Экзаменационные вопросы по дисциплине "Управленческие решения"
Административная ответственность руководителя. Особенности механизма иерархического контроля. Аппарат управления организацией как механизм принятия решений. Влияние информации на принятие решений: детерминированные и вероятностные решения. Влияние стиля руководства на процесс принятия решений. Модель Врума-Йеттона и ее назначение. Возможность и методы оценки эффективности управленческих решений. Качества, необходимые менеджеру в процессе принятия решений. Качество решения, его составляющие и влияющие на него факторы. Классификация управленческих решений. Количественные и качественные экспертные оценки. Способы их получения. Количественные оценки степени риска. Кривая риска, коэффициент риска. Место и роль решений в процессе управления. Метода экспертных решений, их возможности в процессе принятия решений. Методы моделирования в процессе принятия решений, основные виды моделей. Многокритериальный выбор решения. Метод "затраты-прибыль". Моральная ответственность менеджера в процессе принятия решений и способы ее реализации. Мотивация исполнителей и контроль реализации решений. Необходимость согласования принимаемых, причины и последствия несогласованности. Обратная связь в процессе принятия решений: необходимость и способы реализации. Определение критериев выбора, одно - и многокритериальные решения. Организация выполнения решений, возможные трудности и их причины. Организация и контроль исполнения решений. Модель реализации принятого решения. Основные виды рисков, учитываемых при принятии решений. Основные типы шкал, используемых при получении экспертной информации. Особенности вербально-числовых шкал, шкала Харрингтона. Ответственность за решение и его последствия. Виды и меры ответственности руководителя. Понятие управленческой проблемы. Характер проблем, решаемых менеджерами. Принятие решений в условиях неопределенности, способы ее уменьшения. Принятие решений в условиях риска. Принятие решений и проблема делегирования полномочий. Природа и сущность управленческого решения. Проблема соотношения централизации и децентрализации в процессе принятия решений. Прогнозирование развития ситуации с помощью метода разработки сценариев. Психологические особенности принятия решений в иерархических группах. Психологические феномены в процессе принятия решений. Различия между частным выбором и управленческим (организационным) решением. Современные информационные технологии, используемые в процессе разработки управленческих решений (экспертная система (ЭС), система поддержки принятия решений (СППР), автоматизированная система экспертного оценивания (АСЭО)). Современные методы разработки и оптимизации решений, области и условия их применения. Содержание и особенности метода Дельфи. Способы и формы фиксации управленческих решений. Способы оценки экспертов и формирование экспертных комиссий. Способы управления рисками. Структура и содержание процесса принятия решений. Сущность метода коллективной генерации идей ("мозговой атаки"). Формализованные и неформализованные решения, способы их разработки. Формы принятия управленческих решений. Коллективный выбор и коллективный выбор и коллективное решение. Цель, проблема, решение: связи и соотношения этих категорий. Юридическая ответственность за результаты принятого решения, ее виды. Японская модель процесса принятия решений "ринги", ее основные особенности.
