Вопросы для госэкзамена по курсу “Товароведение”

Вопросы для госэкзамена по курсу “Товароведение”.

1.  Классификация товаров. Методы классификации. Классификаторы и их применение в различных сферах деятельности.

2.  Кодирование товаров, его цели. Штриховое кодирование, структура кода ЕАN-13.

3.  Свойства и показатели ассортимента товаров. Управление ассортиментом в торговом предприятии.

4.  Свойства и показатели качества товаров, оценка качества.

5.  Система сертификации в РФ, обязательная и добровольная сертификация.

6.  Факторы, формирующие и сохраняющие качество товара.

Вопросы для госэкзамена по курсу “Коммерческая деятельность”.

1.  Понятие коммерческой информации и источники ее получения

2.  Деловой этикет: виды этикета, этический кодекс предпринимателя, нормы этикета

3.  Виды коммерческих писем в деловой переписке

4.  Коммерческая тайна: понятие и режим коммерческой тайны, информация, составляющая коммерческую тайну и обеспечение ее защиты.

5.  Качество услуг: критерии оценки

6.  Порядок организации и технология биржевой торговли

7.  Организация торговли на аукционах

8.  Лизинговые операции: механизм сделки, оценка рисков, содержание лизингового предложения/контракта

Вопросы для госэкзамена по курсу “Управление маркетингом”.

1.  Нужды, потребности, спрос. Классификация спроса

2.  Концепции управления маркетингом: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий.

3.  Концепции управления маркетингом: маркетинговый подход.

4.  Концепции управления маркетингом: концепция социально-этического маркетинга.

5.  Бренд: осведомленность, воспринимаемое качество, ассоциации, лояльность.

6.  Архитектура бренда.

7.  Маркетинговые каналы распределения: принципы формирования и оценка эффективности их работы.

8.  Организационное построение службы маркетинга. Факторы, влияющие на специфику построения маркетинговой службы.

Вопросы для госэкзамена в 2013 году по курсу “Поведение потребителя”.

Нужды и потребности: сущность, отличия, классификация, способы удовлетворения Поведение потребителей: история вопроса, различные подходы, основные теории и проблемы управления Характеристики потребителя: факторы, влияющие на покупательское поведение Простая и развернутая модели покупательского поведения. Особенности мотивации индустриального потребителя Современные средства манипуляции поведением потребителя. Поведение потребителя: основы эффективной торговли Профессия продавца: сущность, особенности, проблемы, источники успеха.

Вопросы для госэкзамена по курсу “Маркетинг в отраслях и сферах деятельности”.

Маркетинг в агропромышленном комплексе Маркетинг в сфере услуг Маркетинговая деятельность в сфере образовательных услуг и продуктов. Особенности маркетинга в туризме. Маркетинговая деятельность на рынке гостиничных услуг. Особенности маркетинга в политической сфере Особенности маркетинга в оптовой и розничной торговле Особенности маркетинга в книгоиздательстве

Вопросы для госэкзамена по курсу “Международный маркетинг”.

Сущность, формы и этапы перехода к международному маркетингу. Экономическая среда международного маркетинга: основные слагаемые. Культурная среда и ее роль в международном маркетинге. Маркетинговые исследования зарубежных рынков: сущность, цели, этапы, проблемы. Способы взаимодействия фирмы с зарубежными партнерами. Способы выхода на зарубежный рынок: сущность, факторы, этапы, уровни затрат. Франчайзинг: сущность, виды, особенности развития в России. Особенности макро - и микросегментации зарубежного рынка и позиционирования товара: сущность, требования, подходы, принципы, стратегии. Маркетинговые стратегии на международных рынках. Особенности ценообразования на экспортируемую продукцию. ИНКОТЕРМС-90, 2000.

Вопросы для госэкзамена по курсу “Реклама”.

Определение рекламы. Функции рекламы. Элементы процесса рекламной коммуникации. Схема коммуникационного взаимодействия и ее составляющие. Реклама в процессе маркетинга. Стадия исследования. Стратегическая стадия. Реклама и маркетинговый микс. Рекламное законодательство. Федеральный закон: «О рекламе». Особенности отдельных способов распространения рекламы (на телевидении, радио, в печатных СМИ, на транспорте, наружной). Рекламное законодательство. Федеральный закон: «О рекламе». Требования к рекламе отдельных видов товаров (алкогольной, пивной, табачной, лекарственных средств). Основные виды рекламы. Классификация по видам рекламоносителей. Преимущества и недостатки рекламоносителей. Рекламное сообщение. Формула рекламного воздействия. Основные составляющие рекламного сообщения. Использование фирменного стиля в рекламном сообщении. Организация рекламной деятельности. Участники рекламной деятельности. Рекламная служба в организации. Рекламная активность предприятия. Рекламные агентства. Функции. Классификация. Критерии выбора рекламного агентства. План рекламной кампании. Этапы рекламной кампании. Элементы медиапланирования. Основные статьи рекламного бюджета. Оценка эффективности рекламной деятельности. Методы оценки эффективности рекламы. Определение экономической и коммуникативной эффективности рекламы.