Федеральное агентство по образованию
РЕКЛАМНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ
Электронное учебно-методическое пособие
«Экономика туристского рынка»
..00022
Листов 5
Разработчики:
_________/ /
___________/ /
27.01.2010 <пусто>
1. Функциональное назначение разработки, область применения, ее ограничения
Автором-разработчиком является .
Учебно-методическое пособие «Техника и технологии обслуживания туристов» содержит курс лекций, почасовой тематический план, методические рекомендации по изучению дисциплины, темы контрольных работ и методические рекомендации к их написанию, вопросы для подготовки к экзамену, библиографический список, тестовые задания к каждой теме и итоговый контрольный тест. Предназначено для слушателей дневной и заочной форм обучения специальности 100200.62 «Туризм». Дисциплина «Техника и технологии обслуживания туристов» входит в цикл дисциплин специализации.
Обучение основам обслуживания российских и иностранных туристов представляет собой неотъемлемую часть и необходимый элемент подготовки специалистов по специальности «Туризм». Данный курс относится к числу тех важнейших учебных дисциплин и общественных наук, которые позволяют овладеть специалистам данной отрасли знаниями по специфике организации приема и обслуживания туристов. Помочь студентам в изучении курса «Техника и технологии обслуживания туристов» призвано данное учебно-методическое пособие, которое рекомендуется к использованию во время всех видов занятий и подготовки к ним.
Дисциплина «Техника и технологии обслуживания туристов» способствует повышению уровня теоретических знаний и практических навыков по работе с группами иностранных и российских туристов в России: по особенностям формирования туров и оформлению туристкой въездной и выездной документации, маршрутам по стране, соблюдению формальностей. В результате изучения курса обучающиеся получают знания в области проектирования туров, оформления технологической документации на туристский продукт, способов продвижения и реализации турпродукта. Туризм в России может стать фактором регионального развития, в частности, аграрных, депрессивных, пионерных районов, малых и средних древнерусских городов. В нашей стране представляется также важным совмещать развитие перспективного в международном плане экологического туризма с проблемами развития природоохранных территорий и решением экологических проблем.
Задачи дисциплины состоят в формировании у студентов таких основных навыков, которыми должен обладать профессионал любого профиля для успешной работы по туристской специальности, как умение анализировать нормативно-правовые источники, регламентирующие процесс организации приема и обслуживания туристов, технологические схемы продвижения и реализации туристского продукта (туристской услуги), сегментировать спроса в туризме и мотивацию путешественников, знание особенностейобслуживания туристов и действий руководителя туристской группы при совершении путешествий на различных видах транспорта.
В процессе изучения дисциплины «Техника и технологии обслуживания туристов» студенты должны не просто укрепить знания в перечисленных областях, но и научиться практически применять их для построения и реализации поставленных перед коммерческим предприятием задач, собирать, первично обрабатывать и анализировать справочные материалы по туризму; принимать решение в случае типичных проблемных ситуаций на маршруте; проектировать туристские услуги; организовывать прием иностранных туристов; организовывать путешествия российских туристов.
В результате изучения данного курса специалист должен иметь представление о системе беспошлинной торговли в зарубежных странах, туристской полиции, правилах для совершения туристских поездок несовершеннолетних детей.
Содержанию и структуре курса соответствует тематика лекций, предлагаемых слушателям в соответствии с учебным планом. Основная цель выполнения контрольных заданий – углубление знаний слушателей по важнейшим вопросам курса и выработка практических навыков в подготовке технологической документации по проектированию туров.
Практические занятия строятся на основе самостоятельного изучения студентами учебной и специальной литературы (как основной, так и дополнительной). При подготовке к практическому занятию студенты должны изучить соответствующий раздел учебной литературы и специальную дополнительную литературу к каждой теме. При проведении занятий используются вопросы контрольных заданий и материалов для самостоятельной работы, которые необходимы для углубленного изучения данных тем и контроля за изучением получаемых знаний. Рекомендованные темы занятий предусматривают изучение наиболее важных проблем по технологии обслуживания туристов.
Особое значение в учебно-методическом пособии придается порядку оформления и составления технологической документации по проектированию туристских путешествий: листов бронирования, памяток для туристов, технологических карт путешествия, графика загрузки по маршруту, туристских ваучеров и путевок.
В рамках курса «Техника и технологии обслуживания туристов» предусмотрено изучение семи тем:
Тема 1. Туристские фирмы
Тема 2. Элементы формирования туристского продукта
Тема 3. Продвижение туристского продукта
Тема 4. Реализация туристского продукта
Тема 5. Сопровождение на транспортном маршруте
Тема 6. Организация приема туристов
Тема 7. Особенности обслуживания на выездном маршруте.
2. Используемые программные средства
Для использования программы необходимо наличие компьютера со следующей рекомендуемой конфигурацией: Процессор Pentium, Оперативная память 256 Мб, Операционная система Microsoft Windows XP (или более поздняя), браузер Internet Explorer.
3. Специальные условия применения и требования организационного, технического и технологического характера
Не имеются
4. Условия передачи документации на разработку или ее продажу
Передача материалов исследования для их использования в каких либо
целях происходит с письменного согласия автора.
