Программа экзамена по курсу
«ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
Формат экзамена
Экзамен проводится в письменной форме, время выполнения задания – один академический час. Экзаменационный билет включает в себя два задания:
1. задание на понимание: на комментирование с привлечением примеров деятельности организаций закономерностей построения и реализации процесса управления;
2. задание на понимание: на владение понятиями (установление взаимосвязи между понятиями).
На экзамене используются задания (фрагменты заданий), выполнявшихся на лекционных и практических занятиях, или им подобные.
Примеры заданий:
1. На примере деятельности конкретной организации покажите взаимосвязь видения руководителя и миссии организации.
2. Сформулируйте одно из существующих определений каждого из понятий: «связующие процессы», «модель ситуации», «управленческое решение». Объясните, как связаны эти понятия между собой.
Содержание, подлежащее проверке на экзамене
Студент на экзамене должен демонстрировать:
Элементы содержания, владение которыми на заданном уровне обязательно для получения удовлетворительной оценки
Понимание:
Теоретических основ управления (с умением оперировать ими, в том числе самостоятельно подбирая примеры деятельности организаций и комментируя их):
Задание 1
1. взаимосвязи видения руководителя и миссии организации;
2. требований к формулировке миссии и определению целей организации в их взаимосвязи с миссией;
3. требований предъявляемых к осуществлению анализа компонентов внутренней среды организации в различных ситуациях;
4. особенностей изучения компонентов дальней внешней среды организации (макроокружения) в различных ситуациях;
5. особенностей изучения компонентов ближней внешней среды организации (среды непосредственного окружения) в различных ситуациях;
6. алгоритма планирования деятельности организации;
7. отличий между управлением, обеспечивающим стабилизацию полученных результатов деятельности и управлением, обеспечивающим изменения организации (приобретение ею новых качеств);
8. назначения, сущности и различий стандартов, критериев, показателей и измерителей;
9. сущности делегирования как способа вертикального разделения труда;
10. различных подходов к определению эффективности управления (результативность, продуктивность, прибыльность);
11. сущность и отличия стратегических и тактических целей организации;
12. сущность организационной культуры как инструмента управления;
13. особенности выбора и применения различных типов стратегических альтернатив;
14. взаимосвязь стиля управления с уровнем развития коллектива;
15. особенности разработки и применения основных видов планов;
16. особенности использования различных типов контроля;
17. сущность и отличия содержательных и процессуальных теорий мотивации;
18. особенности осуществления различных типов власти;
19. основные отличия выполнения общих и конкретных функций управления;
20. сущность основных подходов к пониманию социальной ответственности в менеджменте.
Остальные элементы содержания.
Понимание:
Задание 2
Взаимосвязи понятий:
1. «связующие процессы», «модель ситуации», «управленческое решение»;
2. «видение менеджера», «миссия организации», «управленческая цель»;
3. «процесс управления», «инструменты управления», «средства управления», «функции менеджмента»;
4. «система», «элемент системы», «функционирование системы», «развитие системы»;
5. «адекватность целей и средств», «непрерывность производственных процессов», «ритмичность производства товаров и услуг», «безотходность производства товаров и услуг», «производственный процесс»;
6. «власть», «сила», «полномочия», «ответственность», «организационная структура»;
7. «управленческие команды», «управленческие отношения», «управленческая связь», «взаимодействие»;
8. «социально-экономическая система», «иерархия системы», «динамизм системы», «целеустремлённость системы»;
9. «продуктивность организации», «прибыльность организации», «результативность деятельности организации»;
10. «планирование», «прогноз», «прогнозирование», «видение менеджера»;
11. «инфраструктура организации», «интеграция процессов», «управленческие коммуникации»;
12. «тактика», «политика», «процедура», «правило»;
13. «закономерности управления», «принципы управления»;
14. «эффективность управления», «оптимизация деятельности», «рационализация деятельности»;
15. «организация-функция менеджмента», «организационные отношения», «организационные формы»;
16. «субъекты внешней среды», «конкурентная среда организации»;
17. «мотивация», «мотивы», «стимулы»;
18. «координация», «регулирование»;
19. «контроль», «обратные связи», «анализ»;
20. «критерии», «стандарты», «показатели результативности»;
21. «группа», «динамика групп», «лидерство», «партнёрство»;
22. «стиль руководства», «конфликт», «социальная ответственность»;
23. «стратегия», «стратегическое планирование», «стратегическая альтернатива»;
24. «модель ситуации», «прогнозирование», «стратегия»;
25. «объект управления», «субъект управления», «управленческая связь», «отношения управления».
Критерии выставления оценок
Оценка «удовлетворительно» выставляется, если в результате выполнения первого задания студент набрал в сумме не менее 3-х баллов.
Оценка «хорошо» выставляется студенту, в случае если в результате выполнения двух заданий студент набрал в сумме не менее 5-и баллов, при условии, если по результатам выполнения первого задания получено не менее 4-х баллов.
Оценка «отлично» выставляется студенту, в случае если по результатам выполнения двух заданий получено не менее 6-и баллов, при условии, если по результатам выполнения первого задания получено 5 баллов.
1 задание – 5 баллов | |
1 балл | В приведённой конкретной ситуации описаны элементы процесса управления (цели, средства, способы, инструменты управления) в соответствии с заданием билета. |
1 балл | Проведён результат анализа соответствия описанного элемента процесса управления (цели, средства, способа, инструмента управления) предъявляемым в теории управления требованиям. |
1 балл | Показана взаимосвязь описанного элемента (цели, средства, способа, инструмента управления) с другим элементом процесса управления. |
1 балл | Проведена оценка эффективности применения описанного элемента процесса управления (цели, средства, способа, инструмента управления) в приведённой ситуации. |
1 балл | Приведён прогноз применения альтернативного элемента процесса управления (цели, средства, способа, инструмента управления), обеспечивающего совершенствование управления организацией. |
2 задание – 2 балла | |
1 балл | Определение понятий дано полно, но не показана их взаимосвязь |
1 балл | Определение понятий не дано, но показана их взаимосвязь |
2 балла | Определение понятий дано полно и показана их взаимосвязь |
