Мастер-класс

"Продажи и деловые переговоры"

Кому будет полезен мастер-класс?

• Руководителям компаний
• Руководителям отделов продаж
• Менеджерам по продажам 

Мастер-класс будет полезен вам если вы:

    Проводите переговоры минимум 2-3 раза в неделю Чувствуете, что Вами манипулируют Хотите существенно поднять продажи и прибыль Видите, что что-то мешает Вашим потенциальным покупателям совершить покупку Хотите стать профессионалом в области переговоров

Программа мастер-класса

«Продажи и деловые переговоры»

1. Все о переговорах. Школы переговоров. Секреты подготовки

    Структура переговоров, их смысл и определение. Какие могут быть альтернативы у переговоров? Кратко о Гарвардской, Кремлевской, Европейской, Японской. Разделение переговоров на этапы, их схема и необходимые навыки успешного переговорщика Как подготовиться к переговорам. Подготовка в 8 шагов. Составление плана подготовки к переговорам, а так же виды подготовки: содержательная, организационная, психологическая.

 2. Как установить контакт и выявить потребности собеседника

    Установление контакта с собеседником. Основные правила, облегчающие восприятие информации. Ключевое правило 12 Основные моменты в ходе переговоров. Как правильно делать комплименты и их примеры в деловой коммуникации. Техника «П. И.Н. О.К.». Как выявить потребности Вашего партнера. Основные виды вопросов в продажах и переговорах.  Техника управления разговором при помощи грамотных вопросов. Обучение технике активного слушания. Основные правила слушания.

3. Аргументация и презентация в переговорах

    Как сделать презентацию интересной и  яркой.  Семь основных правил для создания эффектной и эффективной презентации. Структура аргументации и правила разработки собственного аргумент-плана. Шесть главных правил в убеждении собеседника. Структура языковых выгод. Основные речевые шаблоны. 

 4. Основные принципы работы с возражениями  и секреты торга

    Как нужно реагировать на возражения, основные правила. Техники борьбы с возражениями. Метод "ППП" Классический метод, который поможет в этой борьбе. Разбор самых распространенных возражений. Торг, как поиск компромиссного решения. Как правильно идти на уступки. Как их преподнести. Что можно принести в жертву. Магическая фраза переговорщика. 

 5. Завершение продаж и переговоров. Их анализ, стратегии и тактики переговорщиков

    Приемы для успешного завершения продаж и переговоров. Что должно быть включено в резюме переговоров. Основы анализа переговорного процесса. Основные стратегии и тактики переговоров. Что нужно для успешных переговоров. Литература, рекомендуемая для самостоятельного повышения навыков ведения переговоров.