Измерение потребностей – теоретическая модель

ЗАОКСКАЯ ДУХОВНАЯ АКАДЕМИЯ

Доклад

Измерение потребностей –

теоретическая модель

Дж. Дуглас Льюис

Предмет: Работа с рядовыми членами

Преподаватель:

Выполнил:

ЗАОКСКИЙ

2001г.

Иммануил Кант в своем классическом труде «Критика чистого разума» предположил, что в основе мышления лежат априорные* категории, с помощью которых познается мир. Познать вещь как таковую, «вещь в себе» невозможно. Возможно лишь расширение эмпирических* знаний о ней.

Так Кант сформулировал, каким образом современный человек познает мир. Мир определяется как нечто находящееся за пределами человеческого разума, за пределами возможностей его действий. По сути, это означает, что каждая личность воспринимает мир через собственную призму зрения. Характеристики каждой отдельной призмы отличаются от характеристик другой призмы при наличии определенного сходства, и некоторые из факторов, влияющих на уникальность каждого мировосприятия, на потребности, мотивацию и поведение каждой личности, что будет рассмотрено ниже.

Диаграмма

Для начала обратим наше внимание на следующую диаграмму, которая показывает различные компоненты «потребностно-мотивационно-поведенческой» модели и прослеживает их взаимосвязь.

	Связь
Потребности	Цели	Поведение	Созерцание	Суждение
		Восприятие
Генный код	Окружение	Допущение веры	История и традиция	Организацион ный климат

Факт. Каждая личность обладает набором внутренних потребностей что показано в модели; помимо этого личность нуждается в удовлетворении потребностей более сложных. Также, на протяжении всей жизни человека, у него существуют базисные потребности, которые никогда не исчезают.

Далее. Из модели видно, что поведение человека обусловлено, то есть для удовлетворения потребностей ему требуется что-то совершить. Преднамеренность поступков человека означает, что вся деятельность человека, все его поведение целенаправленно. Преднамеренность предполагает движение к некоему завершающему этапу, на котором разрешиться потребность личности. Это «нечто», к которому движется личность для удовлетворения своих потребностей, называется целью.

Для того, чтобы перейти от точки «х», обозначающей состояние неисполненной потребности, к точке «у», обозначающей цель, потребуется одно или ряд действий. Действие или движение направленное на выполнение цели, называют поведением.

На диаграмме видно, что постановка цели предшествует поведению, хотя цель - это то, чем определяется само поведение.

Подобная модель отражает истину, что в цикле намеренного движения поведение всегда целенаправленно. Еще до начала самого движения цель, на которую направлено поведение, не находя пока своего разрешения уже ожидается.

Суждение - это автоматический процесс обратной связи, действующий на каждом этапе. При достижении цели с помощью обратной связи проверяется, действительно ли потребность удовлетворена. На поведенческом уровне проверяется, достигло ли движение своей цели.

Диаграмма представляет движение линейно, хотя на самом деле оно более циклично и заключено в подобие круга, в котором наблюдается непрерывное движение от потребности к ожидаемому исполнению цели, к поведенческому образцу, направленному на достижение цели, к удовлетворенности или неудовлетворенности, что вновь возвращает личность на уровень потребностей. При этом процесс намного сложнее, чем мы пытались его представить.

Каждая личность одновременно стремится удовлетворить сразу несколько потребностей, пытается достичь сразу несколько целей. Отметим, что достижение какой-то одной цели может удовлетворить одновременно несколько потребностей. И один набор поведенческих образцов может привести к достижению сразу нескольких целей.

Данная модель указывает на преднамеренность поведения личности, ее движение к достижению определенной цели, ожидаемой заранее. Обратимся теперь к понятию мотивации.

Мотивация*

Как ведущий фактор регуляции активности личности, ее поведения и деятельности мотивация представляет исключительный интерес педагогов, руководителей и родителей. По существу никакое эффективное социально-педагогическое взаимодействие с ребенком, подростком, юношей и взрослым человеком невозможно без учета особенностей его мотивации. За объективно одинаковыми действиями людей могут стоять совершенно различные причины, иными словами, побудительные источники этих действий, их мотивация, могут быть абсолютно разными.

Однако, прежде чем перейти к обсуждению некоторых факторов и закономерностей, необходимо дать определение мотивации. Между различными школами современной психологии намечаются существенные расхождения в некоторых конкретных деталях, связанных с трактовкой понятия «мотив». Но стоит отметить, что при всех разночтениях понимание мотива как побудительной причины поступков и деятельности, связанной с удовлетворением потребностей, не вызывает сомнения.

Итак под мотивом мы будем понимать внутреннее побуждение личности к тому или иному виду активности (деятельность, общение, поведение), связанное с удовлетворением определенной потребности.

Будем считать, что в качестве мотивов могут выступать идеалы, интересы, убеждения, социальные установки, ценности. Однако при этом мы предполагаем, что за всеми этими причинами все равно стоят потребности личности во всем их многообразии (от витальных, биологических, до высших, социальных).

Мотивацией можно назвать устремление, которым контролируется энергия личности, направленная на достижение цели, удовлетворяющей определенную потребность.

Нередко служители церкви задают себе вопрос: «Как мне мотивировать деятельность членов церкви?» При этом они имеют ввиду: «Как мне убедить людей делать то, что нужно с моей точки зрения?» Ответ прост: «Никак». Личность нельзя мотивировать, потому что она уже мотивирована. Каждый человек настроен на выполнение собственных целей, а не целей служителей церкви или кого-либо еще.

На первый взгляд подобная интерпретация может показаться нехристианской. По нормам христианской морали человек не может думать только о собственных интересах. Но не будем забывать, что цели, к которым стремится человек, обычно включают в себя заботу о ближних. Все без исключения имеют потребность любить и быть любимыми. Удовлетворением этих потребностей и созидается любая человеческая общность. Если бы личности были мотивированы на достижение своих целей, в которые не были бы включены забота и любовь к ближнему, то совершенно очевидно, что никакая человеческая общность или социальная структура не могли бы, существовать.

Могут быть высказаны возражения, что человек выполняет множество действий, направленных на выполнение не своих, а чужих целей. Многие служители церкви обманываются этим предположением. Что бы разобраться в истинной природе устремлений, следует ввести понятия первичной и вторичной мотиваций.

Первичная мотивация означает выполнение действий, которые я хочу делать, или, согласно модели, означает продвижение к собственным четко поставленным целям. Вторичная мотивация подразумевает выполнение действий, которые, как я чувствую, мне следует делать, какие бы ни были на это причины.

Модель вновь указывает, что даже при вторичной мотивации личности движется к исполнению собственной потребности удовлетворить желание сделать то, что следует. Правда, мы не всегда можем различить прямую связь между поведением, определяемым «долженствованием», и своей личной целью и потребностью. Однако наша внутренняя сфера преднамеренного действия распознает эту связь, иначе мы не поступали бы так, как в результате поступаем.

Если личность действует слишком активно из вторичной мотивации, при которой трудно бывает распознать какую-либо цель как свою, и недостаточно активно - из первичной мотивации, при которой легко узнается личная цель, уровень полноты энергии падает. Такую личность нередко называют «немотивированной», хотя она на самом деле такой не является. Дело в том, что личность не чувствует полной отдачи от достижения цели, которую она не распознала как свою. В результате этого развивается апатия, враждебность или озлобленность.

Восприятие

Процесс «потребность – цель – поведение – созерцание – суждение» воспринимается личностями по-разному. То есть я воспринимаю свои потребности, цели и способы их достижения по-своему, но другому человеку они могут видеться совсем в другом свете. Ярким примером служат конфликтные ситуации, часто возникающие между родителями и детьми. Родители нередко претендуют на то, что они лучше знают потребности своих детей, и уверены, что им известны цели, к которым должен продвигаться ребенок. Родители предписывают ребенку поведение, которому он обязан следовать. Но ребенок чувствует свои собственные потребности, видит перед собой свои собственные цели и вырабатывает свою собственную линию поведения, что приводит к столкновению с родительской волей. Все дальнейшие переговоры являются ничем иным, как попыткой найти нечто среднее между различными восприятиями и прийти к какому-либо соглашению. Поиски компромисса могут повлиять на одну из сторон. Так, придерживаясь своей цели, одна из сторон может временно принять и альтернативную цель. Но возможно и полное изменение системы восприятия, после чего намечаются и совершенно новые цели.

Факторы, определяющие, восприятие мира личностью

На диаграмме под термином «восприятие» мы выделили пять факторов. Это не единственные, но самые важные факторы, определяющие поведенческую модель человека. Их в первую очередь следует принимать во внимание - и особенно лидерам групп, положение которых находится в зависимости от стремлений, мотиваций и поведения окружающих.

1. Генный код

Наше понимание личностных внутренних характеристик человека весьма ограничено. Тем не менее именно генный код человека мы назовем в первую очередь при исследовании темы внутренних потребностей и мотивации. Различия, наблюдаемые даже между близнецами в ранние периоды их жизни, указывает на то, что в каждом человеке заложена собственная программа. Многие особенности этой программы могут быть объяснены только генетически.

2. Окружение

Любой организм и любая организация существуют в окружении различных факторов и сил. Окружение имеет двойную роль. Это, во-первых, и есть тот мир, который познает человек, но это, во-вторых, и то, что влияет на восприятие мира человеком. Человек, который всю свою жизнь прожил, допустим, в обстановке бедности и нужды, ставит перед собой меньше целей и вырабатывает меньше поведенческих альтернатив. Даже если он будет помещен в новую обстановку - довольства и благополучия, для него будет по-прежнему ставить немного целей и искать разные способы их достижения. Такой человек не может просто усилием воли заставить себя обрести новые способности восприятия, так как окружение уже сформировало ограниченное восприятие мира.

Истинен и обратный пример, когда человек, выросший в благополучном окружении, где ему предоставлялось множество возможностей для достижения многочисленных целей, продолжает активную линию поведения, оказавшись в противоположной обстановке.

3. Допущения веры

Нет ни одного человека, у которого не было бы своих предположений и допущений относительно природы вещей. Они во многом определяют человека как такового, как существо разумное и существенно влияют на восприятие мира. К этим допущениям или предположениям веры относятся такие вопросы, как вопрос о том. праведен или грешен человек в своей основе, имеет ли мир цель и смысл, управляется личностной сознательной силой или нет, милосердна эта сила или жестока, какова конечная судьба человека. Подобные допущения не могут быть ни доказаны, ни опровергнуты эмпирически или рационально Они суть допущения веры. Они истинны для каждого человека в отдельности, так как определяют его восприятие мира, помогают в достижении своих целей и удовлетворении своих потребностей. В эти положения верят и на их основании действуют. Например, если кто-то верит, что человек в своей основе грешен и порочен, то, скорее всего, он и будет воспринимать цели и поведение окружающих с подозрением и недоверием. Или, если кто-то верит, что мир управляется любящей и справедливой личностной силой, то такой человек и для себя избирает цели и поведение, отвечающее принципам милосердия и праведности.

Предположения веры влияют на восприятие главным образом на уровне ценностей. Шкала ценностей определяет критерии восприятия и выбора цели и поведения. Отбор по шкале ценностей проходит на подсознательном уровне, но действует постоянно.

4. История и традиции

Любая личность есть часть истории и традиций. Это может быть краткая история принадлежности какому-либо клубу в течение года или история членства в христианской церкви, которая несет в себе многовековой опыт восприятия мира. Традиции, формирующиеся в течение истории, оказывают мощное воздействие на способ восприятия человеком мира и на его жизненный выбор.

Большинство служителей церкви очень скоро обнаруживают силу истории и традиции, когда приходят в новую общину и пытаются что-то изменить в ее жизни. Например, служитель хочет распустить клуб, действующий при церкви, в котором собираются только мужчины. В клубе и есть всего шесть человек, но он существовал в течение тридцати лет. Разумному служителю вместо настаивания на своем следовало бы постараться понять потребности общины, сформированные традицией.

5 Организационный климат

Организационный климат определяется факторами, действующими в организации, которые люди испытывают прямо или косвенно и которые в свою очередь влияют на их потребностную, мотивационную и поведенческую сферы. К таким факторам относятся тепло и поддержка, наказание и поощрение, разрешение конфликтных ситуаций, процесс общения, процесс принятия решений, стиль руководства и т. п. Мы остановимся на трех ключевых позициях.

Процессы общения и принятия решений непрерывно протекают в любой организации так или иначе они оказывают влияние на каждого члена организации. Под этими процессами понимается распространение информации, доступ к ней и влияние, которое может оказывать член организации на принятия решений. Не случайно главными отделами в любой организации являются те, откуда исходит информация и где принимаются решения. Не являясь синонимичными оба процесса тесно связаны друг с другом и взаимно обуславливают свое успешное течение.

Люди, стоящие во главе или занятые в названных процессах обычно активно мотивированы по отношении к организации и ее целям. Мотивация объясняется или открывающейся возможностью воздействовать на постановку целей перед организацией для достижения собственных целей, или информированность о состоянии дел, в которых человек лично заинтересован. И наоборот, если человек не имеет доступа к информации из области своих интересов, он становится либо враждебен по отношению к организации, либо испытывает полную апатию и нежелание что-либо делать. В обоих случаях его можно считать почти потерянным для организации.

Церковь в этом отношении особенно уязвима. Она обладает меньшими возможностями для публичных поощрений и в основном находится в зависимости от внутренних мотиваций своих членов. Поощрения в какой-то степени в церкви приняты, но сам характер церковной организации (добровольное служение, благотворительность) не позволяет структурировать и иметь широко развитую систему поощрений, принятых в светских учреждениях (например, продвижение по службе или повышение заработной платы).

Внутренняя мотивация, на которой должна основываться деятельность церкви, побуждает личность к действию ради достижения своей цели. Очень часто задачи церкви, которые заключаются в установлении бюджета, программ, комитетов, определяются пастором и небольшой группой добровольных помощников. Как правило подобная административная группа выражает позже недоумение, почему члены церкви, большинство из которых не имело никакой возможности участвовать в разработке программ, пассивно относится к служению, направленному на достижение целей, которое это большинство не ставило.

К сожалению, стало обычным явлением, что члены церкви чувствуют, что никому, и в особенности служителю церкви и элитарной группе его помощников, нет никакого дела до их чаяний и забот относительно церкви. Решения принимаются ограниченной группой людей, поток информации скуден, общая атмосфера не располагает к открытости. Легко сделать вывод, каким должен быть уровень восприятия и уровень мотивации и посвященности большинства. Вновь обращаясь к нашей модели, можно сказать, что большинство не воспринимает церковь как организацию, через которую можно прийти к достижению своих целей.

Другим важным фактором, оказывающим значительное влияние на климат организации, является стиль руководства. О стиле руководства в церкви было написано уже немало. Рекомендации простираются от советов придерживаться харизматического и направляющего стиля, до советов скрытого, «за сценой», спокойного стиля. Очевидной ошибкой является настаивание на одном способе руководства для всех типов ситуаций, которые встречаются в церкви. Самое эффективное руководство определяется поставленной задачей, степенью посвященности и мотивацией членов церкви. Ключ к успеху лежит в умелом сочетании этих факторов. Например, представляется невозможным навязывать автократический стиль руководства при творческом отношении членов церкви к своему служению. Но в равной степени нельзя всегда решать вопросы на уровне «чисто человеческих отношений», особенно в том случае, когда необходимо принять твердое и окончательное решение.

Главное, что следует помнить при выборе стиля руководства, это то, что стиль влияет на то, как подчиненные воспринимают организацию и насколько они посвящают себя достижению ее целей. Если посредством неразумного администрирования личными устремлениями сотрудников пренебрегают ради достижения целей учреждения, уровень мотивации падает невероятно быстро. Хорошее руководство не старается быть всем для всех. Оно просто работает в том направлении, которое ведет к достижению целей, как всей организации, так и отдельных личностей, из которых она состоит.

Природа потребностей

Ключевым положением предложенной модели является утверждение, что всякая личность испытывает внутренние потребности и что побуждение удовлетворить эти потребности является источником мотивационной энергии. Существует целый ряд толкований природы потребностей и способа их удовлетворения.

Современные теории мотивации отличаются друг от друга по своему подходу к решению проблемы характера потребностей. Всеми теоретиками признается, что личность обладает в какой-то степени заданным набором внутренних потребностей и вступает в контакт с окружающим миром, чтобы удовлетворить эти потребности. Различие наблюдается по двум пунктам:

1)  оказывают ли большое влияние на поведение потребности или окружающий мир;

2)  являются ли человеческие потребности позитивными или негативными, асоциальными по своему характеру.

1. Окружение как главный фактор: бихевиоризм

Направление бихевиоризма под поведением понимает совокупность реакций на воздействие внешней среды Поскольку воздействие внешней среды может быть как положительным. так и отрицательным, то и поведение может сводится к реакциям, заслуживающим поощрение и к заслуживающих наказание. Задача, заключается в том, чтобы автоматизировать положительный реакции. Согласно этой школе, действия личности полностью определяются внешней средой, а личностная мотивация не оказывает на поведение ровно никакого воздействия. Если встать на позиции бихевиористов, то придется признать, что все усилия должны быть направлены на контроль внешней среды личности, поведение которой может запрограммировать подобным контролем.

2. Потребности как один из основных факторов

Школа противоположного направления, представленная Фрейдом и позже Маслоу, Герцбергом и МакКленандом, делает акцент на внутренних потребностях личности. При этом воздействие внешней среды не игнорируется и не переводится в разряд второстепенных факторов. При признании фактора внешней среды представители этого направления предположили, что для понимания человеческого поведения и мотивации, необходимо понять природу потребностей. Удовлетворение внутренних потребностей должно соотноситься с условиями внешней среды, однако характер потребностей сам повлияет на выбор цели и средства ее достижения, т. е. поведение. Даже если выбранная цель не достигнута, личность сохранит общее направление в достижении альтернативной цели, а, следовательно, сохранит и схему поведения.

3. Социальная негативность потребностей: Фрейд

Пунктом, по которому расходятся во мнении многие теоретики, является оценка человеческих потребностей. Негативны они или позитивны? Зигмунд Фрейд, теория которого в значительной степени повлияла на современную психологию и философию личности, предположил, что личностные потребности являются врожденно асоциальными. Определив потребности словом «оно», Фрейд утверждал его стихийную природу. «Оно» безразлично к потребностям других личностей или внешней среды. «Оно» действует исключительно по принципу самоудовлетворения, принципу удовольствия и контролируется внешней средой через посредство норм, стандартов и наказаний. Эти нормы принимаются «сверх Я» личности, которое осуществляет внутренний контроль над выражением потребностей.

4. Социальная позитивность потребностей: Гуманистическая психология

Современные ведущие психологи Ф. Герцберг, А. Маслоу и Д. МакКлеланд, отвергают положение Фрейда о врожденной асоциальности потребностей. Возможность удовлетворения потребностей связана с условиями внешней среды. Пост фактум - потребности действительно могут быть поняты как негативные, но это может произойти потому, что способ достижения цели оказался деструктивным, но сама деструктивность, согласно названным теоретикам, порождается не потребностями, а неадекватными структурами и процессами, происходящими во внешней среде, которые блокируют возможность удовлетворения потребностей. Представители этого направления предполагают также, что каждой личности присущи потребности в принадлежности к какой-либо социальной группе. Эти потребности находят свое выражение в стремлении к проявлению участия по отношению к другим личностям.

По этой теории, мотивация личности зависит от трех факторов:

1)  изначальная энергия какого-либо побуждения:

2)  уверенность личности в возможности удовлетворения своей потребности:

3)  степень удовлетворенности, которую личность ожидает испытать.

Два последних фактора основаны на предыдущем опыте личности и восприятии внешней среды и могут меняться в различных ситуациях. Первый фактор входит в структуру характера личности.

Каждый из названных теоретиков понимает природу потребностей по-своему и имеет собственную систему предугадывания, какие потребности личность попытается удовлетворить, находясь в конкретном окружении.

Главное – цели, а не потребности

Подчеркнув ключевые положения потребностей в системе понимания мотивационной сферы, достаточно удивительно будет обнаружить, что мы призываем все же обратить первейшее внимание на цели, а не на потребности. Согласно предложенной теоретической модели, потребности находятся в центре сферы человеческой мотивации и поведения. Потребности не являются негативными или асоциальными по своей природе. Это то, что дано Богом, и поэтому потребности - позитивная сила личности. Негативными и деструктивными они могут стать в том случае, если способ их разрешения деструктивен и негативен. Почему же мы все-таки обращаемся к понятию цели?

Если мы заинтересованы в работе с людьми таким образом, чтобы способствовать развитию и росту организации, чтобы изменить привычные поведенческие образцы и установить новые, более эффективные и здоровые, то в этом случае мы сталкиваемся с проблемой изменения в структуре личности. Личность не может измениться на уровне потребностей. Согласно Маслоу, удовлетворив потребности одного уровня личность переходит к потребностям иного уровня. Отвергнуть базисные потребности невозможно, но возможно изменить цели, удовлетворение которых приведет к удовлетворению неизменных потребностей первых уровней.

Во-вторых, довольно трудно определить потребность когнитивно. Осознать же определенную цель не представляет труда. Нередко человек ставит перед собой цель, а уже после задает себе вопрос: «Какие потребности я смогу тем самым удовлетворить?» Обычно люди, однако, не начинают с этой точки отсчета. Человек ставит перед собой вопрос о цели – «Куда я хочу пойти?», «Как я собираюсь этого достичь?» Именно на этом уровне осознанной функциональности человек наиболее открыт для влияния извне: для принятия новых целей и новых средств их достижения.

Следовательно, работая с человеком или группой людей, необходимо в первую очередь обращаться к уровню постановки цели. Затем к поведенческому образцу и уже после к идентификации потребностей. Если, например, личность не может достичь цели, следует, используя категории Маслоу, задать вопрос: «Удовлетворены ли потребности на другом, более низком уровне?» Если это удастся определить и разрешить, личность избавится от груза неудовлетворенности и освободится для достижения целей самоактуализации.

Нередко служители церкви становятся жертвой собственного обмана. Они стремятся отвергнуть и разрешить собственные потребности и служить достижению тех целей, которые связаны с потребностями других. В результате они сами блокируют мотивационную энергию. Пытаясь, например, отвергнуть или игнорировать потребности в поддержке личностной защищенности, человек может истощить свою мотивационную энергию Он может обманывать себя и называть свою цель удовлетворением потребности в самоактуализации, в то время, как на самом деле он имеет дело со скрытой потребностью в социальной принадлежности. До тех пор пока не будет удовлетворена эта, предшествующая самоактуализации потребность, личность не будет обладать достаточной энергией для работы над потребностью более высокого порядка.

Чтобы дать выход мотивационной энергии, необходимо идентифицировать цель, по направлению к которой движется личность. Идентификация потребности, которой определяется цель, для нас относительно неважна. Концептуальная схема распознания потребностей важна в первую очередь для того, чтобы оценить холистически-динамическое движение личности и те возможности, которые предоставляет личности внешняя среда для удовлетворения ее человеческих потребностей.

Мотивация успеха и мотивация боязни неудачи*

Существует два важных типа мотивации – мотивация успеха и мотивация боязни неудачи. Мотивация успеха однозначно позитивна. При такой мотивации действия человека направлены на достижения конструктивных, положительных результатов. Личностную активность определяет потребность в достижении успеха. Мотивация боязни неудачи относится к негативной сфере. При данном типе мотивации человек стремится прежде всего избежать срыва, неудачи, порицания, наказания. Ожидание негативных последствий становится в данном случае определяющим. Еще ничего не сделав, человек уже боится возможного провала и думает о путях его предотвращения, а не о способах достижения успеха.

Анализ многочисленных экспериментальных исследований, выполненных в рамках данной проблематики, позволяет создать обобщенный портрет этих двух типов, ориентированных соответственно на успех и неудачу.

Мотивация успеха

Личности этого типа обычно активны, инициативны. Если встречаются препятствия - ищут способы их преодоления. Продуктивность деятельности и степень ее активности в меньшей степени зависят от внешнего контроля. Отличаются настойчивостью в достижении цели. Склонны планировать свое будущее на большие промежутки времени.

Предпочитают брать на себя средние по трудности или слегка завышенные, хотя и выполнимые, обязательства. Ставят перед собой реально достижимые цели, если рискуют, то расчетливо. Обычно такие качества обеспечивают суммарный успех, существенно отличный как от незначительных достижений при заниженных обязательствах, так и от случайного везения - при завышенных.

В значительной степени (более, чем у противоположного типа) выражен эффект Зейгарник*. Склонны к переоценке своих неудач в свете достигнутых успехов. При выполнении задания проблемного характера, а также в условиях дефицита времени результативности деятельности, как правило улучшается. Склонны к восприятию и переживанию времени как "целенаправленного и быстрого", а не бесцельно текущего.

Привлекательность задачи возрастает пропорционально ее сложности. В особенности это проявляется на примере добровольных, а не навязанных извне обязательств. В случае же неудачного выполнения такого "навязанного" задания его привлекательность остается тем не менее на прежнем уровне.

Мотивация боязни неудачи

Малоинициативны. Избегают ответственных заданий, изыскивают причины отказа от них. Ставят перед собой неоправданно завышенные цели; плохо оценивают свои возможности. В других случаях, напротив, выбирают легкие задания, не требующие особых трудовых затрат.

Эффект Зейгарник выражен в меньшей степени, чем у ориентированных на успех. Склонны к переоценке своих успехов в свете неудач, что, очевидно, объясняется эффектом контроля ожиданий.

При выполнении заданий проблемного характера, в условиях дефицита времени, результативность деятельности ухудшается. Отличаются, как правило, меньшей настойчивостью в достижении цели (впрочем, нередки исключения).

Склонны к восприятию и переживанию времени как бесцельно текущего. (Время - это постоянно струящийся поток). Склонны планировать свое будущее на менее отдаленные промежутки времени.

В случае неудачи при выполнении какого-либо задания его притягательность, как правило снижается. Причем это будет происходить независимо от того, "навязано" это задание извне или выбрано самими субъектом. Хотя в количественном отношении снижение притягательности во втором случае (выбрал сам) может быть менее выражено, чем в первом (навязано кем-то).

Диагностика

Диагностика мотивации успеха и боязни неудачи в пасторской практике может успешного осуществляться методом наблюдения. Решающим обстоятельством здесь является то, что пастор имеет возможность наблюдать поведение и деятельность членов церкви в различных жизненных ситуациях. Однако столь же решающим обстоятельством является и способность пастора к вдумчивому и глубокому психологическому анализу того, что он наблюдает в личности и поведении члена церкви. Соответственно в арсенале современной психодиагностики имеются различные специальные методики, направленные на диагностику рассматриваемых типов мотивации личности.

Разработка качественных методик в целом представляет собой очень сложную задачу. Это связано с тем, что мотивы деятельности и поведения, образуя ядро личности, в наибольшей степени "закрыты" для анализа, образуя зону, тщательно оберегаемую (сознательно или подсознательно) самой личностью от постороннего проникновения.

Тест - опросник МУН

Инструкция. Отвечая на ниже приведенные вопросы, необходимо выбрать один из ответов: "да" или "нет". Если вы затрудняетесь с ответом, то вспомните, что "да" объединяет как явное "да", так и "скорее да, чем нет". То же относительно и к ответу "нет": он объединяет и явное "нет", и "скорее нет, чем да".

Отвечать на вопросы следует в достаточно быстром темпе, не обдумывая подолгу ответ. Ответ, который первый приходит в голову, как правило, является наиболее точным.

Текст опросника

Включаясь в работу, я, как правило, оптимистично настроен, надеюсь на успех. В деятельности обычно активен. Склонен к проявлению инициативы. При выполнении ответственных заданий стараюсь по возможности найти причины, чтобы от них отказаться Часто выбираю крайности: либо очень легкие, либо совершенно невыполнимые задания. При встречу с препятствиями, как правило, не отступаю, а ищу способы их преодоления. При чередовании успехов и неудач склонен к переоценке своих успехов. Продуктивность деятельности в основном зависит от моей собственной целеустремленности, а не от внешнего контроля. При выполнении достаточно трудных заданий в условиях ограниченного времени результативность моей деятельности ухудшается. Склонен проявлять настойчивость в достижении цели. Склонен планировать свое будущее на достаточно отдаленную перспективу. Если рискую, то, скорее, продуманно. Я обычно не очень настойчив в достижении цели, особенно если отсутствует внешний контроль. Предпочитаю ставить перед собой средние по трудности или слегка завышенные, но достижимые цели, нежели стремиться к невозможному. В случае неудачи при выполнении какого-либо задания его притягательность для меня, как правило снижается. При чередовании успехов и неудач я склонен к переоценке своих неудач. Предпочитаю планировать свое будущее лишь на ближайшее время. При работе в условиях ограниченного времени результативность моей деятельности обычно улучшается, даже если задание достаточно трудное. Я, как правило, не отказываюсь от поставленной цели даже в случае неудачи на пути к ее достижению. Если я сам выбрал себе задание, то в случае неудачи его притягательность для меня еще более возрастет.

Ключ к опроснику

ДА: 1, 2, 3, 6, 8, 10, 11, 12, 14, 16, 18, 19, 20.

НЕТ: 4, 5, 7, 9, 13, 15, 17.

Обработка и критерии

За каждое совпадение ответа с ключом испытуемому дается 1 балл. Подсчитывается общее количество баллов.

Если количество набранных баллов колеблется в пределах от 1 до 7, то диагностируется мотивация боязни неудачи.

Если количество набранных баллов колеблется в пределах от 14 до 20, то диагностируется мотивация успеха.

Если количество набранных баллов колеблется в пределах от 8 до 13, то следует считать, что мотивационный полюс ярко не выражен. При этом можно иметь в виду, что при количестве баллов 8-9 есть определенное тяготение к мотивация боязни неудачи, тогда как при количестве баллов 12-13 - к мотивации успеха.

Итак, одним из ключей к успешному[1] руководству является мотивация людей. Многие люди пытаются мотивировать других, используя броские трюки, но истинная мотивация, предназначенная для того, чтобы служить, приходит изнутри человека в ответ на его восполненные нужды и как желание восполнить нужды других людей. Наши физические, эмоциональные и духовные нужды мотивируют нас. Если вы восполняете нужды членов вашей группы, то они будут мотивированы на то, чтобы служить.

Существует несколько ключей мотивации.

1.  Рядовые члены мотивированы Святым Духом.

2.  Люди мотивированы, когда им брошен вызов, заключающийся в важных задачах, поставленных перед ними. Общая задача может сплотить людей и побудить их к действию. Мотивация усиливается, когда появляются какие-то результаты.

3.  Люди мотивированы, когда они чувствуют себя частью усилий единой команды для достижения достойной цели. Они могут выполнить свою задачу, когда существует подотчетность членов перед другими и поддержка друг друга. Когда в команде развивается уважение и любовь друг к другу, команда становится семьей.

4.  Члены команды мотивированы, когда подтверждается и укрепляется их личинное достоинство. Еженедельное подтверждение и ободрение делает выполнение командных задач радостью и достойной миссией. Подтверждение личного достоинства приходит к человеку, когда он принят соработниками и когда его уважают. Такое подтверждение демонстрируется, когда рядовым членам оказывается доверие и на них возлагается определенная ответственность. К тому же такое подтверждение приходит через публичную и личную похвалу и ободрение за хорошо исполненное дело или за проявление каких-либо серьезных усилий.

5.  см. раздел: Факторы, определяющие, восприятие мира личностью; пункт 5: Организационный климат

Заключение

Любая деятельность имеет сложную структуру. Прежде всего, нужно иметь в виду то, что не бывает немотивированной деятельности: первый компонент структуры деятельности - мотив. Он образуется на основе той или иной потребности (см. рис. Иерархия потребностей). Потребность может быть удовлетворена разными способами, т. е. с помощью разных предметов. Потребность "встречается" с соответствующим предметом и приобретает возможность побуждать и направлять деятельность. Таким образом возникает мотив.

Знание служителем процесса "потребностно-мотивационно-поведенческой" модели - это ключ к успешной работе рядовых членов.

Иерархия потребностей

Герцберг Маслоу* МакКлеланд

Аткинсон

	Постижение Процесс творчества Ответственность Возможность роста	Сатисфаеры Внутрнние факторы		Потребность в самореализации		Достижение
Дисатесфаеры Внешние факторы	Продвижение Признание Статус	Эстетические потребности	Власть
Межличностные отношения Равенство Субординация	Познавательные потребности	Социальная принадлежность
Работа Рабочие условия Материальное обеспечение Личная жизнь		Потребность в уважении
Потребность в любви и принадлежности к группе
Потребность в эмоциональной безопасности
Биологические потребности

* Апостериори и априори (от лат. a pasteriori – из последующего и a priori – из предшествующего), философские понятия; апостериори – знание, получаемое из опыта; априори – знание, предшествующее опыту и независимое от него.

* Эмпиризм (греч. еmperia – опыт) – направление в теории познания, сводящее познание к чувственному опыту (ощущение, восприятием и т. п.)

* , Коломинский педагогическая психология. Юпитер. СПб., с.

* , Коломинский педагогическая психология. Юпитер. СПб., с.

* Эффект незавершенного действия, установленный ученицей К. Левина, впоследствии профессора МГУ, . Смысл закономерности в том, что незавершенные действия запоминаются лучше, чем завершенные.

[1] Финнел Давид. Жизнь в Его Теле. с. 158-160

* Кулагтна психология. УРАО. М., 1с.