Куда податься вольному туристу?
Дискуссии по поводу того, нужно ли развивать в Тольятти туристическую индустрию сводятся по большей части к тому, что туризм городу нужен как составляющая его экономического благосостояния. Однако до сих пор никто не взял на себя ответственность за то, чтобы эта отрасль начал действовать как единый механизм, способный принять туристические группы и предоставить им полноценный и интересный отдых. Войдите в «ворота города» - аэропорт, железнодорожный и автовокзалы – и это понятно станет сразу.
Бороться и искать
Допустим, дошел слух до иногороднего или иностранного путешественника, что близ Тольятти есть прекрасные места для отдыха – Самарская Лука, таинственная Каменная Чаша. Потянуло посмотреть на места «боевой славы» народного разбойника Степана Разина или захотелось своими глазами увидеть как делают первый средь равных народный автомобиль семейства Лада – да мало ли причин у человека приехать в славный город Тольятти?
Сойдя с трапа самолета путешественник тщетно будет искать в аэропорту бюро размещений, или заказ такси. Он не сможет взять напрокат автомобиль, чтобы добраться до места, и отдастся на растерзание таксистам, которые очень хорошо знают, как отбить у туриста вкус к встрече с незнакомым городом, заломив неадекватную цену за проезд.
Он не сможет купить ни в аэропорту, ни на вокзале путеводитель по городу и будет вынужден искать гостиницу по карману и по предпочтениям, ориентируясь на вкусы «аборигенов», которые имеют не самое подробное представление о гостиничном сервисе в Тольятти.
Найти и… не сдаваться
Приехав в Тольятти, он будет предоставлен сам себе, поскольку ни в одной фирме, занимающейся турбизнесом, ему не смогут предоставить полного пакета услуг, который включал бы толковую экскурсию по городу с посещением интересных мест (например, посмотреть, как работает главный конвейер легендарного АВТОВАЗа), развлечения и активный отдых. Турист будет вынужден мотаться по городу самостоятельно, расспрашивая местных жителей о достопримечательностях региона. Вряд ли ему скажут, что в районе села Санчелеево есть ранчо, где можно покататься на лошадке, на стрельбище «Ловчий+» - пострелять по тарелочкам. А главное, как туда добраться. А если он приехал зимой, вряд ли он узнает, что в «Спин-Спорте» ему дадут горные лыжи и предоставят неплохие спуски. Впрочем, местные жители сами задаются вопросом, что бы такого показать своим иногородним гостям, чем мог бы удивить их некогда популярный в стране город автомобилестроителей? Необустроенные пляжи с минимальным набором «плавсредств», прибрежные кафешки со скудным ассортиментом и опять же низким качеством обслуживания – вот и все, что может предоставить город иногородним туристам.
Примечательная деталь времени: народ снова стал осваивать велосипеды – благо, в магазинах города появились хорошие надежные модели, позволяющие выезжать на длительные велопрогулки. Но единственная велосипедная трасса, тянущаяся вдоль ул. Родины до Портпоселка, давно разрушена, и ни одна организация, занимающая отдыхом не сможет предоставить велосипедисту более-менее приемлемого маршрута прогулок. Разве что покатается он по замусоренному лесу в лесопарковой зоне – или будет пилить по обочине дорог, уворачиваясь от несущихся автомобилей.
Иностранцы сегодня прибывают в город только в командировки, и отдых им обеспечивает принимающая сторона. Как правило, это ведомственные сауны, более-менее приличные рестораны, может быть, ночные клубы. Но наших ночных клубов иностранцы, не любят – по большей части из-за отсутствия фейс-контроля и дресс-кода, что усугубляется еще и криминальным имиджем Тольятти. Впрочем, даже в приличном ресторане иностранец не сможет обнаружить меню на английском языке или объясниться с официантом, чей словарный запас ограничен давно забытым курсом средней школы.
Сами о себе не скажем
За почти полувековую историю своего существования город так и не создал комплекса, позволяющего привлекать на волжские просторы иногородних и иностранных туристов. И дело здесь не столько в нехватке средств, сколько в отсутствии идеологии, призванной сделать Тольятти привлекательным для туристов.
Недавний опыт работы тольяттинской торгово-промышленной палаты над электронным справочником и специальным интернет-сайтом, посвященных туризму и включающих в себя всю необходимую для туристов информацию, показал, что сами владельцы гостиниц-баров-ресторанов-заведений очень неохотно принимали участие в создании этого информационного массива, не желая «вкладываться» в собственную рекламу. Это только подчеркивает тот факт, что город ориентирован на местных жителей и командировочных – «вольным туристам» в Тольятти сегодня делать нечего.
Что знают сегодня о Тольятти жители других регионов? То, что Тольятти очень опасный в криминальном отношении город (в Европе он включен в список не рекомендованных к посещению городов). Что здесь делают автомобили не самого высокого класса. Еще спортивные болельщики знают наших хоккеистов, биатлонистов и спидвей «Мега-Лады». Но вряд ли у них достанет желания ехать к нам на любой из чемпионатов – только потому, что Тольятти их не приглашает.
Пора меняться
В последние годы город значительно потерял в своем имидже быстроразвивающегося города молодых, дерзких, смелых. Сегодня имидж Тольятти – дерзость совсем иного рода. И пусть уже не так опасно стало приезжать к нам, к примеру, за покупкой автомобиля, но любой автолюбитель, купивший машину в Тольятти, спешит убраться отсюда побыстрее – криминальная слава города гремит далеко за его пределами. Успешные владельцы фирм, торгующих автомобилями, предпринимают шаги в верном направлении, способными сделать визит в Тольятти с «автошоппингом» привлекательным. Так, фирма «Форпост» не только продаст автомобиль с оформлением в соответствующих инстанциях, но и предоставит за свой счет комфортный отдых в гостиничном комплексе, где есть все, начиная с бассейна и заканчивая рестораном, чтобы гость города получил удовольствие от визита в город. Но кто, кроме самих тольяттинцев об этом знает?
Видимо, начинать развитие туриндустрии городу придется все же с создания собственного нового имиджа, что должно стать городской политикой и заботой всех ветвей власти, общественных организаций. Любому ясно, что поток приезжающих в город людей дает толчок к развитию практически всех сфер бизнеса, заставляет придумывать все новые виды услуг и улучшать качество существующих, дает новые рабочие места и привлекает инвестиции – то, без чего город сегодня развиваться не может.
Пресс-центр ТПП г. Тольятти
