Рабочая программа дисциплины

Федеральное агентство по рыболовству

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Калининградский государственный технический университет»

Утверждаю

Проректор по учебно-

методической работе

_______

«___»__________2012 г.

Рабочая программа дисциплины

МАРКЕТИНГ

Профессиональный цикл, базовая часть

Направление подготовки

100700 – Торговое дело

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Форма обучения

Очная

Институт менеджмента, экономики и предпринимательства

Кафедра - разработчик - кафедра торгового дела

Калининград 2012

1  Цели и задачи дисциплины

1.Целью освоения дисциплины маркетинг является:

- формирование у студентов научного представлении о маркетинговой концепции управления производством;

- создание теоретической базы для применения на практике принципов маркетинга с целью эффективной организации предпринимательской, производственной и сбытовой деятельности предприятий, организаций, фирм

Задачи дисциплины:

- изучение комплексной деятельности предприятия, действующего на принципах маркетинга с учетом внешней и внутренней среды;

- изучение основного инструмента маркетинга, методов формирования и анализа маркетинговой информации для принятия управленческих решений;

- изучение организации маркетинговой рекламной службы на предприятии в условиях рыночных отношений;

- получение навыков в организации исследования рынков товаров и услуг и оценка их качества и ассортимента;

- изучение действующих в условиях рынка видов цен, особенностей их применения, ценовые стратегии и оценка влияния цен на конкурентоспособность товаров;.

- изучение методов и средств стимулирования реализации товаров;

- изучение элементов комплекса маркетинга и управления ими.

2 Место дисциплины в структуре основной образовательной программы (ООП) бакалавра

Дисциплина «Маркетинг» входит в состав базовой части профессионального цикла ООП

При изучении дисциплины используются знания и навыки, полученные при освоении и параллельном изучении таких дисциплин как «Математика», «Экономическая теория», «Статистика», «Менеджмент», «Основы коммерческой деятельности».

Знания и навыки, полученные при освоении дисциплины «Маркетинг» используются для изучения в дальнейшем ряда профессиональных дисциплин и курсов и в будущей профессиональной деятельности.

3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины маркетинг у обучающегося формируются следующие общекультурные (ОК) и профессиональные (ПК) компетенции (или их элементы), предусмотренные ФГОС ВПО:

- умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способность свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и

научной речи; создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний (ОК-2);

- способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-4);

- осознание сущности и значения информации в развитии современного общества; владение основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации; навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-8);

- способность применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; владение математическим аппаратом при решении профессиональных проблем (ПК-1);

- умение пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовность к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов (ПК-2);

- способность прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность (ПК-4);

- готовность к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка (ПК-6);

- способность выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение (ПК-10);

- способность осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-11);

- готовность работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления (ПК-12);

- способность участвовать в разработке инновационных методов, средств и технологий в области профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-17);

- готовность участвовать в реализации проектов в области профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-19).

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

- объекты, средства и методы маркетинга, маркетинговую среду и её анализ, маркетинговые исследования, организацию деятельности маркетинговых служб

- основные понятия маркетинга, исторические аспекты развития маркетинга, основные концепции, функции и принципы маркетинга;

- системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации, методы ее сбора;

- маркетинговое понимание товара, виды концепций товара, подходы к разработке новых товаров с учетом концепций жизненного цикла товара;

- виды цен и ценообразования, ценовые стратегии, виды скидок и условия их применения;

- методы и средства стимулирования реализации товаров, виды и средства рекламировании товаров, каналы распределения и доведения товаров до потребителей;

- процесс управления маркетингом, принципы создания службы маркетинга, план и маркетинговый контроль;

- особенности международного маркетинга.

уметь:

- применять средства и методы маркетинга, анализировать маркетинговую среду организации и конъюнктуру рынка;

- организовать и проводить маркетинговые исследования, и выявлять требования потребителей к ассортименту и качеств товаров;

- проводить сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров на рынке;

- проводить оценку конкурентоспособности товаров и эффективности рекламных мероприятий, разработать бюджет и план маркетинга

- оценивать направление развития спроса, товарного предложения и цен, определить условия сбалансированности этих показателей;

- ориентироваться в информационных потоках.

владеть:

- навыками разработки товарной, ценовой политики предприятия;

- организацией товародвижения;

- управлением и контролем маркетинга;

- особенностями международного маркетинга.

4 Структура и содержание дисциплины

4.1 Структура дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины маркетинг, изучаемой в 4 семестре составляет 5 зачетных единиц(ЗЕТ), т. е. 180 академических часов, из них 60 часов - аудиторные занятия (АЗ), 120 часов - самостоятельная работа студента(СРС), итоговая аттестация по дисциплине – экзамен

В 4 семестре предусмотрена курсовая работа, по результатам которой также выставляется оценка.

№ п/п	Тема дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Трудоемкость учебной работы по её видам (час.)	Формы текущего контроля успеваемости, промежуточной, итоговой аттестации по дисциплине
АЗ*	СРС*	Всего
Л Лекции	ПЗ*
1 1	Основные понятия маркетинга, современные концепции маркетинга.	4	1-2	4	4	6	14	Контроль на ПЗ.
2	Функции и структура маркетинга, методы маркетинговых исследований	3-4	4	2	6	12	Контроль на ПЗ.
3	Маркетинговая среда фирмы и ее анализ. Рынок, классификация рынков.	5-6	4	4	6	14	Контроль на ПЗ.
4	Понятия товара, товарная политика. Брэндинг (логотип, торговая марка)	7	2	2	2	6	Контроль на ПЗ.
5	Товародвижение, сбытовая функция маркетинга	8	1	1	4	6	Контроль на ПЗ.
6	Формирование комплекса спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС)	8-9	1	2	4	7	Контроль на ПЗ.
7	Коммуникативная функция маркетинга. Покупательское поведение потребителей.	9	1	1	2	4	Контроль на ПЗ.
8	Методы ценообразования в маркетинге	4	9-10	3	4	6	13	Контроль на ПЗ.
9	Маркетинговые стратегии предприятия (фирмы)	11-13	5	5	6	16	Контроль на ПЗ.
10	Организация маркетинговой службы	13-14	1	1	2	4	Контроль на ПЗ.
11	Маркетинговое планирование и контроль	14-16	2	2	2	6	Контроль на ПЗ.
12	Международный маркетинг	15-16	2	2	2	6	Контроль на ПЗ.
Подготовка и защита курсовой работы	5---5— 5-17			36	36	Выполнение и защита курсовой работы
Подготовка к экзамену и его сдача в период экзаменационной сессии				36	36	Экзамен
ИТОГО		30	30	120	180	Экзамен
60

АЗ*- аудиторные занятия, ПЗ* -практические занятия, СРС*- самостоятельная работа студента.

4.2 Теоретические занятия(лекции)

Объем лекционных занятий 30 часов

№ п/п	Тема	Содержание	Количество часов
1	Основные понятия маркетинга, современные концепции и маркетинга.	Основные задачи и цели, принципы маркетинга. Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия, элементы маркетинговой деятельности. Понятие нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, спрос, предложение, рынок, маркетинг. Основные понятия маркетинга. Эволюция концепций маркетинга. Концепции современного товара или маркетинг ориентированный на продукт. Концепции: совершенствования производства, интенсификации производства, интегрированного маркетинга, маркетинга открытых систем.	4
2	Функции и структура маркетинга, методы маркетинговых исследований	Аналитическое , производственное, коммуникативное, сбытовая функция, функция управления в маркетинге. Структура службы маркетинга по функциональному, товарному, географическому, рыночному, товарно-рыночному принципам. Этапы маркетингового исследования. Выявление проблем и формирование целей исследования. Первичная и вторичная маркетинговая информация. Количественный и качественный методы исследования. Факторный анализ, графический анализ, проекционные методы. Методы прогнозирования.	4
3	Маркетинговая среда фирмы и ее анализ. Рынок, классификация рынков.	Понятие и основные классификации. Потребительский рынок: понятие потребительского поведения; факторы покупательского поведения в условиях рыночных отношений (культурного уровня, социального порядка, личного и психологического порядка). Различные подходы, используемые при формировании модели покупательского поведения (экономический, психологический, социологический). Рынок предприятий: отличительные особенности; факторы покупательского поведения (окружающая обстановка, особенностей организации, межличностных отношений, личного порядка). Процесс принятия решения о покупке. Понятие внутренней и внешней маркетинговой среды фирмы. Типы рынков и их классификация.	4
4	Понятия товара, товарная политика. Брэндинг (логотип, торговая марка)	Понятие товара. Товар в маркетинге. Трехуровневая структура товара. Функции товара. Атрибуты товара. Марка и марочная политика. Маркетинговая классификация товаров. Жизненный цикл товара, характеристика его этапов. Стратегия маркетинга на каждом из этапов ЖЦТ. Особые случаи ЖЦТ. Новый товар, его понятие. Разработка и реализация концепции нового товара. Этапы разработки нового товара. Риски, сопутствующие выведению новых товаров на рынок. Товарный ассортимент. Понятие товарного ассортимента, его структура и принципы формирования и управления. Товарная номенклатура. Конкурентоспособность товара. Качество как один из основных факторов конкурентоспособности. Сервис в товарной политике, его характеристика. Позиционирование товара на рынке.	2
5	Товародвижение, сбытовая функция маркетинга	Сущность товародвижения и основные элементы. Каналы распределения: уровни и типы. Торговые посредники, их классификация, критерии отбора и роль в доведении товаров до потребителя. Современные методы продвижения и сбыта товаров: франчайзинг, прямой маркетинг, телефонный маркетинг, телевизионный маркетинг. Понятие канала распределения, выбор торговых посредников. Розничная и оптовая торговля, торговля с доставкой на дом, служба заказов, торговля вразнос, интернет-торговля. Методы продвижения товара на внешнем рынке.	1
6	Формирование комплекса спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС)	Товарная реклама, ее цели и виды. Правовое регулирование рекламной деятельности – Закон РФ «О рекламе». Основные средства рекламы, их преимущества и недостатки. Требования к товарной рекламе. Особенности рекламной компании на разных этапах ЖЦТ. Общественная реклама (PR). Определение, функции и цели. Виды деятельности по формированию общественного мнения. Средства стимулирования: купоны, конкурсы, премии, зачетные талоны, скидки, лотереи, игры, выставки, распродажи. Стратегия проталкивания товара и стратегия привлечения потребителя к товару. Стимулирование потребителей, работников сферы торговли, посредников.	2
7	Коммуникативная функция маркетинга. Покупательское поведение потребителей.	Модель покупательского поведения. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение потребителей: культурного порядка, психологические стимулы, социальные, запросы, мотивы поведения потребителей теория мотивации Зигмунда Фрейда и Альфреда Маслоу. Категории потребителей по времени восприятия ими товаров-новинок, стереотипы покупательского поведения. Методы коммуникаций на внешних рынках.	1
8	Методы ценообразования в маркетинге	Факторы ценообразования. Расчет цены методом полных затрат, методом предельных издержек. Виды цен и жизненный цикл товара. Стратегия ценообразования для новых товаров. Ценообразование на рынке чистой конкуренции, монополистической конкуренции, олигополистическом рынке и рынке чистой монополии. Задачи цены продажи. Виды цен на различных этапах ЖЦТ. Реакция на изменение цен конкурентами.	3
9	Маркетинговые стратегии предприятия (фирмы)	Способы освоения товарных рынков: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг. Преимущества и недостатки различных стратегий охвата рынка. Понятие сегментирования рынка. Цели сегментирования рынка. Признаки сегментирования (географический, социально-демографический, психографический, поведенческий). Построение «дерева сегментации». Основные критерии сегментирования и их характеристика. Понятие позиционирования товара на рынке. Основания для позиционирования товара. Карты позиционирования. Стратегии позиционирования. Маркетинговые стратегии конкурентов: новичков, последователей, претендентов на лидерство, лидеров. Использование матрицы И. Ансофа по товарным рынкам, матрицы бостонской консультационной группы(БКГ)	5
10	Организация маркетинговой службы	Организационные структуры управления маркетингом, их преимущества и недостатки. Распределение задач, прав и ответственности при управлении маркетингом. Кадры в системе маркетинговых служб.	1
11 1111	Маркетинговое планирование и контроль	Общие концепции планирования маркетинга. Структура плана маркетинга. Последовательность разработки плана маркетинга. Определение целей маркетинговой деятельности и выбор стратегии, виды стратегий маркетинговой деятельности. Анализ хозяйственного портфеля. Причины неудач в маркетинговом планировании. Место маркетингового контроля в обеспечении эффективности деятельности организации. Типы маркетингового контроля. Стадии проведения контроля. Показатели контроля маркетинга. Основные задачи контроля маркетинга. Условия контроля.	2
12	Международный маркетинг	Понятие и этапы развития международного маркетинга. Среда международного маркетинга. Цели международного маркетинга. Способы осуществления международного маркетинга. Комплекс международного маркетинга.	1
Итого		30

4.3. Практические занятия.

№ занятия	Номер темы	Содержание занятия	Объем, ч
1,2	1	Разбор основных понятий маркетинга. Основные цели маркетинга. Маркетинговая среда организации. Решение ситуационных задач. Концепция совершенствования производства, интенсификации производства.	4
3	2	Аналитическая, коммуникативная, производственная, сбытовая функции. Структура службы маркетинга. Этапы маркетинговых исследований.	2
4,5	3	STEP-факторы внешней среды и их анализ. Этапы рынков и их классификация. Решение задач по определению основных показателей рынка.	4
6	4	Жизненный цикл товара (ЖЦТ). Поэтапный процесс рассмотрения ЖЦТ. Типы брендинга. Рассмотрение ситуационных задач.	2
7-8	5,6,7	Методы продвижения товаров. Разработка политики распределения применительно к конкретному товару. Методы стимулирования спроса и сбыта. Рассмотрение разных видов рекламы. Рассмотрение методов мотивации (З. Фрейда и А. Маслоу). Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение покупателей.	4
9-10	8	Методы позиционирования товара. Цена и спрос потребителей. Ценообразование на рынках различных видов конкуренции. Расчет цены.	4
11-13	9	Сегментация рынка и выбор стратегии фирмы матричным способом (матрица И. Ансофа, Мак-Кинси). Стратегическая модель конкурентоспособности М. Портера. Стратегия воздействия на прибыль. Решение задач.	5
10	Рассмотрение схем организационных структур управления маркетингом. Рассмотрение ситуационных задач.	1
14	11	Разработка основных этапов и разделов плана маркетинга.	2
15	12	Способы осуществления международного маркетинга. Ситуационные задачи.	2

4.5 Самостоятельная работа студента

№ п/п	Вид (содержание) СРС	Кол-во часов	Форма контроля
1	Освоение учебного материала, подготовка к практическим занятиям.	108	Контроль знаний на практических занятиях.
2	Выполнение курсовой работы	36	Защита курсовой работы
3	Подготовка к сдаче и сдача экзамена	36	Экзамен
	ИТОГО:	180

5 Образовательные технологии

В процессе преподавания используются следующие технологии :

- лекции ( в т. ч. тематические, проблемные);

- практические занятия (в технически оснащенной мультимедийной аудитории);

- контроль освоения студентами тем дисциплины на практических занятиях(текущий контроль);

- консультации по курсовой работе и контроль ее выполнения.

В течение семестра студентами выполняется курсовая работа. Тематика курсовых работ предлагается с учетом достижения основной цели, которая заключается в анализе роли и значения элементов маркетинга в деятельности предприятия, особенностей товарной, ценовой и распределительной деятельности предприятия, организации товародвижения, стимулирования и сбыта продукции, а также в выработке предложений по использованию принципов маркетинга с целью эффективной организации предпринимательской, производственной и сбытовой деятельности. предприятий, организаций.

6 Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, итоговой аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

6.1 Оценочные средства для текущего контроля успеваемости по дисциплине на практических занятиях и итоговой аттестации (экзаменационные вопросы и задания) приводятся в качестве отдельных материалов УМКД.

6.2 Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

6.2.1 Вопросы и задания текущего контроля по дисциплине маркетинг вынесены на форум кафедры торгового дела ИМЭПа

7 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

а) основная литература:

1. Маркетинг: учеб.// под ред. . - М. : Юрайт, 20с. 

б) дополнительная литература:  

2.   Маркетинг продукции и услуг. Общественное питание : учеб. пособие / - М. : Академия, 20с.

3. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс. - СПб. : Питер, 20с.

4. Маркетинг: учеб. / соавт.: , , - М.: Колос, 20с. 

5. Маркетинг: учеб. / ред. - 5-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 20с

в) интернет-ресурсы :

1. Программа КонСи-Сегментирование рынка

2. Программа Anketter for Positioning Brands

3. Программа KonSi – SWOT Analysis

4. Библиотека КГТУ - www. *****/library/

г) список журналов по элементам маркетинга

1. «Торговое дело»

2. «Управление сбытом»

3. «Продавать. Техника продаж»

4. «Практика мерчендайзинга»

5. «Маркетинг для отдела продаж»

6. «Управление отделом продаж»

8 Материально-техническое обеспечение дисциплины «Маркетинг»

Аудиторные занятия проводятся в специализированной мультимедийной аудитории с компьютерным рабочим местом преподавателя и выходом в интернет.

Лист согласования рабочей программы дисциплины

Рабочая программа дисциплины разработана в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 100700 – Торговое дело уровня бакалавриата (утвержден 31.05.2011 № 000), основной образовательной программой и учебным планом, утвержденными ученым советом ФГБОУ «КГТУ» 27.10.2011 г.

Автор программы - , к. т.н., профессор

Рабочая программа дисциплины рассмотрена и одобрена на заседании кафедры торгового дела (рецензент , доцент).

(протокол от « 13 » октября 2012 г.)

Заведующий кафедрой _____________

(подпись) ()

Учебно-методическое обеспечение дисциплины
№ п/п	Наименование литературы	Наличие в учебном абонементе НТБ (кол-во)	Наличие в электронной библиотеке
	Основная литература
1	Маркетинг: учеб.// под ред. . - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Юрайт, 20с.	10
	Дополнительная литература
2	Жабина, С. Б.  Маркетинг продукции и услуг. Общественное питание : учеб. пособие / . - 2-е изд., стер. - М. : Академия, 20с.	15
3	Котлер, Ф.  Маркетинг менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер. - СПб. : Питер, 20с.	5
4	Маркетинг : учеб. / соавт.: , , - М.: Колос, 20с.	5
5	Маркетинг : учеб. / ред. Парамонова, Т. Н. - 5-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 20с.	5

Директор НТБ _____________

( подпись) ()

Рабочая программа дисциплины рассмотрена и одобрена на заседании методической комиссии ИМЭП ( №____ от « » ______________2012 г.).

Председатель методической комиссии ____________

(подпись) ()

Согласовано

зам. начальника учебного управления ____________ ___

(подпись) ()

__________ №__________

(дата)