Инструкция для водителей по оказанию услуг по перевозке грузов от имени

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ

ПО ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗОВ ОТ ИМЕНИ

До погрузки.

До подачи транспортного средства на погрузку обеспечить наличие всех необходимых для перевозки грузов документов:

·  Водительское удостоверение водителя

·  Паспортное удостоверение водителя

·  Свидетельство о регистрации ТС

·  Санитарный паспорт (при необходимости и по предварительному согласованию)

·  Медицинскую книжку водителя (при необходимости и по предварительному согласованию)

·  Документ, уполномочивающий водителя управлять данным транспортным средством (паспорт, доверенность, договор аренды и пр.)

·  Доверенность на получения груза у грузоотправителя

Погрузка

·  Прибыть под погрузку не менее чем за 30 минут до согласованного времени погрузки и сообщить об этом менеджеру , ведущему данную перевозку.

·  Сообщить указанному ответственному лицу грузоотправителя о прибытии под погрузку и выполнить требуемые грузоотправителем действия для начала погрузки.

·  При опоздании транспортного средства под погрузку сообщить об этом менеджеру , ведущему данную перевозку, с объяснением причин опоздания и прогнозом времени прибытия под погрузку.

·  При погрузке выполнять требования , переданные менеджером компании, отвечающим за перевозку.

o  Контролировать размещение груза в грузовом отсеке.

o  Инструктировать грузоотправителя об оптимальной схеме загрузки транспортного средства. В случае отказа грузоотправителя выполнить инструкцию о размещении груза внутри грузового отсека, сделать запись об этом во всех экземплярах ТТН и сообщить менеджеру .

o  Не допускать загрузку поврежденных грузовых мест (порывы, замятие, нарушение целостности грузового места, превышение габаритных размеров и прочее). В случае отказа грузоотправителя убрать из загрузки поврежденные грузовые места, водитель сделать запись об этом во всех экземплярах ТТН и сообщить менеджеру .

o  Производить пересчет грузовых мест и делать соответствующие отметки в ТТН и других товаросопроводительных документах о количестве загруженного груза.

·  По окончании загрузки закрыть грузовой отсек и провести опломбирование салона усилиями грузоотправителя, либо самостоятельно. Проконтролировать внесение оттиска пломбы во все экземпляры ТТН.

·  По окончании погрузки поставить свою подпись и проконтролировать постановку подписи и печати грузоотправителя во всех экземплярах ТТН и других товаросопроводительных документах.

·  При погрузке груза, требующего соблюдения определенного температурного режима, проводить замер температуры груза при погрузке в начало, в середину и в конец грузового отсека. Контролировать наличие необходимых технологических проходов для циркуляции воздуха внутри грузового отсека при перевозке груза.

Перевозка груза.

·  При движении соблюдать правила дорожного движения и требования к перевозке перевозимого груза.

·  Ежедневно до 9:00 Московского времени сообщить менеджеру , отвечающему за перевозку, местонахождение транспортного средства.

·  Не оставлять транспортное средство, груз, товаросопроводительные и личные документы без присмотра.

·  Останавливаясь для ночного отдыха, оставлять машину только на охраняемых стоянках. Ставить прицеп таким образом, чтобы исключить возможность проникновения посторонних в грузовой отсек.

·  В случае поломки транспортного средства, что приведет к задержке в выполнении перевозки, незамедлительно сообщить менеджеру о местонахождении ТС, произошедшей поломке, планируемых действиях по устранению поломки, сроках ремонта и прогнозируемом времени прибытия на выгрузку.

·  В случае возникновения ДТП, незамедлительно сообщить менеджеру , о месте ДТП, причинах ДТП, сведения о виновнике ДТП, полученном ущербе, времени возобновления движения. В случае вызова сотрудников ГИБДД получить и сделать копию следующих документов: справка о ДТП, протокол, постановление.

·  В случае обнаружения незаконного вскрытия грузового отсека транспортного средства и проникновения в него посторонних лиц, незамедлительно сообщить менеджеру о произошедшем событии, получить инструкции менеджера к дальнейшим действиям и действовать в соответствие с ними.

·  Ни в коем случае не брать попутчиков.

·  Ни в коем случае не выполнять требования грузоотправителя и грузополучателя, отличающиеся от согласованных в заявке, без согласования с менеджером , отвечающим за перевозку (изменение адреса погрузки, изменение адреса выгрузки, изменение сроков доставки и прочее).

Разгрузка.

·  Прибыть на выгрузку, по адресу указанному менеджером , отвечающим за перевозку, не менее чем за 30 минут до согласованного времени выгрузки. Сообщить о прибытии менеджеру .

·  Сообщить указанному ответственному лицу грузополучателя о прибытии под выгрузку и выполнить требуемые грузополучателям действия для начала выгрузки.

·  При опоздании транспортного средства под выгрузку сообщить об этом менеджеру , ведущему данную перевозку, с объяснением причин опоздания и прогнозом времени прибытия под выгрузку.

·  Проконтролировать снятие пломбы с грузового отсека и внесение информации о целостности пломбы во все товаросопроводительные документы.

·  При выгрузке выполнять требования , переданные менеджером компании, отвечающим за перевозку.

·  В случае обнаружения отклонения по количеству и целостности получаемого груза незамедлительно связаться с менеджером и выполнить его инструкции. В случае составления акта несоответствия по количеству или качеству полученного груза сообщить об этом менеджеру и поставить в акте согласованную с менеджером запись.

·  По окончании выгрузки поставить свою подпись и проконтролировать постановку подписи и печати грузополучателя во всех экземплярах ТТН и других товаросопроводительных документах.

·  Получить от грузополучателя не менее двух экземпляров товаросопроводительных документов и передать их менеджеру , отвечающему за перевозку не позднее 10 (десяти) дней.

Дополнительно.

Общение с представителями грузоотправителя и грузополучателя должно быть вежливым и доброжелательным. В случае возникновения каких-либо проблем с клиентом сообщить об этом менеджеру , отвечающему за перевозку, и попытаться решить проблему максимально дипломатичным образом

С инструкцией ознакомлен ______________________ / ____________________ /