МОСКОВСКАЯ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

Дисциплина: Организационное поведение

Специальность (направление): 080507 Менеджмент организации

080504 Государственное и муниципальное управление

Форма обучения: для всех форм обучения

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ (ЗАЧЕТУ)

Понятие, цели и факторы организационного поведения. Ролеобразование и организационные роли: сущность, факторы и структура. Модели организационного поведения. Основные процессы групповой динамики. Влияние на концепции организационного поведения классического наследия социологии и политэкономии (А. Смит, К. Маркс, М. Вебер). Формирование и развитие групп: основные стадии и предпосылки. Концепция типов социального поведения М. Вебера. Экономически ориентированное поведение. Давление как один из внутригрупповых динамических процессов (консолидация, конформизм). Психологические и социально-психологические теории и концепции в ОП

( и , З. Фрейд и К. Юнг, представители бифевиоризма).

Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Воздействие внешнего окружения на формирование организационной структуры. Основные модели поведения личности в организации: человек «экономический», «психологический», «технологический» и «этический». Теория лидерских качеств. Вхождение человека в организацию с позиции индивида. Концепция лидерского поведения. Влияние организации на процесс вхождения человека в организационную среду. Система вознаграждений с точки зрения организационного поведения. Человек и организация по теории Г. Форда. Организационные изменения и их влияние на поведения человека в организации. Организационное поведение как основа работы с персоналом. Общее понятие группы: взаимодействие индивида и группы. Обеспечение целесообразного регламентированного организационного поведения работников в деятельности менеджера. Основные виды регламентов. Деловой этикет и организационное поведение. Психотипы руководителей в условиях функционирования организации. Понятие «социализация» в организационном поведении. Алгоритм принятия решения по совершению поступка. Профессиональное использование менеджером личностных свойств и способностей сотрудников; психотипы и сфера занятости. Теории процесса мотивации: теория ожидания. Ролевое проявление личности в конфликтной ситуации. Дисциплина и ответственность личности перед организацией. Национальное и интернациональное в поведении личности. Процесс включения нового человека в организацию. Организационная культура и организационное поведение. Усвоение новым сотрудником организации ее норм и ценностей. Зависимость «успешности» организации от уровня организационной культуры. Разновидности конформизма. «Теория поля» и групповая динамика К. Левина. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их роль в изучении ОП. «Технократическая» концепция Ф. Тейлора и теория администрации А. Файоля. Понятие и структура организационной коммуникации. Теория X и У Дугласа Макгрегора. Функции организационной коммуникации. Лидерство и лидер: понятие, основы и источники. Типы лидерства. Власть и влияние: сходство и различие. Основные типы власти. Понятие организационного конфликта. Причины организационных конфликтов. Характеристика и виды формальных групп. Структура организационного конфликта, внутренняя и внешняя позиция участников. Неформальные группы. Поведенческие факторы, влияющие на формирование неформальных групп. Коллектив и команда. Сходство и различия.

Вопросы обсуждены и одобрены на заседании кафедры «Менеджмента и маркетинга»

Протокол № 1 от «26» августа 2009 г.

Заведующий кафедрой

Зам. зав. кафедрой