ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТАМБОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ Г. Р. ДЕРЖАВИНА»
ИНСТИТУТ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЦЕНТР ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
УТВЕРЖДАЮ
Ректор ТГУ им.
______________
«____» ______________ 2009 г.
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Социально-психологическая технология управления персоналом»
Цель: освоение современных технологий управления персоналом, приобретение знаний и умений подбора, адаптации и мотивации персонала, а также организационных умений создания и внедрения различных управленческих программ.
Категория слушателей: работники кадровых служб, менеджеры по управлению персоналом.
Срок обучения: 72 часа.
Форма обучения: с отрывом от производства.
Режим занятий: 9 дней по 8 академических часов в день.
Обучение завершается итоговыми проектами.
По окончании обучения выдается удостоверение государственного образца о краткосрочном повышении квалификации.
№ | Наименование разделов и дисциплин | Всего часов | лекций | практ. занятий/ тренингов | Форма контроля |
Введение. Кадровая служба в структуре управления персоналом | 4 | 2 | 2 | ||
1. | Подбор персонала и планирование трудовых ресурсов | 30 | 8 | 22 | зачет |
1.1 | Формирование профиля должности | 6 | 2 | 4 | |
1.2 | Оценка трудовых ресурсов | 4 | 1 | 3 | |
1.3 | Методы подбора персонала | 4 | 1 | 3 | |
1.4 | Методы сбора информации о кандидатах | 8 | 2 | 6 | |
1.5 | Асессмент-центр | 8 | 2 | 6 | |
2. | Адаптация персонала | 17 | 5 | 12 | проект |
2.1 | Инструктаж сотрудников | 4 | 1 | 3 | |
2.2 | Социально-психологические аспекты адаптации новых сотрудников | 6 | 2 | 4 | |
2.3 | Программа адаптации новых сотрудников в организации | 7 | 2 | 5 | |
3. | Мотивация персонала | 13 | 5 | 8 | проект |
3.1 | Теоретические аспекты мотивации персонала | 2 | 2 | ||
3.2 | Инструменты мотивирования персонала | 4 | 1 | 3 | |
3.3 | Корпоративная культура как фактор мотивирования персонала | 4 | 1 | 3 | |
3.4 | Корпоративный университет | 3 | 1 | 2 | |
4. | Управление конфликтами в коллективе | 8 | 2 | 6 | зачет |
4.1 | Конфликт в трудовом коллективе | 4 | 2 | 2 | |
4.2 | Технология управления конфликтом | 4 | 4 | ||
Итого | 72 | 22 | 50 |
СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ДИСЦИПЛИН
Введение. Кадровая служба в структуре организации. Структура, подчиненность и функции кадровой службы. Развитие кадровой службы в организации. Социально-психологические аспекты управления персоналом в организации.
Раздел 1. Подбор персонала и планирование трудовых ресурсов
1.1 Формирование профиля должности
Позиция. Должностная инструкция. Профиль должности. Социально-психологические факторы формирования профиля должности.
1.2 Оценка трудовых ресурсов
Планирование потребности в кадрах. Исследование рынка рабочей силы. Социально-психологические способы привлечения профессионалов в организацию.
1.3 Методы подбора персонала
Внешний и внутренний набор. Оценка эффективности различных способов поиска и подбора кандидатов: СМИ, Интернет и другие каналы поиска.
1.4 Методы сбора информации о кандидатах
Методы сбора информации о кандидатах: анализ документов, анкетирование, интервьюирование, собеседование, испытания, испытательный срок. Оценка достоверности информации. Анализ метапрограмм и лингвистический анализ речи.
1.5 Асессмент-центр
Структура, задачи и функции асессмент-центра. Создание асессмент-центра в организации.
Раздел 2. Адаптация персонала
2.1 Инструктаж сотрудников
Роль трудового договора в инструктаже сотрудников. Основные правила заключения трудового договора (контракта). Содержание трудового договора (контракта). Рекомендации по заключению трудового договора (контракта) в письменной форме.
2.2 Социально-психологические аспекты адаптации новых сотрудников
Сущность адаптации персонала в организации: определение, цели, задачи, виды, этапы и значение адаптации. Анализ процесса адаптации новых сотрудников в организации. Наставничество как наиболее эффективный способ адаптации новых сотрудников. Социально-психологический климат в коллективе: диагностика, содержание и методы коррекции.
2.3 Программа адаптации новых сотрудников в организации
Подготовка программы адаптации сотрудников, находящихся на испытательном сроке. Внедрение программы адаптации для сотрудников, находящихся на испытательном сроке. Контроль за выполнением программы адаптации. Определение результативности.
Раздел 3. Мотивация персонала
3.1 Теоретические аспекты мотивации персонала
Мотивирование как главное звено управления. Основные теории мотивации. Факторы мотивации. Мотивация труда. Мотивирование группы.
3.2 Инструменты мотивирования персонала
Аттестация как эффективный инструмент управления персоналом. Мониторинг результативности персонала: организация, критерии, содержание. Планирование карьеры и определение потенциала, значимых компетенций и мотиваторов развития. Мотивационное упарвленческое общение: конструктивная критика. Виды управленческого влияния. Специальные мероприятия как дополнительный источник мотивации.
3.3 Корпоративная культура как фактор формирования персонала организации
Типы корпоративных культур. Факторы усиления мотивационного воздействия корпоративной культуры. Мотивирование группы: распределение ролей и расстановка сил в команде. Управление негативными аспектами групповой динамики. Внедрение изменений как значимый аспект мотивации.
3.4 Корпоративный университет
Обучение персонала в организации без отрыва от работы. Определение потребности в обучении. Внешние и внутренние ресурсы обучения персонала. Виды обучающих программ. Выбор наиболее подходящей программы обучения персонала.
Раздел 4. Управление конфликтами в коллективе
4.1 Теоретические аспекты конфликта в трудовом коллективе
Понятие конфликта и его основные причины. Виды конфликтов в организации. Динамика развития конфликтных ситуаций.
4.2 Технология управления конфликтом
Стратегия поведения в конфликте. «Неуправляемый» конфликт: причины возникновения и технология управления.
Литература
Основная:
, , Хохлова управления персоналом. М., 1994.
Гришина конфликта. СПб.: Питер, 2005.
Чикер диагностика организаций и персонала. СПб.: Речь, 2003.
Иванова, , новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. 2-е издание. – М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 304 с.
Базаров персоналом развивающейся организации: Учебное пособие. – М.: ИПК госслужбы, 1996.
, , Панферов -психологический климат коллектива и личность, М, 1983,
Синягин внутриорганизационных отношений. — М.: 1995.
Лукьяненко государственного аппарата: проблема
управления и стабилизации. — М.: 1997
Кабаченко управления. Ч. 1.2. - М.: 1998.
Вилюнас механизмы мотивации человека. — М.: 1997.
Дополнительная:
Мотивация и личность. СПб: Питер, 1999.
Снетков коммуникации в организациях. СПб.: Издательство СПбГУ, 2000.
Скотт разрешения конфликтов/ Пер. с англ. Киев: Изд. общество «Верзилин и К, ЛТД», 1991.
Райли, М. Управление персоналом в гостеприимстве: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и сервиса / М. Райли; Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 191 с.
Психотехнологии и эффективность менеджмента. М, 1994.
