Программа междисциплинарного вступительного экзамена в магистратуру по направлению 080200 «Менеджмент»

ПРОГРАММА МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В МАГИСТРАТУРУ

ПО НАПРАВЛЕНИЮ

080200 «МЕНЕДЖМЕНТ»

Предисловие

В современном мире менеджмент выступает в качестве главного и основного ресурса стран, ставших на путь рыночных отношений, реструктуризации экономики в целях обеспечения роста эффективности производства, благополучия и благосостояния граждан.

Менеджмент является одним из главных факторов, который обеспечивает эффективность рыночной экономики.

В ходе развития новых экономических отношений постоянно возникают проблемы, требующие принятия эффективных управленческих решений, основанных на глубоких знаниях теории и современной практики менеджмента.

Тема 1. Теоретические основы менеджмента

Менеджмент как наука и искусство, практика эффективного управления. Виды и модели менеджмента. Субъект и объект управления. Бизнес, предпринимательство, менеджмент: взаимосвязь понятий.

Школы и течения управленческой мысли.

Школа научного управления. (У. Тейлор, Г. Гантт, Ф. Гилбрет, Л. Гилбрет, Г. Эмерсон и др). Основные принципы школы научного управления.

Административная школа управления (А. Файоль, М. Вебер и др.). Принципы рациональной системы управления А. Файоля.

Школа человеческих отношений (Э. Мейо, М. Фоллет и др.). Основные принципы школы.

Поведенческие науки и их развитие. Школа поведенческих наук (А. Маслоу, Мак-Клелланд, Ф. Герцберг и др.). Принципы школы поведенческих наук.

Школа науки управления (количественная) (Н. Винер, Л. Канторович, Т. Купманс, А. Берг и др.). Кибернетика.

Тема 2. Функции менеджмента

Сущность и значение функций менеджмента. Разделение и кооперация труда. Сущность процессного подхода в менеджменте.

Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

Сущность планирования, виды планирования. Цели как системообразующий фактор в управленческой деятельности. Требования и постановка целей, виды целей. Стратегические и тактические планы в менеджменте. Оперативное планирование.

Организация как функция управления. Организация взаимодействия и полномочия. Построение организации. Структура системы менеджмента.

Мотивация как функция управления. Содержательные и процессные теории мотивации. Применение теорий мотивации в практике управления организацией.

Контролирующая функция менеджмента. Процедура контроля. Характеристики эффективного контроля. Поведенческие аспекты контроля.

Частные и специфические функции менеджмента.

Тема 3. Методы управления организацией

Понятие, сущность и значение методов менеджмента.

Экономические методы системы менеджмента, сущность, значение в современных условиях, область применения. Экономические рычаги и стимулы, используемые в управлении организацией.

Организационные методы: состав и значение методов. Организационное воздействие и его формы: регламентирование, нормирование, методическое инструктирование, распорядительное воздействие. Правовые аспекты управления.

Сущность социально-психологических методов менеджмента. Виды социальных методов управления.

Тема 4. Структура системы менеджмента

Уровни и составляющие процесса управления. Понятие «процесса управления». Цели и пути совершенствования процесса управления. Содержание процесса управления, операции, процедуры, работы. Технология процесса управления как система творческих, информационных, логических, организационных и вычислительных операций и процедур, выполненных в логической последовательности.

Взаимосвязь содержания и технологии процесса управления. Технологические схемы и графики выполнения планово-экономических, коммерческих, учетно-финансовых и других видов работ.

Обратная связь в управлении. Виды обратных связей.

Системность менеджмента. Понятие системы. Открытые и закрытые системы. Исследование систем управления. Методы исследования систем управления. Рефлексионные исследования. Диагностика систем управления. Научная и практическая эффективность исследования.

Тема 5. Процесс принятия управленческих решений

Управленческие решения, их типы и характеристики. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

Процедура подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Роль постановки задачи и уяснения проблемы для качества принимаемого решения. Ситуационные переменные и ситуационный подход в управлении. Системный подход в управлении.

Элементы изучения и оценки ситуации, по которой принимается решение. Выработка вариантов решения и принятие оптимального из них.

Управление процессом принятия организационных решений. Процедура формирования и принятия решения. Структура и этапы процесса принятия управленческих решений. Использование методов экспертных оценок, мозгового штурма, теории игр.

Организация выполнения управленческих решений.

Методы оптимизации управленческих решений. Моделирование управленческих решений. Управление с помощью модели. Модели принятия решений: физические, математические и аналоговые. Выбор модели и стиля принятия решения в конкретной ситуации. Оптимальный стиль принятия решения.

Распределение функций и ответственности при разработке и реализации управленческих решений.

Тема 6. Поведение организации на потребительском рынке

Потребительский спрос и его факторы. Объем, шкала и кривая спроса. Закон спроса. Индивидуальный и рыночный спрос. Эластичность спроса: ее виды, кривая эластичности. Факторы ценовой эластичности спроса. Влияние ценовой эластичности спроса на изменение валового дохода.

Предложение и факторы его определяющие. Объем, шкала и кривая предложения. Закон предложения. Эластичность предложения: ее виды, кривые эластичности.

Взаимодействие спроса и предложения. Рыночная цена. Равновесная цена и ее функции. Виды равновесия спроса и предложения. Экономическая природа дефицита и избытка товара.

Поведение фирмы на рынках совершенной конкуренции, монополистической конкуренции, олигополии, монополии.

Тема 7. Организация как экономический субъект рыночной системы хозяйствования

Понятие “организация”, ее сущность и компоненты. Функции организации и их классификация. Факторы, влияющие на поведение организации в условиях рынка. Стадии жизненного цикла организации. Движущие мотивы развития организации.

Внутренняя среда организации. Характеристика факторов внутренней среды: цели, задачи, структура, технология и персонал.

Производственный процесс и производственная структура. Основные, вспомогательные и обслуживающие процессы. Организация производства во времени и в пространстве.

Внешняя среда организации. Понятие внешней среды и ее основные компоненты. Взаимозависимость, сложность, подвижность и неопределенность факторов внешней среды. Факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия, их характеристика.

Тема 8. Издержки, доход и прибыль организации

Издержки производства: понятие, виды. Бухгалтерские издержки. Экономические издержки. Альтернативные издержки. Явные и неявные предпринимательские издержки.

Структура издержек. Постоянные издержки. Переменные издержки. Точка безубыточности: экономический смысл, способ расчета.

Доходы предприятия. Выручка, объем реализованной продукции. Валовой доход. Предельный доход. Прибыль, ее сущность, функции. Валовая, балансовая прибыль. Виды рентабельности. Правило максимизации прибыли. Оценка эффективности хозяйственной деятельности организации.

Тема 9. Определение цен организациями

Цена, виды цен. Ценообразующие факторы. Структура цены. Виды цен. Оптовые и розничные цены. Факторы ценообразования. Методы ценообразования: ориентация на издержки, ориентация на конкурентов, ориентация на рынок. Преимущества и недостатки каждого метода. Стратегии ценообразования. Демпинг.

Государственное регулирование цен.

Тема 10. Планирование деятельности организации

Содержание и виды планирования. Система планов организации.

Виды, системы и задачи оперативно-производственного планирования для различных типов производства. Календарно-плановые нормативы и их расчет. Организация ритмичной работы.

Стратегический план. Анализ состояния организации. Выработка стратегии организации. Текущее планирование деятельности организации.

Основные разделы и показатели плана развития организации.

Бизнес-план: сущность, задачи. Содержание и порядок разработки бизнес-плана.

Тема 11. Управление экономическими процессами в организации

Основные фонды организации, их структура и оценка. Износ и амортизация основных фондов организации, показатели их использования. Оборотные средства, их составляющие, показатели оборачиваемости.

Системообразующие бизнес-процессы: снабжение, производство, сбыт. Материально-техническое обеспечение организации. Политика ресурсосбережения.

Оплата труда работников организации. Виды и системы оплаты труда. Принципы формирования системы оплаты. Направления совершенствования оплаты труда в рыночных условиях.

Оценка эффективности хозяйственной деятельности организации.

Тема 12. Предпринимательская компонента в системе менеджмента

Предпринимательство и бизнес. Виды организации бизнеса.

Разработка учредительных документов. Специфика управления бизнесом на различных стадиях: подготовительный этап, регистрационный, начала работы, конкурентной борьбы, выхода на внешний рынок. Понятие корпоративного управления.

Тема 13. Организационные структуры менеджмента

Классификация организационных структур управления. Механистические и органические структуры, их виды. Централизованные и децентрализованные структуры управления.

Адаптивные органические структуры организации, их особенности. Проектная организация, матричная, программно-целевая структура. Новые формы органических структур.

Основные этапы организационного проектирования. Определение состава и связей структурных подразделений организации. Положения о структурных подразделениях организации, порядок их разработки. Должностные инструкции работников аппарата управления.

Основные направления совершенствования организационных структур управления.

Тема 14. Организационное поведение

Категория личности в организационном поведении. Основные свойства личности: физическое состояние, характер, воля, потребности, мотивы, цели. Этапы формирования личности. Социализация личности. Персональное развитие и поведенческий маркетинг в организации. Мотивация и результативность организации.

Природа групп и механизм их формирования. Формирование группового поведения. Динамика группового поведения, виды групп. Лидерство в организации. Власть и влияние как факторы организационного поведения.

Анализ и конструирование организации. Управление поведением в организации: сущность, стадии. Разновидности управления поведением в организации. Управление нововведениями в организации.

Организационное поведение в системе международного бизнеса.

Тема 15. Управление как сфера профессиональной деятельности

Современные требования к менеджеру как субъекту управления. Профессиональные качества менеджера. Профессиограмма менеджера и ее структура. Компетентность, квалификация, образование, личные качества менеджера. Типы менеджеров.

Руководство в организации. Современные требования к руководителю.

Лидерство. Ситуационные модели лидерства. Ситуационная модель Ф. Фидлера. Теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланчарда. Теория «Путь-цель» М. Эванса и Р. Хауса.

Управленческое влияние. Эмоциональное и рассудочное управленческое влияние. Понятие власти. Необходимость власти в управлении. Стили руководства: автократичный, демократичный и либеральный. Власть и партнерство. Четыре системы стилей руководства Р. Лайкерта. Управленческая решетка Р. Блейка и Я. Моутона.

Конфликтность в менеджменте. Понятие и природа конфликтов, методы разрешения конфликтов. Природа и причины стресса.

Управленческая культура. Современные требования к руководителю.

Понятие этики управления. Современные подходы, принципы и критерии оценки этики управления. Факторы и показатели этичного поведения.

Тема 16. Управление персоналом организации

Персонал предприятия как объект управления: место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. Понятие, объект, субъект, цель и принципы управления персоналом.

Современные концепции развития кадрового менеджмента. Организационный, экономический, гуманистический подходы.

Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.

Технологии формирования персонала. Анализ кадрового потенциала: методы и процедуры. Подбор персонала и профориентация. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

Технологии развития персонала: перемещения, планирование деловой карьеры, работа с кадровым резервом, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

Технологии рационального использования персонала: комплексная оценка персонала, мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.

Оценка экономической эффективности использования трудовых ресурсов. Рабочее время и его измерение. Баланс рабочего времени. Необходимость, формы и методы оценки труда руководителей и персонала. Организация рабочего места.

Тема 17. Управление маркетингом

Сущность маркетинга как функции управления. Функции маркетинга. Принципы маркетинга. Комплекс элементов маркетинга.

Процесс управления маркетингом: этапы, цели и задачи. Анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков. Рыночная ориентация деятельности организации.

Товар в маркетинговой деятельности. Комплексное исследование товарного рынка. Методология маркетингового исследования. Понятие жизненного цикла товара. Сегментация рынка.

Система продвижения товара. Виды продвижения. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Система распределения товара. Сбыт как ключевое звено маркетинга. Оптовая торговля. Функции оптовой торговли. Розничная торговля. Методы продажи в розничной торговле.

Сервис. Виды сервиса. Функции сервиса. Принципы организации сервиса.

Организация деятельности маркетинговой службы, ее функции и задачи. Основные виды структур управления маркетингом. Взаимоотношения с другими службами фирмы. Специалист по маркетингу на предприятиях.

Планирование в маркетинге. План маркетинга и его разделы. Маркетинговые стратегии. Тактика маркетинга.

Контроль маркетинговой деятельности. Цели и задачи контроля маркетинговой деятельности. Обратные связи в системе маркетинга.

Тема 18. Управление качеством

Управление качеством: методы и функции.

Системы управления качеством.

Понятие качества, уровень качества. Единичный показатель качества продукции. Комплексный показатель качества продукции. Интегральный показатель качества продукции.

Квалиметрия и область применения. Количественная оценка качества. Комплексная оценка качества.

Контроль качества. Методы контроля качества. Статистические, комплексные, дифференциальные методы.

Сертификация продукции и систем качества. Схемы сертификации третьей стороной.

Система стандартизации качества. Международные стандарты.

Тема 19. Логистические подходы в менеджменте

Понятие и принципы логистики. Факторы и тенденции развития логистики. Функции логистики.

Механизм закупочной логистики. Функции снабжения. Управление материальными потоками в производстве. Логистика производственных процессов. Организация производственных процессов во времени и их оптимизация. Основные показатели эффективности управления производственными процессами. Организация ритмичной работы. Системы управления производством.

Управление запасами на основе логистических подходов.

Логистика распределения и сбыта. Транспортная логистика. Логистика сервисного обслуживания.

Организация логистического управления.

Тема 20. Бухгалтерский финансовый учет в управлении организацией

Классификация имущества по видам, размещению и функциональной роли в организации. Классификация средств по источникам их образования и целевому назначению.

Учет доходов и расходов организации по обычным видам деятельности. Учет прочих прибылей и убытков. Порядок определения финансового результата. Отчет о прибылях и убытках как важнейший источник информации о финансовом результате деятельности организации.

Структура и содержание бухгалтерского баланса как источника информации для управления.

Тема 21. Управление финансами организации

Финансы и финансовое управление в рыночной экономике. Сущность финансового менеджмента и его методология. Функции и принципы финансового менеджмента.

Методы и формы организации управления финансами и финансированием предприятий. Финансовые методы управления. Финансовые рычаги и инструменты управления. Организация финансовой работы на предприятии: финансовые службы, их задачи и функции.

Основные (традиционные) приемы финансового менеджмента, их назначение и классификация. Современные приемы финансового менеджмента (финансовые инновации). Система и формы расчетов. Приемы финансового менеджмента, связанные с взаимоотношениями коммерческих организаций с банками. Логика функционирования финансового механизма предприятия.

Сущность, содержание и виды рисков, их роль и значение для риск-менеджмента. Способы оценки риска. Содержание и функции страхования как метода риск-менеджмента. Необходимость, роль и значение страхования. Классификация страхования: отрасли, подотрасли, виды и формы страхования.

Оценка финансовой устойчивости предприятия в условиях инфляции. Инфляция и ее влияние на принятие решений финансового характера. Финансовая стратегия предприятия в инфляционной экономике, учет инфляционных факторов в тактике финансового менеджмента.

Тема 22. Финансово-кредитные отношения

Сущность и роль финансов и кредита в функционировании организаций. Функции финансов и кредита.

Финансовые ресурсы организации и источники их формирования. Собственный и заемный капитал. Основные принципы финансирования и кредитования организаций. Финансовое планирование и финансовый контроль в организации.

Прибыль организации и факторы ее роста. Система показателей рентабельности. Основные и оборотные средства.

Ссудный капитал, источники его формирования. Основные принципы и формы кредита, функции и принципы кредита. Кредитная система государства. Принципы банковского кредитования. Виды кредитных отношений организаций с банками.

Тема 23. Налоговый менеджмент

Сущность налогов и их роль в экономике государства и отдельного хозяйствующего субъекта. Налоговая система: сущность, принципы, структура налогов, механизм функционирования. Управление налогами.

Государственный налоговый менеджмент: сущность, объекты и субъекты.

Налоговый менеджмент в системе управления организацией. Налоговый менеджмент как составная часть финансового менеджмента. Роль налогового менеджмента в повышении конкурентоспособности фирмы. Принципы управления налогами в организации.

Характеристика налоговых сборов и их влияние на финансовое состояние налогоплательщика. Принципы налогового планирования, его разновидности. Элементы налогового планирования. Процесс налогового планирования. Общая схема налогового планирования. Понятие налоговой оптимизации.

Тема 24. Стратегический менеджмент

Стратегические проблемы развития организации. Сущность современного стратегического менеджмента.

Методологические принципы стратегического менеджмента. Функции стратегического управления.

Понятие стратегии: уровни и виды. Процесс разработки стратегии. Разработка видения миссии. Стратегическое целеполагание.

Анализ стратегических факторов, методы анализа. Стратегический потенциал организации. Анализ стратегических групп конкурентов.

Структура стратегии организации.

Диверсификация как форма реализации корпоративной стратегии. Типы диверсификации.

Процесс реализации стратегии. Этапы реализации стратегии. Выбор подходов к реализации стратегии. Сопротивление изменениям. Стили проведения изменений. Оценка результатов реализации стратегии.

Цели и задачи стратегического контроля. Процесс стратегического контроля: основные элементы и этапы.

Тема 25. Управление инновациями.

Генезис и эволюция инновационного менеджмента. Понятие инновации. Нововведение как объект инновационного управления. Особенности инновационной деятельности организации в современных условиях. Организация и управление инновационной деятельностью. Роль менеджера в формировании инновационных творческих коллективов.

Инновационный процесс. Этапы разработки и производства нового изделия. Формирование идеи. Отбор идей, анализ возможностей и потребностей в составлении инновационного проекта. Рынок инновационной продукции. Особенности интеллектуальной собственности.

Инновационные программы, их реализация и роль в инновационном процессе. «Ноу-хау» и их использование. Оценка эффективности инновационных проектов.

Тема 26. Антикризисное управление

Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии организации. Разновидности кризисов, особенности и виды экономических кризисов.

Объективная необходимость антикризисного управления. Механизм антикризисного управления. Антикризисная программа организации.

Банкротство организации. Диагностика банкротства. Санация организации. Арбитражное управление: административное, внешнее и конкурсное.

Инвестиционная политика в антикризисном управлении. Стратегия и тактика антикризисного управления. Инновации и механизм повышения кризисной устойчивости. Человеческий фактор в антикризисном управлении.

Тема 27. Международная экономика и внешнеторговая политика

Международное движение товаров, услуг и факторов производства. Сущность международной торговли. Оценка последствий внешнеторгового обмена, выгоды торговли. Влияние НТП, цикла жизни товара на структуру внешней торговли.

Теории международной торговли. Классическая теория международной торговли. Теория сравнительных преимуществ. Модель Хекшера-Олина.

Внешнеторговая политика: сущность и системы. Протекционизм. Традиционные и нетрадиционные ограничения, эффект введения таможенных пошлин, их влияние на доходы производителей, покупателей и государства. Тарифное и нетарифное регулирование внешней торговли. Виды импортных пошлин. Практика введения импортных квот, торговые ограничения, «добровольные» экспортные ограничения, экспортные субсидии, «новый» протекционизм, роль торговых союзов, зон свободной торговли. Торговый баланс страны. Экспортная стратегия и цели России.

Тема 28. Международные валютные отношения

Валюта, валютные отношения и валютные системы. Национальная валютная система. Мировая валютная система. Эволюция валютных систем.

Валютные курсы. Золотой стандарт. Бреттон-вудская система и фиксированные курсы валют. Паритет покупательной способности. Колебания валютного курса и инструменты его регулирования. Спрос и предложение валют. Государственное регулирование валютного курса. Валютные ограничения. Конвертируемость валют, ее значение.

Межгосударственные структуры в валютно-финансовой сфере. Международный валютный фонд (МВФ). Европейская валютная система (ЕВС). Мировой банк. Организация экономического сотрудничества и развития. Взаимоотношения Международного валютного фонда с Россией.

Тема 29. Информатика в менеджменте

Значение информации в управлении организацией. Природа информации. Свойства информации. Классификация информации в системе менеджмента и условия ее получения.

Информационный процесс. Цели, задачи и функции информационного менеджмента. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности. Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности. Основы построения инструментальных средств информационных технологий. Алгоритмы построения запросов к реляционной базе данных. Сущность и принципы построения интерактивных документов.

Системы управления базами данных. Организация компьютерных информационных систем. Технологии создания единого информационного пространства.

Тема 30. Правоотношения в менеджменте

Основные организационно-правовые формы деятельности.

Хозяйственные общества. Хозяйственные товарищества.

Акционерные общества: их создание и функционирование. Проблемы и тенденции развития акционерных обществ. Основные направления политики акционерного общества на первичном и вторичном рынках ценных бумаг.

Объединения предприятий. Основные мотивы и законодательное регулирование объединения предприятий.

Основные формы концентрации и кооперации предприятий. Холдинги: их роль и назначение. Финансово-промышленные группы.

Государственные и муниципальные унитарные предприятия: проблемы и тенденции развития. Функционирование некоммерческих организаций.

Особенности хозяйственного права. Законодательство РФ, регулирующее предпринимательскую деятельность. Предпринимательское и конституционное право. Предпринимательское и административное право. Предпринимательское и гражданское право.

Правоотношения в сфере труда. Виды правоотношений в сфере общественного труда и их общая характеристика. Понятие и элементы правоотношений в сфере трудового права. Трудовое правоотношение. Коллективные трудовые правоотношения. Контрольно-надзорные и юрисдикционные (процессуальные) правоотношения с участием государства в сфере труда. Правоотношения в сфере занятости. Социальное партнерство в сфере трудовых отношений.

Трудовой договор. Понятие трудового договора и его функции. Стороны и содержание трудового договора. Виды трудового договора. Порядок заключения и форма трудового договора.

Тема 31. Эффективность и качество управления

Процесс оценки управления. Элементы оценки: цель оценки, система критериев оценки, методы оценки, анализ измеряемых показателей.

Виды эффектов управления. Составляющие эффекта управления. Понятие эффективности. Эффективность управления. Качество управления.

Элементы функциональной структуры эффективности деятельности организации: экономичность, действенность, производительность, качество, результативность, прибыльность, качество трудовой жизни, внедрение новшеств.

Взаимосвязи элементов эффективности.

Библиографический список

Конституция РФ.

Бюджетный кодекс РФ. М., 2008.

Гражданский кодекс Российской Федерации. М., 1999. Ч. I−II.

Закон РФ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». М., 2006.

Закон РФ «О защите прав потребителей». М., 2000.

Закон РФ «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках». М., 1999.

Закон РФ «О несостоятельности (банкротстве)». М., 2002.

Закон РФ «О рекламе». М., 2006.

Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 01.01.01 г. (в ред. Федерального закона от 01.01.01 г. ).

Закон РФ «О стандартизации» от 01.01.01 г. № 000-1 (с изм. от 01.01.01 г.).

Закон РФ «Об обеспечении единства измерений» от 01.01.01 г.

Закон РФ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ». М., 1999.

Закон РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». М., 2003.

Международный стандарт ISO 9000:2000. Система менеджмента и качества. Основные положения и словарь.

Международный стандарт ISO 9001:2000. Система менеджмента качества. Требования.

Международный стандарт ISO 9004:2000. Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.

Методические указания по процессному подходу в системах менеджмента качества – ISO/TC 176/SC 2N 544

Методические указания по пункту «Требования к документации» в ИСО 9001:2000 – ISO/TC 176/SC 2N 525R

Методические указания по пункту 1.2 «Применение» в ИСО 9001:2000. – ISO/TC 176/SC 2N 524R2.

Налоговый кодекс РФ. М., 2008. Ч. I–II.

Трудовой кодекс РФ. М. 2002.

Управление качеством: Учеб. пособие М., 2007.

Актуальные проблемы современного менеджмента: Сб. науч. трудов. Вып. 1 / Под ред. и др. Саратов, 2007.

Управление жизненным циклом корпорации. СПб., 2007.

Налоги и налогообложение: Учебник. 7-е изд., перераб. и доп. М., 2007.

Международный маркетинг. М., 2000.

, , и др. Философские и социальные аспекты качества: Учеб. пособие М., 2004.

, , и др. Методы оценки эффективности сертификации: Учеб. пособие М., 2004.

, Основы управления предприятием. Экономические аспекты управления предприятием: В 3-х кн. Кн. 3. М., 2008.

Технологии бизнеса: маркетинг. М., 2001.

, Метрология, стандартизация и сертификация (в сфере туризма): Учеб. пособие М., 2006.

Антикризисное управление: Учеб. пособие / Руководитель авт. коллектива . 2-е изд., перераб. и доп. М., 2004.

, , и др. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник. М., 2006.

Стратегическое управление человеческими ресурсами. М., 2002.

Налоговая политика и налоговое администрирование: Учеб. пособие. М., 2006.

, , Управление персоналом (модели поведения). М., 2005.

Анализ финансовой отчетности: Учеб. пособие. М., 2006.

Основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. М., 2007.

Маркетинг: принципы и стратегия. М., 2001.

Социально-психологические методы и технологии управления персоналом организации: Учеб.-методич. пособие. М., 2006.

Маркетинг: Учеб. пособие. М., 2005.

, Управление качеством: Учебник. М., 2007.

Бизнес-планирование: как обосновать и реализовать бизнес-проект. 3-е изд. М., 2008.

З. Финансовое оздоровление фирмы: теория и практика. М., 2003.

Принципы инвестиций. М., 2008.

, Современный менеджмент: теория и практика. СПб., 2002.

, , и др. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник. 2-е изд. М., 2007.

Управление компанией в период структурных изменений. М., 2007.

Мировая экономика. Саратов, 2003.

Антикризисное управление: опыт реструктуризации. Саратов, 2002.

, , Управление маркетингом. М., 2005.

Г, Стратегический менеджмент. Саратов, 2002.

Методология «Шесть сигм» для лидеров, или Как достичь 3,4 дефекта на миллион возможностей / Пер. с англ. []. М., 2006.

Основы менеджмента. М.,2004.

, Микроэкономика. СПб., 2008.

, Менеджмент. М. Гардарика, 2000

Управленческий учет: Учебник. М., 2006.

, , Управление качеством Учебное пособие. КноРус. 2005.

Управление персоналом. Анализ и диагностика персонал-менеджмента. М., 2007.

Менеджмент. СПб., 2002.

Маркетинг. М., 2003.

Маркетинг и логистика – новые инструменты хозяйствования. М., 2006.

, Управление производством: инструменты, которые работают. СПб., 2007.

, Метрология, стандартизация и сертификация. 5-е изд., стер. М., 2007.

, Товароведение. Экспертиза. Стандартизация: Учебник. М., 2006.

Маркетинг. М., 2006.

, , Информационные технологии управления: Учеб. пособие. М., 2004.

, , Организация предпринимательской деятельности / Под. ред. . М., 2005.

Экономическая теория. М., 2008.

Стратегия и структура корпорации. М., 2008.

Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах. М., 2006.

Новая экономика / Пер. с англ. и ред. Т. Гуреш. М., 2006.

Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М., 2007.

Джордж Дж. М., Организационное поведение. Основы управления. М., 2003.

Организационное поведение. М., 2004.

Основы маркетинга: Учеб. пособие. М., 2004.

Управление качеством. Сказки, мифы и проза жизни: Стандарты ИСО 9000 и Система менеджмента. М., 2006.

Экономическая теория: Учебник. 4-е изд., М., 2008.

, Стратегический менеджмент. М., 2002.

Экономика организаций. М., 2002.

Организационное поведение. М., 2008.

Управление качеством: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М., 2007.

Руководство качеством проектов: Практический опыт. М., 2006.

Инновации в бизнесе. М., 2007.

Инновационный менеджмент / Под ред. . М., 2002.

Информационные системы: Учеб. пособие / Под ред. , . СПб., 2004.

Информационные технологии управления / Под ред. . М., 2002.

Менеджмент. Ростов н/Д, 2002.

, Менеджмент качества: Учеб. пособие М., 2007.

, , Качество изделий: Учеб. пособие. 2-е изд., доп. и перераб. М., 2006.

Бизнес-план на компьютере: быстро и просто. СПб., 2008.

Применение Microsoft Word и Excel в финансовых расчетах: Учеб. пособие. М., 2006.

, Как работать над управленческим решением. Системный подход. М., 2008.

Инвестиционные проекты. СПб., 2002.

Управление качеством образования: Учеб. пособие. 2-е изд. М., 2007.

Маркетинг – менеджмент. СПб., 1999.

, Метрология, стандартизация, сертификация: Учебник. М., 2007.

Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М., 2007.

, . Маркетинг. Теория и практика. М., 2005.

Управление кадрами. М., 2005.

, , и др. Предпринимательство: Учебник / Под ред. . 4-е изд., испр. и доп. М., 2006.

, , Метрология: Учеб. пособие М., 2006.

Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. 7-е изд., перераб. и доп. М., 2007.

Информационные технологии управления. М., 2008.

, Нетрадиционные страницы менеджмента. 2002.

, Управление качеством: Учеб. пособие. 3-е изд., стер. М., 2006.

Управление человеческими ресурсами. Пять уроков эффективного HR-менеджмента. М., 2007.

, , и др. Управление обеспечением качества и конкурентоспособности продукции: Учебник. / Под ред. . М., 2004.

, Маркетинг. М., 2005.

, , Управление качеством: Учебник. 2-е изд., стер. М., 2007.

Мескон М, Основы менеджмента / Пер с англ. М., 2004.

Мировая экономика /Под ред. . М., 2006.

Управление качеством. М., 2007.

, Международная экономика. Теория и практика. СПб, 2008.

Теория экономических информационных систем: Учебник. М., 2005.

Управление качеством: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2007.

Управление качеством в бизнесе: рекомендации для рук. предприятий, банков, риск-менеджеров / Под ред. . М., 2006.

, Основы организации предпринимательской деятельсти: Учебник для вузов / Под общ. ред. . М., 2006.

Основы рекламы. М., 2005.

, , и др. Управление качеством и реинжиниринг организаций: Учеб. пособие. М., 2003.

Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. М., 2006.

Ю., , , Ю. Инновационные технологии в управлении современной организацией. Саратов, 2008.

, Метрология, стандартизация и сертификация: Учеб. пособие. 3-е изд., испр. М., 2005.

Новые тенденции в управлении. М., 2007.

Основы менеджмента / Под ред. . М., 2002.

Налоги и налоговая система РФ: Учебник. М., 2007.

Налоги и налогообложение в РФ: Учебник для ВУЗов. М., 2006.

Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. М., 2008.

, Управленческий анализ в отраслях. М., 2008.

, , Методы и средства измерений Учебник. 3-е изд., стер. М., 2006.

Предпринимательство / Под. ред. . М., 2002.

Русская модель управления. М., 2007.

Управление промышленным предприятием в условиях неравновесности. Саратов, 2000.

Устойчивость функционирования промышленного предприятия в условиях неравновесности. Саратов, 2006.

, История управления качеством: Учеб. пособие. М., 2005.

, , Управление качеством: Учебник. М., 2005.

, Экономика предприятия. М., 2005.

Стратегический менеджмент. СПб., 2002.

, , Методы и средства исследований в процессах оказания услуг. Практикум: Учеб. пособие. М., 2007.

, Основы менеджмента: Учеб. пособие. Саратов, 2005.

Стратегия эффективного развития фирмы. М., 2008.

Антикризисное управление: Учеб. пособие. М., 2005.

, Антикризисное управление предприятием. М., 2005.

Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители. М., 2008.

Теория системного менеджмента / Под ред. . М., 2002.

Маркетинговые исследования. М., 2005.

Томпсон-мл. А. А., Стрикленд III А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М., 2008.

, Менеджмент и проектирование фирмы. М.,2002.

Управление организацией / Под ред. , , . М., 2002.

Управление персоналом. / Под ред. М., 2004.

Управленческое решение. М.,2002.

, Управление персоналом организации. М., 2008.

Финансовый менеджмент. Теория и практика: Учебник / Под ред. . 6-е изд. М., 2008.

Финансовый менеджмент: Учебник / Под ред. . 2-е изд. М., 2008.

Финансы и кредит: Учеб. пособие / Под ред. . М., 2006.

Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М., 2005.

Организационный менеджер: Вначале подумай − затем приступай к работе / Пер. со шведск. М., 2002.

-М., Бухгалтерский управленческий учет: Учеб. пособие. Саратов, 2008.

, Мировая экономика. М., 2007.

, Юн Б. Г., Финансовое оздоровление предприятий: теория и практика: Учеб.-практ. пособие. М., 2005.

Бухгалтерская (финансовая) отчетность: Учеб. пособие / Под ред. . М., 2007.

, Анализ финансово-хозяйственной деятельности. М., 2002.

Антикризисное управление производством и персоналом. Ростов н/Д, 2002.

Оценка качества менеджмента компаний. М., 2007.

Социология. Анализ современного общества. М., 2008.

Тотальное управление качеством: Учеб. пособие. М., 2005.

Управление качеством: Учеб. пособие. М., 2007.

Экономика предприятия: Учебник для вузов. Под ред. , . М., 2002.

, Основы стандартизации: Учеб. пособие. М., 2006.

Эффективность управленческого лидерства. М., 2002.