Проведение независимой экспертизы
с 28 декабря 2011 по 28 января 2012
ПРОЕКТ
Административный Регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации гражданам и организациям
по документам архивных фондов»
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной функции (муниципальной услуги)
1.1.1. Регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации гражданам и организациям по документам архивных фондов» (далее - муниципальная услуга) разработан для повышения результативности и качества открытости и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Орган по предоставлению муниципальной услуги
1.2.1. Предоставление муниципальной услуги (исполнение запроса) осуществляется архивным сектором администрации Сердобского района Пензенской области (далее – Архив).
Предоставление муниципальной услуги осуществляется работником Архива (далее – должностное лицо) при наличии соответствующих документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги должностное лицо Архива взаимодействует с органами местного самоуправления Сердобского района Пензенской области, с государственным и муниципальными архивами Пензенской области, учреждениями, предприятиями и др.
1.3. Результат предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача заявителю архивной справки, архивной выписки, архивной копии;
- уведомление о переадресовании запроса о предоставлении муниципальной услуги в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для ее исполнения;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем направления гражданину, организации результата рассмотрения запроса в письменной форме.
1.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
1.4.1. Запросы заявителей, поступившие в Архив, рассматриваются в течение 30 рабочих дней со дня их регистрации. В исключительных случаях руководитель Архива вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя.
1.4.2. При поступлении в Архив запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, Архив в 5-дневный срок запрашивает у автора запроса эти уточнения и дополнительные сведения.
1.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
1.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации от 01.01.2001;
- Федеральным законом от 01.01.2001 «Об архивном деле в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 01.01.2001 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 01.01.2001 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральным законом от 01.01.2001 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом Российской Федерации от 01.01.2001 пункт 3, пункт 4 «Об обращении граждан»;
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук».
1.6. Заявители, имеющие право на взаимодействие с Архивом при предоставлении муниципальной услуги
1.6.1. Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам и юридическим лицам, обращающимся на законных основаниях в Архив (далее – заявители).
Заявителями, имеющими право на взаимодействие с Архивом при предоставлении муниципальной услуги, являются заявители, обратившиеся лично и (или) направившие индивидуальные и коллективные запросы в Архив в письменной форме или в электронном виде.
1.7. Перечень документов необходимых в соответствии с законодательством для
предоставления муниципальной услуги
1.7.1. Для организации предоставления муниципальной услуги заявитель представляет согласие на обработку персональных данных (приложение № 5) и следующие документы:
- заявление (приложение № 2-4);
- копия паспорта гражданина РФ;
- трудовая книжка или ее копия.
Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос заявителя в адрес Архива, в том числе переданный по электронной почте.
В запросе необходимо указать сведения, необходимые для его исполнения:
- сведения о заявителе, в том числе: фамилию, имя, отчество физического лица или наименование юридического лица; почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы или уведомление о переадресации запроса;
- изложение существа запроса (сведения, необходимые для исполнения запроса):
- в запросе о выдаче копии (выписке) документа дополнительно указываются название учреждения издавшего документ, дата и номер данного документа;
- в запросе о стаже работы, зарплате дополнительно указываются: название организации, ведомственная подчиненность организации, период работы, за который необходимо предоставить информацию, какую должность занимали; подразделение (цех) организации;
- личную подпись и дату.
1.7.2. Интернет - обращения (запросы) граждан должны содержать информацию в соответствии с п.1.7.1. настоящего регламента и дату отправления письма.
1.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов
1.8.1. Критерии принятия решения об отказе в приеме документов:
- если в запросе не указана фамилия гражданина, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (исключения составляют запросы, содержащие информацию о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим);
- запрос содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
- если текст письменного запроса не поддается прочтению, ответ на него не дается, и запрос не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
1.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
1.9.1. Критерии принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги:
- от заявителя поступило заявление о прекращении исполнения запроса;
- если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих конфиденциальную информацию, заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в запросе содержится вопрос, на который гражданину многократно (не менее двух раз) направлялись письменные ответы по существу, при этом в очередном запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Архива вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, о данном решении уведомляется заявитель, направивший запрос.
Основаниями для приостановления рассмотрения запроса могут быть:
- недостаточная информация от заявителя;
- недостающие документы.
В этом случае лицо, ответственное за исполнение запроса, направляет за подписью руководителя Архива просьбу о предоставлении требуемой информации. Решение о приостановлении рассмотрения запроса принимается руководителем Архива в течение 5 рабочих дней с момента его регистрации до момента получения дополнительных сведений, если это требуется для исполнения запроса.
1.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
1.10.1. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
1.11. Сроки ожидания в очереди
1.11.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов и при получении результата муниципальной услуги не должно превышать 25 минут.
1.11.2. Максимальное время ожидания в очереди при подаче дополнительных документов, связанных с ранее оформленным запросом на получение информации, не должно превышать 25 минут.
1.11.3. Время ожидания в очереди на прием к специалисту для получения консультации не должно превышать 25 минут.
1.11.4. Сроки выдачи документов:
Выдача (направление) результатов предоставления услуги либо отказа в предоставлении услуги производится в течение 2 дней с даты их регистрации в журнале исходящей корреспонденции в пределах срока.
1.12. Сроки регистрации запроса
1.12.1. Запрос в свободной форме или в форме заявления подлежит обязательной регистрации в день поступления его в Архив.
2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения муниципальной
услуги.
2.1.1. Сведения о месте нахождения и графике работы Архива, почтовом и электронном адресе, контактных телефонах размещены на официальном сайте Администрации Сердобского района Пензенской области:www. serdobsk. ***** (приложение № 1).
2.1.2. Телефон Архива:
(8-841-
График работы:
понедельник – пятница 9
перерыв на обед 12.00 – 13.00
суббота, воскресенье выходные дни.
2.1.3. Прием заявителей осуществляется должностным лицом Архива в соответствии с графиком приема, размещенным на официальном сайте администрации Сердобского района без предварительной записи. Вывеска с графиком приема размещается при входе в Архив.
Время приема граждан:
понедельник- четверг 10
пятница санитарный день
перерыв на обед 12.00 – 13.00
2.1.4. Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится:
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- посредством личного обращения в Архив.
2.1.5. При ответах на телефонные звонки должностное лицо подробно, со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о должности сотрудника, фамилии, имени, отчестве принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать десяти минут.
2.1.6. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы Архива).
2.1.7. При информировании посредством личного обращения должностное лицо обязано принять заинтересованное лицо в соответствии с графиком работы Архива.
2.1.8. При информировании по письменным запросам ответ в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтового отправления на адрес заинтересованного лица.
2.1.9. Порядок информирования о ходе предоставления услуги.
Информирование о ходе предоставления услуги осуществляется должностными лицами Архива при непосредственном личном контакте с Заявителями, с использованием почтовой, электронной и телефонной связи. Информация об отказе в предоставлении услуги направляется Заявителю письмом, по адресу, указанному в заявлении (документе) на предоставление услуги.
Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения сообщается Заявителю при подаче документов, а в случае сокращения срока - по указанному в заявлении (документе) на предоставление услуги телефону или электронной почтой.
В любое время с момента приема документов на предоставление услуги, Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления услуги посредством телефона или личного посещения отдела. Для получения сведений о прохождении предоставления услуги Заявитель должен назвать дату и входящий номер, указанный на дубликате документа, выданном Заявителю. Заявителю сообщаются сведения о том, на каком этапе предоставления услуги находятся представленные им документы.
2.2. Требования к месту предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается в здании Архива, которое располагается в центре города в шаговой доступности от автобусных остановок.
2.2.2. Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается в здании Архива и снабжается соответствующей табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества, должности должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оснащается телефоном.
Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудовано:
- средствами пожаротушения;
- средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой);
- охранно-пожарной сигнализацией.
В помещении Архива оборудован сектор для информирования, ожидания и приема заявителей. Сектор ожидания оборудован стулом, столом, бумагой и ручками для записи информации, информационным стендом.
2.2.3. Рабочее место должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
2.2.4. Лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги, выделяются расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
2.2.5. Одновременно должностным лицом ведется прием только одного заявителя.
2.2.6. Организация приема по информированию о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностным лицом Архива на рабочем месте в соответствии с графиком работы (пункты 2.1.2, 2.1.3.).
2.2.7. Должностное лицо обязано предложить гражданину воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного должностного лица.
2.3.Показателями качества предоставления муниципальной услуги гражданам
2.3.1. Показателями качества предоставления муниципальной услуги гражданам являются:
-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, установленных настоящим регламентом;
- отсутствие обоснованных жалоб на нарушение положений настоящего регламента.
3. Административные действия
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
3.1.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия Архива:
- анализ тематики поступившего запроса;
- регистрация запроса;
- поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
- оформление архивной справки, архивной выписки или архивной копии;
- отправка (выдача) ответа на запрос или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Блок-схема исполнения муниципальной функции (муниципальной услуги) «Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов» приводится в приложении № 5 к настоящему Регламенту.
3.2. Регистрация запросов
3.2.1. Поступившие в Архив письменные запросы заявителей регистрируются в день поступления в установленном порядке. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
3.2.2. При поступлении Интернет - обращения (запроса) заявителя с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса ему направляется уведомление о приеме Интернет - обращения (запроса) к рассмотрению в день поступления запроса. Интернет-обращение (запрос) заявителя распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в соответствии с настоящим регламентом.
3.2.3. Результатом административного действия является проставление на запросе регистрационного номера и даты регистрации.
3.3. Анализ тематики поступивших запросов
3.3.1. Должностное лицо осуществляет анализ тематики поступивших запросов заявителей с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося в Архиве научно-справочного аппарата, справочников по фондам архивов и базы данных «Архивный фонд».
3.3.2. Результатом административного действия является определение:
- продолжение работы с запросом в установленном порядке;
-направление запроса в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя в течение 5 рабочих дней с момента регистрации;
- приостановление исполнения запроса в связи с недостаточными исходными данными и необходимостью предоставления в Архив дополнительных сведений с уведомлением об этом заявителя в течение 5 дней с момента регистрации;
- отказ в исполнении запроса в соответствии с п. 1.9. Регламента с уведомлением об этом заявителя в течение 5 рабочих дней с момента регистрации.
3.4. Поиск архивных документов, необходимых для исполнения запросов
3.4.1. Должностное лицо при помощи имеющегося научно-справочного аппарата, справочников по фондам архивов и базы данных «Архивный фонд» определяет архивные шифры документов, необходимых для исполнения запросов.
3.4.2. Должностное лицо в соответствии с архивными шифрами выбирает из архивохранилища необходимые для исполнения запросов дела и приступает к исполнению запроса. По окончании исполнения запроса все полученные дела возвращаются в архивохранилище.
3.4.3. Результатом административного действия является получение необходимых документов из архивохранилища.
3.5. Оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий
3.5.1. Архивная справка и архивная выписка (копия) составляются с обозначением названия информационного документа «Архивная справка», «Архивная выписка», «Архивная копия».
3.5.2. Архивная справка исполняется на угловом бланке письма администрации района (Приложение ). Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.
3.5.3. Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках («Так в документе», «Так в тексте оригинала»).
3.5.4. Сведения о работе, учебе в нескольких организациях, учебных заведениях, относящиеся к одному заявителю включаются в одну архивную справку.
3.5.5. В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места («Так в тексте оригинала», «В тексте неразборчиво»).
3.5.6. В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
3.5.7. После текста архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номера листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта события.
3.5.8. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью Архива.
Архивные справки должны оформляться на бланке Администрации Сердобского района. Подчистки и помарки в архивных справках не допускаются.
3.5.9. Архивная справка подписывается руководителем аппарата администрации Сердобского района Пензенской области, зав. архивным сектором администрации района и заверяется печатью «Для справок» администрации района, на угловом штампе проставляются регистрационный номер и дата составления (приложение № 3).
3.5.10. Архивная выписка воспроизводится на угловом бланке письма администрации района (Приложение ). В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
3.5.11. В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т. д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами «Так в тексте оригинала», «Так в документе». После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
3.5.12. Идентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью руководителя аппарата администрации Сердобского района Пензенской области, зав. архивным сектором и печатью руководителя аппарата администрации Сердобского района.
Оформление архивной копии.
3.5.13. Архивная копия полностью воспроизводит текст документа и воспроизводится на угловом бланке письма администрации района (Приложение ).
3.5.14. На каждом листе архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются.
3.5.15. Архивная копия воспроизводится на угловом бланке письма администрации района и заверяется печатью руководителя аппарата администрации, подписями руководителя аппарата администрации Сердобского района Пензенской области и зав. архивным сектором.
3.5.16. При отсутствии документов, необходимых для исполнения запроса, составляется отрицательный ответ на угловом бланке для писем администрации Сердобского района. В ответе излагается причина, по которой не представляется возможным выдать требуемый документ или справку. Ответ подписывается руководителем архива и заверяется печатью «Для справок» администрации Сердобского района.
3.5.17. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации (русском).
3.5.18. Результатом административного действия является подготовленная и соответствующим образом оформленная архивная справка, архивная выписка, архивная копия. Срок оформления архивной справки, архивной выписки, архивной копии не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса.
3.6. Отправка архивных справок, архивных выписок и архивных копий, ответов на запрос
3.6.1. Архивная справка, архивная выписка и архивная копия, предназначенные для направления заявителям, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются Архивом на следующий день после их оформления по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей, или выдаются лично в руки заявителям.
3.6.2. Ответы на письменные запросы заявителей, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью направляются в письменном виде по почте. В случае поступления коллективного письменного запроса заявителей ответ на обращение направляется в адрес заявителя, указанного в запросе первым, если в запросе не указан иной адресат для ответа.
3.6.3. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, заверенной в установленном порядке.
3.6.4. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
3.6.5. Результатом административного действия является подпись заявителя (или его доверенного лица) о получении архивной справки, архивной выписки, архивной копии с указанием даты получения или составление реестра на отправку корреспонденции.
4. Порядок и формы контроля за совершением действий и
принятием решений
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности деятельности, определенной административными процедурами, осуществляется специалистами архивного отдела Министерства культуры и архива Пензенской области и руководителем аппарата администрации района путем проведения проверок соблюдения и исполнения работником муниципального архива требований действующего законодательства и настоящего Административного регламента.
4.3. Порядок осуществления контроля
4.3.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги в виде плановых и внеплановых проверок осуществляется специалистами архивного отдела Министерства культуры и архива Пензенской области в порядке, установленном законодательством.
4.3.2. Архивный отдел Министерства культуры и архива Пензенской области осуществляет руководство и координацию деятельности муниципального архива по предоставлению муниципальной услуги.
4.3.3. Координация полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников архивного сектора.
4.3.4. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании графика проверок, утвержденного начальником архивного отдела Министерства культуры и архива Пензенской области.
4.4. Ответственность специалистов при предоставлении муниципальной услуги
4.4.1. Должностные лица Архива, предоставляющие муниципальную услугу по предоставлению информации по документам муниципального архива, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации
- за неправомерный отказ в приеме или исполнении муниципальной услуги;
- действие или бездействие, ведущее к нарушению прав и законных интересов заявителя;
- нарушение срока и порядка регистрации запросов, их рассмотрения;
- принятие заведомо необоснованного незаконного решения;
- преследование граждан за критику;
- предоставление недостоверной информации;
- разглашение сведений о частной жизни гражданина (без его согласия);
- сохранность находящихся у них на регистрации, рассмотрении запросов и документов, связанных с их исполнением.
4.4.2. Сведения, содержащиеся в запросах, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица, работающего с запросом. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия.
4.4.3. По фактам нарушений должностным лицом Архива настоящего Регламента при исполнении муниципальной услуги главой администрации Сердобского района Пензенской области назначается служебная проверка.
4.4.4. При уходе в отпуск должностное лицо Архива обязано закончить все имеющиеся у него на исполнении письменные запросы.
4.4.5. При обнаружении неисполнения или ненадлежащего исполнения должностным лицом Архива возложенных на него обязанностей по предоставлению муниципальной услуги глава администрации Сердобского района Пензенской области принимает меры по привлечению этого должностного лица к дисциплинарной ответственности.
5. Порядок обжалования действий (бездействий) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1. Заявитель вправе обжаловать в досудебном порядке действия (бездействие), совершенные ответственными лицами при осуществлении Услуги, которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы.
Досудебное обжалование осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.2. Письменная жалоба должна содержать наименование Архива или фамилию, имя, отчество должностного лица, которым направляется жалоба, изложение существа жалобы, и необходимые данные о физическом лице, подписывающем жалобу.
Письменные жалобы, которые не содержат указанных сведений, признаются анонимными и рассмотрению не подлежат, так же как и жалобы, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц. Письменные жалобы могут направляться, в том числе через телекоммуникационные каналы связи.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем.
5.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления в Архив или должностному лицу.
Жалоба должна быть рассмотрена Архивом или должностным лицом безотлагательно, но не позднее пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случаях, если для рассмотрения жалобы необходимы проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения жалобы может быть продлен соответствующим распоряжением на пятнадцать рабочих дней.
5.6. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и (или) применении административных мер ответственности к должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения Услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица.
Решение выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно также содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения. Решение по жалобе не может ухудшить положение юридического лица по сравнению с тем, которое имело место.
5.7. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц Архива Сердобского района в судебном порядке.
Приложение
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации гражданам и
организациям по документам архивных фондов»
Сведения о месте нахождения и графике работы Архивного сектора администрации Сердобского района, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах
Архивный сектор администрации Сердобского района Пензенской области г. Сердобск, ул. Набережная д.8 официальный сайт администрации Сердобского района Пензенской области www. serdobsk. ***** E-mail: *****@***ru время работы : понедельник - пятница с 9-00 до 18-00 прием граждан: понедельник-четверг 10.00-.12.00 пятница санитарный день перерыв на обед с 12-00 до 13-00 выходные дни: суббота, воскресенье |
Заведующая архивным сектором
Ведущий специалист архивного сектора
тел.
Приложение
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации гражданам и
организациям по документам архивных фондов»
Форма заявления о работе, учебе, размере зарплаты
Зав. архивным сектором администрации Сердобского района
от гр-на (ки)_____________________________
________________________________________
Проживающего (ей) по адрессу _______________________
________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку ___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
(учился) работал ___________________________________________________________________________________________
с ________________________по__________________ ____________________________________________
Под фамилией________________________________________________________________________
Справка нужна для представления в _____________________________________________________
Телефон № ______________________
«____» __________________20__ года Подпись ______________
Форма заявления о выдаче архивной копии, архивной выписки
Зав. архивным сектором
администрации Сердобского района
от гр-на (ки)_____________________________
_______________________________________
Проживающего (ей)_______________________
________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать копию (выписку) _____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
№ __________________________________________ от _____________________________________
___________________________________________________
Справка нужна для представления в __________________________________
Телефон № ______________________
«____» __________________20__ года Подпись ______________
Приложение
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации гражданам и
организациям по документам архивных фондов»
Форма архивной справки
| |||||
СЕРДОБСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ | |||||
ул..Набережная, д. 8, г. Сердобск, Пензенская область, 442895 Тел:()2-13-67, факс(8-841- E-mail: *****@***ru | |||||
от | № | ||||
На | № | от | |||
АРХИВНАЯ СПРАВКА
ОСНОВАНИЕ:
Руководитель аппарата
администрации Сердобского района подпись расшифровка подписи
Зав. архивным сектором
администрации Сердобского района подпись расшифровка подписи
Печать «Для справок»
Приложение
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации гражданам и
организациям по документам архивных фондов»
Форма архивной копии или выписки
| |||||
СЕРДОБСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ | |||||
Набережная, д. 8, р. п.Сердобск, Пензенская область, 442895 Тел:(841-, факс(8-841- E-mail: *****@***ru | |||||
от | № | ||||
На | № | от | |||
АРХИВНАЯ КОПИЯ (ВЫПИСКА)
ОСНОВАНИЕ :
Руководитель аппарата
администрации Сердобского района подпись расшифровка подписи
Печать «Руководитель аппарата»
Зав. архивным сектором
администрации Сердобского района подпись расшифровка подписи
Приложение
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации гражданам и
организациям по документам архивных фондов»
ЗАЯВЛЕНИЕ о согласии на обработку персональных данных
Я, ,
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие Администрации Сердобского района
(наименование органа исполнительной власти РФ )
на обработку и использование данных, содержащихся в заявлении, с целью организации оказания __________________________________________________________________________________________
(наименование муниципальной услуги)
1. Дата рождения
(число, месяц, год)
2. Пол
(женский, мужской – указать нужное)
3. Документ, удостоверяющий личность
(наименование, номер и серия документа,
кем и когда выдан)
4. Адрес регистрации по месту жительства
(почтовый адрес)
5. Адрес фактического проживания
(почтовый адрес фактического проживания, контактный телефон)
6. Сведения о законном представителе
(фамилия, имя, отчество)
(почтовый адрес места жительства, пребывания, фактического проживания, телефон)
7. Дата рождения законного представителя
(число, месяц, год)
8. Документ, удостоверяющий личность законного представителя
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
9. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (предупреждена). (нужное подчеркнуть)
Срок действия Заявления – один год с даты подписания.
Подпись заявителя | / | / |
Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.
Заявление и документы заявителя
зарегистрированы
Принял
(дата приема заявления) | (подпись специалиста) |
(линия отреза) | ||
Расписка-уведомление
Заявление и документы заявителя
Принял | |||
(дата приема заявления) | (подпись специалиста) |
Приложение
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации гражданам и
организациям по документам архивных фондов»
