Определения

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Банковская карта (далее Карта) - пластиковая микропроцессорная (чиповая) карта с логотипом Банка, эмитированная Банком в системе «Золотая Корона».

Картсчет - счет, открытый Банком Клиенту по договору.

Резерв комиссии - часть средств на картсчете Клиента, резервируемая Банком для оплаты комиссий за выполнение операций по Карте.

Свободные средства на картсчете - средства на Картсчете, за исключением резерва комиссии и остатка средств на Карте.

Остаток средств на банковской карте - средства, зачисленные Клиентом на банковскую карту из свободных средств.

Остаток средств на картсчете - общая сумма средств на картсчете Клиента, состоящая из свободных средств на картсчете и остатка средств на банковской карте и резерва комиссии.

Лимит Банка - максимальная сумма расходования средств на банковской карте, устанавливаемая Банком на определенный период времени.

Пункт выдачи наличных - банковская касса, оборудованная терминалом системы «Золотая Корона».

Банкомат - электронный программно-технический комплекс системы «Золотая Корона», предназначенный для выдачи наличных денежных средств.

Терминал самообслуживания Cash-in - электронное программно-техническое устройство системы «Золотая Корона», предназначенное для совершения платежей с использованием банковских карт по оплате товаров и услуг, внесения наличных денежных средств на картсчет.

Кодовое слово – должно содержать не менее 4 символов. Дает возможность: по телефону заблокировать карту и узнать остаток денежных средств на карте/счете; зарегистрироваться по ссылке https://www. *****/lite/app/pub/Login для просмотра истории операций по Вашему счету в сети Интернет.

2. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

2.1. Для осуществления Клиентом платежей в системе «Золотая Корона» Банк выдает ему банковскую карту.

Используя банковскую карту, Клиент может получать наличными денежные средства с картсчета в банкоматах системы «Золотая Корона» и пунктах выдачи наличных, а также осуществлять безналичные расчеты по оплате товаров и услуг в точках обслуживания, оборудованных платежными терминалами.

2.2. При получении банковской карты Клиенту индивидуально сообщается защитный пин-код или Клиент вводит его собственноручно (далее-«PIN-код»). Клиент вправе изменить PIN-код, обратившись в Банк. PIN–код является конфиденциальной информацией, известной только Клиенту.

При помещении Клиентом карты в терминал или банкомат правильный набор PIN-кода удостоверяет, что распоряжение о проведении операций по картсчету дано Клиентом. При вводе неверного PIN - кода три раза подряд карта автоматически блокируется.

2.3. Банк и Клиент признают, что распоряжения, данные им при наборе правильного PIN-кода для проведения Банком операций по картсчету, имеют для сторон юридическую силу.

Клиент осознает и принимает на себя возможные риски потерь (убытков) при использовании банковской карты, возникших из-за несанкционированного доступа к картсчету третьих лиц в связи с разглашением им PIN-кода.

2.4. Увеличение остатка средств на чиповой карте осуществляется операцией «пополнение карты». Произвести стандартную операцию пополнения карты можно в терминалах самообслуживания Cash-in или банкоматах, а также в Дополнительных офисах Банка. Таким образом средства с чиповой карты можно вернуть обратно на картсчет.

2.5. Клиент может осуществлять операции по картсчету с использованием банковской карты в пределах остатка на банковской карте и лимитов, установленных Банком. По умолчанию на карту записываются следующие лимиты:

на одну покупку –рублей;

на однократное получение наличных –рублей;

на получение наличных за день – рублей;

на все операции за день – 1 рублей;

на операции за неделю –1 рублей;

количество операций за день – 20 операций;

количество операций в неделю – 40 операций.

Клиент может по заявлению устанавливать иные лимиты расходования им денежных средств с картсчета при проведении операций с использованием банковской карты, в пределах лимитов, установленных Банком по умолчанию.

2.6. Другие банки-участники платежной системы «Золотая Корона» могут установить иные лимиты на обслуживание карт «Золотая Корона», эмитированных Банком. Банк не несет ответственность перед Клиентом за невозможность распоряжения остатком средств на карте при обращении Клиента в иные банки-участники платежной системы «Золотая Корона», если эти банки установили собственные ограничения на операции по картам.

2.7.  За проведение операций по картсчету Банк взимает комиссию в соответствии с действующими тарифами Банка. При обслуживании карты в других банках-участниках платежной системы «Золотая Корона» дополнительно взимается комиссия согласно тарифам других банков.

2.8. При использовании Клиентом банкомата для получения наличных денежных средств клиент получает средства с картсчета в пределах лимитов выдачи наличных денежных средств, установленных Банком, и технической возможности банкомата.

При получении наличных средств в банкомате максимально возможная сумма, которую можно получить за один раз, определяется количеством и номиналом загруженных купюр, входящих в диспенсер (устройство выдачи) банкомата (20 или 40 купюр). Поэтому при отказе в получении большой суммы за один раз нужно уменьшить сумму и повторить операцию необходимое количество раз.

2.9. Карта «Золотая Корона» имеет неограниченный срок действия. При выдаче карты устанавливается начальный период действия карты, равный 4-м месяцам. Этот период автоматически продляется при выполнении операции пополнения (для чиповой карты).

2.10. Срок поступления в Банк информации от других участников системы об отсутствии задолженности Клиента по операциям с картами «Золотая Корона» - десять дней с момента обращения Клиента в Банк с заявлением о закрытии Картсчета.

2.11. В случае размагничивания или механического повреждения карты, обратитесь в банк за новой картой. Деньги можно получить в любой кассе Банка по паспорту.

2.12. В случае утери, кражи Карты следует позвонить в Банк по ; 5-90 (звонок по России бесплатный) и сообщить об утере.

3. МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС.

3.1. SMS+Интернет-банк позволяет получать информацию о состоянии счета, контролировать движения по текущему счету, производить оплату за телефон.

Для того, что бы начать пользоваться услугами Мобильного сервиса, необходимо написать заявление на подключение услуги в любом офисе Банка.

3.2  Банк удерживает комиссионное вознаграждение за получение информации на мобильный телефон о поступлении денежных средств с текущего счета Клиента в размере 1,5 рубля за каждое сообщение.

3.3  Банк удерживает комиссионное вознаграждение за проведение платежей в пользу поставщиков услуг с текущего счета посредством мобильного телефона в размере 1,5 рубля за платеж.

Руководство пользователя услуги «SMS+Интернет-банк»

Услуги	Для абонентов операторов сотовой связи: МТС, Билайн, Мегафон, СМАРТС Отправьте sms-запрос на номер 6470
Регистрация (только для абонентов Билайн)	on
Пополнение лицевого счета вашего мобильного телефона	100,сумма или ОПЛАТА, сумма или OPLATA, сумма
Пополнение лицевого счета другого мобильного телефона	100,сумма, номер телефона или ОПЛАТА, сумма, номер телефона или OPLATA, сумма, номер телефона
Получение информация об остатке на банковском счете	101 или ОСТАТОК или OSTATOK
Получение информации о 5 последних операциях по счету	102 или ВЫПИСКА или VIPISKA или VYPISKA
Уведомление о зачислении средств на счет	автоматически

ВСЕ SMS-сообщения набирать без пробела!

Примечания:

1.  Внимание! Пополнить лицевой счет телефона можно только за счет средств на счете, которые не записаны (не пополнены) на вашу чиповую карту.

Для того, чтобы всегда оставлять часть средств на счете (не записывать их на чиповую карту), воспользуйтесь одной из двух возможностей:

§  При выборе операции «пополнение карты» в банкомате всегда вводите точную сумму, которую хотите записать на карту (не используя опцию «пополнить на всю сумму») либо;

§  Если вы выбрали опцию «пополнить на всю сумму», спишите часть средств обратно с чиповой карты на счет с помощью операции «возврат с карты на счет», указав необходимую сумму для возврата.

2.  Внимание! Вы можете оплачивать только те телефоны, которые вы указали при подключении к услуге в Банке. Для того, чтобы дополнить/изменить список телефонов необходимо обратиться в Банк.

3.  Внимание! Если при пополнении лицевого счета мобильного телефона Вам пришло сообщение «Ожидайте пополнения лицевого счета» - это означает, что система приняла Ваш запрос и обработает его после устранения причины сбоя. Создание повторных запросов приведет к тому, что впоследствии они все будут исполнены одновременно.

4.  Средняя скорость пополнения лицевого счета телефона – 20-30 секунд.

5.  Номер телефона – 10 цифр в федеральном формате, например, .

6. По всем вопросам обращайтесь в информационный центр платежной системы «Золотая Корона» по тел. 8 или на www. .

Справочная служба ФИА-БАНКа: , 5-90 (звонок по России бесплатный).

7. Для пополнения лицевого счета заблокированного телефона используйте ussd-запрос: *646*Сумма#вызов, для пополнения лицевого счета чужого заблокированного телефона используйте ussd-запрос: *646*Сумма*номер телефона#вызов (действительно только для абонентов МТС).