Людмила Антонова
ЦЕЛЬ | |
Менеджер по туризму | |
ОБРАЗОВАНИЕ | Ноябрьский колледж профессиональных и информационных технологий. Специальность «Портной» Ноябрьск |
Дополнительная подготовка | 2012 Курсы « Менеджмент туризма» Тюмень Айдиа»: Основные понятия и определения туризма как сферы деятельности; виды туристских организаций; система и структура управления туризмом; договорные отношения в туризме; калькулирование тур. маршрутов. Туристско-рекреационные регионы мира; Гостиничный бизнес в туризме; Лечебно-оздоровительный и деловой туризм; Религиозный и экологический туризм; Приключенческий и экзотический туризм. Функции и принципы менеджмента туризма; эффективность продаж в туризме; искусство общения; управление конфликтами и стрессами; маркетинг в туризме. Ведущие системы бронирования тур. маршрутов; организация продаж тур. продукта; работа с клиентами тур. фирмы. |
ОПЫТ РАБОТЫ | |
2012 ТА «Мегамир» Тюмень Менеджер по туризму, стажировка Поиск и подбор туров: Coral travel, Anex tour, Pegas Touristik, DSBW Tours. Оформление договоров с туроператорами. | |
2011 плюс» Ноябрьск Администратор клуба, по совместительству кассир | |
первая» Ноябрьск Оператор клуба, по совместительству администратор | |
2009 Сахалин Саппорт Сервисиз» Ноябрьск Дежурный администратор пансионата | |
деловые качества | |
Пунктуальность, трудоспособность, креативность, способность к обучению. | |
дополнительная информация | |
Пользователь ПК, Windows, пакет программ MS office (Word, Excel). | |
Адрес, телефон | |
/3 кв.18 e-mail: luda. *****@***ru телефон: 0-02 |
