Законодателям открылся «город будущего» без бюрократии
Депутаты донского парламента представили коллегам из Госдумы и руководителям муниципалитетов ЮФО инновационный многофункциональный центр в Шахтах
Александр СЕВЕРСКИЙ
В минувшую пятницу в Шахтах высадился депутатско-мэрский десант, внимательно и со всей ответственностью и строгостью осмотревший новинку, которой через некоторое время, судя по всему, предстоит воплотиться и в других городах России. Парламентарии и градоначальники побывали в многофункциональном центре (МФЦ), и здесь же состоялось межрегиональное совещание Всероссийского совета местного самоуправления(ВСМС) и ЗС РО.
Впрочем, еще за десять минут до этого в здании, чем-то напоминающем то ли современный дворец культуры, то ли международный аэровокзал последнего поколения, то ли гипермаркет, ничего не предвещало начала официального мероприятия. В громадном зале, по обе стороны которого расположились окошки (всего их 140), а посредине — зал ожидания с рядами стульев, люди, пришедшие сюда в этот день, занимались своими делами.
«Номер 515, окно 45», - раздавался время от времени металлический женский голос. И очередной человек с полученным заранее номерком, который выдается в спецальных аппаратах, шел, что называется чиновничьим языком, получать услугу: забирать справку, к примеру.
-Час вот сегодня решила на эти заботы выделить из своего графика, - деловито объяснила одна дама, укладывая бумаги в папку.
-Сколько?! - услышанное не укладывалось ни в какие рамки: время ожидания, как рассказывали местные чиновники, занимает минут десять-пятнадцать.
-Ну двадцать минут, чтобы доехать сюда, пять — получить номерок, десять — ожидание, десять — консультация, плюс обратный путь, - пожала плечами дама. - А вы что подумали?
Говорить с ней дальше было решительно не о чем: человек очень спешил по другим делам.
-Теперь у нас тут практически нет бюрократических проволочек, что были прежде, - сообщил гостям мэр , взявший провести экскурсию по многофункциональному центру.
-Бумаги у населения принимает один человек, а потом другие, как по конвейеру, их заполняют, заверяют и так далее. Вот здесь оказываются услуги ЖКХ: раз называется номер за «шестьсот», значит, столько людей уже к полудню прошли через этот центр. Там — миграционная служба, есть пукнт МРЭУ ГАИ. Причем, теперь гаишник не может сам выбирать, какую машину принимать первой, а какую последней, потому что все идут в одной очереди. Еще у нас здесь ЗАГС, а там — конференц-зал и зал для торгов, департамент труда и соцразвития, налоговая инспекция, БТИ, Росрегистрация, - окончательно вошел в роль экскурсовода шахтинский градоначальник.
За мановениями его рук, указывавших на представительства служб и ведомств, расположившихся на территории 17 тысяч кв. метров, следили более трех десятков человек.
-Вам такой точно надо делать, - заметила по пути зампред комитета Госдумы по культуре Зоя Степанова стоявшему рядом мэру Минвод.
-Да уж... хотелось бы! - качнулся в знак согласия тот.
-Здесь человек должен получить без всяких хлопот любую услугу, которую находится в компетенции власти любого ранга — федерального, регионального и муниципального уровня, - заметил председатель комитета по законодательству донского парламента Александр Ищенко.
-В государстве много внимания сегодня уделяется развитию государства, общества и личности, - сказал руководитель комитета Госдумы по вопросам местного самоуправления, председатель ВСМС Вячеслав Тимченко. - Но без оказания качественных услуг населению это невозможно. Поэтому и администрация Кремля, и правительство и продвинутые руководители муниципальных образований занимаются этим вопросом.
На последних словах он посмотрел в сторону мэра Шахт Сергея Понамаренко, но тот, на мгновение задумавшись, от избытка чувств нашел в себе силы только кивнуть в ответ.
-Я впечатлен! - продолжил с воодушевлением г-н Тимченко. - И думаю, этот опыт надо внедрять по всей стране. Постараюсь донести все увиденное, подкрепленное видео - и документальными материалами и до президента, и до премьера, и руководителей министерств и ведомств.
-Были б деньги, и можно, само собой, построить красивый уголок, - подключился к беседе г-н Пономаренко, - и создать комфортные условия для приема населения (МФЦ обошелся в 400 млн рублей: деньги вкладывали частные инвесторы). Но самое главное — это люди, которые принимают граждан и работают с документами. А их нужно обучить современным технологиям!
Вероятно, говорить на эту тему Сергей Пономаренко мог бы бесконечно. Тем более, что его коллеги слушали речь шахтинскго мэра с нескрываемым одобрением.
-Мы сегодня собрались здесь как раз для того, чтобы обсудить и «разрулить» проблемы, которые вы поднимаете, на федеральном уровне, - ответила за всех Зоя Степанова. - На базе таких центров нам нужно приучать население получать информацию и пользоваться ей.
Завершив экскурсию, депутаты и чиновники удалились на совещание. Хотя, в общем-то, самое главное уже было сделано. Нужно было решить вопросы, о которых говорила г-жа Степанова.
