Официальный вестник Кировского сельского поселения (стр. 3 )

1.4. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

1.4.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются уполномоченными лицами Администрации сельского поселения при личном контакте с заявителями, а также с использованием почтовой и телефонной связи.

1.4.2. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей по вопросу получения муниципальной услуги уполномоченные лица Администрации Кировского сельского поселения обязаны:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету Администрации Кировского сельского поселения;

- соблюдать права и законные интересы заявителей.

1.4.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления муниципальной услуги;

-порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.4. Консультации и приём уполномоченными лицами Администрации Кировского сельского поселения заявителей осуществляются в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 2.2.4. настоящего Административного регламента.

1.4.5. Для удобства получения муниципальной услуги заявителям предоставляются нормативные правовые акты, регулирующие вопросы предоставления муниципальной услуги.

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Консультирование представителей малого и среднего предпринимательства".

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет Администрация Кировского сельского поселения (далее – Администрация) и (далее – Глава сельского поселения).

2.2.2. Работники Администрации сельского поселения, осуществляющие работу с обращениями заявителей в порядке исполнения поручений Главы сельского поселения или в порядке исполнения обязанностей муниципальной службы (в объеме, установленном их должностными инструкциями), считаются уполномоченными лицами (далее – уполномоченные лица).

Консультации также могут оказываться специалистами, специально выделенными (приглашенными) для предоставления консультаций.

2.2.2.Место нахождение Администрации: д. Слоптово д. 1а, Мошенской район, Новгородская обл.

Почтовый адрес для направления документов и обращений : д. Слоптово, д. 1а, Мошенской район, Новгородская обл., 174450.

Телефоны/факсы, для справок о порядке предоставления муниципальной услуги, для направления обращений факсимильной связью:8(81653)61-519, 8(81653)61-307,

Адрес электронной почты

2.2.3. График работы Администрации по предоставлению муниципальной услуги:

Понедельник – 8.00-17.00

Вторник – 8.00-17.00

Среда – 8.00-17.00

Четверг – 8.00-17.00

Пятница – 8.00-17.00

Перерыв на обед – 13.00-14.00.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление своевременной, достоверной информации и консультации по вопросам указанным в п.3.2. настоящего Административного регламента.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

Сроки предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней с момента регистрации поступившего заявления.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 7, 21.01.2009);

- Федеральным законом от 02мая.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

- Федеральным законом от 01.01.01 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации 2007 №31 ст.4006);

- Федеральным законом от 01.01.01 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 №31 (часть 1) ст.3448);

- Уставом Кировского сельского поселения, утвержденного решением Совета депутатов от 14 декабря 2010 года № 22(Бюллетень "Официальный вестник Кировского сельского поселения № 4 от 01.01.2001);

- районной программой развития малого и среднего предпринимательства в Мошенском муниципальном районе на 2008 – 2012 годы, утвержденной постановлением Администрации Мошенского муниципального района ;

- настоящим Административным регламентом.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги лицам, указанным в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, является подача письменного запроса (примерная форма представлена в приложении № 1 настоящего Административного регламента).

2.6.2. При необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному заявлению документы и материалы либо их копии.

2.6.3. Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, не допускается.

2.6.4. Уполномоченные лица, предоставляющие услугу не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- в письменном обращении отсутствуют подпись, не указаны фамилия, имя, отчество, почтовый адрес заявителя;

- текст обращения не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения.

- письменное заявление заявителя о возврате документов, представленных им для получения муниципальной услуги;

- в обращении содержатся вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию Администрации;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом, тайну, или сведений конфиденциального характера;

- если это дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в разные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений заявителям могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на получение муниципальной услуги – 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут.

2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – 10 минут.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.12.1.Помещения, выделенные для осуществления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим  правилам  и  нормативам, обеспечивать комфортное пребывание посетителей и исполнителей муниципальной услуги.

2.12.2.Ожидание приема заявителей осуществляется в здании Администрации.

2.12.3.Места ожидания и исполнения муниципальной услуги оборудуются:

доступными местами общественного пользования (туалетами);

средствами пожаротушения;

стульями, кресельными секциями для отдыха посетителей,

столами (стойками) для оформления документов, которые обеспечиваются бумагой, ручками.

2.12.4. Прием заявителей уполномоченными лицами Администрации осуществляется в рабочих кабинетах уполномоченных лиц.

Помещение снабжается табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности  лица,  осуществляющего прием.

2.12.5. Место для приема заявителя должно быть снабжено  стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.12.6. Рабочие места уполномоченных лиц Администрации оборудуются оргтехникой, необходимыми канцелярскими товарами, должны быть обеспечены доступом к официальному сайту Кировского сельского поселения, справочно-информационными материалами, обеспечивающими оперативный сбор, обработку входящей информации и передачу заявителям сведений и материалов, необходимых для реализации их права на обращение в Администрацию и к должностным лицам.

2.12.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе  должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя за исключением случаев коллективных обращений.

2.17.8. На информационном стенде в помещении, предназначенном для предоставления муниципальной услуги, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

текст Административного регламента с приложениями;

блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

образец заявления;

перечни документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели	Единица измерения
Показатели доступности
График работы Администрации Кировского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги	Количество часов в неделю
Количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги	штук
Наличие различных каналов получения информации об муниципальной услуге	Да/нет
Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов	Да/нет
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%

Указанные в данном пункте показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги используются в дальнейшем при проведении мониторинга внедрения Административного регламента и практики его применения путем установления значения показателя.

2.14.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.14.1.Заявитель с момента приема обращения имеет право на получение сведений о прохождении процедур по рассмотрению его обращения.

2.14.2.Заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

2.14.3.Заявители в обязательном порядке информируются:

о переадресации обращения в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

о невозможности рассмотрения обращения с указанием оснований для этого;

о продлении сроков рассмотрения обращения с указанием оснований для этого;

о сроках и способе уведомления заявителя о результатах рассмотрения обращения.

2.14.4.Для удобства получения муниципальной услуги заявителем предоставляются нормативные правовые акты, регулирующие вопросы предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Индивидуальное консультирование заявителей на основании обращений в устной форме.

3.1.2. Индивидуальное консультирование заявителей на основании обращений в письменной форме.

3.2. При предоставлении муниципальной услуги уполномоченным лицом представляется следующая информация:

3.2.1. О действующем законодательстве, регулирующем деятельность субъектов малого и среднего предпринимательства.

3.2.2. О порядке регистрации (создании) субъекта предпринимательской деятельности.

3.2.3. О порядке получения земельных участков в собственность или на праве аренды.

3.2.4. Об общих вопросах налогообложения.

3.2.5. О порядке получения помещений на праве аренды из муниципальной собственности.

3.2.6. О получении субъектами предпринимательства кредитных продуктов в банках, а также лизинговых продуктов.

3.2.7. О получении финансовой поддержки предлагаемой некоммерческими фондами.

3.2.8. О государственной и муниципальной финансовой поддержке в части предоставления субсидий и грантов.

3.2.9. Об участии в образовательных проектах, в том числе в семинарах, финансируемых за счет средств муниципального и областного бюджета.

3.2.10. Об участии в конкурсах, организуемых Экономическим комитетом Новгородской области и Администрацией муниципального района.

3.2.11. О порядке организации торговли и бытового обслуживания.

3.2.12. Об участии в конкурсах на размещение муниципального заказа.

3.2.13. О соблюдении трудового законодательства.

3.2.14. Об участии в программах касающихся развития малого и среднего предпринимательства.

3.2.15. О проводимых выставках, ярмарках, «круглых столах».

3.3. Последовательность действий уполномоченного лица Администрации при индивидуальном консультировании заявителей на основании обращений в устной форме.

3.3.1.Основанием для индивидуального консультирования является обращение заявителя лично, по телефону Администрации или через сайт Кировского сельского поселения.

3.3.2. Индивидуальное консультирование осуществляет уполномоченное лицо Администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в обязанности которого входит консультирование представителей малого и среднего предпринимательства.

3.3.3. Учет устных обращений заявителей, поступивших в Администрацию, осуществляет уполномоченное лицо, ведущее прием, путем регистрации в журнале учета.

Журнал учета устных обращений представителей малого и среднего предпринимательства имеет следующие графы:

1)  порядковый номер;

2)  дата обращения;

3)  наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя, его почтовый адрес (место нахождения или место жительства индивидуального предпринимателя);

4)  суть вопроса, по которому запрашивается консультация;

5)  результаты проведенной консультации.

3.3.4. При устном обращении заявителя в Администрацию по телефону уполномоченное лицо Администрации, принявшее звонок, выясняет суть вопроса, по которому запрашивается консультация и после регистрации заявителя, консультирует и дает разъяснения по существу вопросов (в случае необходимости привлекает других специалистов).

3.3.5. При невозможности консультирующего уполномоченного лица самостоятельно и (или) удовлетворительно ответить на поставленные вопросы, консультирование должно быть отложено для мотивированного ответа. Срок подготовки мотивированного ответа не должен превышать 3 рабочих дня.

3.3.6. Время индивидуальной консультации складывается из времени изложения заявителем вопроса и времени предоставления ответа.

В ходе консультации уполномоченное лицо предлагает вниманию заявителя материал, закрепляющий интересующую информацию (памятки, списки, перечни ит. д.).

Максимальное время предоставления устной консультации составляет 30 минут.

3.3.7. В случае если рассмотрение поставленных в обращении вопросов не входит в компетенцию Администрации, заявителю сообщается о невозможности предоставления интересующей его информации, а также о праве и порядке обращения заявителя в органы государственной власти, федеральные органы, в компетенцию которых входит рассмотрение данных вопросов.

3.3.8. В случае если для ответа на обращение в устной форме по вопросам, возникающим по конкретной ситуации, требуется представление извлечений из нормативных правовых актов, разъяснений государственных органов и методических материалов, заявителю предлагается направить обращение в письменной форме в соответствующее структурное подразделение или государственные органы с обязательным сообщением необходимых реквизитов структурного подразделения или государственного органа.

В случае если заявитель не удовлетворен устной консультацией, предоставленной по телефону, ему предлагается направить заявление в письменной форме) в Администрацию Кировского сельского поселения, и сообщаются реквизиты.

3.3.9. Конечными результатами исполнения муниципальной процедуры по индивидуальному консультированию заявителя на основании обращения в устной форме является консультирование по существу поставленного им вопроса

3.4. Последовательность административных действий (процедур) при индивидуальном консультировании заявителей на основании заявлений в письменной форме (далее – заявлений).

3.4.1. Заявления установленного образца (Приложение к настоящему Административному регламенту) об оказании консультационной поддержки субъекты предпринимательства:

передают для рассмотрения лично;

направляют электронной почтой, почтовым отправлением в адрес Администрации сельского поселения;

В своем заявлении заявитель излагает суть необходимой консультационной поддержки.

При необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному заявлению документы и материалы либо их копии.

Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, не допускается.

3.4.2. При поступлении заявлений от заявителей в Администрацию сельского поселения уполномоченным лицом производится регистрация в течение одного дня с даты их поступлений.

Прошедшие регистрацию заявления передаются Главе администрации Кировского сельского поселения для рассмотрения в течение одного дня. Заявления вместе с прилагаемыми к ним документами и материалами в тот же день изучаются и направляются с соответствующей резолюцией уполномоченному лицу Администрации.

Заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации.

3.4.3. Последовательность действий уполномоченного лица Администрации при индивидуальном консультировании заявителей на основании заявлений.

3.4.3.1. Заявление подлежит обязательной регистрации в Администрации в журнале учета. Уполномоченное лицо регистрирует заявление в течение одного дня с даты его поступления.

3.4.3.2. Регистрации и учету подлежат все поступившие заявления лиц, включая и те, которые по форме не соответствуют установленным требованиям.

3.4.3.3. Заявления проверяется на повторность. Повторным считается заявление от одного и того же заявителя по одному и тому же вопросу. Если заявление повторное, к нему прилагаются все материалы по рассмотрению прежних заявлений.

3.4.3.4. Заявление, поступившее в Администрацию, регистрируется в специальном журнале, который имеет следующие графы:

1) номер заявления;

2) дата поступления заявления в Администрацию;

3)наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя, его почтовый адрес (место нахождения или место жительства индивидуального предпринимателя);

4) суть вопроса, по которому запрашивается консультация;

5) дата и номер ответа на заявление.

3.4.3.5. Уполномоченное лицо Администрации изучает заявление субъекта предпринимательской деятельности и прилагаемые к нему документы и материалы и при необходимости подготавливает служебную записку (запрос) в целях получения необходимой информации в ином структурном подразделении, органе исполнительной власти или органе местного самоуправления.

3.4.3.6. Проект ответа заявителю уполномоченное лицо направляет на подпись Главе сельского поселения. Ответ на заявление подписывается в течение одного дня с момента получения проекта ответа от уполномоченного лица.

3.4.3.7. Ответ на заявление направляется заявителю (его представителю) по почтовому адресу, указанному в заявлении.

3.4.3.8. Факт направления ответа на заявление фиксируется в журнале регистрации исходящих документов Администрации и в журнале регистрации заявлений в Администрации.

3.4.4. Конечным результатам исполнения муниципальной услуги по индивидуальному консультированию заявителя на основании заявления является направление письменного ответа по существу поставленного им в заявлении вопроса.

4. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, принятием решений уполномоченными лицами Администрации, по исполнению настоящего Административного регламента осуществляется Главой сельского поселения.

4.2. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги.

4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

плановых проверок соблюдения и исполнения уполномоченными лицами положений настоящего Административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, по поручениям Главы сельского поселения, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Административного регламента.

4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с графиком, утвержденным распоряжением Администрации.

4.5. Плановые и внеплановые проверки проводятся рабочей группой, состав которой утверждается распоряжением Администрации.

В ходе плановых и внеплановых проверок проверяется:

знание уполномоченными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;

соблюдение уполномоченными лицами сроков и последовательности предоставления административных процедур;

правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.

4.6. Глава сельского поселения, уполномоченные лица, за несоблюдение сроков и порядка предоставления каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте, неисполнение или ненадлежащие исполнение требований настоящего Административного регламента, привлекают к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) уполномоченного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы. (Приложение к настоящему Административному регламенту).

Жалоба на действия (бездействие) уполномоченных лиц, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, принятые ими решения при осуществлении муниципальной услуги может быть подана в досудебном (внесудебном) порядке Главе сельского поселения.

5.3. Жалоба, поданная в письменной форме, должна содержать:

а) наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего уполномоченного лица, либо должность соответствующего лица, которому адресована жалоба;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) лица, подавшего жалобу, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

в) существо жалобы;

г) личную подпись (подпись уполномоченного представителя) и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

5.4. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.5. Жалоба не подлежит рассмотрению и возвращается заявителю в случаях, если:

а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
б) жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу уполномоченного лица, а также членов его семьи (заявителю направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом);

в) текст жалобы не поддается прочтению (жалоба возвращается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

г) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

д) разглашаются сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.6. Жалоба, поступившая в Администрацию или Главе сельского поселенияи в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в Администрации. Форма ответа на жалобу изложена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

5.7. Если заявителю в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд.

Приложение

В Администрацию Кировского

сельского поселения

от ______________________________________

(наименование организации, Ф. И.О. предпринимателя)

________________________________________________

( ИНН)

______________________________________________

(почтовый адрес, контактный телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу в соответствии с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Консультирование представителей малого и среднего предпринимательства» оказать консультационную поддержку по следующему (следующим) вопросу (вопросам) ________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Перечень прилагаемой документации.

Руководитель

(Индивидуальный предприниматель) ________ _______________

(подпись) (ФИО)

Приложение 2

Форма жалобы на действие (бездействие)

органа местного самоуправления или его должностного лица

Исх. от _____________ N ____ ____________ ____________

(наименование органа местного самоуправления района)

Жалоба

* Ф. И.О. физического лица ___________________________________________________________________________

* Адрес места проживания физического лица

Телефон: ___________________________________________________________________________

Адрес электронной почты (при наличии): ___________________________________________________________________________

Код учета: ИНН ___________________________________________________________________________

* на действия (бездействие):

___________________________________________________________________________

(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)

* существо жалобы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Перечень прилагаемой документации

(подпись физического лица)

Приложение 3

Форма решения по жалобе на действие (бездействие) органа местного самоуправления или его должностного лица

Исх. от _______ N _________

РЕШЕНИЕ

по жалобе на действие (бездействие)

Наименование органа или должность, фамилия и инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе: ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Ф. И.О. физического лица, обратившегося с жалобой ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Номер жалобы, дата и место принятия решения: ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Изложение жалобы по существу: ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Изложение возражений, объяснений заявителя: ___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу: _____________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. ___________________________________________________________________________

(решение, принятое в отношении обжалованного

___________________________________________________________________________

действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью

___________________________________________________________________________

или частично или отменено полностью или частично)

2._____________________________________________________________________