Вопросы для подготовки к экзамену
для специальности «менеджмент»
по дисциплине «управленческая психология»
1. Предмет “управленческая психология”, цели, задачи.
2. Сознание как высшая форма развития психики.
3. Личностные, интеллектуальные и физические ресурсы человека.
4. Основные принципы психологии.
5. Представления, внимание как познавательный процесс.
6. Описательные методы практической психологии.
7. Память, воображение, мышление как познавательный процесс.
8. Управление развитием человеческих ресурсов.
9. Речь. Интеллект. Творческая активность личности.
10. Междисциплинарные связи психологии (общая социология, психология труда, теория управления и менеджмента).
11. Эмоции и чувства, их виды. Влияние на межличностные отношения.
12. Влияние эмоциональных состояний на эффективность деятельности (стресс, аффекты, фрустрация, настроение).
13. Понятие о руководителе и лидерстве. Власть и влияние, их формы.
14. Групповые эмоциональные состояния, их влияние на личность.
15. Типы лидерства, роль руководителя в системе управления.
16. Воля и волевые действия. Волевые качества личности.
17. 0рганизаторские способности руководителя. Основные качества (деловые, профессиональные, личностные).
18. Понятие имиджа, составные компоненты, требования к имиджу руководителя.
19. Либеральный стиль управления.
20. Стили руководства: директивный (авторитарный), демократический.
21. Группа (состав, структура, виды). Понятие малой социальной группы.
22. Построение конструктивных взаимоотношений с подчиненными.
23. Факторы развития группы, стадии и уровни развития.
24. Процесс принятия решений.
25. 0сновные характеристики коллектива.
26. Принятие группового решения.
27. 0сновные феномены малых социальных групп: подражание, групповое давление, конкуренция, сотрудничество.
28. Конфликты, пути их преодоления.
29. Виды общения, характеристика делового общения.
30. Понятие социально-психологического климата.
31. Средства общения: язык и невербальные средства общения.
32. Климат и сотрудничество в группе.
33. Причины конфликтных ситуаций в коллективе.
34. Коммуникативные умения и навыки.
35. Восприятие и понимание людей. Межличностные взаимоотношения.
36. Функции коммуникаций.
37. Классификация конфликтов (деструктивный, конструктивный).
38. Преодоление коммуникативных барьеров.
39. Методы профилактики и правила разрешения конфликтов.
