Введение в специальность (факультатив)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Кафедра менеджмента Введение в специальность (факультатив) Методические указания и контрольные задания студентов заочной формы обучения по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» Мурманск 2012

Составители – , старший преподаватель кафедры менеджмента Института ЭУиМО Мурманского государственного технического университета, , старший преподаватель кафедры менеджмента Института ЭУиМО Мурманского государственного технического университета Методические указания рассмотрены и одобрены кафедрой менеджмента 13 сентября 2012 г., протокол Рецензент – , канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента Института ЭУиМО Мурманского государственного технического университета Электронное издание подготовлено в авторской редакции Мурманский государственный технический университет Мурманск, ул. Спортивная д. 13 тел. (81 Уч.-изд. л. ___1,08_________ Заказ _____________ Ó Мурманский государственный технический университет, 2012

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «МГТУ»)

Кафедра менеджмента

Методические указания и контрольные задания

по дисциплине: . ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ __

для направления подготовки (специальности) ____080200.62________________

код направления подготовки

___________________________«Менеджмент» ___________ ___________

______________________________заочная_______________________________

форма обучения

МУРМАНСК

2013

Составители - , старший преподаватель кафедры менеджмента Института экономики, управления и международных отношений ФГБОУ ВПО «Мурманский государственный технический университет».

, старший преподаватель кафедры менеджмента Института экономики, управления и международных отношений ФГБОУ ВПО «Мурманский государственный технический университет».

Методические указания рассмотрены и одобрены кафедрой менеджмента «___13____»__сентября______2012 г., протокол №___1_____

Рецензент – , канд. экон. наук, доцент, зав. кафедрой менеджмента Института ЭУиМО ФГБОУ ВПО «Мурманский государственный технический университет».

Авторская редакция

СОДЕРЖАНИЕ

ОБЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО - МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ.. 5

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН.. 6

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ.. 10

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ». 23

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ.. 24

1.Общие организационно - методические указания

Настоящие методические указания составлены на основе ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» (квалификация (степень) бакалавр), утвержденного приказом Министерством образования и науки РФ от 20 мая 2010 года № 000, и предназначены для организации качественной самостоятельной работы студентов по изучению дисциплины «Введение в специальность».

В структуре основной образовательной программы бакалавриата учебная дисциплина «Введение в специальность» включена в вариативную часть гуманитарного, социального и экономического учебного цикла.

Целью дисциплины является ознакомление студентов-первокурсников с университетом, Институтом экономики, управления и международных отношений (Институт ЭУиМО), выпускающей кафедрой и другими кафедрами ВУЗа, структурами, обеспечивающими учебный процесс и их функциями, с основными дисциплинами направления подготовки 080200.65 «Менеджмент», а так же возможностями саморазвития в профессии, науке, культуре, спорте и организации досуга; с областью, объектами профессиональной деятельности, спецификой в организационно-управленческой, информационно-аналитической и предпринимательской деятельности в системе высшего профессионального образования.

Задачи изложения и изучения дисциплины:

- сформировать у студентов общие представления о выбранном направлении подготовки;

- определить функции, место и роль бакалавров менеджмента в организациях любой организационно-правовой формы (коммерческих, некоммерческих, государственных, муниципальных), в которых выпускники работают в качестве исполнителей или руководителей младшего уровня в различных службах аппарата управления.

Процесс изучения дисциплины «Введение в специальность» направлен на формирование:

а) общекультурных компетенций:

- умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

- стремится к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);

- умеет критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11).

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

- основные понятия и термины, используемые в области управления;

- цели и основные задачи управленческой деятельности;

- требования, предъявляемые к бакалаврам в области управления;

- основные нормативные правовые документы, регламентирующие деятельность исполнителей или руководителей младшего уровня в различных службах аппарата в области управления;

- требования к результатам освоения основной образовательной программы бакалавриата по направлению «Менеджмент»;

Уметь:

- применять понятийный аппарат в профессиональной деятельности;

- ориентироваться в системе законодательства и нормативных правовых актов, регламентирующих сферу профессиональной деятельности;

- рационально использовать образовательную и социокультурную среду университета в учебном процессе, научно-исследовательской деятельности, для саморазвития.

Владеть:

- навыками рационального и эффективного конспектирования лекций;

- навыками системного подхода к анализу проблем;

- навыками работы с нормативными правовыми документами, информационными источниками;

- навыками межличностного общения.

2. Тематический план

Общая трудоемкость дисциплины составляет 1 зачётная единица - 36ч

№ п/п	Наименование тем (модулей) и содержание самостоятельной работы	Количество часов
Лекции	Сам. работа
1	2	3
1.	Система высшего образования в РФ. Закон о высшем и послевузовском образовании. Федеральный государственный образовательный стандарт по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент». История МГТУ. Структура МГТУ. Устав МГТУ	0,5	3
2	Успешность обучения в ВУЗе. Самоменеджмент студента – условие спешного обучения. Организация учебного процесса в ВУЗе. Работа студентов на лекции. Лекции как основа самостоятельной работы.	---	3
3	Культура учебного труда. Пути и методы повышения работоспособности. Занятие в читальном зале библиотеки МГТУ: лекционный курс сотрудника библиотеки о работе с электронной базой данных библиотеки МГТУ.	---	3
4	Сущность, содержание и основные принципы менеджмента. Двоякое определение термина «организация». Понятие управленческой деятельности. Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.	0,5	4
5	Организация. Предприниматель и менеджер. Личностные и деловые качества успешного менеджера. Профессиональные требования к менеджеру.	0,5	3
6	Истоки менеджмента. Тейлоризм. Административная школа Файоля. Школа «человеческих отношений» (Э. Мэйо, П. Фоллет). Школа поведенческих наук (Д. Мак-Грегор, А. Маслоу). Школа науки управления (С. Бир, Л. Берталанфи).	---	4
7	Как строить свою личную карьеру. Методы поиска возможных вакансий и устройства на работу по специальности, включая варианты через кадровые агентства. Составление резюме.	0,5	3
8	Стили руководства. Имидж. Фирменный стиль. Определение стиля управления. Профессиональный имидж. Составляющие фирменного стиля.	---	4
9	Профессиональная этика руководителя. Этика менеджмента, авторитет, факторы эффективного руководства.	---	3
	Итого за курс:	2	30

список рекомендуемой литературы

Нормативные правовые документы:

1.  Конституция Российской Федерации.

2.  Федеральный закон РФ от 01.01.2001 «Об образовании в Российской Федерации»

3.  Приказ Министерства образования и науки РФ от 01.01.01 года № 000 «Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 080200 «Менеджмент (квалификация (степень) «бакалавр»).

4.  Устав МГТУ.

5.  Положение «О текущем контроле успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся в ФГБОУ ВПО «МГТУ» (Стандарт организации»)

Основная литература:

6.  Бушенева, правильно написать реферат, курсовую и дипломные работы: учеб. пособие / . - М. : Дашков и К, 2013. – 125 с.

7.  Введенская, язык и культура речи: учеб. пособие для бакалавров и магистров /, , . - Ростов н/Д : Феникс, 20с.

8.  Виханский, : учебник для вузов / , . - 5-е изд., стер. - М. : Магистр : Инфра-М, 20, [2] с.

9.  Ефремов, : учебник для бакалавров / и др.; под общ. ред. . - М. : Юрайт, 20с.

10.  Измайлова, внеаудиторной самостоятельной работы студентов : методич. пособие / . - М. : Изд-во Дашков и К, 2009. – 254 с.

11.  Кибанов, деловых отношений : учебник для вузов / [под ред. ] ; М-во образования РФ, Гос. ун-т управления. - М. : Инфра-М, 20с.

12.  Кузнецов, руководитель : учеб. - практ. пособие / . - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 20с.

13.  Мясоедов, С. П.  Управление бизнесом в различных деловых культурах / . - М. : Вершина, 2009. – 315 с.

14.  Организация учебной деятельности студентов : учеб. пособие / , , - М. : Изд-во РАП, 2011. – 216 с.

15.  Сайт МГТУ: mstu. *****

Дополнительная:

16.  Джей, Р. Энциклопедия менеджера : алгоритмы эффективной работы / Р. Джей, Р Темплар ; пер. с англ. В. Ионова, А. Лисицыной. - 2-е изд. – М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. – 675 с.

17.  Друкер, П. Энциклопедия менеджмента / П. Друкер ; пер. с англ. . – М. : Вильямс, 2004. – 421 с.

18.  Ламбен, , ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / ; пер. с англ. С. Жильцова ; под ред. . – М. : Питер, 2005. – 796 с.

19.  Лозовский,  бизнес-словарь / , , . – М. : ИНФРА-М, 1997 ; 1999. – 640 с.

20.  Менеджмент : теория и практика в России : учебник / под ред. , , . – М. : ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. – 528 с.

21.  Мескон, М. Основы менеджмент : пер с англ. / М. Мескон, М. Алберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 1997, 1999, 2008. – 701 с.

22.  Персональный менеджмент : учебник / , , ; под общ. ред. ; министерство образования РФ, Пенз. гос. архитектур. - строит. акад. и др. – М. : Инфра-М, 2004. – 622 с.

23.  Фил, Р. 500 советов студентам / Р. Фил. – М. : изд-во “ЮНИТИ”, 1996. – 160 с.

Для изучения учебной дисциплины рекомендуется использовать:

а) базы данных информационно-справочных и поисковых систем: «Консультант-Плюс», «Гарант»;

б) информацию для студентов, размещённую на официальном сайте Мурманского государственного технического университета, [Электронный доступ] : mstu. е*****.

Содержание программы и методические указания к изучению тем дисциплины

Тема 1

Система высшего образования в РФ.

Закон о высшем и послевузовском образовании. Федеральный государственный образовательный стандарт по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент». История МГТУ. Структура МГТУ. Устав МГТУ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Развитие инновационного подхода в системе высшего профессионального образования в соответствии с новыми федеральными государственными образовательными стандартами предполагает введение уровневой системы, в которой доля обучающихся в бакалавриате в ближайшие годы будет увеличена до 60-70% от общей численности студентов.

Государственная политика и правовое регулирование отношений в сфере образования регламентированы Законом «Об образовании», один из основных принципов – обеспечение права на образование на протяжении всей жизни в соответствии с потребностями личности.

Высшее образование имеет целью обеспечение подготовки высококвалифицированных кадров по всем основным сферам общественно полезной деятельности. Необходимо ознакомиться с такими понятиями, как :

- направленность (профиль) образования – ориентация на конкретные области знания и (или) виды деятельности;

- квалификация – характеристика уровня подготовки (готовности) к выполнению определенного вида профессиональной деятельности или конкретных трудовых функций.  

При рассмотрении современных тенденций развития высшего профессионального образования, следует обратить внимание на основные идеи и принципы Болонского процесса.

Болонский процесс — процесс сближения и гармонизации систем высшего образования стран Европы с целью создания единого европейского пространства высшего образования. Официальной датой начала процесса принято считать 19 июня 1999 года, когда была подписана Болонская декларация.

Решение участвовать в добровольном процессе создания Европейского пространства высшего образования было оформлено в Болонье представителями 29 стран. На сегодняшний день процесс включает в себя 47 стран-участниц из 49 стран, которые ратифицировали Европейскую культурную конвенцию Совета Европы (1954). Болонский процесс открыт для присоединения других стран.

Россия присоединилась к Болонскому процессу в сентябре 2003 года на берлинской встрече министров образования европейских стран.

Одной из основных целей Болонского процесса является «содействие мобильности путём преодоления препятствий эффективному осуществлению свободного передвижения». Для этого необходимо, чтобы уровни высшего образования во всех странах были максимально сходными, а выдаваемые по результатам обучения научные степени – наиболее прозрачными и легко сопоставимыми.

Структура и содержание подготовки бакалавров определяется федеральными государственными образовательными стандартами. Федеральный государственный образовательный стандарт (ФГОС ВПО) – нормативный правовой акт, устанавливающий обязательные требования к образованию определенного уровня и (или) профессии, специальности и направлению подготовки.

Для изучения данной темы необходимо посетить музей МГТУ, ознакомиться с историей МГТУ в музее и на сайте. Используя информацию сайта необходимо изучить структура МГТУ, ознакомиться с названиями должностей руководства МГТУ, изучить и законспектировать информацию, расположенную в закладке сайта «Информация для студента».

Рекомендуется ознакомиться с ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200 «Менеджмент (квалификация (степень) «бакалавр»)», а также с документами, регламентирующими образовательный процесс, размещёнными для студентов на сайте МГТУ.

Вопросы для самоподготовки:

1)  Какие нормативные правовые документы регламентируют подготовку менеджеров РФ?

2)  Охарактеризуйте современные тенденции развития высшего профессионального образования.

3)  Перечислите цели Болонского процесса.

4)  Как называются должности сотрудников МГТУ.

Литература: 1-5, 15

Тема 2

Успешность обучения в ВУЗе.

Самоменеджмент студента – условие спешного обучения. Организация учебного процесса в ВУЗе. Работа студентов на лекции. Лекции как основа самостоятельной работы.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

В переводе с английского management — управление. Получается, что самоменеждмент — это управление собой. Этот термин используется в разных сферах человеческой деятельности.

В бизнесе, образовании и психологии самоменеджмент — это методы, навыки и стратегии, при помощи которых человек может эффективно направлять собственную деятельность на достижение целей.

Самоменеджмент включает в себя постановку целей, принятие решений, фокусирование, планирование, планирование личного времени, самопознание, самоорганизацию, самоконтроль, самообразование и многие другие составляющие.

Самоменеджмент позволяет вам стать хозяином собственной жизни. Звучит немного пафосно, но так оно и есть.

Самоменеджмент призван помочь:

·  поставить цель;

·  найти ресурсы для ее достижения;

·  подобрать наиболее эффективные методы использования этих ресурсов;

·  целенаправленно и последовательно применять эти методы на практике.

Эффективный самоменеджмент требует наличия ключевых навыков и качеств, которые можно и нужно в себе развивать. Эти навыки были выделены Дэйвом Фрэнсисом и Майком Вудкоком, классиками эффективного менеджмента:

·  способность управлять собой, рационально использовать свои умения, энергию, время, противостоять стрессам;

·  ясные, разумные и адекватные современной реальности личные ценности;

·  четкие и реалистичные жизненные цели (как деловой, так и в личной жизни);

·  стремление к постоянному личностному росту, восприятию новых возможностей и ситуаций;

·  навык эффективного принятия решений и решения проблем;

·  изобретательность, творческий подход, умение генерировать и использовать новые, инновационные идеи.

Лекция (лат. Lectio — чтение) — устное систематическое и последовательное изложение материала по какой-либо проблеме, методу, теме вопроса и т. д.

Механизм восприятия лекции выглядит следующим образом: воспринимается информация, затем в сознании происходит её анализ, после чего информация снова выражается словами (в виде конспекта лекции). Конспект является уже продуктом мышления учащегося, что требует от него значительного умственного напряжения. Кроме того, на протяжении лекции возбуждаются одни и те же участки коры головного мозга, в результате чего уровень восприятия может понизиться.

Умение слушать и конспектировать лекцию вырабатывается постепенно. Материал лекции закрепляется на семинарах.

Конспектирование лекций возможно различными методами. Одним из них является Корнельский метод конспектирования. Этот метод впервые был использован в Корнельском университете, отсюда и его название.

Страница делится на главное поле и достаточно большое поле для примечаний слева. В главном поле пишется вся лекция, а в поле примечаний, после основного текста, делаются пометки основных идей, ключевых слов и других важных нюансов.

Поле для примечаний это также поле и для собственных мыслей.

Основная задача Корнельского метода конспектирования – это выработать определенный формат конспектирования лекций, который мог бы обеспечить системное, сжатое изложение материала, передающее весь главный смысл лекции, сохранить материал лекции в нашей памяти, упорядочить конспектирование в рамках всего учебного процесса, а также облегчить подготовку к экзаменам за счет легкого и эффективного обозрения всего законспектированного материала за весь учебный период.

Вопросы для самоподготовки:

1)  Как правильно составлять конспекты лекций?

2)  Что такое самоменеджмент?

Литература: 6, 10, 14.

Тема 3

Культура учебного труда

Пути и методы повышения работоспособности. Занятие в читальном зале библиотеки МГТУ: лекционный курс сотрудника библиотеки о работе с электронной базой данных библиотеки МГТУ.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Культура учебного труда – система знаний, умений и навыков, позволяющих рационально организовать обучение, обеспечивать его высокую производительность.

Весь студенческий период жизни сопровождается систематическим умственным трудом. Этот сложный познавательный процесс тесно связан с интеллектуальными, эмоциональными и волевыми качествами личности восприятием учебной информации через обработку и преобразование ее в знания на уровне абстрактного мышления и завершается применением этих знаний на практике.

Вопросы для самоподготовки:

1)  Охарактеризуйте значение термина «тайм-менеджмент» в процессе умственного труда.

2)  Какую роль играет самостоятельная работа студентов в подготовке бакалавров менеджмента?

Литература: 6, 10, 14.

Тема 4

Сущность, содержание, основные принципы и функции менеджмента

Двоякое определение термина «организация». Понятие управленческой деятельности. Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

А. Файоль пришел к выводу, что управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации.

Он же в рамках классической школы определил основные прин­ципы менеджмента.

1. Разделение труда

Горизонтальное — разделение труда на компоненты:

— по функциональному признаку (пример "булавки")

— по продуктовому признаку (на ГАЗе — легковые автомобили, грузовики, микроавтобусы)

— по географическому признаку.

Вертикальное разделение труда — это отделение работы по ко­ординации действий от самих действий.

Проследите связь между вертикальным разделением труда и управлением. В чем она?

Изучая вопрос об уровнях управления, необходимо отметить:

1) не всегда название должности отражает истинный уровень данного руководителя в системе;

2) не всегда количество уровней управления отражает истин­ный размер организации.

Приведите примеры в подтверждение этого.

2. Полномочия и ответственность

Необходимо сделать акцент на то, что полномочия и ответствен­ность связаны с делегированием.

Полномочия можно делегировать, а ответственность? Обратите внимание на такие моменты, как:

— пределы полномочий;

— полномочия и власть.

3. Дисциплина предполагает послушание и уважение к достиг­нутым соглашениям между фирмой и её работниками.

4. Единоначалие — работник должен получать приказы и рас­поряжения только от одного непосредственного начальника.

Такие принципы управления, как:

— единство направления;

— подчиненность личных интересов общим;

— вознаграждение персонала;

— централизация;

— скалярная цепь;

порядок;

— справедливость;

— стабильность рабочего места;

— инициатива;

— корпоративный дух,

рекомендуется более подробно рассмотреть при самостоятель­ной работе с литературой.

1. Необходимо отметить, что планирование — ключевая функ­ция, на неё сейчас в России надо сделать суперакцент. Эта функция связана с определением целей и задач организации, а также ресур­сов, необходимых для достижения этих целей.

Подчеркнем, что планирование не представляет собой отдель­ного одноразового события, причина — постоянная неопределенность будущего.

Необходимо разрешить три вопроса:

1) Куда мы хотим двигаться?

2) Где мы находимся в настоящее время?

3) Как мы собираемся сделать это? КУДА ГДЕ КАК

2. Отметим, что функция организации связана с постановкой и группированием задач для подразделений, это процесс создания структуры предприятия, который дает возможность людям эффек­тивно работать вместе для достижения его целей.

При этом учитываются цели и задачи организации, воздейству­ющие на её внутренние и внешние факторы:

— размеры организации;

— вид деятельности;

— технология;

— среда;

— человеческий фактор и т. п.

Для закрепления изученного материала сформулируйте ответ на вопрос: "Для чего необходима организационная деятельность?"

Обратите внимание на этапы организационного проектирования:

— разделение организации по вертикали и горизонтали на круп­ные блоки;

— определение соотношения полномочий различных должностей;

— формулирование должностных обязанностей.

Более подробно остановитесь на изучении двух главных типов оргструктуры, на то, какими факторами определяется неустойчи­вость среды.

1) Механистический (бюрократический) тип, эффективный в устойчивой среде.

2) Органический (адаптивный), эффективный в неустойчивой среде.

3. Мотивация — процесс побуждения себя и других к деятель­ности для достижения целей. Главное — выявить истинные побужде­ния, заставляющие отдавать работе максимум усилий.

Возможности мотивации позволяют менеджеру эффективно управлять персоналом, т. е. мотивацией занимается руководитель.

Типы руководителя(автократический, демократический), типы поведения руководителя (понимающее, плановое).

Теории мотивации являются общеизвестными. Особого интере­са заслуживают работы Маслоу, Герцбергера, Мак Грегори, Мак Клелланда.

Рекомендуется рассмотреть эти теории мотивации при само­стоятельной работе с рекомендуемой литературой.

4. Контроль по праву считается одной из важнейших функций менеджмента. Это деятельность, отслеживающая соответствие по­лученных результатов запланированным и вносящая коррективы в фактическое состояние дел.

При изучении данного вопроса необходимо отметить, что функ­ция контроля неразрывно связана с координированием.

Вопросы для самоподготовки:

1)  Подход к управлению как к процессу (А. Файоль).

2)  Принципы разделения труда.

3)  Три главных вопроса планирования.

4)  Принципы организации контроля.

Литература: 8, 15, 19, 20.

Тема 5

Организация

Предприниматель и менеджер. Личностные и деловые качества успешного менеджера. Профессиональные требования к менеджеру.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Перед тем, как приступить непосредственно к изучению дан­ной темы, необходимо четко определиться в таких понятиях, как предпринимательство (ограничивается ли оно только бизнесом) и предприниматель — человек, который берет на себя риск, связан­ный с организацией нового дела, разработкой новой идеи или новой продукции, разобраться в различиях между менеджером и пред­принимателем.

Хороший предприниматель — это обязательно менеджер.

Хороший менеджер — не обязательно предприниматель.

Навыки, необходимые эффективному менеджеру:

-  организаторский талант;

-  лидерские качества;

-  креативность;

-  обучаемость;

-  коммуникабельность;

-  развитая интуиция;

-  способность к разумному риску;

-  профессионализм;

-  социальная ориентированность деятельности;

-  стрессоустойчивость.

Добавьте, какие из деловых навыков необходимы менеджерам низшего, среднего и высшего звеньев и в какой степени.

Необходимо уяснить, что менеджмент занимается управлением совместной человеческой деятельностью, а не работой машин и механизмов, т. е., управляет организациями.

Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (виды организаций, признаки организации).

Следует отметить, что менеджмент не является набором готовых рецептов, он учит задавать верные вопросы, правильно ставить задачи.

Управляют менеджеры производством, персоналом, маркетингом, финансами, временем, знаниями. Базовые операции, которые выполняет менеджер:

- устанавливает цели;

- организует выполнение задачи;

- поддерживает мотивацию;

- устанавливает единицы измерения успехов;

- способствует профессиональному росту людей, включая самого себя.

Вопросы для самоподготовки:

1)  В чем заключается двоякое значение термина «организация»?

2)  Приведите пример предпринимателя, менеджера и предприимчивой организации.

3)  Какие роли выполняют в организации руководители низового, среднего и высшего звена?

4)  Базовые операции, выполняемые менеджером в организации.

Литература: 8, 11, 13, 15, 21.

Тема 6

Истоки менеджмента

Тейлоризм. Административная школа А. Файоля. Школа «человеческих отношений» (Э. Мэйо, П. Фоллет.) Школа поведенческих наук (Д. Мак-Грегор, А. Маслоу). Школа науки управления (С. Бир, Л. Берталанфи).

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

При изучении темы, студент должен обратить внимание на то, что понятие «менеджмент» имеет достаточно большое количество определений, и в переводе с английского языка, означает управление, руководство.

Как возник менеджмент. В чем его истоки, школы управления, кто является их основателем?

1.  Школа научного управления ( гг.).

2.  Классическая школа ( гг.).

3.  Школа человеческих отношений ( гг.).

4.  Поведенческие науки (1950- по н/вр.).

5.  Школа науки управления (1950- по н/вр.).

Каждая из этих школ внесла значительный вклад в развитие менеджмента, но необходимо признать, что приемы, которые оказались успешными в одних ситуациях, не всегда успешны в других.

Современные подходы к управлению:

1.  Процессный подход.

2.  Системный подход.

3.  Ситуационный подход.

Вопросы для самопроверки:

1)  Истоки менеджмента. Основные школы.

2)  Сущность современных подходов к управлению.

Литература: 8, 15, 20.

Тема 7

Как строить личную карьеру

Методы поиска возможных вакансий и устройства на работу по специальности, включая варианты через кадровые агентства. Составление резюме.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Изучите и законспектируйте требования, которым должным отвечать специалист коммерции:

- личностные характеристики;

- профессиональные знания;

- профессиональные навыки;

- информированность.

Карьеристика - это наука, изучающая явления самореализации творческого потенциала личности, и о способах применения этого потенциала. Сегодня есть много способов построения карьеры. Ознакомьтесь с основными из них, про анализируй те на соответствие ваших личных установок.

Для того, чтобы понять, как лучше искать работу, для начала стоит понять, каким образом подбирают сотрудников работодатели. Опираясь на сделанные выводы, следует уже выбирать дальнейшую тактику действий.

Когда рынок труда известен, сформированы четкие представления о желаемой работе, можно непосредственно приступать к выбору способа поиска работы. Результаты исследований рынка труда свидетельствуют, что наиболее популярным способом по прежнему остается поиск в кругу знакомых или родственников (его используют более 60% отечественных фирм и организаций).

На втором месте стоит реклама в СМИ (публикация объявлений о вакансиях - около 50% компаний).

Третье место занимает обращение в кадровые или рекрутинговые агентства.

Четвертое — просмотр опубликованных в прессе мини-резюме специалистов. Кроме того, многие крупные компании формируют кадровый резерв, т. е. имеют собственную базу данных специалистов по данной отрасли, что значительно уменьшает время поиска нужного кандидата. Замыкают перечень такие способы, как контакты с учебными учреждениями, ярмарки вакансий.

Рассмотрите наиболее распространенные методы поиска работы, их достоинства и недостатки.

САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ - это преподнесение себя, это умение человека подать себя с лучшей стороны, произвести благоприятное впечатление на окружающих и сохранять его.

Самопрезентация происходит независимо от наших желаний. В любом случае мы производим какое-то впечатление на окружающих, хотим мы этого или нет. Но этими впечатлениями можно управлять сознательно.

Вопросы для самопроверки:

1)  Что такое «самопрезентация»?

2)  Личностные и профессиональные требования к менеджеру.

3)  Назови те наиболее распространенные методы поиска работы.

4)  Назовите их достоинства и недостатки

Литература: 7, 9, 11, 12, 13, 15.

Тема 8

Стили руководства. Имидж. Фирменный стиль

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Стиль управления — это совокупность наиболее харак­терных и устойчивых методов решения задач, используемых руководителем, манера его поведения по отношению к подчи­ненным. Стиль управления оказывает существенное влияние на эффективность деятельности коллектива и предприятия (ор­ганизации) в целом. Конкретный стиль управления в реальных условиях определяют факторы объективного и субъективного характера:

-  задачи и функции коллектива;

-  условия работы коллектива;

-  размеры и структура коллектива;

-  индивидуальные качества и опыт руководителя;

-  профессионализм менеджера;

-  уровень профессиональной подготовки и сознательно­сти членов трудового коллектива;

-  уровень зрелости и сплоченности трудового коллектива и др.

Различие стилей управления иллюстрируют следующие два высказывания: «Государство — это я!» (Людовик XIV); «Не я правлю Россией, а 35 тысяч чиновников» (Николай I). Это не игра слов, а мироощущения первых лиц двух государств, вы­ражающие сущность их правления и различие в стилях дея­тельности.

Диапазон стилей руководства простирается от полной де­мократии до абсолютной автократии. Исследования различных типов руководителей и эффективности их деятельности, прове­денные психологами и социологами, позволили выявить три наи­более часто встречающихся стиля руководства: авторитарный, или автократический, демократический и либеральный, хотя на практике не часто встречаются руководители, придерживающие­ся исключительно того или иного стиля.

Имидж (англ. image — буквально образ) менеджера — это образ его, устойчивое представление об отличительных или ис­ключительных характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руко­водителей. Основу имиджа составляют целенаправленно созда­ваемый и поддерживаемый стиль работы и межличностных от­ношений менеджера и официальная атрибутика.

«Имидж» — английское слово, обозначающее «образ», «оре­ол». Это сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо, чего - либо. Забота о своем имидже — это запечатление его в сознании людей, лучшая самопрезентация.

Понятие имиджа близко к понятию персонификации, но включает не только естественные свойства личности, но и специ­ально созданные. Кроме того, оно говорит как о внешнем облике, так и внутреннем мире человека, о его психологическом типе.

Обретение профессионального имиджа — не самоцель для делового человека, лидера. Однако обладание им составляет весьма существенную его личностную и профессиональную ха­рактеристику, имеет глубокий практический смысл.

Смысл понятия «имидж» складывается из разных слагае­мых. Важнейшая составляющая часть его — нравственная. Дело в том, что нравственный человек осознает необходимость жить по моральным заповедям, выверенным человеческим опытом, без­нравственный же всегда в плену у собственных страстей и стра­стишек и идеал его — вседозволенность.

Нашему обществу необходим нравственно надежный ме­неджер, способный на самосовершенствование и прежде всего — духовное. Его внимание должно занимать все богатство челове­ческой культуры, т. е. он обязан иметь широкие гуманитарные знания.

Фирменный стиль - это набор зрительных, вербальных и иных элементов, совокупность которых создает уникальный образ бренда или компании в визуальных коммуникациях и выражается в графических элементах, фирменных шрифтов, фирменных цветах, текстуре, фотоматериалах.

Вопросы для самопроверки:

1)  Охарактеризуйте стили управления.

2)  Факторы, составляющие корпоративный имидж.

3)  Дайте определение понятию «фирменный стиль».

Литература: 8, 11, 12, 13, 17, 20.

Тема 9

Профессиональная этика руководителя

Этика менеджмента, авторитет, факторы эффективного руководства.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Быть просто вежливым и доброжелательным недостаточно. В деловом этикете общие принципы приобретают специфическую окраску, что выражается в следующих основных правилах:

-  будьте во всем пунктуальны;

-  не говорите лишнего;

-  думайте не только о себе, но и о других;

-  одевайтесь как принято;

-  говорите и пишите хорошим языком

Этика менеджмента - набор моральных принципов и ценностей, которыми руководствуется менеджер компании, фирмы, предприятия в управлении его внутренними делами и во взаимосвязях с деловыми партнерами. Это внутренний кодекс законов, который определяет, какие решения можно принимать, а какие нет, где в бизнесе проходит граница между добром и злом.

На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним относятся:

демократизм общения руководителя с подчиненными,  коллегами по работе; его доступность, внимательность; умение создать товарищескую атмосферу доверия; вежливость и корректность в обращении; точность и ответственное отношение к данному слову.

Вопросы для самопроверки:

1)  Перечислите основные принципы делового этикета.

2)  В чем отличие делового этикета от гражданского этикета?

3)  Влияние культуры общения на эффективность руководства.

Литература: 8, 11, 12, 13, 19, 20, 21, 22.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПОДГОТОВКИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ»

1.  Какие нормативные правовые документы регламентируют подготовку менеджеров РФ?

2.  Охарактеризуйте современные тенденции развития высшего профессионального образования.

3.  Перечислите цели Болонского процесса.

4.  Как называются должности сотрудников МГТУ.

5.  Как правильно составлять конспекты лекций?

6.  Сущность понятия «самоменеджмент».

7.  Охарактеризуйте значение термина «тайм-менеджмент» в процессе умственного труда.

8.  Какую роль играет самостоятельная работа студентов в подготовке бакалавров менеджмента?

9.  Подход к управлению как к процессу.

10.  Принципы разделения труда.

11.  Три главных вопроса планирования.

12.  Принципы организации контроля.

13.  В чем заключается двоякое значение термина «организация»?

14.  Приведите пример успешного и востребованного менеджера. Перечислите их личные и деловые качества.

15.  Какие роли выполняют в организации руководители низового, среднего и высшего звена?

16.  Базовые операции, выполняемые менеджером в организации.

17.  Истоки менеджмента. Основные школы.

18.  Сущность современных подходов к управлению.

19.  Что такое «самопрезентация»?

20.  Личностные и профессиональные требования к менеджеру.

21.  Назовите наиболее распространенные методы поиска работы.

22.  Перечислите достоинства и недостатки методов поиска работы.

23.  Охарактеризуйте стили управления.

24.  Факторы, составляющие корпоративный имидж.

25.  Дайте определение понятию «фирменный стиль».

26.  Перечислите основные принципы делового этикета.

27.  В чем отличие делового этикета от гражданского этикета?

28.  Влияние культуры общения на эффективность руководства.

29.  Дайте определение понятия «этика менеджмента» и «деловой этикет».

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольная работа является одной из составляющих учебной деятельности студента по овладению знаниями в области управления. К ее выполнению необходимо приступить только по­сле изучения всех тем дисциплины.

Целью контрольной работы является овладение основами исследовательской работы, самостоятельное углубленное изучение рекомендуемой литературы и законодательной базы в сфере высшего образования.

Задачи, стоящие перед студентом при подготовке и написании контрольной работы:

- изучить основную и дополнительную литературу по курсу, найти и использовать в контрольной работе необходимые материалы в соответствии с выбранной темой;

- полно и логически последовательно изложить материал по предлагаемым заданиям, раскрыть основные понятия;

- дать практические рекомендации по использованию в профессиональной деятельности тех или иных теоретических положений;

- сформулировать и изложить свое личное отношение к проблемам, затрагиваемым в контрольной работе, привести примеры из практической деятельности.

Ключевым требованием при подготовке контрольной работы выступает творческий подход, умение обрабатывать и анализировать информацию, делать самостоятельные выводы, обосновывать целесообразность и эффективность предлагаемых рекомендаций и решений проблем, чётко и логично излагать свои мысли.

Структура контрольной работы

Контрольная работа состоит из следующих обязательных разделов: титульный лист, содержание, основная часть, список использованной литературы, приложения.

Титульный лист является первой страницей и оформляется согласно требованиям.

Содержание (план) контрольной работы включает названия параграфов с указанием страниц, с которых они начинаются. Разделы плана должны полностью соответствовать заголовкам параграфов в тексте работы. Каждый раздел контрольной работы следует начинать с нового листа.

Основная часть работы, разделенная на параграфы, должна содержать конкретные ответы на задания. При этом следует использовать статистическую информацию, аналитические материалы специальных агентств, данные конкретных организаций. Следует привести примеры, раскрывающие формулировку общих положений по конкретному вопросу, а также таблицы и схемы, поясняющие отдельные положения.

В конце работы приводится перечень использованной литературы, составленный в алфавитном порядке. Он должен быть оформлен в соответствие с общепринятыми библиографическими стандартами. В список включаются только те источники, которые использовались при подготовке контрольной работы и на которые имеются ссылки в основной части работы.

На последней странице студент проставляет дату окончания работы и подпись.

За содержание работы, достоверность приведенных данных, несёт ответственность ее автор.

При написании работы следует оставлять поля для замечаний рецензента. Страницы должны быть пронумерованы. Общая нумерация страниц контрольной работы начинается с титульного листа, однако номер на нем не ставится. Примерный объем работы –страниц печатного текста формата А4.

Содержание работы оценивается по следующим основным критериям: грамотность, логика в изложении, критический анализ предлагаемого материала, наличие выводов, соответствие языкового оформления текста научному стилю изложения, самостоятельность в подборе и использовании дополнительных источников. Не допускается прямая переписка текстов из источников без цитирования и соответствующих ссылок.

Сроки представления контрольной работы устанавливаются индивидуальным графиком.

В случае если контрольная работа не будет зачтена, её необходимо доработать, учитывая все замечания рецензента. Исправления следует выполнять на отдельных листах как приложение к контрольной работе. Не исключается возможность, в случае необходимости, повторного выполнения всей контрольной работы. Новый вариант выполненной работы представляется на рецензирование вместе с первоначальным вариантом.

На индивидуальных консультациях с преподавателем студенты могут получить дополнительную информацию по вопросам, вызывающим затруднения, а также совместно с преподавателем осуществить подбор необходимой литературы для самостоятельного изучения.

ЗАДАНИЯ К КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЕ

Тематика контрольной работы составлена таким образом, что охватывает главные аспекты изучаемой дисциплины. Выбор номера темы контрольной работы осуществляется по номеру зачетной книжки и первой буквы фамилии студента в соответствии с таблицей 1. Студенту необходимо письменно ответить на два вопроса.

Варианты контрольной работы

Таблица 1

Первая буква фамилии студента	Последняя цифра шифра зачетной книжки студента
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
А - К	10, 31	1, 31	2, 31	3, 31	4, 31	5, 31	6, 31	7, 31	8, 31	9, 31
Л - С	30, 31	21, 31	22, 31	23, 31	24, 31	25, 31	26, 31	27, 31	28, 31	29, 31
Т - Я	20, 31	11, 31	12, 31	13, 31	14, 31	15, 31	16, 31	17, 31	18, 31	19, 31

Темы контрольной работы:

1  Характеристика управленческих функций.

2  Суть управленческой деятельности: функции и принципы.

3  Уровни менеджмента и их связь с навыками менеджера.

4  Дать определение организации. Основные характеристики организации.

5  Формальные и неформальные организации: сущность и характеристики.

6  Личностные и деловые качества эффективного менеджера.

7  Менеджер и предприниматель: основные отличия и сходства.

8  Цели и задачи научно-исследовательской деятельности студента.

9  Перечислите цели и задачи Болонской декларации в сфере высшего образования.

10  Сущность конспектирования лекций. Перечислите методы эффективного конспектирования лекций.

11  Сущность понятия «самоменеджмент» в учебном процессе.

12  Охарактеризуйте значение термина «тайм-менеджмент» в процессе учебного труда.

13  Какую роль играет самостоятельная работа студентов в подготовке бакалавров менеджмента?

14  Подход к управлению как к процессу.

15  Принципы разделения труда в управлении.

16  Организации, их типы и основные характеристики. В чем заключается двоякое значение термина «организация»?

17  Основные сходства и отличия менеджера и предпринимателя. Приведите пример предпринимателя, менеджера и предприимчивой организации.

18  Базовые операции, выполняемые менеджером в организации. Какие роли выполняют в организации руководители низового, среднего и высшего звена?

19  Сущность современных подходов к управлению, их краткая характеристика.

20  Сущность и роль самопрезентации. Основные стратегии самопрезентации.

21  Личностные и профессиональные требования к менеджеру.

22  Назовите наиболее распространенные методы поиска работы. Перечислите достоинства и недостатки методов поиска работы.

23  Охарактеризуйте стили управления. Приведите примеры каждого управленческого стиля.

24  Факторы, составляющие корпоративный имидж.

25  Дайте определение понятию «фирменный стиль».

26  Перечислите основные принципы делового этикета.

27  В чем отличие делового этикета от гражданского этикета?

28  Влияние культуры общения на эффективность руководства.

29  Дайте определение понятия «этика менеджмента» и «деловой этикет».

30  Этика и этикет телефонного делового разговора при "исходящем" и "входящем" телефонном звонке.

31  Структура резюме. Составьте собственное резюме.

Приложение 1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

( ФГБОУ ВПО «МГТУ»)

Кафедра менеджмента

Контрольная работа

по дисциплине «Введение в специальность»

Работа выполнена

__________________________________

Ф. И.О.

____________________________________

Курс, группа

Работа проверена

____________________________________ Ф. И.О. преподавателя

Мурманск

20...