Рабочая программа

Министерство образования Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования

УФИМСКИ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

Рабочая программа

дисциплины__________________менеджмент___________________________

для специальности (группы специальностей)____________________________

______________________для всех специальностей_______________________

__________________________________________________________________

(код и наименование специальности)

Уфа 2003

ОДОБРЕНА Составлена в соответствии с

Предметной (цикловой) Государственными требованиями к

комиссией общепрофессиональных минимуму содержания и уровню

и спец. дисциплин спец. 0602 подготовки выпускников

по специальности

Протокол №2 от 01.01.2001 г.

ПЦК 2004, 2015

Председатель: Гурьева директора

по учебно-воспитательной

работе

СОГЛАСОВАНО:

Методист

Авторы: - преподаватель

Рецензент: – зав. кафедрой «Менеджмент» УФЭК

- зав ПЦК 0602 УГКР

РЕЦЕНЗИЯ

на программу дисциплины: «Основы менеджмента»,

разработанную преподавателем УТКР

Менеджмент - наука, интегрирующая в себе достижения многих отраслей знаний: социологии, психологии, медицины и т. д. Менеджмент по-русски «управление» - функция: вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Представленная программа дает основы теории и практики менеджмента. Она содержит 119 часов курса, в том числе 44 часа практических работ и 20 часов - курсовой работы. Данная программа составлена с учетом содержания «Основ менеджмента», изложенных в учебнике М. Мескона. Данная программа составлена в соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для всех специальностей профессионального образования.

Рецензент: - зав. кафедрой «Менеджмента» УФЭК.

РЕЦЕНЗИЯ

На программу дисциплины «Основы менеджмента», разработанную преподавателем. Уфимского государственного колледжа радиоэлектроники

Наука «управлять» людьми, ресурсами, финансами - приобретает в современных условиях принципиально новое качественное значение.

Более того, происходит интеграция российской экономики в мировую, что влечет за собой необходимость ознакомления с мировым опытом управления, выработки общих установок и правил, приобретения навыков ведения дел с учетом международных стандартов.

В этих условиях должны быть выработаны и новые подходы к освоению этой науки, учитывающие:

- теоретическую подготовку (школы управления, основы организации и управления предприятием, методы управления, построение взаимоотношений руководителя и коллектива, психологические аспекты управления);

- приобретение практических навыков (использование тестов, игровых ситуаций, анализ накопленного опыта управления).

Этим критерием удовлетворяет представленная к рецензированию рабочая программа по предмету «Основы менеджмента».

Программа содержит 119 часов курса, в том числе 44 часа практических работ и 20 часов курсовой работы.

Данная программа составлена в соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для всех специальностей среднего профессионального образования.

По своему содержанию предложенная программа вполне соответствует современным представлениям и требованиям науки об управлении, использует качественные переводные и отечественные литературные источники, позволяет формировать и развивать управленческое мышление будущих специалистов и может быть рекомендована для обучения студентов всех специальностей средних специальных учебных заведений.

Рецензент: - преподаватель УГКР.

Содержание:

Пояснительная записка 3

Основные дидактические единицы 4

Тематический план 5

Содержание дисциплины 6

Перечень самостоятельных работ 10

Региональный компонент 11

Аудио-визуальные средства обучения 12

Литература 13

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Авторская (рабочая) программа учебной дисциплины «Менеджмент» предназначен? для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по всем специальностям и является единой для всех форм обучения.

Учебная дисциплина «Менеджмент» является общепрофессиональной, устанавливающей базовые знания для освоения специальных дисциплин.

В условиях становления современных рыночных отношений меняется не только характер экономической деятельности предприятия, но и методы управления им, поэтому в результате обучения дисциплины студент должен:

иметь представление:

·  о роли и месте менеджмента в области экономики и технологии,

знать:

·  процесс принятия и реализации управленческих решений;

·  формы делового и управленческого общения в коллективе;

·  методы управления конфликтами;

·  элементы самоменеджмента;

·  особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.

уметь:

·  применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения;

·  применять эффективные решения.

Изучение программного материала должно способствовать формирования у студентов нового экономического мышления.

Программа рассчитана на 119 часов (из них 44 часа - практические занятия и 20 часов - курсовая работа).

В содержании учебной дисциплины по каждой теме приведены требования к формируемым представлениям, занятиям и умениям.

По окончании изучения 3-го раздела для проверки знаний студентов проводится экзамен.

По окончании изучения всего курса для закрепления знаний студентам предлагается выполнение курсовой работы.

Дисциплина «Менеджмент» базируется на знаниях, умениях и навыках, полученных студентами при изучении социально-экономических дисциплин, раскрывает практику управления во всех ее проявлениях и рассматривается как умение добиваться поставленной цели, используя труд, интеллект и мотивы поведения людей.

В процессе обучения, используются лекционно-семинарские занятия, применяются технические средства обучения, компьютер, организовываются экскурсии на предприятии и выставочные центры, используются законодательные и нормативные акты РФ, РБ.

Для развития творческой активности студентов рекомендуется выполнение ими самостоятельных творческих работ по проблемам менеджмента.

Практические занятия представлены в виде разбора и анализа производственных ситуаций, тестирования, выполнения конкретных управленческих заданий.

Основные дидактические единицы

ОПД. 03

Менеджмент: сущность и характерные черты современного менеджмента, история его развития; внешняя и внутренняя среда организации: цикл менеджмента; организация и типы ее структур; планирование: основные стадии планирования, стратегический и тактический планы; мотивация: критерии мотивации труда, индивидуальная и групповая мотивация, ступени мотивации; контроль: этапы, виды и правила контроля; система методов управления; принятие решений: типы решений и требования к ним, методика принятия решений; конфликты: причины и виды конфликтов, методы управления конфликтами, последствия конфликтов; стресс и методы снятия стресса; руководство: власть и партнерства; самоменеджмент; стили управления; коммуникации; деловое общение: организация проведения деловых совещании и переговоров, основные типы собеседников; управленческое общение: формы, основные законы, шкала отношении и правила аттракции и общения

110

Тематический план

Для специальности: 2015 – Почтовая связь

#№	Наименование разделов и тем	Макс. учеб. нагрузки	Самост. работа студента	Кол-во часов всего
1 2 3 4	Раздел 1. Организация, менеджеры и успешное управление Раздел 2. Связующие процессы Раздел 3. Функции управления Раздел 4. Руководство; власть и личные влияния	16 6 12 10	2 2 2 4	14 4 10 6
	Итого	44	10	34

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Раздел 1 Организация, менеджеры и успешное управление

Тема 1.1 Введение в менеджмент

Студент должен:

Иметь представление:

·  о сущности и необходимости менеджмента.

знать:

·  характерные черты и стадии менеджмента.

Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий. Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства. Менеджмент как наука и искусство. Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система. Характерные черты менеджмента. Система подготовки менеджеров в ведущих зарубежных странах.

Тема 1.2 Основные школы менеджмента

Студент должен:

Иметь представление:

·  об истории становления и развития менеджмента.

История менеджмента. Школы менеджмента: научного управления (Ф. Тейлор), классическая (А. Файоль), доктрина человеческих отношений (Э. Мэйо) подходы в управлении.

Самостоятельная работа студента. Подготовка рефератов.

Тема 1.3. Понятие, сущность и основные признаки организации

Студент должен:

Иметь представление:

·  сущность и основные признаки организации;

·  отличие современных организаций от древних.

Уметь:

·  проводить анкетирование, тестирование для оценки качеств менеджера.

Организация как объект менеджмента: ее понятие, признаки и сущность. Формальные и неформальные организации. Фаза развития организаций.

Практическое занятие 1

Организация и проведение тестирования на тему: «Анализ своих ограничений».

Тема 1.4 Предпринимательская деятельность и менеджмент

Студент должен:

Знать:

·  сущность и виды предпринимательской деятельности;

·  качества современного менеджера;

уметь:

·  решать задачи, стоящие перед коллективом.

Сущность предпринимательской деятельности. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Необходимость управления. Виды деятельности в менеджменте. Деятельность менеджера. Менеджер в сравнении с предпринимателем.

Практическое занятие 2.

Составление кроссвордов по терминологии, используемой в менеджменте и проведение коллективной игры (опроса) на лучшие знания ключевых понятий в сфере управленческой деятельности.

Практическое занятие 3.

Разбор и анализ ситуаций: «Финансирование самой дорогой кинокартины»

Практическое занятие 4.

Разбор и анализ ситуации: «Предприниматель или менеджер?»

Тема 1.5 Уровни и методы управления

Студент должен:

знать:

·  уровни управления;

·  классификацию методов управления.

уметь:

·  находить оптимальные варианты методов управления.

Уровни управления. Руководители высшего, среднего и низового звеньев. Характеристики уровней.

Сущность и классификация методов управления. Экономическое, административное и социально-психологическое управление. Необходимость сочетания методов управления.

Самостоятельная работа студента. Анализ конкретных ситуаций.

Практическое занятие 5.

Разбор и анализ ситуации: «Как завоевать рынок при помощи консенсуса»

Практическое занятие 6.

Разбор ситуации: «Внутрифирменное предпринимательство, как оно работает в компании». ЗМ».

Практическое занятие 7.

Разбор и анализ ситуации: «Участие трудящихся в управлении».

Тема 1.6. Внутренняя и внешняя среда организации.

Студент должен:

Знать:

·  составляющие внутренней и внешней среды организации;

·  взаимосвязь факторов.

Уметь:

·  предвидеть влияния факторов на деятельность организации

Основные переменные внутренней среды: цели, структура, задачи, технология и люди. Взаимосвязь внутренних переменных. Сложность, подвижность среды, неопределенность факторов внешней среды. Характеристика внешних факторов. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия. Взаимосвязь внешних переменных.

Практическое занятие 8.

Разбор и анализ ситуации: «Дерегулирование работы авиалиний».

Тема 1.7 Социальная ответственность и этика управления

Студент должен:

Знать:

·  систему ценностей современного делового человека;

уметь:

·  определить собственную систему ценностей.

Социальная ответственность. Менеджмент как социальная ценность. Юридическая ответственность. Этика управления. Система ценностей современного делового человека. Этические нормы.

Практическое занятие 9

1. Тестирование на тему: «Тест на этику организации».

2. Разбор и анализ ситуации «Современная этика; дело ».

Раздел 2. Связующие процессы.

Тема 2 1. Процесс коммуникаций и управленческое решение

Студент должен:

Знать:

·  понятия коммуникации, ее элементы и этапы;

·  преграды к пониманию сути сообщений;

·  виды управленческих решений;

·  этапы принятия решений, факторы, влияющие на результат решений.

Уметь:

·  преодолевать преграды к пониманию сути сообщений;

·  анализировать варианты управленческих решений.

Коммуникация, ее виды и цель. Основные элементы коммуникационного процесса. Преграды к пониманию сути сообщений. Десять правил эффективного слушания.

Решение: его природа и сущность. Организационное решение: его виды. Рациональное решение проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.

Практическое занятие 10.

Оценка своей способности слушать собеседника.

Практическое занятие 11.

Разбор и анализ ситуации: «Три спорных решений»

Раздел 3. Управление производством

Тема 3.1. Функции управления.

Студент должен:

знать:

·  основные функции управления;

·  функции стратегического планирования и методы реализации стратегического плана;

·  виды мотивации

·  виды контроля, его этапы и правила;

·  виды полномочий.

Уметь:

·  использовать тактические приемы для реализации стратегических планов;

·  мотивировать себя и других;

·  планировать виды контроля;

·  делегировать полномочия и нести ответственность.

Суть стратегии, ее необходимость. Этапы стратегического планирования. Механизмы - реализации стратегии: тактика, политика, процедура, правила. Оценка стратегии.

Потребности: их виды. Мотивация. Вознаграждения. Виды вознаграждений в организации. Взаимосвязь потребностей. Мотивации и вознаграждения. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Понятие контроля и его виды. Этапы процесса контроля.

Полномочия, виды полномочий. Делегирование как процесс взаимосвязи уровней управления в организации. Полномочия и ответственность.

Практическое занятие 12

Последовательная реализация стратегии на фирме «Тойз Р АС» Практическое занятие 13

Разбор ситуации: «Клуб 100».

Практическое занятие 14

Разбор ситуации: «Контроль в корпорации Дженерал Электрик Кредит»

Тема 3.2. Структура управления

Студент должен:

Знать:

·  сущность структуры управления;

·  основные виды структур.

уметь:

·  разрабатывать структуру управления конкретным подразделением

Сущность и необходимость определения структуры управления. Принципы построения организационных структур. Достоинства и недостатки различных структур.

Практическое занятие 15.

Построение структуры управления конкретной организации.

Самостоятельная работа студента. Подготовка к экзамену.

Практическое занятие 16.

Разбор ситуации: «Организация фирмы» «Федерал Экспресс»

Раздел 4 Формы власти и влияния. Стили руководства

Студент должен:

Знать:

·  формы власти и влияния;

·  сущность и классификация стилей руководства.

уметь:

·  применять и комбинировать различные формы власти и стили руководства в конкретной ситуации.

Лидер и лидерство в менеджменте. Влияние и власть. Разумный баланс власти. Формы власти: их характеристики. Стили руководства - оценка эффективности труда руководителя. Характеристика стилей.

Практическое занятие 17.

Анализ ситуации: «Использование власти в отрасли, производящей компьютеры»

Тема 4.2 Управление конфликтами и стрессами в коллективе

Студент должен:

Знать:

·  сущность, причины и типы конфликтов;

·  сущность и природу стрессов.

уметь:

·  разрешать конфликтные ситуации;

·  находить пути предупреждения стрессов.

Конфликт как составляющая жизни общества. Сущность и типы конфликтов. Стадии развития конфликтов. Причины конфликта и его последствия. Управление конфликтом. Природа и причины стрессов. Взаимосвязь конфликта и стресса. Позитивные и негативные стрессы. Пути предупреждения стрессов. Методы снятия стресса.

Практическое занятие 18

Анализ ситуации «Перемены в "БЭНК ОФ АМЕРИКА».

Самостоятельная работа студента. Подготовка к зачету.

Раздел 5 Самоменеджмент

Тема 5.1 Планирование личной работы руководителя

Студент должен:

Знать:

·  цели, задачи и этапы планирования личной работы руководителя.

уметь:

·  разрабатывать собственный регламент работы на какой-либо период.

Планирование работы менеджера. Затраты и потери рабочего времени. Организация рабочего дня, недели, рабочего места. Улучшение плана личной работы с работой подразделения.

Практическое занятие 19

Разработка собственного регламента работы на какой-либо период

Тема 5.2 Переговоры - как основа делового общения

Студент должен:

Знать:

·  цель и этапы проведения переговоров;

·  приемы, используемые при проведении переговоров.

уметь:

·  использовать приемы ведения переговоров.

Переговоры - их сущность, цель. Этапы проведения переговоров. Основные позиции, занимаемые участниками переговоров. Результат переговоров.

Практическое занятие 20

Проведение переговоров и деловых совещаний.

Практическое занятие 21

Разработка анкеты «Качества менеджера».

Тема 5.3 Организация взаимоотношений с сотрудниками

Студент должен:

Знать:

·  формы построения взаимоотношений с сотрудниками.

уметь:

·  анализировать свои действия во взаимоотношениях с подчиненными.

Руководство: власть и партнерство. Менеджер и заседания. Управление человеком и группой. Имидж менеджера.

Практическое занятие 22

Анализ ситуации: «Джеп Уэлч и Дженерал Электрик»

Самостоятельная работа студента.

Подготовка рефератов.

Перечень самостоятельных работ По дисциплине Менеджмент (2004)
Общее количество часов по учебному плану	Анализ конкретных ситуаций	Выполнение практических работ	Решение задач	Подготовка рефератов	Подготовка к зачетам
20	6	-	-	8	6

Региональный компонент
Раздел, тема	Пояснение
Раздел 1 Организации, менеджеры и успешное управление 1.1 Предмет, задачи и содержание курса. Система подготовки менеджеров в ведущих зарубежных странах. 1.2 Социальная ответственность и этика управления. Этические нормы.	Становление и развитие менеджмента на предприятиях РБ. Основные школы управления, действующие на территории РБ. Основные нормы этики и способы повышения этичности управления, действующие на предприятиях РБ

Аудио-визуальные средства обучения

1)  Учебно-наглядные пособия-плакаты, рисунки, фотографии, диаграммы

2) Технические средства обучения – диапроектор, кодоскоп,

микрокалькуляторы, компьютер.

2)  Вербальные средства обучения – учебная, учебно-методическая

литература, словари
ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Бизнес и менеджер.- М.: Азимут-центр, 1992. Раскрепощённый менеджер. - М.: Дело, 1991.

2. , О. Американский менеджмент на пороге XXI в. - М:

Экономика, 1991.

3. Герчикова . Учебник. - М.: Банки и биржи, 1995. , На чина речевой коммуникации. - М,: Инфра - М., 1997.

4. Руководитель без конфликтов. - М.: Экономика 1990.

5. Кричевский Вы - руководитель. - М.: Дело. 1993. , Киянова успеха. - М.: Дело, 1993. КарнегиД. Избранное. - М.: Дело 1991.

6. Как стать предприимчивым и богатым. Пер. с английского Емельяновой, М.: Молодая гвардия, 1991.

7. , Основы Менеджмента. - М.: Дело, 1992.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Менеджмент организации. Учебное пособие под редакцией проф. , Проф. . - М.: Инфра - М, 1995. Пиз. А. Язык жестов. НПО «Модекс», 1992.

2. , Петросян и психология управления. - М: изд-во Рос. экой. акад., 1991.

3. Шепель книга бизнесмена и менеджера. - М.: Финансы и статистика, 1992.