E-mail *****@***ru

Тел. (моб.) +7 (9

Проживание Новокузнецк

Дата рождения 20.04.1981

Примерная зарплатаруб.

Дата последнего изменения резюме 06.12.2010

Продажи

Прямые продажи

Оптовая торговля

FMCG, Товары народного потребления

Образование

Основное

2003 — Кузбасская Государственная Педагогическая Академия, физика-иформатика

Повышение квалификации/курсы

2007 — тренинг Эффективная команда, Техносила (г. Томск)

2006 — управление продажами. Управление персоналом, Домо (г. Новосибирск)

2003 — тренинг Менеджер продаж, Айсберг (г. Новокузнецк), специалист по продажам

Профессиональный опыт

08.2, ООО "ИНТЕРМ"

Стройматериалы

специалист по продажам

Направление Ceresit и Thomsit (сухие строительные смеси), LineRock (минеральная плита).

Ведение и расширение существующей клиентской базы; отслеживание документооборота; консультирование клиентов; проведение обучения по материалам Ceresit и Thomsit; решение рекламаций; ведение переговоров с потенциальными клиентами; заключение договоров.

04.2, ЗАО "Эльф-ПМ" (Техносистема, Первомастер)

Стройматериалы

эксклюзивный торговый представитель концерна Henkel в Кузбассе

Направление Ceresit и Thomsit (сухие строительные смеси), развитие направления "с нуля"

Ведение и расширение существующей клиентской базы; отслеживание документооборота; консультирование клиентов; проведение обучения по материалам Ceresit и Thomsit; решение рекламаций; ведение переговоров с потенциальными клиентами; заключение договоров.

06.2, ООО "Санг-Кузбасс"

Стройматериалы

эксклюзивный торговый представитель концерна Henkel в Кузбассе

Направление Ceresit и Thomsit (сухие строительные смеси)

Ведение и расширение существующей клиентской базы; отслеживание документооборота; консультирование клиентов; проведение обучения по материалам Ceresit и Thomsit; решение рекламаций; ведение переговоров с потенциальными клиентами; заключение договоров.

01.2, ООО "КВП Подорожник"

Продукты питания

менеджер торговой сети

• управление персоналом свыше 30 человек (координирование работы, трудовая дисциплина, соблюдение норм и правил работы, выполнение стандартов обслуживания покупателей, утверждение графиков работы);

• взаимодействие с контролирующими органами, контроль соответствия работы магазина требованиям пожарной безопасности, ТБ, ГО и ЧС;

• контроль за наличием информации для покупателей на объектах обслуживания

10.2, филиал Март» г. Новокузнецк (Поляна)

Розничная торговля

руководитель отдела бытовой техники

• управление персоналом свыше 10 человек (координирование работы, трудовая дисциплина, соблюдение норм и правил работы, выполнение стандартов обслуживания покупателей, разрешение конфликтных ситуаций, утверждение графиков работы);

• составление бюджета по отделу;

• осуществление возврата товара поставщику;

• обеспечение оптимальных товарных запасов;

• ежедневно контролировать показатели по обороту отдела, прибыли и потерям, формировать отчетность;

• анализировать эффективность ассортиментной матрицы, вносить предложения по её изменению;

• контроль проведения промо-акций (сроки проведения, наличие необходимого количества товара в отделе в течение всего времени проведения акции, организовывать выкладку).

02.2, филиал ООО "НовТехника" в г. Новокузнецк (Техносила)

Бытовая техника/электроника

супервайзер

• управление персоналом от 10 человек (координирование работы, трудовая дисциплина, соблюдение норм и правил работы, выполнение стандартов обслуживания покупателей, разрешение конфликтных ситуаций, утверждение графиков работы);

• рассмотрение претензий покупателей;

• осуществление возврата – обмена товара;

• формирование заявок на поставку товара;

• проведение уценки товара;

• взаимодействие с контролирующими органами, контроль соответствия работы магазина требованиям пожарной безопасности, ТБ, ГО и ЧС;

• контроль за наличием информации для покупателей в магазине

07.2, ООО "Айсберг Новокузнецк"/"ДОМО"

Бытовая техника/электроника

управляющий/директор магазина

• управление персоналом свыше 50 человек (координирование работы, трудовая дисциплина, соблюдение норм и правил работы, выполнение стандартов обслуживания покупателей, разрешение конфликтных ситуаций, утверждение графиков работы, начисление заработной платы);

• рассмотрение претензий покупателей;

• осуществление возврата – обмена товара;

• оформление счетов, договоров на оплату по безналичному расчету;

• формирование заявок на поставку товара;

• проведение уценки товара;

• взаимодействие с контролирующими органами, контроль соответствия работы магазина требованиям пожарной безопасности, ТБ, ГО и ЧС;

• своевременное формирование и контроль исполнения бюджета расходов магазина;

• контроль за наличием информации для покупателей в магазине

06.2, ООО "Айсберг Новокузнецк"

Бытовая техника/электроника

продавец

консультирование покупателей по предлогаемым продуктам,

мерчендайзинг одтела крупно-бытовой техники (холодильники, стир. машины, эл. плиты)

Дополнительная информация

Гражданство:

Россия

Разрешение на работу в странах:

Россия

Языки

Родной язык — Русский

Английский, базовые знания

Ключевые навыки

Знание торговых процессов; умение управлять коллективом; высокий уровень организаторских способностей, аналитический склад ума, ответственность, энергичность, умение работать в команде, требовательность, целеустремленность, работоспособность, коммуникабельность, мобильность.

ПК – опытный пользователь (1С: Предприятие, Microsoft Office и многие другие).

Водительское удостоверение категории В, автомобиль Toyota Camry