ВОПРОСЫ ИНИЦИАТИВНОЙ ГРУППЫ ЖИТЕЛЕЙ
ЖК «ЯНТАРНЫЙ ГОРОД» ДЛЯ ВСТРЕЧИ С РУКОВОДСТВОМ
-XXI-век» и УК «ТЕХСТРОЙ»
Дата проведения: 11.08.2011
Место проведения: ул. Маршала Катукова, корп. 5-6
Участники:
Жители ЖК «Янтарный Город»
Генеральный директор – XXI век» -
Исполнительный директор -
1. Критические вопросы
1.1. Залив минусовых уровней водой.
Какие конкретно нарушения гидроизоляции подземной парковки выявлены Сити? Интересует поименный список. Чем вызвано каждое такое нарушение?
Проникает ли влага ниже пола -2 уровня в фундамент зданий? Какие работы выполнены, какие будут выполнены по устранению вышеперечисленных проблем с гидроизоляцией и в какие сроки? Влияет и будет ли влиять корневая система деревьев, посаженных Сити/Техстроем на нарушение гидроизоляции?
ОТВЕТ:
Данный вопрос неоднократно освещался на сайте УК «Техстрой». По состоянию на сегодняшний момент ситуация следующая. Выявлены причины протечки – в их числе оказались частично некачественно выполненная гидроизоляция и некачественно заделанные отверстия в местах прохода коммуникаций. Также напоминаем, что работы по устранению уже ведутся согласно плану. Со стороны мойки проблема уже устранена и находится в режиме мониторинга. Остальные протечки будут устранены в несколько этапов:
- физическое устранение всех протечек – до 30.10.2011г.;
- зимний мониторинг и при необходимости проведение дополнительных работ – до 01.03.2012г.;
- весенний мониторинг и при необходимости проведение дополнительных работ – до 01.06.2012г.
1.2. Плесень, бетонные ограждения.
Использовались ли при покраске стен в лифтовых холлах средства от плесени. Если да, то какие? Если нет, то почему, т. к. покраска не решает проблему плесени (более подробно почему - описано здесь viewtopic. php? f=8&t=72 и здесь
viewtopic. php? f=4&t=86&start=45 )?
Через какой промежуток времени в случае неустранения Сити/Техстроем плесени на стенах внутри домов, Сити будет компенсировать жителям их расходы на ремонт стен? В каком объеме? Можно ли получить от Киреенко официальные гарантийные обязательства о таком финансировании (со сроками и суммами)?
ОТВЕТ:
При отделочных работах стен лестничных клеток и МОПов не использовались средства от плесени. Частичные высолы на стенах лестничных клеток и МОПов, образовавшиеся от протечек некачественно выполненных узлов коммуникаций, устранены перед покраской. Компенсировать ремонт «Сити-ХХI век» не планирует, т. к. он уже выполнен за счет «Сити-ХХI век».
1.3. Пожарная безопасность.
Когда ЖК ЯГ будет соответствовать нормам пожарной безопасности?
ОТВЕТ:
Все работы в комплексе выполнены в соответствии с проектом, который проходил экспертизу на соответствие нормам противопожарной безопасности. Дополнительно до конца августа будет предусмотрена плановая комплексная проверка всех пожарных систем здания, по результатам которой будет определен порядок дальнейших действий. Как уже сообщалось в новостях, проведен тендер на установку электромагнитных замков на двери эвакуационных выходов из жилой части и паркинга.
1.4. Охрана.
а) Качество охраны. Среди сотрудников в смене, только 1-2 человека относятся ответственно к своим обязательствам. На территорию по-прежнему может попасть любой желающий. Объясняют ли охранники строителям, прорабам и службам доставки, что машины должны парковаться на гостевой парковке. Знает ли кто-то из охранников, где находится гостевая парковка?
ОТВЕТ:
Вопрос уже поднимался и нашел отражение в протоколе встречи с инициативной группой от 01.01.2001. Въезд на территорию автомашин производится по пропускам; прорабы, имеющие временные пропуска на въезд на придомовую территорию, предупреждены о том, что автотранспорт парковать разрешено только на гостевой парковке. Усилен пропускной режим. Ужесточены требования к сотрудникам охраны.
Будут установлены соответствующие указатели.
В качестве примера хотелось бы привести ситуацию с киношниками, а также получить ответ, на основании чего стало возможным их присутствие на охраняемой за наши средства территории?
ОТВЕТ:
Тема киносъемок активно обсуждалась на форуме сайта «Техстрой» http://www. *****/forum/, и на вопросы жителей уже дан официальный ответ. Повторно обращаем Ваше внимание, что на момент принятия решения о разрешении съемок на территории «Янтарного Города» большинство людей в доме еще не проживали постоянно, а инициативная группа еще не была сформирована. Осуществление съемки было согласовано с УК, а въезд на территорию разрешен по предоставленным спискам на автотранспорт и сотрудников кинокомпании.
б) Каким образом проводился отбор сотрудников? Возможно ли привлечение ИГ присутствия во время собеседования?
ОТВЕТ:
Ответ на данный вопрос уже был дан ранее в беседе с представителем ИГ – да, присутствие ИГ на собеседованиях возможно.
в) График работы охраны. Их должностная инструкция (просьба принести копии на собрание, так же как и инструкцию уборщиц, а не ссылаться на «Зайдите в УК и Вам всё покажут»).
ОТВЕТ:
Подбор сотрудников выполняет квалифицированная служба персонала. Контроллер-охранник – новая должность и, соответственно, те кадры, что пришли из ЧОПа, будут проходить определенную аттестацию и при необходимости отсеиваться. Как и было обещано, типовые должностные инструкции будут представлены на сайте. Также уже сейчас на сайте выложена технологическая карта уборки МОПов – таким образом, у всех жителей есть возможность лично контролировать сроки и качество уборки в своих домах. Копии должностных инструкций будут предоставлены.
2. Важные вопросы
2.1. Система контроля доступа.
а) Какие именно работы и в какой срок будет организовывать Сити/Техстрой по безопасности комплекса? Электронные замки на калитки, автоматизированные ворота, связь с консьержками, дополнительные шлагбаумы. Предоставьте план работ со сроками, обозначением и описанием каждой работы и названий подрядчиков.
ОТВЕТ:
Обращаем Ваше внимание, что все работы, которые ведутся по указанному вопросу, согласуются с ИГ жителей. Этот вопрос уже поднимался и зафиксирован в протоколе встречи от 01.01.2001. Повторно информируем, что сроки выполнения работ по установке электромагнитных замков на калитки (калитка входа на придомовую территорию, около КПП охраны, калитка – выход к метро) – до 01.09.2011г. Подрядчик – .
б) Когда консьержа нет на месте, в подъезд не попасть гостям комплекса. Т. е. гость от входа набирает номер квартиры и по домофону владелец открывает первую дверь в подъезд. Гости входят, и у второй двери остаются стоять, пока кто-либо не спуститься и не откроет дверь.
ОТВЕТ:
«Техстрой» осведомлен о сложившейся ситуации, меры по решению данного вопроса приняты еще в июне. На сегодняшний день работы по модернизации системы домофона продолжаются – устанавливается возможность связи по принципу «Собственник-Консьерж-Собственник-Посетитель». Дублирующий электромагнитный замок на дверях лифтового холла, который был установлен по требованию ИГ, будет демонтирован.
Срок окончания работ – 01.10.2011г.
2.2. Уборка МОП (мест общего пользования):
Можно ли на собрании увидеть, с целью ознакомления, трудовой договор между Техстроем и сотрудниками, осуществляющими санитарное содержание МОП:
а) Лестничных площадок
б) Лифтов
в) Напольных покрытий атриумов
ОТВЕТ:
С трудовым договором можно ознакомиться в рабочем режиме в офисе «Техстроя». При приеме на работу сотрудник подписывает и получает на руки должностную инструкцию и технологическую карту уборки МОПов, В обязанности администраторов дома входит организация и контроль за работами по санитарному содержанию МОПов, паркингов и территории. Технологические карты по уборке МОПов и
паркингов опубликованы на сайте «Техстроя».
г) Внешней поверхности остекления атриумов (в сторону улицы и в сторону лестничных площадок)
ОТВЕТ:
Работы по остеклению атриумов в смете на 2011 г. не запланированы, но они обязательно будут включены в план на 2012 г.
д) Внутренней поверхности остекления атриумов
ОТВЕТ:
Работы по очистке внутренних стекол атриумов запланированы до 15.09.2011 г.
Стоимость работ по промывке наружного остекления атриумов будет включена в
смету на ТО 2012 г.
2.3. Разрушающий козырёк подъезда и прилегающую стены сток осадков.
Никакого вылета желоба не сделано – вода потоком стекает на облицовочный жёлтый кирпич и течет по убогой поделке из синей жести, затекая на нижнюю плоскость подъезда и падая вниз на брусчатку под стеной дома. Из-за чего скоро эта часть прогниёт настолько, что надо будет менять с перекладкой блоков.
ОТВЕТ:
Поскольку вопрос ранее не поднимался, на данный момент он принят к рассмотрению. О сроках устранения проблемы мы сообщим дополнительно.
2.4. Кондиционеры.
Слив конденсата на головы жителей и на нижеустановленные внешние блоки кондиционеров. Какие конкретно меры административного воздействия будут применяться к жителям, и какие – к владельцам/арендаторам, которые вывели слив конденсата своих кондиционеров на улицу кроме предписаний? Зависит ли жесткость мер от места и высоты размещения внешнего блока? Например, 6-й корпус, 25-я квартира, северо-восточный угол дома – конденсат льется непосредственно в область пешеходного трафика 6-й корпус – парк – 6-й корпус?
ОТВЕТ:
Проведено обследование, выданы предписания со сроками устранения. В случае невыполнения – будут подготовлены обращения в МЖИ. В данный момент готовятся варианты комплексного решения этой проблемы.
2.5. Официальное участие Сити 21 век и Техстрой на форуме жителей ЯГ:
Когда будет официально зарегистрирован ник Сити 21 век и Техстроя на форуме жителей?
ОТВЕТ
Для диалога Собственников и УК создан и функционирует сайт УК , о чем неоднократно сообщалось ранее. Вы можете зайти на сайт www. *****/forum/ и задать вопрос, на который получите
квалифицированный ответ.
3. Прочие вопросы
3.1. Электричество:
Когда будут счета за электричество и по каким тарифам? Ведь за последнее время тариф вырос.
ОТВЕТ:
Плата за электроэнергию квартир будет осуществляться на основании счетов, выставленных -ХХI век» до 29.03.2011 и Энергосбытом после указанной даты по действующим на тот момент тарифам.
3.2. Лифты:
Из-за некачественного обслуживания, испорчены двери лифта с наружной стороны. Двери покрываются ржавчиной. Какие меры принимает УК? Кто должен восстановить двери УК или Сити?
ОТВЕТ:
Обращаем Ваше внимание, что причиной порчи дверей стало неаккуратное отношение к общественному имуществу рабочими, осуществляющими ремонты в квартирах. Техстрой неоднократно обращал внимание на ситуацию, сопряженную с риском порчи общественного имущества и призывает собственников быть более бдительными в отношении поведения своих рабочих. Восстановление проводится за счет и силами .
3.3. Территория комплекса.
Какая территория микрорайона, ограниченного улицами Таллинская, продолжением Строгинского бульвара в сторону Строгинской поймы, ул. Маршала Катукова и Проектируемым проездом № 000, была на балансе Сити до письма Сити исх. № 1-14/1569 от 01.01.2001, направленного в ГБУ «Московская имущественная казна», и какая стала сейчас? Предоставьте копию письма исх. № 1-14/1569 от 01.01.2001 и предоставьте планы этих территорий, включая проект забора, план геоподосновы комплекса, и цифровое обозначение всех значимых элементов плана.
ОТВЕТ:
Письмо №1-14/1569 от 01.01.2001г. относительно передачи в оперативное управление нижнего сквера ГУ «ИС района Строгино» и планы территорий размещены в электронном виде на сайте «Техстроя».
3.4. Схема расположения заборов, шлагбаумов и самой территории всего ЖК
«Янтарный город».
а) Предоставьте схему заборов с 1 по 6 корпус. Где будут калитки, шлагбаумы, заезды?
б) Какой ширины останется ли полоска земли между двумя ТП после переноса забора ближе к 6-му корпусу для посадок деревьев? Будут ли выкорчеваны липы и клены, которые были посажены, и которые останутся с внешней стороны забора?
в) Где будет заезд машин в 3 и 1 корпус - через шлагбаум 5-6 корпусов? Такой вариант недопустим.
ОТВЕТ:
Схема расположения забора выложена на сайте (см. предыдущий пункт).
Липы и клены выкорчеваны не будут и останутся с внешней стороны забора.
Для заезда машин в 1 и 3 корп. предусмотрены отдельные въезды/выезды.
3.5. Озеленение.
Когда планируется озеленение? Вместо скудной травки, предполагается класть газон, когда? Какие и когда будут посажены деревья?
ОТВЕТ:
Данный вопрос уже поднимался – он обсуждался на встрече 12.07.2011 и отражен в протоколе. Проект дополнительного комплексного благоустройства будет разработан до конца года – данная информация размещена на сайте УК. Для согласования проекта будет организована встреча с жителями, и после согласования с ними начнется проведение этих работ. Также запланировано проведение осеннего субботника с посадкой
деревьев и кустарников.
3.6. Бетонные ограждения.
Будет ли Сити финансировать своевременную покраску бетонных ограждений по всей длине? Какой размер деформационного шва должен приводить к его закраске? Будут ли жители получать компенсации при длительном игнорировании такого рода ремонтных работ? Какой срок является длительным с точки зрения Сити? Будут ли Сити менять бетонные ограждения на кованую ограду, в случае такого же халатного отношения, как и на сегодняшний день, к ремонту гидро-швов, протечек, покраски произвольными кусками? В какие сроки? Может ли быть такое обязательство быть предоставлено со стороны Сити сейчас? Содержатся ли бетонные ограждения в надлежащем состоянии в текущем году с точки зрения Сити?
ОТВЕТ:
Напоминаем Вам, что ремонт и покраска бетонных ограждений будут выполнены в срок до 31.08.2011г. После проведения зимнего мониторинга возможно повторение работ весной (при необходимости).
3.7. Организация прохода к метро «Строгино».
Когда и каким образом (обязательно указать точные сроки) будет реализован проход от 5 и 6 корпуса к метро Строгино, необходимо показать на карте, с указанием схемы прохода через калитки и указанием типа замка. Могут ли жители самостоятельно организовать лестничный трап вдоль южного фасада 6-го корпуса с компенсацией расходов со стороны Сити/Техстрой, если указанный выше план не будет реализован своевременно?
ОТВЕТ:
Проход от 5 и 6 корпуса к метро Строгино и Ледовому дворцу будет организован через существующую калитку со стороны Ледового дворца, которая будет оборудована СКУД. Перенос забора начинается 30.09.2011, после чего калитка будет оборудована системой СКУД и открыта для прохода жителей корп. 5 и 6 к метро Строгино. При невыполнении вышеперечисленных работ жители могут рассчитывать на компенсацию.
3.8. Работа лифтов.
а) МОДТФИЛ является подрядчиком и обслуживающей организацией по лифтовому хозяйству? Кто именно и по каким причинам при заключении контракта разделил лифты на два блока – левый и правый (восточный и западный), в каждом из которых было сделано по два лифта? По каким причинам оба блока не были объединены в один для целей уменьшения время ожидания лифта? Можно ли ознакомиться с техническим заданием, которое было поставлено генеральным подрядчиком – Мосзарубежстрой – перед подрядчиком – МОДТФИЛ (или иным подрядчиком, организовавшим схему работы лифтов). Осознает ли Сити время, которое будут тратить жители на ожидание лифтов, из-за паразитных остановок лифтов на этажах, с которых уже уехали жители на лифте из другого (автономного от первого) блока? Считает ли Сити такую организацию ошибочной, и будет ли учувствовать в финансировании по исправлению данной ошибки? Возможно ли программное объединение двух блоков, которые сейчас независимы?
б) на минусовых этажах кабины лифта отделены бетонной стеной, но кнопка вызывает оба лифта и, когда второй лифт откроют для жителей, то будут случаи, когда житель будет ждать лифт в одном тамбуре, а лифт будет приходить в другой, т. к. приезжает тот, что был ближе на момент вызова. Каким образом собирается решать данную проблему компания Сити: прорубать арку между лифтовыми тамбурами или перепрограммировать лифты?
ОТВЕТ:
Поскольку вопрос поступил 10 дней назад «Сити-XXI век», «Техстрой» совместно с МОДФИЛ рассматривает техническую возможность исправления данной ситуации. Исправления будут проводиться за счет «Сити-XXI век», о чем ранее было сказано генеральным директором «Сити-XXI век» руководителю инициативной группы , а также продублировано на сайте в планах работ.
3.9. Натянутые провода между всеми корпусами.
Жителям верхних этажей провода не только портят вид из окна, но и, когда сильный ветер, слышны хлопки, когда кабель бьется на ветру, и этот постоянный шум мешает
покою в доме.
В домах есть кабельная канализация. Вводной колодец находится у южной стены 6 корпуса. Требуем снять кабели и протянуть их под землей, ведь на Олимпии или на Алых парусах нет таких перетяжек. У нас их становится все больше.
ОТВЕТ:
Все кабели выполнены по согласованным проектам. Кабельную канализацию у южной стены 6 корпуса нельзя использовать для прокладки других кабелей т. к. она находится на балансе МГТС.
3.10. Сроки ремонта лифтовых холлов и первых этажей.
Ремонт закончили на первых этажах или нет? Обещали по окончании ремонта выдать ключи от почтовых ящиков и не раскладывать пачки писем по всей стойке у консьержей.
ОТВЕТ:
Вопрос уже поднимался и отражен в протоколе встречи с жителями от 01.01.2001. На встрече был назван срок окончания работ - 01.09.2011г. Срок подтверждаем. В настоящее время проводится инвентаризация ключей от почтовых ящиков, ключи будут розданы жителям.
3.11. Минусовые этажи.
а) Когда начнётся ремонт и устранение недоделок на минусовых этажах? Обещали начать устранение протечек воды и вообще привести его в нормальный вид.
ОТВЕТ:
Вопрос протечек уже неоднократно поднимался жителями, и в настоящее время «Техстрой» в постоянном режиме ведет информирование жителей о ситуации (см. п.1.1.)
б) Просим рассмотреть вопрос снятия нескольких дверей по пути в паркинг, а на существующих дверях проверить все замки и ручки дверей. Все замки раздолбаны. Однажды дверь не откроется из-за выпавшей личинки замка или сломанной ручки.
ОТВЕТ:
Работы по модернизации замков ведутся в плановом режиме. Смотрите ответ на вопрос 1.1.
Снять двери не представляется возможным, поскольку такая мера не соответствует правилам противопожарной безопасности.
3.12. Сферические зеркала.
Кто согласовывал места установки? Зеркала повешены не правильно и в большей степени бесполезны.
К примеру, зачем при въезде в -2 уровень 5 корпуса перед воротами (по прямой) повесили зеркало? Логичней было бы повесить его на повороте, зеркало как раз и должно служить чтобы исключить слепые зоны при въезде/выезде. А там как раз такой поворот. Короче сейчас зеркала повесили для вида, просили - получите.
ОТВЕТ:
Вопрос уже обсужден с жителями. По состоянию на 08.08.2011 зеркала в паркинге отрегулированы, дополнительно установлено еще одно зеркало, охрана проинструктирована.
3.13. Стёкла атриумов.
а) Когда помоют окна от лифтового холла (выходящие в атриум). Через окно у меня на этаже даже не понятно какая обстановка в атриуме. Скоро будет выглядеть как часть побеленной стены.
б) Некоторые окна побиты, когда их заменят?
ОТВЕТ:
Окна атриумов будут вымыты согласно плану до 15.09.2011г. В этот же период начнется работа по замене разбитых стекол. См. также п.2.2.
3.14. Забор напротив входа в корпус 5.
Серый забор перед подъездом 5 корпуса - заменить на зеленую изгородь с невысоким тонкопрутовым забором. Или - сдвинуть его границу в сторону 3-го корпуса (кошмарная асфальтовая территория "бизнес-класса" перед подъездом - дорога и парковка). Вообще, существующий забор убог и страшен - мышиного цвета низкосортный металл. Это сильно портит вид, пейзаж, восприятие.
ОТВЕТ:
Забор выполнен по согласованному проекту.
При благоустройстве двора предусмотрим вертикальное озеленение из вьющихся растений. Данный вопрос является частью запланированного дополнительного комплексного благоустройства, см. п. 3.5.
