Тест 1
1. Появление класса профессиональных руководителей и отделение его от класса капиталистов, привело к радикальному перевороту в обществе, который считают:
эрой менеджеризма
системой бюрократии
четвёртой революцией в управлении
пятой революцией в управлении
2. Какие составляющие успеха организации выделяет современная концепция менеджмента?
выживание, прибыльность, результативность, адаптивность, размер;
выживание, результативность, эффективность, производительность, практическая реализация;
предприимчивость, производительность, размер, прибыльность, постоянность.
производительность, прибыльность, размер, результативность, эффективность.
3. Какие характерные черты соответствуют приростному стилю организационного поведения?
Главная цель - максимизация прибыльности, поощрения за стабильность, эффективность и прошлую деятельность, стремление к экономии на масштабах производства, созидательный риск;
Главная цель - это оптимизация потенциала прибыли, поощрение за творчество, инициативу. Стиль руководства - умение вдохновить людей на восприятие изменений;
Главная цель - это оптимизация потенциала прибыли. Стиль руководства - популярность. Поощрения за стабильность, эффективность и прошлую деятельность. Активный поиск возможностей, предвидение проблем. Минимизация риска.
Главная цель - это максимизация прибыли, поощрения за стабильность, эффективность и прошлую деятельность. Деятельность организована в соответствии с процессом переработки ресурсов. Минимизация риска.
4. Какие характеристики соответствуют американской практики менеджмента?
Управленческие решения принимаются на основе единогласия, неформальная организация контроля, основное качество руководителя -это умение осуществлять координацию действия и контроль: замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост, подготовка руководителей универсального типа.
Индивидуальный характер принятия решений, неформальная организация контроля, ориентация управления на личность, личные неформальные отношения, продвижение по службе по старшинству, подготовка узкоспециализированных руководителей.
Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия, четко формализованная процедура контроля, ориентация управления на группу, строго формальные отношения, деловая карьера, обусловленная личными результатами, подготовка руководителей универсального типа.
Индивидуальный характер принятия решений, четко формализованная процедура контроля. Главные качества руководителя - это профессионализм и инициатива. Быстрое продвижение по служебной лестнице. Подготовка узкоспециализированных руководителей.
5. Какой вклад в теорию и практику управления внесла школа «административного управления»?
Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи, отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения, систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности, отделение управления от самой работы.
Развитие принципов управления, описание функций управления, систематизированный подход к управлению всей организацией.
Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи, описание функций управления, развитие принципов управления, отделение управления от самой работы.
Углубленное понимание сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей.
6. Какой вклад в теорию и практику управления внесла школа «Человеческих отношений»?
Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения эффективности управления неформальными группами, систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности;
Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом
Применение наук о человеческом поведении для отбора работников, лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечение их обучения
Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности.
7. Представители какой школы предложили использовать теорию систем в управлении?
научного управления;
административного управления;
человеческих отношений;
количественного подхода.
8. Выделите четыре первичных функции управления
Планирование, координация, коммуникация, контроль;
Организация, принятие решений, мотивация, координация
Планирование, организация, мотивация, контроль.
Цели, задачи, структура, технология.
9. Какие характеристики соответствуют организации с позиции системного подхода?
Зависимость от внешней среды, приспособляемость, синергетика, взаимосвязь;
Производительность, взаимосвязь, коммуникации, мотивация.
Планирование, организация, мотивация, контроль.
Сложность, подвижность, неопределённость, взаимосвязь факторов.
10. Что такое ситуация в менеджменте?
Набор факторов, влияющих на эффективность деятельности организации в данный момент времени.
Система кризисных явлений.
Набор сложных факторов для принятия внутри организации управленческих решений.
Сложившиеся обстоятельства на данный момент времени.
11. Действия лидера, направленные на структуризацию производственных заданий:
формирование структуры
формирование команды
лидерское участие
производственная структуризация
структуризация задач исполнителей
12. Согласно ситуационной теории лидерства Херси-Бланшара существуют следующие стили лидерства:
поучение
инструктирование
указание
определение
13. [ .…. ] лидерство, способность влиять на починённых, основанная на сверхъестественном даре и притягательной силе. Ведомым нравится взаимодействовать с таким лидером, ибо они чувствуют вдохновение, правоту и важность своего дела:
харизматическое лидерство
трансформационное лидерство
поведенческое лидерство
адаптивное лидерство
14. Сообщение, передаваемое позой, выражением лица, движением рук или глаз:
невербальное общение
вербальное общение
мимика
пантомимика
15. Как правильно охарактеризовать коммуникационный процесс?
это процесс распространения слухов и сплетен.
это процесс обеспечения деятельности посредством обмена.
это процесс передачи информации и её смыслового значения.
это система связи в организации.
16. Что называется шумами в теории передачи информации?
Преграды, обусловленные восприятием и семантические барьеры на пути передачи информации.
Все то, что искажает смысл.
Плохая обратная связь.
Всё то, что шумит и мешает слушать.
17. Форма развития организации, при которой сохраняется её функция путем гибкого приспособления к изменениям во внешней и внутренней среде:
стратификация
инновация
фиксация
адаптация
18. Какое содержание вкладывается в понимание системы как "открытой":
система должна чутко реагировать на измерения внешней среды и изменяться в соответствии с ними
система должна воспринимать из внешней среды все новые тенденции и обязательно применение их в своей деятельности.
организация открыта для любых нововведений, необходимых собственнику.
система чутко реагирует на поведение конкурентов и воспринимает наиболее эффективные принципы решения управленческих задач.
19. [ .…. ] подход к управлению предполагает отсутствие единственно верного универсального вида управления для любой ситуации, поэтому менеджеры должны искать различные подходы, которые применяются в различных ситуациях:
процессный
ситуационный
научный
системный
20. Информация, которая отражает результат действия или серии действий, предпринимаемых работником, группой работников или организацией:
прибыль
управленческое решение
коммуникация
обратная связь
21. Важнейшим в теории систем является понимание что:
выживание организации зависит от ее способности адаптироваться к требованиям среды
адаптация всегда происходит при участии финансового капитала
адаптация всегда происходит при участии человеческого ресурса организации
цикличность деятельности позволяет менеджеру более эффективно настраивать организационное управление
22. Для финансово-промышленных групп характерно:
организация единой сбытовой системы
скупка промышленных предприятий
взаимодействие банков с промышленностью
преодоление разрыва между секторами экономики
23. При коллективном принятии решений преимуществами являются:
экономия времени
повышение качества решения
увеличение вероятности выбора рационального варианта
рост эффективности решения
24. Запрет на критику является обязательным условием при использовании метода:
мозгового штурма
синектики
морфологического анализа
метода Дельфи
25. Комплексная процессуальная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости. Она включает пять переменных величин: усилие, ожидание, результативность, вознаграждение и удовлетворение:
модель Врума-Йетона
модель Портера-Лоулера
модель Питсрса и Уотермана
модель Ф. Герцберга
26. Процессуальная теория мотивации, согласно которой люди субъективным образом определяют отношение ожидаемого поощрения к затраченным дня этого усилиям и сопоставляют полученное отношение с отношениями, получаемыми другими людьми, выполняющими аналогичную работу. Если человек в данной ситуации считает, что его коллега получает большее вознаграждение, то он будет стремиться ликвидировать это дисбаланс:
теория справедливости
теория партиципации
теория ожидания
нет правильного ответа
27. Выделите основные виды разделения управленческого труда:
функциональное
иерархическое
системное
квалификационное
28. Что является главным условием согласованной работы команды менеджеров:
четкое понимание каждым своей функции и роли внутри организации
административное управление
полнота вознаграждения за исполненную менеджерами работу
использование системы управления по целям
29. Управление по отклонениям это:
поиск возможного отклонения, связанного с воздействием каких-либо внешних причин
реакция управляющей системы на возникновение рассогласования между параметрами функционирования и целями управления
отражение в формулировке проблемы характера её влияния на организацию, людей, ресурсы
использование системы элементов, на которые может быть разложено функционирование любой организации
30. Эффект, достигаемый в результате объединения двух или более взаимодополняющих видов деятельности, приносящий результат больше чем сумма индивидуальных усилий:
синергия
адаптивность
системность
экономичность
31. Функция, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность процесса управления; главной её задачей является достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных коммуникаций между ними:
контроль
принятие управленческого решения
интеграция
координация
32. Определение ответственности и полномочий каждого лица и определение того, какие работы будут выполнены конкретным отделом, включает в себя функция:
Планирование
Организация
Мотивация
Контроль
33. Ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение в цепочке, вниз, до руководителя низового звена:
скалярная цепь управления
системная цепь управления
управленческая цепочка
организация
34. Какое определение соответствует понятию "стиль руководства":
поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение другого
манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации
возможное влиять на поведение других лиц
степень владения манипулятивными приемами
35. Какой метод контроля чаще всего используется в стратегической деятельности:
по результатам
по объектам
по задачам
предварительный
36. Организационная структура, которая накладывает структуру, базирующуюся на продукте или работе по проектированию, на существующую структуру на функциональной основе:
матричная
проектная
сетевая
виртуальная
37. Цели организации имеют следующие характеристики:
маркетинговые, инновационные, кадровые;
конкретность, измеримость, ориентация во времени, достижимость, гибкость;
оперативные, тактические стратегические.
взаимосвязанность, сложность, неопределённость, подвижность.
38. Задачи организации это:
направления развития организации, касающиеся сферы, средств и форм её деятельности;
работа в организации по достижению ее целей и пути их достижения;
сочетание квалифицированных навыков, оборудования и соответствующих технических заданий, необходимых для осуществления желаемых преобразований.
проблемы, которые пытается решить руководство работая вместе.
39. Выделите факторы человеческой переменной, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности:
Предрасположенность, одаренность, способности, потребности, ожидание, точка зрения, ценности;
Способности, уровень образования, потребности, ценности, материальная заинтересованность, талант, гигиенические факторы.
Потребности, групповые нормы, конфликтность, статус.
Уровень образования, талант, уровень конфликтности, социальный статус.
40. Что такое «внешняя среда организации»?
это набор факторов, действующих на организацию извне с определенной силой;
это все то, что окружает организацию;
это её конкуренты и поставщики;
это конкурентные силы, действующие на организацию.
41. Какие факторы обычно относятся к силам косвенного воздействия?
поставщики, потребители, конкуренты;
состояние экономики, политические факторы, социально-культурные факторы;
органы государственного регулирования, состояние экономики, влияние групповых интересов.
культура, цели, задачи, технологии и конкуренты.
42. По характеру принятия решений выделяют:
правильные, неправильные, логические;
интуитивные, индивидуальные, групповые;
интуитивные, на основе суждения, рациональные;
запрограммированные, спонтанные.
43. Как можно определить неформальную организацию?
это группа людей, поведение которых отличается от традиционного;
это группа людей, спонтанно образовавшаяся на основе общих интересов и целей;
это группа людей, являющаяся оппозиционной к официальному руководству;
это группа людей с неправильной социальной ориентацией.
44. Функциональную организационную структуру целесообразно использовать:
в тех организациях, которые выпускают широкую номенклатуру продукции и действуют в стабильных внешних условиях;
в тех организациях, которые выпускают ограниченную номенклатуру продукции и действуют в условиях высокой подвижности;
в крупных организациях, которые выпускают широкую номенклатуру продукции и действуют на международных рынках.
в тех организациях, которые выпускают ограниченную номенклатуру продукции и действуют в стабильных внешних условиях.
45. Полномочия в организации предписываются:
должности, которую занимает руководитель;
руководителю лично;
только руководителям высшего и среднего уровня управления;
любому работнику обличённого властью.
46. Какие типы базовых моделей выделяются?
Физические, аналоговые, математические;
Теория игр, теория очередей, управление запасами;
Теоретические, прикладные, инструментальные.
Количественные, неформальные, причинно–следственные, качественные.
47. Что явилось причиной появления стратегического менеджмента как новой концепции в управлении:
Повышение динамизма внешнего окружения;
Усиление конкуренции за экономические ресурсы;
в ускорение научно-технического прогресса;
Все вышеперечисленные;
48. В какой структуре наиболее полно реализуется принцип единоначалия:
линейной структуре управления;
матричной структуре управления;
сетевой структуре управления;
все вышеперечисленные;
49. Основной целью портфельной стратегии является:
разделение труда;
определение специфики и особенностей товара конкурента;
расширение и укрепление портфеля ценных бумаг;
выявление конкурентных преимуществ.
50. Предпосылкой высокого квалификационного уровня персонала фирмы является:
Дефицит профессионально подготовленных кадров;
Наличие постоянно действующей программы дополнительной подготовки (обучения) персонала;
Жесткий контроль за исполнением функциональных обязательств;
Нет правильного ответа.
