
4.2.1.12. Документирование отчетов по утвержденным формам.
4.2.3. Перечень общесистемных функций и задач, подлежащих автоматизации
4.2.3.1 Обслуживание Баз Данных.
- Реорганизация Баз Данных.
- Копирование Базы Данных на магнитный носитель.
- Восстановление Базы Данных с магнитного носителя.
4.2.3.2. Задачи администратора Базы Данных.
4.2.3.3. Задачи разграничения доступа к информации.
4.3. Требования к видам обеспечения
4.3.1 Требования к общему системному программному обеспечению (ОСПО)
4.3.1 Требования к составу ОСПО
ОСПО должно включать в себя:
- операционную систему (ОС);
- систему управления базами данных (СУБД);
- систему сохранения и восстановления информации на магнитном носителе;
4.3.1.2. Требования к функциям общесистемного программного обеспечения
Операционные системы должны обеспечивать:
- организацию вычислительного процесса в ПЭВМ;
- управление функциональным (прикладным) программным обеспечением в ПЭВМ;
- распределение вычислительных ресурсов ПЭВМ.
Система управления базами данных должна обеспечивать:
- создание и обновление баз данных;
- поддержку целостности БД.
Системы сохранения и восстановления информации на магнитных носителях должны обеспечивать:
- создание и ведение архивов страховых копий информации (Баз Данных, программного обеспечения);
- восстановление информации с магнитных носителей.
4.3.1.3 Задачи, решаемые ОСПО (п.4.3.2.2), должны выполняться на технических средствах, приведенных в разделе 4.3.4.
4.3.2 Требования к специальному программному обеспечению (СПО)
4.3.2.1 Требования к составу СПО
СПО должно включать:
- программные средства, реализующие алгоритмы функциональных задач, возложенных на систему;
- программные средства, реализующие обращения к БД (через СУБД);
4.3.2.2 Требования к функциям СПО
СПО должно обеспечивать решение в совокупности комплекса функциональных задач, возложенных на систему, диалог с пользователем, требуемые обращения к БД и к другим задачам ПЭВМ (через соответствующие программные компоненты ОСПО).
4.3.3 Требования к техническому обеспечению
4.3.3.1 Требования к составу технических средств
Минимальные требования к техническому оснащению рабочего места АС СМ:
* персональный компьютер класса Pentium и выше с процессором фирмы «Intel» (рекомендуется Pentium II);
* оперативная память 32 Мб и более (рекомендуется 64 Мб);
* дисководы на жестких дисках (Винчестеры) - не менее 2-х, объемом 1,3 Гб и 4 Гб или более (рекомендуется два таких дисковода для хранения резервной копии Базы Данных и программного обеспечения);
* 3.5-ти дюймовый дисковод на «мягких» дисках (флоппи-дисковод);
* принтер формата A4.
4.3.3.2. Требования к функциям технических средств
Технические средства должны в совокупности обеспечивать решение функциональных прикладных задач, а также выполнение программ общесистемного обеспечения.
Периферийное оборудование должно обеспечивать ввод/вывод требуемой информации, а также сохранение ее страховых копий на случай выхода из строя технических средств.
Технические средства поставляются Заказчиком по спецификации, согласованной с Разработчиком.
5. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ
5.1. Перечень подлежащих разработке документов
5.1.1. Руководство администратора
Документ должен содержать описание процедуры установки СПО АС СМ, а также технологию поддержания целостности рабочих Баз Данных, перечень возможных проблем и методы их разрешения.
5.1.2. Руководство пользователя
Документ должен содержать описание способа применения ПО АС СМ для выполнения функциональных задач, а также перечень возможных проблем и методы их разрешения.
Допускается совмещение в одном документе «Руководства администратора» и «Руководства оператора».
Настоящее ЗАДАНИЕ может дополняться и корректироваться по согласованию между Заказчиком и Разработчиком.
6. ПРИНЯТЫЕ СОКРАЩЕНИЯ
В настоящем документе применяются следующие сокращения:
АС СМ - Автоматизированная система ««Сетевой маркетинг»».
БД - База Данных.
ЗИП - Запас инструментов, приборов, деталей и расходных материалов (бумага для принтера ПЭВМ, картриджи, чернила).
Гб - Гигабайт.
Мб - Мегабайт.
ОСПО - Общесистемное программное обеспечение.
ПЭВМ - Персональная электронно-вычислительная машина.
ПО - Программное обеспечение.
СПО - Специальное программное обеспечение.
СУБД - Система управления Базами Данных.
