Инструкция по работе с web-интерфейсом услуги «Интрасеть»
Эта инструкция подойдет вам, если ваша организация является корпоративным клиентом Билайн Бизнес и вы подключили услугу «Интрасеть».
При помощи web-интерфейса вы сможете:
- просматривать список своих ГНК (групп номеров клиента); редактировать состав ГНК и параметры; просматривать список абонентов, для которых подключена услуга «Интрасеть», управлять их ограничениями на связь и задавать номера для короткого набора; просматривать статусы заявок на подключение и отключение услуг; просматривать настройки системы, такие как: список выходных и праздничных дней, список запрещенных номеров, а также изменить пароль для доступа в систему.
Web-интерфейс услуги «Интрасеть». Регистрация и начало работы.. 2
Регистрация.. 2
Начало работы.. 2
Навигация в web-интерфейсе. Главная страница.. 2
Раздел 1. Список ГНК.. 3
Просмотр информации о ГНК.. 3
Вы хотите….. 5
… редактировать ограничения на ГНК.. 5
… добавить временной интервал.. 6
… применить типовое ограничение.. 6
… увеличить разрядность коротких номеров в ГНК.. 6
… добавить номер в ГНК.. 7
… удалить номер из ГНК.. 7
… редактировать свойства отдельного абонента.. 7
… удалить ГНК.. 8
… просмотреть удаляемую ГНК.. 8
Раздел 2. Заявки.. 9
Вы хотите….. 9
… просмотреть состояние сделанных вами заявок в системе.. 9
Раздел 3. Настройки.. 10
Вы хотите….. 10
… просмотреть список праздничных и выходных дней.. 10
… просмотреть список незапрещаемых номеров.. 10
… изменить свой пароль. 10
Web-интерфейс услуги «Интрасеть». Регистрация и начало работы
Регистрация
Если вы являетесь контактным лицом, прежде чем начать работу с web-интерфейсом «Интрасеть», вам необходимо подключить услугу.
Для этого скачайте на нашем сайте Заявление о подключении услуги, заполните его, и отправьте по факсу (495).
Имя пользователя и пароль для доступа на страницу управления услугой https://intr. *****/ будут отправлены вам на электронный адрес, указанный в заявлении.
Если вы не являетесь контактным лицом, то для консультации по услуге обратитесь, пожалуйста, к вашему контактному лицу.
Начало работы
- Зайдите на страницу управления услугой https://intr. *****/. Введите логин, указанный вами в заявлении, и временный пароль, и нажмите кнопку «Войти».
После этого вы автоматически попадете на страницу «Смена пароля». После первого входа в систему обязательно смените временный пароль на постоянный. Web-интерфейс предоставит вам советы по созданию пароля.
Постоянный пароль должен содержать от 8 до 25 символов и включать в себя строчные и заглавные латинские буквы и цифры. В случае если введенный постоянный пароль не удовлетворяет требованиям безопасности, система выдаст сообщение об ошибке.
Внимание! Ни при каких условиях не сообщайте информацию о вашем постоянном пароле никому, включая сотрудников Билайн.
После создания постоянного пароля система предложит ввести логин и ПОСТОЯННЫЙ пароль.
Теперь вы можете начать работу с системой.
Внимание! Если логин или пароль были введены неправильно больше 3 раз, доступ к системе будет блокирован. Количество неудачных попыток и время блокировки устанавливается политикой компании.
Навигация в web-интерфейсе. Главная страница
В верхней части главной страницы отображено основное меню системы, которое включает в себя три раздела:
— «Список ГНК», подробнее см. раздел 1;
— «Заявки», подробнее см. раздел 2;
— «Настройки», подробнее см. раздел 3;
На главной странице находятся ссылка «выход», предназначенная для выхода из системы.
Основное меню, а также ссылка «выход» отображаются на всех страницах системы.
Раздел 1. Список ГНК
В этом разделе вы сможете просмотреть, редактировать или удалить свои ГНК (группы номеров клиента).
Важно!
Информация о группах представлена в виде таблицы, которая включает в себя следующие поля:
· «ГНК» - уникальный номер и название ГНК (в скобках);
· «Клиент» - название клиента;
· «Уровень ГНК» - уровень создания ГНК с учетом положения в биллинговой иерархии (принадлежность Корпорации, договору, группе счетов);
· «Количество номеров» - количество абонентов, входящих в ГНК;
· «Разрядность» - информация о количестве знаков короткого набора;
· «Действия» - возможные действия с данной ГНК:
«Редактировать» — для внесения изменений в ГНК. При нажатии на ссылку «редактировать» произойдет переход на страницу «Просмотр информации о ГНК», подробнее см. подраздел «Просмотр информации о ГНК»;
«Удалить» — для удаления ГНК. При выборе этой ссылки или нажатии на кнопку «удалить выбранные» (после выбора группы) начинается процесс удаления ГНК, подробнее см. подраздел «…удалить ГНК»;
«Просмотреть» — для просмотра удаляемой ГНК. Ссылка появляется только для удаляемой ГНК. При выборе этой ссылки происходит переход на страницу «Просмотр удаляемой ГНК», подробнее см. подраздел «…просмотреть удаляемую ГНК».
· «Выбрать все» - выбор всех ГНК, отображаемых на странице;
· «Удалить выбранные» - для удаления выбранных ГНК.
На странице возможна сортировка по возрастанию и убыванию, которая может осуществляться в поле «ГНК».
Один клик мышкой по названию поля «ГНК» - сортировка по возрастанию, два клика – сортировка по убыванию, третий клик отменит сортировку.
Просмотр информации о ГНК
Кликните мышкой по номеру интересующей ГНК, и попадете на форму просмотра ее информации.
На форме просмотра ГНК отображается уникальный номер группы и ее название, информация об уровне создания группы с учетом положения в биллинговой иерархии (принадлежность Корпорации, договору - BAN, группе счетов – BEN), информация об абонентах группы.
В меню страницы просмотра информации о ГНК доступны следующие пункты:
§ «ГНК» - позволяет открыть форму просмотра информации о ГНК;
§ «Добавить номера в ГНК» — позволяет добавить номер в ГНК;
§ «Ограничения на ГНК» — позволяет задать списки запрещенных и разрешенных номеров, добавлять типовые ограничения на входящую и исходящую связь для всех входящих в группу абонентов.
Кроме того, на странице просмотра ГНК доступны следующие объекты:
§ «Фильтр» — используется для фильтрации отображаемых данных по номарам телефонов (MSISDN), номерам договора (BAN), и групп счетов (BEN), а также по признаку «ограничения на ГНК» для абонента. Для применения фильтра необходимо выбрать параметры, и нажать кнопку «Применить»;
§ «Выбрать все» - выбор всех номеров, отображаемых на странице.
§ «Удалить выбранные» — позволяет удалить выбранные номера. Кнопка не активна, пока не выбран хотя бы один номер.
Информация об абонентах ГНК представлена в виде таблицы, которая включает следующие поля:
§ «BAN» — номер договора Клиента;
§ «BEN» — номер группы лицевых счетов, принадлежащих одному договору (BAN);
§ «Номер» — номер мобильного телефона абонента «Билайн»;
§ «Короткий номер» — короткий номер абонента. Ссылка «изменить» позволяет менять его. Также см. раздел «увеличить разрядность коротких номеров»;
§ «Ограничения на ГНК» — показывает, действует ли для данного абонента групповое ограничение. Ссылка «вкл.»/ «откл.» — позволяет включать или отключать ограничения на ГНК для данного абонента;
§ «Индивидуальные ограничения (исходящие, входящие)» — показывает, действуют ли они для данного абонента. «Да» в исходящих или входящих вызовах означает, что запрет действует, «нет» означает, что запрет не действует. Ссылка «ред.» — позволяет редактировать индивидуальные ограничения на конкретный номер.
На странице возможна сортировка по возрастанию и убыванию, которая может осуществляется в полях: BAN, BEN, Номер, Короткий номер.
Один клик мышкой по названию поля «ГНК» - сортировка по возрастанию, два клика мышкой – сортировка по убыванию, третий клик отменит сортировку.
Так же на странице просмотра ГНК используются цветовые обозначения для вывода списка номеров:
— серым цветом помечены номера, которые находятся в процессе подключения или отключения услуги «Интрасеть»;
— красным цветом выделены номера, подключенные к услуге «Интрасеть», но заблокированные в административно-биллинговой системе Компании.
Вы хотите…
… редактировать ограничения на ГНК
Выберите пункт меню «Ограничения на ГНК».
Страница редактирования ограничений на ГНК состоит из двух частей: ограничения на «Исходящие вызовы» и «Входящие вызовы». Каждый из разделов содержит следующие секции и объекты:
§ «Разрешенные номера» — для создания/редактирования списка разрешенных номеров на соответствующий вид связи;
§ «Запрещенные номера» — для создания/редактирования списка запрещенных номеров на соответствующий вид связи;
§ «Очистить исходящие/входящие» — для очищения списка номеров в соответствующем разделе.
Кроме того, для исходящих вызовов доступны:
§ кнопка «Ограничение по времени» — это расписание действия ограничения для исходящих вызовов: временные периоды по рабочим и/или выходным дням, когда действуют ограничения. Если временного интервала не задано, то ограничение действует постоянно. Для входящих вызовов временные ограничения не задаются.
§ кнопка «Копировать во входящие» — позволяет скопировать все ограничения из раздела исходящих во входящие.
В каждой из четырех секций доступны:
§ кнопка «Добавить номер» — позволяет добавлять не менее 100 конкретных номеров или диапазонов номеров в соответствующий список запрещенных или разрешенных номеров, в зависимости от того, в каком разделе нажата кнопка.
§ кнопки «Обзор…» и «Загрузить» — позволяют добавлять номера из заранее созданного текстового файла. Для этого нужно нажать кнопку «Обзор…», выбрать файл и нажать на кнопку «Загрузить». Подгружаемый файл должен быть в формате *.txt. Номера должны быть записаны один под другим в столбик, их количество может быть любым (до 100). Допускается наличие пустых строк между номерами.
§ кнопка «типовое огр.» — позволяет использовать типовое ограничение на входящую или исходящую связь из списка предопределенных ограничений в раздел разрешенных или запрещенных номеров. См. подраздел «…применить типовое ограничение».
Кнопка «Сохранить все» — позволяет сохранить все изменения.
Важно!
Номера задаются в международном формате без знака «+».
Пример: «».
Диапазоны номеров описываются «масками», содержащими префикс произвольной длины и символ «%», заменяющий любую непустую последовательность цифр.
Пример: 7916% — «маска», описывающая все номера, начинающиеся с «7916».
Если вы введете номер неверного формата, то при попытке сохранить внесенные изменения система выдаст предупреждение.
… добавить временной интервал
Кнопка «добавить временной интервал» позволяет задать не менее 6 интервалов действия ограничения для исходящих вызовов. Для каждого интервала обязательно должно быть указано, по каким дням этот интервал действует: рабочим и/или выходным дням. Формат временного интервала «НН:ММ».
Если введенный формат недопустим, при попытке сохранить внесенные изменения система выдаст предупреждение.
… применить типовое ограничение
Нажмите кнопку «типовое огр.». Чтобы добавить выбранное типовое ограничение, необходимо нажать кнопку 
напротив этого ограничения в колонке «Выбрать».
При этом окно со списком типовых ограничений закрывается, выбранное типовое ограничение добавляется в список в зависимости от того, в какой секции какого раздела была нажата кнопка.
… увеличить разрядность коротких номеров в ГНК
Нажмите ссылку «Увеличить разрядность» на странице просмотра информации о ГНК. Для подтверждения согласия на увеличение разрядности коротких номеров выберите кнопку «ОК». Для отмены изменения разрядности выберите «Отмена».
В этом случае в начало всех коротких номеров, входящих в данную ГНК, прибавится «0».
Минимальная разрядность коротких номеров – 2, максимальная – 5 цифр.
Уменьшение разрядности коротких номеров невозможно.
… добавить номер в ГНК
Нажмите на ссылку «Добавить номера в ГНК» на странице просмотра информации о ГНК.
Отобразится список со всеми номерами, которые возможно добавить в данную ГНК с учетом уровня ее создания (Корпорация, договор, группа счетов). Номера, которые невозможно добавить, неактивны — выделены серым цветом (удаляемые или добавляемые номера).
Из активных номеров можно выбрать один или несколько, указать короткий номер и нажать кнопку «Добавить выбранные». Эта кнопка неактивна до тех пор, пока не выбран хотя бы один номер.
… удалить номер из ГНК
Выберите ссылку «ГНК». На странице просмотра информации о ГНК отметьте номера, которые необходимо удалить, и нажмите на кнопку «Удалить выбранные».
Если после удаления номеров в ГНК не останется других абонентов или номеров выделенных красным, то система предлагает удалить и пустую ГНК.
Важно!
Вы можете осуществлять поиск номеров, которые нужно добавить. Для этого в поле «Фильтр» введите нужный номер (MSISDN) и нажмите «Найти». Результатом фильтрации будет отображение на странице только найденного номера. Если номер не найден, то отображается пустая страница.
… редактировать свойства отдельного абонента
Вы можете:
- изменить короткий номер: на странице просмотра информации о ГНК, в колонке «Короткий номер», при нажатии на ссылку «изменить» откроется всплывающее окно браузера, содержащее поле ввода, в котором вы можете задать новый короткий номер;
- включить/отключить типовое ограничение: выберите «вкл. / откл.» в колонке «Ограничения на ГНК» на странице «Просмотр информации о ГНК»;
- редактировать индивидуальное ограничение: нажмите на ссылку «ред.». Редактирование индивидуальных ограничений полностью аналогично редактированию свойств для всей ГНК.
Важно! Приоритет индивидуальных ограничений выше, чем у ограничений на ГНК. Например: вы запрещаете «звонки вне ГНК» всем абонентам, но одному из них индивидуально разрешаете звонки на ваш городской офисный телефонный номер.
… удалить ГНК
Для удаления группы необходимо на форме «Просмотр списка ГНК» выполнить одну из перечисленных последовательностей действий:
- выберите действие «удалить» для конкретной группы;
- отметьте одну или несколько групп и нажмите кнопку «Удалить выбранные»;
- или отметьте пункт «выбрать все» и затем — кнопку «Удалить выбранные».
Кнопка «Удалить выбранные» не активна, пока не выбрана хотя бы одна ГНК.
Удаление ГНК означает отключение услуги Интрасеть для всех номеров, входящих в данную ГНК. Заявка на удаление группы не будет выполнена до тех пор, пока не выполнятся все заявки на удаление номеров, входящих в эту группу.
Если в ГНК входят номера со статусом «блокирован», для них команда на удаление не отправляется (заявка на удаление номера не формируется), а открывается страница со списком номеров, которые не могут быть удалены из групп, выбранных для удаления.
Если группа (группы) не содержит заблокированных номеров, то после отправки команды на удаление происходит возврат на страницу «Список ГНК», удаляемые ГНК более не доступны для редактирования, и отображаются в списке серым цветом.
… просмотреть удаляемую ГНК
Выберите ссылку «просмотреть» для удаляемой ГНК. Удаляемая группа (группы) отображается в списке групп со статусом «удаляется» и не доступна для редактирования, есть только возможность просмотреть информацию о группе до того момента, пока не будет удален последний номер из ГНК.
Раздел 2. Заявки
В этом разделе вы можете просмотреть состояние заявок, которые были автоматически сформированы системой при выполнении операций удаление номера из ГНК, Добавление номера в ГНК.
Вы хотите…
… просмотреть состояние сделанных вами заявок в системе
Выберите пункт меню «Заявки». На странице «Список заявок» расположена таблица, содержащая следующие столбцы:
- «Номер» — номер абонента (может быть пустой, если это заявка на удаление группы); «ГНК» — идентификатор ГНК, к которой подключается или из которой удаляется номер; «Описание» — описание операции; «Дата» — дата подачи запроса; «Статус» — статус, в котором находится заявка на момент просмотра страницы; «Действия» — операции, доступные при работе с заявкой в текущем статусе.
На странице возможна сортировка по возрастанию и убыванию, в следующих полях: «Номер», «ГНК», «Дата».
Один клик мышкой по названию поля — сортировка по возрастанию, два клика — сортировка по убыванию, третий клик отменит сортировку.
«Фильтр» — используется для фильтрации отображаемых данных по ГНК и статусам заявок. Фильтрация по заданным параметрам осуществляется после нажатия кнопки «Применить».
В системе различают следующие статусы заявок:
- «Новая» — создана, но не отправлена в биллинговую систему; «обрабатывается» — отправлена на обработку во внешние системы; «обработана с ошибкой» — из внешних систем вернулся ответ об ошибке при выполнении выбранного действия; «обработана успешно» — заявка обработана, и выполнение выбранного действия прошло успешно; «отправлена повторно» — заявка повторно направлена на обработку в биллинговую систему; «время ожидания истекло» — не получен ответ на заявку от внешних систем в течение времени, устанавливаемого администратором приложения «Интрасеть».
В статусах «Новая» и «обработана успешно» заявку можно удалить. Заявку можете удалить либо вы сами (администратор ГНК), либо представитель Компании через административный интерфейс.
Заявки со статусом «Обработана с ошибкой» и «Время ожидания истекло» можно удалить или повторно отправить.
Раздел 3. Настройки
В этом разделе вы можете просмотреть список праздничных и выходных дней, список номеров, на которые нельзя установить ограничения, а так же при необходимости сменить пароль.
Вы хотите…
… просмотреть список праздничных и выходных дней
Выберите ссылку «Праздничные дни». Для задания временных ограничений в системе используется понятие «выходной» и «рабочий» дни. Даты «выходных» и «рабочих» дней задаются представителями Компании.
… просмотреть список незапрещаемых номеров
В системе заданы и управляются через административный интерфейс представителями Компании списки номеров, звонки на которые нельзя ограничить.
Для просмотра текущего списка таких номеров выберите ссылку «Незапрещаемые номера».
… изменить свой пароль
Выберите ссылку «Пароль» в разделе «Настройки».
Новый пароль должен содержать от 8 до 25 символов, и включать в себя строчные и заглавные латинские буквы и цифры. В случае если новый введенный пароль не удовлетворяет требованиям безопасности, система выдаст сообщение об ошибке.
Заполните необходимые поля, и нажмите кнопку «Изменить» для подтверждения.
Справочная информация:
0628 (с мобильного телефона) - центр поддержки клиентов Билайн Бизнес.
