Инструкция-памятка по распространению профсоюзных путевок
Правила бронирования профсоюзных путёвок
I. БРОНИРОВАНИЕ
1. Объединение организаций профсоюзов РД бронирует профсоюзные санаторные путевки на основании поступивших заявок от профсоюзных организаций.
2. Для бронирования профсоюзной санаторной путевки профсоюзным организациям необходимо принимать у членов профсоюзов заявки с указанием выбранного санатория, количества человек и категорию номера, а также период и продолжительность отдыха. На основании полученного заявления профсоюзная организация заполняет форму направления, подписывает и заверяет печатью профсоюзной организации и направляет в службу реализации санаторных путевок ООП РД.
3. По получении направления на бронирование санаторных путевок от профсоюзной организации ООП РД незамедлительно оформляет заказ в электронной автоматической системе бронирования. В соответствии с наличием мест на запрашиваемый период в санатории, ООП РД подтверждает или предлагает альтернативный вариант размещения.
4. При бронировании заказу присваивается статус «забронировано» до переведения в статус «продано» или «аннулировано».
ВНИМАНИЕ!!! В случае неоплаты заказ переводится из «забронировано» в «аннулировано» АВТОМАТИЧЕСКИ за 14 ДНЕЙ до даты заезда. |
5. Распространенной (реализованной) путевкой считается путевка в статусе «продано». В «продано» заказ переводится сотрудниками ООП РД после:
· поступления денежных средств на расчетный счет ООП РД;
· предоставления копии платежного поручения, например, в случаях, когда заказ может автоматически аннулироваться и заказ необходимо перевести в «продано» в день оплаты;
· предоставления гарантийного письма об оплате (если оплата может быть произведена менее чем за 14 дней до даты заезда).
При перечислении денежных средств в платежных поручениях, а также в гарантийных письмах обязательно необходимо указывать: · номер счета, · санаторий, · дату заезда |
6. При размещении отдыхающих в санатории заказ должен быть в статусе «оплачено».
7. Статус «оплачено» присваивается заказу при перечислении денежных средств в ФНПР «Профкурорт».
II. АННУЛЯЦИЯ ЗАКАЗА (ОТКАЗ ОТ ЗАЯВКИ)
8. В случае отказа от путевки профсоюзная организация присылает в адрес ООП РД письменное уведомление с просьбой аннулировать заказ с обязательным указанием номера заказа (направления), санатория, даты заезда и ФИО заявителя.
9. При аннуляции заказа, находящегося в статусе «продано», АСБ автоматически удерживается 10% от стоимости заказа («штраф»), то есть отдыхающему возвращаются денежные средства за вычетом уже произведенных санаторием расходов (размер которых согласно обменной путевке составляет не менее 10%).
10. Штраф не удерживается, если заказ аннулируется из статуса «забронировано».
III. ИЗМЕНЕНИЯ (в т. ч. частичная АННУЛЯЦИЯ).
При бронировании с использованием АСБ, ЛЮБЫЕ изменения, КРОМЕ ЗАМЕНЫ ФИО, влекут за собой АННУЛЯЦИЮ предыдущего заказа и формирование нового!!! |
11. В случаях замены ФИО по заявке профсоюзная организация присылает в адрес ООП РД письменное уведомление с просьбой внести изменения в заказ с обязательным указанием номера заказа, санатория, даты заезда и вместо кого производится замена.
12. При любых других изменениях необходимо письменно информировать ООП РД об отказе от предыдущего заказа с указанием состояния по оплате (если заказ к этому времени уже оплачен – указывать номер платежного поручения).
IV. СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ОПЛАТЫ
13. Неоплаченные заказы, находящиеся в статусе «забронировано», автоматически аннулируются за 14 суток до даты заезда.
14. Заявки, бронируемые на ближайшие даты заезда, т. е. срок заезда в санаторий составляет менее 14 дней до начала срока действия путевки, должны быть оплачены в течении 24 часов с момента их подтверждения службой реализации путевок ООП РД.
15. Перевод заказа из статуса «забронировано» в «продано» после получения информации о поступившей оплате требует некоторого времени, поэтому в целях исключения возможности автоматической аннуляции в подобных случаях НЕОБХОДИМО В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ направлять в службу реализации путевок ООП РД копии платежных поручений, либо гарантийные письма с указанием номера заказа, санатория, даты заезда и ФИО, чтобы сотрудники отдела могли оперативно изменить статус заказа.
В случае автоматической аннуляции наличие места НЕ ГАРАНТИРОВАНО!!! |
